Gras Savoye

"Assurance de VOLEUR FUYEZ avant de payer une assurance qui ne fera rien pour vous même si vous êtes assuré chez eux et que votre appareil et Abîmé comme noté dans leur notice que tous correspond ils vous diront qu'ils ne prennent rien leur charge alors si dégradation dans votre logement ou votre vie accidentelle Ben désolé pour vous mais il ne vous feront rien alors FUYER avant de vous faire escroqué."

"Foutage de gueule continue depuis 1 mois par cette entreprise pour un contrat de réparation iPhone. Balader de personnes en personnes, tous les jours la même réponse à mon appel : le problème s'est débloqué la vieille nous allosn pouvoir vous envoyer votre téléphone et au final 1 mois que j'attends. Arnaque totale !"

"1 étoile car oblige d en mettre une ... J'aurai mis zero !!! Nous sommes assurés depuis plus de 3 mois et je n ai jamais vu la couleur de tout mes remboursements ... J appel la pour la 3 ème fois ... Et avec cette loi ... oblige d être sous le regime.de ma société. ..vive la France"

"Très mauvais service. Ça fait plus d un mois que je leur ai demandé une information et un remboursement À aujourd'hui, ils répondent à côté et forcément ne me remboursent pas. Dommage que je n'ai pas la possibilité de choisir ma mutuelle car sinon il y aurait très longtemps que je serai partie. Gagner du temps pour rembourser le plus tard possible, ça devient pénible et quelque part malhonnête De plus, il faut toujours contrôler votre remboursement par rapport à votre formule mutuelle choisie car la aussi les erreurs sont fréquentes. Ex : remboursement monture et verres de lunettes .. Si vous avez le choix allez voir ailleurs !"

"Service médioce"

"Société qui se permet de faire contracter aux clients d'engie, après un simple appel téléphonique, une garantie qui n'a pas été demandée ! Ainsi démarché, j'ai bien précisé au commercial au bout du fil que je souhaitais seulement une information sur un produit. Quelle n'a pas été ma surprise de découvrir un contrat dans ma boîte mail quelques jours plus tard....!"

"Super entreprise. Je recommande vivement :)"

"En cherchant à joindre Gras Savoye par téléphone un lundi matin à 11h, je tombe sur un répondeur me disant que le bureau est actuellement fermé mais qu'il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h! No comment..."

"Trs déçu par une prise en charge de sinistre catastrophique en délais."

"ARNAQUEUR !!!! Assurance pourri nous on jamais dit que c'était 1 sinistre par ans ! J'appel ce matin pour mon téléphone qui es tomber il me demande de déclare le sinistre je fini à peine et il me dise que le prochain sinistre à déclare pour que se soi pris en compte et à partir de demain !! Résulta je paie 180euro par ans et pour moin de 24h il ne me réparé pas mon téléphone !!! Arnaqueur +++++++ n'y aller JAMAIS"

"Personnel très aimable"

"Personnel efficace et investi ( Plateforme d'appel )"

"Un site internet pas intuitif et pas ergonome, sans parler de l'application WEB .. Une catastrophe cette mutuelle"

"Pas d adresse internet pas de messagerie. Imposubilite de suivre facilement un dossier"

"Pas de réponse; cette assurance ne s'est toujours pas déconnecté de mon compte Noémie depuis ...quelques années et mes plusieurs relances."

"Mutuelle médiocre, nous avons été démarché pour la qualité de leurs outils..Que dire, le site 90% du temps inaccessible, je n'ai vraiment pas que ça à faire de faire F5 pour accéder à mon compte... c'est JUSTE INADMISSIBLE. je crains le pire concernant les remboursement, société à fuire absolument."

"Appel prise en charge rapidement.Accueil téléphonique sympa"

"Une société qui fait tout pour essayer de ne pas vous rembourser alors que vous êtes dans votre droit ! Des démarches extrêmement longues ! A fuir..."

"Très bon accueil. Reponses claires."

"Service exécrable ! J'ai rarement reçu un service d'accueil téléphonique aussi glaçant et désagréable que celui ci ! je ne recommande pas du tout... Ne mérite même pas le moindre intérêt de perdre du temps avec eux."

"Bonjour nous attendons un retour suite a nos demandes depuis plus de 4 mois et toujours aucune reponse"

"Facile a utiliser."

"Pour le moment je connais pas encore cette mutuelle mais les conseillers semblent a l'écoute des assurés"

"Je trouve aberrant de mettre 125 % de surprime car vous êtes en surpoids."

"Service client catastrophique. Je suis obligée d'appeler plusieurs fois à chaque fois pour tomber sur quelqu'un qui sache me répondre... Vraiment je suis très déçue."

"Uniquement accès à mon espace client"

"attention ce sont des voleurs pas des assureurs ,, il ne vous laisse pas parler au tel ,, il recite leur argumentaire de vente et il se frotte les mains"

"Bof"

"A quand la note de zero étoile? Car là ça les vaut !"

