LCL Banque et assurance

"J'ai été très mal reçu par la responsable, venant arriver dans le coin, je ne savais pas que les après midi étaient juste pour les rdv, je devais récupérer juste mon chéquier, et j'aurais par la suite rappelé pour prendre rdv et choisir cette agence. Manque de moyen pour me déplacer, pas de permis, ni de personne pour m'emmener quand j'ai besoin. Je me suis très clairement fait agressé et pourrir. Aucune compassion, ni de bienveillance. Je ne recommande pas cette agence. Je suis cliente depuis enfant, ma famille également.. Je quitte Lcl pour ce manque de professionnalisme, manque de communication dans le respect. Et puis mince je suis cliente en faite."

"Agence à taille humaine où l'on s'occupe très bien des clients et où l'accueil aussi bien téléphonique que physique est excellent. Si personne ne peut vous répondre dans la minute, vous êtes rapidement recontactés. Notre conseillère est très bien au fait de notre situation, est en appui conseil de façon très pertinente et personnalisée. Elle ne cherche pas à vous vendre différents produits financiers mais propose, adapte nos besoins et évite les doublons d'assurances ou garanties. Agences très pro et sérieuse. Nous sommes extrêmement satisfaits de ce changement de banque pour le LCL."