Helmett

"Lamentable. Aucune réponse à notre demande de résiliation depuis février (nous sommes en avril) : contact par téléphone, courriel et LRAR. Contraint de passer par le département comptable pour avoir un conseiller en assurance. Derive du dossier d'assurance après la transmission des pièces car la conseillère en gestion est partie le lendemain. 13 ans de contrat GENERALI pour un service lamentable, heureusement que nous n'avons jamais eu de sinistres !"

"Méfiez vous de ce courtier qui a encaissé pendant plus de 20 ans des primes et qui a résilié mon contrat sans jamais avoir eu un seul sinistre, tout ça car il estime sans raison fondée que le contrat est trop risqué. Belle mentalité après 20 ans de fidélités et 0 sinistre Et en réponse à votre commentaire, c'est suite à votre initiative de courtier que l'assureur a décidé de résilier le contrat et si j'ai écrit ce commentaire c'est justement paracerque vous m'avez clairement indiqué ne pas pouvoir me proposer autre chose. Donc ne vous cachez pas derrière l'assureur, vous avez bien votre part de responsabilité..."

"Déplorable, pour un simple dégât des eaux, la conseillère met des mois à réponde. Société peu réactive... Professionnels passez votre chemin si comme moi vous n'avez pas le temps de payer des tire au flanc..."

"Un manque de professionnalisme hors du commun. Aucune réponse pendant plus de 6 mois, ni au téléphone, ni aux nombreux mails et relances. Contrat résilié au final sans aucun retour de leur part. Malheureusement, on ne peut pas noter moins qu'1 étoile A FUIR absolument!"

"Je suis client avec 3 contrats AUTO/MOTO, je suis satisfait de la qualité de la prestation - Rapport prix/conseil/réactivité - Je recommande"

"Ils ont été bien à l'écoute de mon problème."

"Le courtier ne répond à aucun mail ou appel…"

"Plus aucune réponse du service indemnisation depuis 2 mois malgré de nombreuses relances par mail, même après la remise du rapport de l'expert. Nous sommes dans une impasse. Il est extrêmement difficile de les joindre par téléphone, et lorsque nous y parvenons enfin, cela n'est d'aucune utilité puisque l'on nous promet d'être rappelé en vain. Qu'est-il arrivé ? Vous étiez efficace par le passé. Ref S23.0718 SH"