"Malheureusement, je ne peux pas mettre la note de 0 étoile qui serait pourtant beaucoup plus représentative de ce que vaut cette assurance. J'ai choisis d'assurer mon téléphone reconditionné acheté sur Black Mark. Après me l'être fait volé j'ai logiquement, fait appel à cette assurance qui après de long délai à pu me renvoyer un téléphone. Jusqu'ici tout va bien. Cependant, 2 mois après le téléphone ne fonctionne plus car la carte mère n'a pas tenue (allez savoir pourquoi). J'appelle donc à nouveau l'assurance qui me dit que je n'ai le droit qu'à litige par an. Rien à faire, je dois me racheter un téléphone.. Je décide de résilier mon contrat avec l'assurance mais il se trouve que je suis obligé de continuer de payer pour l'année en cours, ce que je fais (quitte à se faire avoir autant y aller jusqu'au bout). Voilà aujourd'hui toutes les échéances sont dépassés, je suis donc censé ne plus rien avoir à faire avec ces escrocs et pourtant voilà qu'ils continuent de me prélever... J'ai donc renvoyé un mail pour leur dire gentiment de me rembourser et de ma laisser tranquille car jai assez donné.. Enfin voilà le tableau qu'ils arrivent à peindre..."

"Cool"

"J'aurais pu mettre Zéro étoile je l'aurais fait ! 2 mois que je bataille avec eux pour qu'ils rattachent mon fils que j'assure auprès d'Ameli. Hier j'y ai cru ! 2 mn ... le temps de voir qu'ils se sont permis de le rattacher non pas à mon compte AMELI mais à celui de son père dont je suis séparée. Imaginez le bazar que ça va être ! De quel droit ! Ils n'écoutent rien, au téléphone on a des réponses laconiques et les mails on dirait qu'ils ne les lisent pas ou en biais sans même ouvrir les pièces jointes.. A FUIR"

"J'ai mis 2mois pour avoir ma carte tiers payant avec de nombreux coup de fil passer et des nombreux courriers"

"Entreprise affectée par un manque sévère de communication. Perte des valeurs humaines."

"Aucun professionnel toujours obligé de relancer pour obtenir une Simple télétransmission c'est quand même incroyable ! Mutuelle obligatoire pour le travail malheureusement sinon je n' aurais absolument pas adhérer à leur groupe ..a éviter !"

"Des gros voleur il prenne l'argent et ne veule pas rembourse Ma fille avais des soins orthodontiste qui ce sont fini en mai carte vital passer en novembre mai j'avais changer employeur Donc il veulent pas rembourser c'est cest gros vol A fuir comme la peste gras s'avoue lyon"

"La plus mauvaise des mutuelles qui existe. Si vous en cherchez une et que vous voyez gras savoye fuyez !!! Incapable de rembourser les soins de kiné de ma fille, alors je dois payer une somme conséquente. Ils nous demandent de fournir des documents pour obtenir un remboursement et au bout du compte aucun résultat, de plus les avis au sein de cette mutuelle divergent et se renvoient la balle. À éviter de toute urgence !!"

"Chers"

"Très bonne mutuel j y suis depuis pas mal d'année jamais déçu"

"Si je pouvais, je mettrais moins."

"Si j'avais pu mettre une note négative, je l'aurai fait sans aucune hésitation. Personnelle incompétent, chacun se renvoyant la balle, je pense que le nécessaire sera fait rapidement c'est juste pour raccrocher et couper la conversation, aucun nécessaire n'est fait en réalité. Ils doivent me rembourser depuis décembre 2021 ... aujourd'hui le 10 février j'attend toujours malgré 6 ou 7 appels et tous vous sortent Je fais le ne nécessaire"

"Fuyez !!!! J'ai déboursé 400euros pour une garantie sur 1an censé prendre en charge tout type de panne, notamment le moteur. 6 mois après l'achat du véhicule panne moteur... Après plusieurs mois à attendre leurs retours, ils sont refusent de prendre en charge les réparations. Une honte !! Ne perdez pas votre temps, et votre argent. Surtout quand on voit les commentaires négatif sur eux."

"Catastrophique mutuelle incompétente toujours obliger d'avancer les frais A les entendre c'est toujours régler et rien est fait Une horreur je me retrouve toujours à devoir avancer les frais Je me suis retrouver avec un huissier de justice à ma porte car les prises en charges n'étaient même pas faites honteux scandaleus fuyez cette mutuelle !!!!!obliger de mettre une etoile sinon ce serait 0"

"Demande systèmatiquement des justificatifs et rien ne se passe au bout du compte. Le mode de communication par le portail fait que vous ne pouvez communiquer efficacement. Contrat rompu, j'ai un autre contrat avec une société conccurente."

"Vraiment nul."

"Nos locaux professionnels sont assurés par Gras Savoye. Hélas. Face à un sinistre ils sont aux abonnés absents."

"Accueil téléphonique parfait."

"Assuré assurance mobile , j'ai eu aucun problème , prise en charge rapide + remboursement des réparations du mobile."

"nul"

"C’est parfait"

"Incompétence totale. Que des soucis depuis la portabilité, demande constamment des documents mais n en tient pas compte quand vous les envoyer et les réponses aux questions sont toujours à côté de la plaque. Un cauchemard"

"Meme constant que les precedents ! Refuse la portabilité les droits; malgré une date d indemnisation et la durée de celle ci envoyées maintes et maintes fois !! Les memes documents sont sans cesse redemandés !! Honteux, incompétents!"

"Depuis la portabilité c'est une catastrophe ! Ils demandent tous le temps des documents et 30 ans avant que ce soit pris en compte et toujours l'impression de donner les mêmes documents. C'est usant ! Et quand on demande quelque chose ils sont à côté de la plaque"

"Manque de réactivité"

"Je suis actuellement en accident de travail depuis bientôt 3 ans, certificat médical à l'appui par mon médecin traitant et expert médical datant du mois de décembre, on me reproche de ne pas fournir de justificatif pour prouver que mon accidents et bien accidents de travail. Depuis septembre l'année dernière plus aucun remboursement, inadmissible, du vol clairement !"