Groupama Centre-Atlantique - Siège social

"Super"

"Enseigne à fuir, je suis toujours en attente du passage d'un expert depuis le 10 décembre 2019 suite à une infiltration d'eau..., je change d'assurance dès que possible, vraiment très déçu...."

"Pourri, suis en attente d i. Paiement de facture depuis 3 mois, suis artisan et j ai des charges ? Que je ne peux honorer grâce a cet assurance. A fuir et vite fainéant jusqu au bout des doigts."

"Une bonne agence un accueil agreable"

"Les rumeurs détestables courant sur les assurances se concrétisent chez Groupama, ce ne sont pas des clichés. A éviter, en tant qu'employé comme en tant que client."

"J'ai fait une demande de résiliation il y a 4 mois, j'attends toujours a ce qu'on arrête de me débitée sur mon compte !!!! Après avoir envoyé un courrier avec accusé de réception, passer 4 appel et l'envoi de 3 mail !!!! Sans exagération C'est inadmissible !!!! Passez votre chemin"

"Professionnel de l'automobiles. 2 litiges en cours avec cette assurance, très mal gérés par le service sinistres automobiles Pour un sinistre, GROUPAMA refuse de nous rembourser la valeur du véhicule sous couvert d'un article de loi qui n'existe pas (après plusieurs demandes, on ne nous l'a jamais fourni). Pour l'autre sinistre, un vol de véhicule, toujours pas remboursé au bout de 3 mois, sous prétexte que le véhicule a été acheté à l'étranger (situation inédite dans leur service...) Impossibilité de joindre les personnes qui ont la main pour gérer les dossiers, elles sont protégées. Merci cependant à notre conseillère qui est la seule à se démener pour faire bouger les choses malgré toute cette hiérarchie. La Grosse entreprise GROUPAMA a très peu de considération pour des clients fidèles depuis plusieurs générations Même pas un geste commercial de proposé, c'est honteux de leur part."

"Comment fait on pour vous contacter avec un téléphone portable ? Le 0800 étant surtaxé!"

"Cette assurance ne mérite même pas une étoile. Sinistre habitation en cours depuis 4 mois. Toujours en attente de résolution. Expert missionné dans le mauvais cadre juridique, ce qui est comique pour une assurance ! Prise en charge déplorable! Ne donne pas de suite, obligé de rappeler sans arrêt ! Je plains les conseillers agence qui sont en première ligne ! A fuir !!"

"De quel droit est-ce-que Groupama Centre Atlantique se permet de me spammer au téléphone le samedi matin de bonne heure alors que je dors, simplement parce que je suis client et que je me suis fais une simulation d'assurance auto en ligne le jour précédent. JE N'AI PAS DEMANDÉ À CE QU'ON ME CONTACTE. JE N'AI PAS DEMANDÉ À CE QU'ON ME RAPPELLE. BRAVO ! C'EST COMME ÇA QU'ON PERD DES CLIENTS !"

"nul, a fuir, je vais résilier la totalité de mes contrats, privés et pros. quitte a etre aussi mal servi, autant que cela coute le moins cher possible."

"pourquoi a chaque fois que je veux passer un mail le service est indisponible. Une société de votre envergure ne devrait pas avoir ce genre de probléme."

"50 min en attente pour le service 24/24 toujours pas de réponse, entreprise qui vaut rien."

"Compagnie d'assurance A FUIR - Ne vous fiez pas aux Pub dans les Media ! Des délais de réponse beaucoup trop longs (problèmes d'effectifs ?), un traitement opaque des sinistres, un gestionnaire de dossier aux abonnés absents (ne répond ni aux mails, ni au tél. ni aux demandes de rdv tél.). Aucun respect de la relation client et des propositions d'indemnisation malhonnêtes !"

"Mme Bacquart ! Dans mon message du 6/06/23, je vous communiquais d'autre annonces de véhicules suite à votre refus de prendre en compte la liste d'annonces initiales. Je n'ai jamais eu de retour de votre part à ce sujet. Depuis fin mars - date du sinistre - vous avez toujours refusé tout contact voire échange en ne répondant jamais à nos sollicitations - tél. ou mail - Vous avez une façon de traiter vos clients sinistrés qui démontre toute votre suffisance et votre empathie ! Dommage qu'un groupe comme le vôtre voie son image ternie par des comportements individuels aussi détestables ! Parce que, à mon humble niveau, je me fais fort de répandre la bonne parole concernant Groupama. J'espère au demeurant que votre mère ou votre belle mère n'aura jamais à subir ce que vous nous avez fait subir depuis 3 mois."

"Le bureau de Bellac est super genty malheursement au siege de Niort les clients de 20 ans compte pour rien"

"A fuir !!!! Cela fait 2 semaines que j'appelle et attends qu'on me rappelle pour mettre à jour les contrats de ma grand-mère entrée en Ehpad récemment. Cela fait 2 ans que mon grand-père est décédé et les contrats sont toujours à son nom! Nous devons arrêter un contrat habitation mais la demande n'est pas prise en compte. C'est incroyable ! Manque de sérieux ! Très déçue."

"A fuir, L avis passera cette fois ???"