IDEA TOULON Bonardo Expertises Automobiles

"J'i suis aller pour faire une recherche sur ma voiture récemment acheté savoir si elle avait était accidenté dans le passé. J'ai était agréablement surpris on m'a très bien conseillé le personnel et gentil et à l'écoute. J'étais un peut réticent à l'idée dit aller car aucun commentaire ni aucune note , mais je ne suis pas déçu 👌"

"Bons experts"

"Très bon cabinet d'experts, reçu avec courtoisie et mon affaire réglée à la perfection"

"J attend toujours une réponse de leur part sur l expertise de mon véhicule fait il y a presque 2 mois.. est ce parce qu ils sont pointilleux sur le résultat ou est ce de la négligence... En tout cas, la communication n est pas là... Impossible de réparer ma voiture pour le moment d où mon mecontentement.."

"Une honte... devait passer avant midi, a 11h55 c'est moi qui appelle, on a oublié de vous prévenir ça sera pas avant 14h... Suite à un choc arrière, l'expert a regardé de loin et a demandé la réparation... Oui un plastique ça se chauffe quand c'est déformé sur une voiture a 40000... mais bien sûr....au final ça sera mon troisième aller retour car la déformation reste... Aucun professionalisme , a fuir."

"Catastrophique"

"Si on vous propose ce cabinet d'expertise je vous conseille vivement d'en choisir un autre !!! Après une expertise de mon vehicule suite a un accident non responsable survenue en octobre 2019 et après un mois sans nouvelle je les contacte pour savoir ou en est mon dossier, la personne qui ma reçue a été agressive, virulante j'ai même eu le droit a des menaces: Vous allez voir je vais appeler mon mari il va s'occuper de vous... je ne sais même pas comment on peut traiter des clients de la sorte surtout quand on est dans son bon droit, et quand je lui fait remarquer elle me raccroche au nez... Je fait part de cet incident au garage qui devait effectuer les réparations de mon véhicule et aussi dans un autre garage de La Valette apparemment ce n'était pas étonnant nous n'étions pas les premiers a avoir ce genre de soucis avec ce cabinet et cette personne aurait de réputation commune des troubles psychologiques... Après un accident nous n'avons pas besoin de ça."

"L'expert que j'ai eu étais clairement incompétent dans l'expertise automobile. Equipe mal polie et peu accueillante. Déconseillé!!!"

"Incompétent, honteux! A fuir! Envoyer un apprentis pour une expertise importante! Faire attendre 3h pour rester 30 secondes sans même regarder le véhicule, et oublier de noter la moitié de ce que le garage lui avait indiqué. Une mascarade!!"

"Moyen surtout lorsqu' un problème survient...menace le sinistré au tel de ne pas avoir l'indemnisation si celui ci ne répond pas à ses questions desuite(la même question posée plusieurs fois...)"

"Une honte à la profession. A fuir. Expert incompétant juste bon à mentir et inventer des histoires sans preuves et sans fondement pour bloquer l'indemnisation. Un conseil ne jamais avoir à faire à ce cabinet sans scrupules."

"Bonne expertise, mais malheureusement dans mon cas en dessous de mes attentes ! Je ne pas me permettre d'effectuer une peinture complète pour ce véhicule en collection. Les carrossiers évaluent les travaux à 3 fois le montant.."

"Gentils, courtois un cabinet d'expertise correct Merci pour ma voiture"

"Expert en Rien, attention! obligé d'engager une contre expertise..argument de cotation automobile mensonger. Entreprise louche. Personnel ayant aucune empathie."

"Pas respectueux , tire la couverture sur les assurance pour garder leurs missions , situation qui dure depuis plusieurs années entre garage et cet établissement , on est pris en otage, on devrait pouvoir refuser un bureau d expertise puisque c est nous pui payons notre assurance , et qui arrosons tous ces dispositifs !!"

"L'immeuble est decrepi, les chambres vetustes et pas nettoyées à fond. Aucun confort, douche avec rideau, pas de paterre, pas de poubelle dans la salle de bains, pas de lampe de chevet, tv ridiculement petite, et j'en oublie certainement. Bref, pour une nuit, pas plus et encore !"

