LCL Banque et assurance

"un DAB extérieur et un DAB intérieur où on se sent toujours plus en sécurité pour réaliser les opérations. Bon accueil réservé."

"Les gens sont sympas."

"une banque à fuir !!! demande d'ouverture de compte rejetée pour aucun motif ,et dire qu'il m'ont fait attendre 2 semaines pour un rejet ,c'est juste scandaleux en plus que j'en ai besoin pour mes démarches je suis étudiante et soit disant ils font des offres pour attirer les étudiants pour qu'à la fin ils les rejettent , vous êtes une banque incompétente ..... faites attention avec LCL"

"Une Banque inutile et nulle qui refuse l'ouverture de compte sans te donner une raison valable et après 3 semaines de ta demande. Sans oublier leur lourdeur administrative. Promotion pour les étudiants c'est du pur mensonge car la sélection des personnes que la LCL acceptent l'ouverture du compte se fait de façon ségrégationniste. Quand tu veux savoir pourquoi on te refuse, la LCL te de dit qu'ils n'ont aucune raison à donner;"

"CONSEILLERE A L.ECOUTE ,RELATIONNELLE, ET ACCUEILLANTE"

"Le nouvel espace de LCL avenue Maginot Tours sera très propre sans les mégots de cigarettes, ce qui ne sera pas le cas pour l'extérieur, votre personnel y participe activement de nouveau. Offrez un cendrier de poche à votre personnel fumeur....."

"Personnel du l avenue Maginot incompétent J'ai commandé 3 fois une carte bleue elle est arrivé une fois la mauvaise agence une fois inactive et la troisième le pompon sur le gâteau c'est que je n'ai jamais eu le code de ma carte bleue ma conseillère m'a elle-même stipulé que je ne pouvais pas le recevoir par SMS j'ai transféré mes comptes à une autre agence ceux-ci m'ont dit qu'il pouvait le faire!!! La conseillère que j'avais se nomme Sandrine celle-ci n'a rien fait pour arranger la situation et ses propres erreurs et ma parlait au téléphone d'un air hautain et inapproprié étant donné la situation et le fait qu'elle ait désactiver ma carte bleue sans même m'en informer conseillère à fuite et je mâche mes mots !!!! Je ne conseil pas le Lcl avenue maginot !!!!"

"Je n'aurai pas dû transférer mon compte dans cette agence déçue je vais changer rapidement Personnel Mme Chaput non à l'écoute ne réponds pas aux demandes de rdv mais répond uniquement quand il s'agit du CCP... Frais différents de min ancienne agence où il n'y avait pas de frais tant qu'on restait dans l'autorisation, négociation impossible pour une erreur ne venant pas de moi égal 20 euros de frais... Alors sur ça ne vient de moi et qu'on s'est expliqué à ce sujet. Bravo 👏 vous êtes bien la pour enrichir votre banque. Mais enrichir de façon juste serai bien mieux."

"La personne à l'accueil est aimable comme une porte de prison."

"C’est la 4 eme fois que mon application soit bloquée sans raison et lorsque j appelle on me met en attente ! La semaine dernière on m ‘a mit en attente pendant 30 min et c’était en vain. Sachez que vos clients ont également un travail et des responsabilités et n’ont pas le temps à perdre au tel comme ça !"

"Je me suis retenu jusque là de mettre un avis mais entre la personne à l accueil qui ne dit jamais bonjour, ou qui raconte sa vie au téléphone, la gestion catastrophique pendant le covid ( il a fallu absolument que j aille chercher sur place un carnet de chèque en plein premier confinement parce qu ils ont refusé de me l envoyer ou de me le garder plus longtemps que les 15 jours habituels) , et la borne de dépôts de chèques qui est en panne en permanence, cette agence est une vraie catastrophe. Au pins mettez une boîte aux lettres pour déposer les chèques si vous ne savez pas faire réparer la borne."

"Excellents accueil ecoute et conseil."

"Dynamisme et réactivité, mots d’ordre de l’accompagnement dans le cadre d’une création d’entreprise."

"Conseils et écoute avisés. Très satisfaite du LCL."

"Personnel à l'écoute et professionnel. Agence LCL à privilégier."

"Si j'avais pas rencontré Monsieur Sebillaud je serai pas rester chez LCL et surtout que Mme Bonnet est toujours réactive donc oui je parle juste là de l'humain espérons que ça continue comme cela à l'avenir."

