GMPA Groupement Militaire de Prévoyance des Armées

"Une vraie catastrophe, impossible de résilier son contrat !"

"UN DESASTRE LE GMPA . Depuis 30 ans au GMPA j'ai été accidenté gravement. J'avais un contrat assurance vie invalidité. Après de multiples courriers et d'avis au délégué restés sans réponses. Je n'ai même pas été expertisé. Au bout de presque un an de démarches auprès de cette assurance j'ai reçu un courrier laconique me disant que je n'avais droit à rien. Ils ont tout fait pour ne pas répondre et faire traîner. Je suis très déçu et je ne recommande pas cette assurance. En cas de problème vous vous sentirez bien seuls. Entre les promesses faites et la réalité il y a un monde infranchissable.C est plus facile pour eux de perdre un client que de donner les indemnités auxquels on a droit. Sachez le"

"Bonjour, J'ai toujours eu de super relation avec mon conseiller GMPA mais malheureusement le jeu des mutations fait que l'on en change souvent. Je suis en Guyane française actuellement et j'ai eu un accident depuis 15 jours, et le conseiller est injoignable. Malgré avoir laissé des messages sur son répondeur... rien... Conseiller nul, qui n'assure pas de permanence ou alors il est bien caché ... Je suis vraiment déçu, car c'est après l'accident que l'on a besoin d'assistance ...... Effectivement pour les prélèvements pas de soucis, ça répond toujours présent ... Pour un résultat proche du néant ....."

"pareil que PATRICK, gros soucis de prise en compte du sinistre. Propos dilatoires et fallacieux pour ne pas donner suite. Faites comme moi, écrivez au Ministère des Armées et expliquez votre situation..."

"A fuir Ne jamais travailler avec ces escros Une honte"

"Après un sinistre cela a était une mission pour se faire dédommagé mais j' ai finalement réussi ! Ramenez le blé !!! Et merci hein maigre ça a fuir même si je pense que les mutuelles assurance banque tous des voleurs"

"Fuyez....impossible de résilier dès lors que vous quittez l armée...il faut attendre l 'échéance !!! alors qu'il s agit d'un changement de situation professionnelle....pas de réponse pour ma demande de baisse de garanties depuis 3 mois........."

" ZÉRO ZÉRO ZÉRO !!!"

"2 ans et demi de démarches et aucun remboursement et pas de contact téléphonique direct . Le numéro est une boîte vocale qui quoique vous fassiez vous invite sur le site Internet. Je ne recommande absolument pas"

"15 min d'attentes j'ai raccroché.."

"Et si ont les ramener au tribunal ? L'union fait la force !!!!!!"

"A fuir. Impossible de résilier 2 contrats d’assurance prêt immobilier déjà résiliés en janvier 2019..... Seule solution: bloquer les prélèvements automatiques avec l’aide De mon conseiller bancaire. 2 ans après la résiliation des contrats, prélèvement abusif d'une pseudo cotisation qui m'a été remboursée après plusieurs mise en demeure."

"Service client totalement 0 ! Si j’avais pu mettre 0 ... ouvert de 8h30 à 18h tu appel à 8h40 ça raccroche et idem à 17h30. Et toute la journée c’est minimum 15 minutes d’attente !!"

"Une assurance de voleur, très compliqué de rompre son contrat en plus. Ne recommande en au vin cas. 0/20"

"À fuir. Vous font croire qu'en votre qualité de militaire vous serez mieux traiter qu'ailleurs. C'est faux ! Ne vous laissez pas berner par la propagande mensongère de TEGO."

"Dommage qu'il faille mettre au moins une étoile. Mutuelle à chi.... Lamentable. Ne fait pas les remboursements, obligé de les relancer tout le temps. Quand on les appelle ils nous dise que ce n'est pas eux qui gèrent mais Allianz. J'ai résilié cette mutuelle à cause de tous ces incapables et maintenant je cours après mon certificat de radiation. Une honte franchement"

"J'ai cotisé pour une assurance vie gmpa pendant 30 ans. Lors de la fusion avec groupe allianz TEGO, j ai été contacté pour savoir si je voulais récupérer la somme ou si je souhaitais continuer a verser l'épargne pour ma retraite. J'ai souhaité continuer car le rendement était intéressant. A ce jour impossible d'avoir une information concernant ce compte il a disparu. Les délégués sont a ch.er. La somme semble perdu j'ai du faire opposition a la banque pour arrêter les prélèvements. Groupe de voleurs... à fuir."

"Surtout rompez vos contrats avec eux de toute urgence!! La fusion avec allianz tego nous laisse avec des conseillers inexistants et quand bien même vous réussissez à les joindre, ils sont incompétents et malhonnêtes … Après un accident ils m’ont répondu que je n’aurai le droit a rien et que j’aurai du être malade et non accidenté.. Puis zéro réponse de leur part malgré mes nombreux appels.. Des voleurs, incompétents qui vous ponctionnent tout les mois pour vous abandonner derrière.."

"3 mois pour avoir mon conseiller pour résilier mon contrat. Résultat, il me contacte 7 jours après la date de reconduction tacite. Ça veut tout dire de la mentalité!"

"Bien"

"Fortego : - Demande deux fois la même information à ses adhérents (numéro d’adhérent demandé une première fois sur le serveur téléphonique puis réclamé une seconde fois par l’interlocutrice). - Interlocuteur tantôt poli, tantôt frustre. - Site web non-responsive sur mobile et répond mal. - UI/UX à revoir. - Heureusement que je suis les transactions à l'aide de l'app MySophie, car le service en charge peut manquer dans son travail. - Revoir la méthodologie de remboursement. La DSP2 permet de checker les paiements de vos clients/patients fait à un praticien/prestataire de santé. Couplé aux remontées automatisées de la Sécurité sociale, les remboursements peuvent être automatisés, sans devoir envoyer des factures pour prouver l'acquittement de l'acte. Permettrait également du côté de vos prévisions financières de mieux quantifier. - Le contractant peut ajouter des bénéficiaires à son contrat (généralement des membres de sa famille). Or, les va-et-vient de chaque bénéficiaire auprès de praticiens/prestataires de santé ne sont pas confidentiels. Le bénéficiaire de l'acte n'est pas le seul à pouvoir consulter l'historique des transactions liées aux actes. À revoir en priorité. Peut-être penser à créer un compte par bénéficiaire. Concernant le contractant, ne pas lui permettre de consulter le nom des actes et des praticiens (lui laisser seulement le montant des actes ; et encore, à étudier en termes de confidentialité)."

"Adhérent depuis 1998, du temps où il s'agissait du GMPA, je trouvais le coté solidaire sympa, hélas depuis transition vers TEGO et... Allianz......... Outre l'interface de gestion du contrat devenue d'une complexité rebutante et tarifs en hausse, force est de constater que de mutualiste on en est passé au stage de mercantile, c'est pitoyable et bien dommage.... Pour ce qui est de l'application des garanties je n'en ai fort heureusement aucune idée puisque j'ai eu la chance de ne pas avoir à y recourir, j'ai juste souhaité revoir mes garanties à la baisse et là l'ambiance n'a plus rien à voir avec ma souscription à l'époque, à 45 piges questionnaire de santé , archéologie médicale et je vous garantis (moi ;-) ) que je n'ai pourtant pas un profil à risque. Bref si vous trouvez les mêmes garanties ailleurs, je vous invite à étudier sérieusement la question, me concernant je vais m'y pencher, je suis consterné par cette transition vers un monde d'assureur généraliste"