"Dans le cadre d une expertise juridique ..suite à une vente avec vices cachés...mon assureur a solicité ce cabinet d expertise, qui a été très compétent...disponible ...efficace Merci beaucoup ..."

"Très compétent, efficace ."

"Je passe un coup de fil pour poser une question sur l’expertise de mon véhicule je suis tombé sur une dame très dérangé, vraiment très désagréable, pas aimable du tout, irrespectueuse. Son comportement ne match pas du tout pour l’accueil téléphonique"

"Contacter pour un sinistre"

"Incompétent"

"De la folie un incompétent, j'ai eu un choc à 20km à l’heure sur une Cla dernière génération l’expert a classé mon véhicule en gravement endommagé alors que j'ai roule pendant 3 jours avec avant l’expertise sans soucis, immobilisation du véhicule depuis 2 mois mais je ne l’ai toujours pas récupéré il m’a fait changé les 2 pneus à l’avant alors qu’ils ont été changé il y’a 6 mois Il a demandé un contrôle technique alors que je doit l’amener au garage pour la révision mais je ne peux pas car elle est immobilisé. Ça fait 2 mois qu’il fait tourné en bourique le garage. A redemander un équilibrage dans sa norme qui est apparement impossible à réaliser par plusieurs garages."

"Suite à un accident ou je n était pas en tort l expert a sous évaluer mon véhicule au profit de l assurance a savoir s' il n'a pas des intérêts avec les assurances. Personne non disponible et pas d anpathie ."

"Très satisfaite de la rapidité avec laquelle mon dossier a été traité . Expert sérieux et juste , merci monsieur Charmasson pour votre disponibilité et vos explications."

"Honteux !! Service pitoyable Une dame qui vous parle comme si vous etiez moins que rien ! Bref honteux"

"Quand je vois les avis, je vois que nous somme tous dans la même situation et c’est désolant. J’ai un eu accident de voiture, dont je n’étais absolument pas responsable et on a déclaré ma voiture irréparable. Celle ci est en parfaite état de marche, un contrôle technique irréprochable, et pour du profit c’est malheureux un tel comportement. J’ai du dépenser une somme astronomique qui ne me sera jamais remboursé. Extrêmement déçu et des méthodes totalement scandaleuses !"

"Personnel très aimable, contacts téléphoniques agréables et très professionnels. Et expert sympathique. Je recommande"

"A fuir. Tout est horrible avec ce cabinet. De l’accueil à la compétence, en passant par les délais et le sérieux: rien ne va. Évitez-vous des ennuis, fuyez!"

"Honoraires trop élevées dommage j'ai trouvé moins cher ailleurs"

"C'etait tres sympa, sous un grand soleil..."

"Bonjour a tous, Force et de constater que les précédents avis sont particulièrement juste. Suite à un incident de fin février ou j'ai eu la malchance de rouler sur une échelle perdue sur l'autoroute, je dépose mon véhicule dans un garage agréé par mon assurance. 3 semaines d'attente pour le passage d'un expert qui se contente de constater qu'un pneu était éclaté. Mon véhicule n'a finalement jamais été contrôlé correctement et lorsque je le signale a mon assureur il me contacte en me précisant qu'il n'a pas vérifié l'arrière du véhicule et que je dois demander au garage de lui prendre des photos. Même après relances de mon assureur, il ne semble en aucun cas remettre son expertise en question et me demande de faire son boulot. Même si j'ai rarement eu affaire à des expertises au bout de 30 ans de conduite, je reste sans voix tellement choqué par cette incompétence et ce culot. Si vous êtes malgré vous victime d'un accident, pensez à prévenir vôtre assureur de les éviter a tout prix, sans quoi vous risquez de mettre vos nerfs à dure épreuve."

"Très dommage qu’on puisse pas laisser zéro étoiles, parce que c’est justement ce qu’ils méritent totalement incompétent des voleur"

"A FUIR !!!! Le dit expert n'est rien d'autre qu'un bon à rien qui ferait mieux de faire autre chose ou au mieux se former. Les dossiers ne sont absolument pas suivis et parfois même mélangés. Son arrogance est à la hauteur de son incompétence. Il est passé pour mon cas à côté de plusieurs dégâts sans compter ceux qu'il exclue au sinistre alors que cela n'est pas le cas."