"Je suis très satisfaite de l‘agence. Cliente LCL dans une autre agence, j’ai eu à plusieurs reprises à faire avec l‘accueil de Madame Bonnet, qui, à chaque fois, a répondu à l’ensemble de mes questions et trouve une solution immédiate à chaque problème rencontré. Quel bonheur ! Je sais qu‘à chaque fois que je passe j‘ai réponse en repartant et tout cela avec le sourire, une énergie sans faille et l‘envie de satisfaire. C’est tout ce que j’attends de la banque. Merci et bravo"

"Rendez-vous obtenus rapidement, amabilité, efficacité, personnel à l'écoute et au service du client. Bravo et félicitations."

"Très bonne relation avec le personnelles de la banque toujours à l'écoute des clients jamais de soucis avec eux banquière super je recommande cette banque . 👍👍👍👍"

"Bonjour Je suis très satisfaite de ma conseillère Léa cholet et de l équipe"

"Bon accueil, toujours disponible et professionnel."

"Accueil et service irréprochable"

"Bon accueil, toujours disponible et professionnel."

"Toujours aussi satisfaite de l accueil et de la relation avec ma conseillère Mme Brouard"

"Très bonne accueille toujurs agréable et reste à l’écoute je le conseille vraiment"

"Très satisfait de cette banque j’y suis depuis un moment, très réactif ça n’a rien à voir avec le crédit agricole je recommande"

"Superbe agence, accueil, service et conseil. Bref rien à dire."

"Très bonne expérience avec cette banque, l'équipe est très réactive. Les réponses aux demandes sont rapides et avec une excellente attitude. Merci à notre conseillère Madame COUPÉ."

"Conseillère à l’écoute, traite la demande"

"Merci à Lucie pour la prise en charge de mon arrivee au LCL a Tours. Une relation simple et pleine de confiance que j'apprécie."

"Léa Cholet nous a bien accompagné pour notre projet immobilier, je recommande !"

"Agence au top! À l’écoute et très réactive"

"Banque sérieuse je recommande personnel très agréable toujours à l écoute. J y suis depuis de nombreuses années ; j y suis j y reste.n hésitez pas ."

"Agence sympathique, merci à Mme Cholet . Je recommande"

"Extrêmement déçue par cette agence dans laquelle je suis pourtant cliente depuis 2006. J'ai eu de très bons conseillers par le passé mais depuis 2 ans et un changement de conseiller, les réponses à nos questions ne sont jamais claires, manque de transparence et nous font perdre énormément de temps sans apporter de solution. La direction fait preuve de beaucoup de mauvaise foi pour discréditer le client et noyer le poisson. A l'heure actuelle je ne recommande pas cette agence."

"Merci pour vos bons conseils, votre disponibilité et surtout votre bienveillance"

"Très bien accueilli à l'agence, et la personne vue en rendez-vous à répondu à toutes mes questions."

"Projet immobilier et conso travaux avec taux compétitifs"

"Accueil exceptionnel avec beaucoup de bienveillance merci à l’équipe LCL"

"Bon accueil et bonne prise en charge."

"J'étais client dans cette agence, ma conseillère qui présentait bien ne faisait pas son travail, ne transmettais aucuns de mes documents, après avoir changer d'agence mon nouveau conseiller à dû tout refaire, on s'est rendu compte de beaucoup de problèmes. Puis l'agence à minimiser les choses en disant que c'était de ma faute... Très mauvaise agence !"

"J'ai récemment eu l'occasion de bénéficier des services de Lucie Coupé à l'agence LCL Tours Saint Symphorien, et je souhaite exprimer ma gratitude. Lucie s'est montrée extrêmement utile, alliant professionnalisme et empathie pour répondre à mes diverses questions et besoins. Dès notre premier échange, Lucie a été à l'écoute, s'efforçant toujours de proposer des alternatives adaptées à mes besoins. Elle a répondu à toutes mes interrogations avec clarté et a pris le temps de m'expliquer, voire de réexpliquer certains points, ce qui a été très rassurant pour moi. L'aspect le plus remarquable a été l'engagement de Lucie à offrir un service personnalisé. Toujours disponible, elle a répondu rapidement à mes emails, montrant une réelle volonté de me guider et de m'accompagner, ce qui est devenu rare dans les banques actuelles. La dimension humaine et l'esprit de service de cette agence ont été particulièrement appréciés. Je recommande cette agence à toute personne recherchant une bonne banque. L'approche centrée sur le client et l'efficacité de l'agence LCL Tours Saint Symphorien, grâce à des conseillers comme Lucie, est notable. Un grand merci à Lucie pour son soutien exceptionnel !"

"Une personne attentive. Je remercie chaleureusement madame Coute pour son écoute et ses conseils. Un échange qui est dans la bienveillance."