LCL Banque et assurance

"Une banque qui accompagne c est client. Toujours de bin conseil. Surtout tres accessible."

"Très déçu par le service, une absence de total de suivi personnalisé des frais systématique et aucune solution proposée Tu as remis de me demander de partir. Je suis obligé de choisir au moins une étoile pour publier mon poste. Je vous garantis qu'il ne la mérite. Je précise que le souci vient certainement de l'agence."

"Aucun suivis, incompétent Incapable de faire ce que l'on leur demande Il y à t'il en 2021 encore une utilité d'avoir une banque physique ? Qui fait moins bien et plus chère qu'une banque en ligne ?"

"Fermeture de l’agence de trevoux sans prévenir leur clientèle! Non respect de la loi Macron ( pour le changement de banque!), continue d’effectuer des virements alors que la clôture de compte est demandée depuis 3 mois! Arrêt des moyens de paiement, mais toujours dans l’attente des virements des comptes épargnes et courant !!! Demande d’une attestation écrite pour restitution des fonds ( malgré la loi Macron de 2017), et enfin personnel qui vous envoie balader car vous osez après plus de 3 mois réclamer votre argent! Mais dans quel monde on vit!! La Covid a bon dos! L’incompétence à tous niveau chez lcl frise l’excellence 😜 Banque à fuir vite très vite"

"Qu est ce que je regrette l agence de Trévoux.... depuis cette fermeture d agence plus que soudaine.. on se retrouve dans l agence rue nationale où les conseillers ont du mal à répondre à un message dans la journée. Du coup je penses commencer la démarche pour changer de banque afin de retrouver une agence proche sur Trévoux. Lcl au revoir crédit immo, conso et épargne."

"Agence et accueil super, réactif, ont résolus mon problème en 12h alors que l'agence de Lyon 3ème me faisait recommander une carte"

"Une agence particulièrement à l'écoute. Peu importe la conseillère j'ai toujours obtenu des réponses rapides à toutes mes questions. La directrice est également très reactive et prend son téléphone pour vous contacter pour les dossiers importants. Je suis cliente depuis une dizaine d'années et je suis hyper satisfaite. Lorsque j'envoie un mail j'obtiens une réponse dans la journée. Les conseillers sont toujours joignables et vous rappellent entre 2 rendez-vous pour vous apporter une réponse. J'ajoute la dimension humaine et chaleureuse que j'ai su trouver. Merci pour vos compétences et pour votre approche si cordiale."

"Super conseillée , très rapide et efficace."

"Le conseiller à l'accueil est très à l'écoute, et très efficace."

"LCL Villefranche sur Saône une banque formidable j 'ai une conseillère professionnelle a l'écoute qui trouve des solutions et qui aime son métier ."

"Pour mon premier contact ,ce fut impeccable et ma conseillère était a mon écoute . Je suis satisfait merci"

"Ma conseillère m’a permis de réaliser mon projet immobilier. Merci pour sa réactivité, ses conseils et sa disponibilité. Je recommande cette agence."

"Conseillés agréables, à l'écoute et bornes facile d'accès et d'utilisation"

"Une agence à l'écoute et très réactive. Je conseille vivement cette agence."

"Agence vraiment au top 👌, une conseillaire vraiment à l’écoute de vos besoin et qui connaît son sujet. Une offre vraiment imbattable et surtout pas de frais cacher. Malgré l’agence ne paye pas de mine depuis l’extérieur vous pouvez y aller les yeux fermés :)"

"grande disponibilité merci de notre échange avec beaucoup de gentillesse"

"Client depuis 15ans , j’avais conservé un compte d’épargne par sympathie pour mes interlocuteurs de l’agence toujours accueillants même si les conditions à l’époque n’avaient pas permis de réaliser mes projets avec cet établissement. Ayant récemment reçu un courrier pour la loi Eckert en l’absence de mouvements sur mon compte d’épargne , j’ai donc pris contact au numéro indiqué sur le courrier pour éviter la clôture de celui-ci ayant des projets durant l’année 2023 et souhaitant solliciter la banque . Malheureusement mon interlocuteur du centre d’appel ne m’a pas laissé le temps de m’exprimer , il m’a juste dit que mon seul choix était soit d’ouvrir un nouveau compte bancaire ( dont je n’ai pas besoin ) ou de clôturer mon livret d’épargne , alors que je voulais seulement réactivé celui-ci. Sachant que les appels sont enregistrés et conserver pendant 1 mois j’invite l’agence à vérifier celui-ci en indiquant le jour 11/03 à 17h01."

"L'accueil est sympa"

"Très satisfaite des conseils obtenus"

"Bon accueil, des conseillers à l’écoute. Agence à recommander"

"Une très belle équipe, sympathique, souriante. Des spécialistes dans chaque domaine. Sur les opérations de bases, les problématiques patrimoniales. Ou les conseils professionnels."

"vraiment déçu, une grande agence et plus la possibilité de déposer les chèques pendant la fermeture de celle ci. Comment faire quand mes horaires de travail ne correspondent pas à l'ouverture de l'agence ?"