"Ce cabinet est catastrophique, a éviter à tout prix... 3 mois pour avoir un accord de réparation d'un véhicule. Un bruit suspect à l'endroit du choc identifié comme un pneumatique abimé. Nous avons dû changer le train, à nos frais. Le bruit étant toujours présent, un contrôle technique à identifié un amortisseur endommagé! L'expert conclu tout de même à une usure normale de l'amortisseur en question!!! quel coïncidence le seul des 4 amortisseurs et celui ou le choc à eu lieu et qui ne faisait pas de bruit avant... bravo belle prestation"

"Pas de chance pour l'assuré dont la compagnie mandate cet expert. Peut-être a-t-il reçu une formation en expertise, mais elle devait être couplée à un module spécial arrogance... J'ai eu droit à bonjour, vous êtes une menteuse... Même le carrossier n'a pas compris comment une rayure de l'avant à l'arrière pouvait être imputée à 3 chocs différents!"

"Lamentable"

"Une catastrophe n'y aller pas incompétent jusqu'au bout"

"Expert catastrophique recommande pas on m’a rentrée dedans dans un dos d âne qui m’a fait frotter tout l avant de ma voiture et l expert ne prend ps en compte la bas de caisse car apparemment c’est une voiture s occasion minable jalousie je serais pas vous dire mes à fuir"

"Très professionnel"

"Zéro Etoile ! Expérience catastrophique avec le Cabinet d'expertise automobile IDEA Toulon. Suite à un accident, mon assurance a mandaté le cabinet IDEA TOULON pour expertiser mon véhicule, et là a commencé un véritable parcours d'obstacles : il a d'abord fallu 10 jours et plusieurs appels téléphoniques pour que je puisse enfin recevoir par mail le rapport d'expertise, ensuite mon véhicule que j'avais acheté neuf et qui était jusqu'au jour du sinistre très bien entretenu a été nettement sous-évalué, et là aucune discussion ni communication n'a été possible avec l'expert, qui n'a même pas daigné répondre à mes mails. En résumé : aucune communication et un expert à la solde des assurances et nullement indépendant ... Sous-estimation assurée !"

"Ponctualité, rapidité du traitement du dossier , gentillesse de l'expert"

"Je passe un coup de fil pour poser une question sur le montant de ma facture et je suis tombé sur une dame très dérangé, vraiment très désagréable, pas aimable du tout, irrespectueuse. Son comportement ne correspond pas à la qualité de l’expert et l’expertise qui elle s’est très bien passée"

"Cabinet malhonnête ne font pas leurs travail ! Les délais sont honteux elle devrait être fermée. Qui vous a donner le droit d’exercer et je ne vous parle pas des secrétaires qui ne réponde pas au mail et qui raccroche au nez …."

"Catastrophique j’ai pas ma voiture depuis 2 mois"

"Très mauvaise expérience avec cet soit disant expertise mais expertise de quoi en se demande 0 nouvelle depuis plus de 2 mois J’attend toujours vous croyez que j’ai que ça a faire ? C’est honteux vous n’êtes pas professionnels du tout. UNE HONTE"

"A chaque appel ils changent de version. La personne que j'ai eu au téléphone était très désagréable, je lui ai demandé si elle pouvait repéter ce qu'elle venait de dire parce que je n'avais pas compris et elle m'a répondu je ne suis pas là pour rigoler, je pense qu'on s'est déjà tout dit, bonne journée alors que je lui parlait. Elle m'a littéralement raccroché au nez. Elle rigole au téléphone de ma situation. J'ai ensuite rappelé et là j'ai pu parler à la responsable qui m'a expliqué, cela dit au passage, une toute chose que la première dame qui n'avait rien compris. Je déconseille vivement. A fuir"

"Excellent accueil prisé en charge rapide et efficace."

"Prix de mon scooter très peu élevé très déçu"