"Très bon conseil et accueil de la part de cette agence"

"Professionnalisme des conseillers. Dimension humaine dans la relation client."

"Excellent accueil. L’équipe est très agréable et de bons conseils. Je recommande."

"Toujours à l'écoute de bon conseille ma conseiller es là meilleure cliente depuis 40ans et franchement je vous la conseille"

"Bonjour, je tiens à féliciter l'équipe de cette agence qui m'a très bien reçue lors de mon passage. Très bon accueil."

"très bonne équipe et qualité de suivi"

"Client pro, pleinement satisfait !"

"Rendez-vous avec conseillère nouvellement arrivée. Entretien satisfaisant et productif."

" trois bons "

"Je suis ravi de ma conseillière et du responsable de cette agence. Que ce soit à titre particulier comme professionnel, ils sont toujours extrêmement réactif et de très bons conseils. C'est véritablement extrêment appréciable de pouvoir toujours compter sur un vrai partenaire financier."

"Me voilà cliente professionnelle du LCL Villefranche depuis 10 ans cette année et je suis toujours très satisfaite de l'accompagnement et du professionnalisme de mes 3 conseillères qui se sont succédé, toujours à l'écoute, réactives et bienveillantes. Un Grand Merci à vous."

"Je suis très satisfait de cette agence et surtout de ma conseillère qui est top ! C'est grâce à elle que j'ai pu mener à bien mes projets . C'est agréable de pouvoir toujours compter sur des personnes compétentes et à l'écoute"

"Cliente depuis plus de 10 ans, je suis toujours aussi satisfaite du LCL et je ne peux que le recommander. Ma conseillère est réactive, à mon écoute et à su m’accompagner aussi bien dans mes projets que dans les aléas de la vie. Un grand merci !"

"Écoute, réactivité ! Toute l’équipe a réellement pris en compte ma problématique en vue de sa résolution"

"Un accueil très agréable avec des conseillers à l'écoute et efficaces."

"Je suis très satisfait des services de mon agence LCL de villefranche sur saone en grande partie grâce à ma conseillère qui est toujours disponible et réactive pour répondre à toutes mes questions. Son professionnalisme et son assistance inestimable ont grandement facilité mes démarches bancaires. Je recommande vivement cette agence pour son excellent service client"

"Très satisfait par les conseillères de cette agence, elles sont toutes réactives et disponibles. L'accueil est également sympa Toujours à l’écoute et au service Continuez comme ça !"

"Très satisfaite de la réactivité, des conseils et de la rapidité des réponses du LCL villefranche s/s d'autant plus de ma conseillère. Banque de confiance. Merci beaucoup de votre accompagnement. Ambre."

"Equipe adorable avec des conseillers vraiment à votre écoute et votre disposition ! Vraiment la meilleure de toutes les agences LCL que j'ai pu connaître"

"Une conseillère toujours à mon écoute qui réponds rapidement, un plaisir de collaborer avec LCL"

"Client depuis peu Je suis très satisfait de ma conseillère et de l'équipe souriante et très agréable"

"Accueil personnalisé et préparé aussi préalable par la conseillère qui adapte ses propositions aux besoins du client."

"Conseillers rapides et efficaces. Toujours adaptés à la demande."

"Super conseil et très professionnel"

"Je recommande cette banque, Madame CHABRIER en particulier, qui sait se rendre disponible, de très bon conseil, réactive, et toujours de bonne humeur, ce qui se perds de nos jours."

"Professionnalisme, confiance, proactif patience et à l'écoute.... Je recommande fortement cette agence.... pour les avoir rencontré à titre privé et professionnel, l'équipe de LCL à Villefranche sur Saône a été très à l'écoute sur l'ensemble de mes projets personnels que professionnels (c'est rare de nos jours).... doté d'une capacité à l'écoute exemplaire, l'équipe a su me conseiller, m'accompagner et me solutionner des dossiers professionnels ...de plus d'être accueilli avec le sourire c'est agréable... l'humanité reflète dans cette agence....je continuerai à être cliente avec une confiance les yeux fermés..."

"Je suis dans l’établissement depuis plus de 30 ans j’ai vu énormément de conseillers je n'ai jamais été déçu je recommande vivement"

"Cliente très fidèle et très contente J’ai une conseillère très professionnelle Je recommande"

"Je suis plus que ravie de l'agence et du personnel. Ma conseillère est disponible et efficace, et en cas d'absence j'ai toujours une réponse soit par l'accueil soit par le chat sécurisé. Je suis très satisfaite des conseils apportés et des services. Je n'ai aucune envie de changer d'agence !"

"Très très bien"

"J’ai appeler pour un conseil urgent 17h55 . En pleine conversation ma conseillère a 18h00 à raccrocher . Affreux le manque de respect ! Inadmissible ! Je changerais de banque au plus vite ."

"Un suivi très sérieux de la part de Mme GILLET tout au long de notre projet."

"Les conseillers sont toujours disponibles et a l'écoute. Gestion du compte a distance toujours aussi efficace. Une véritable banque."

"Accueil super agréable, les conseillers sont très professionnels et répondent toujours présent quand on a besoin d’eux."

"Agence très professionnel et agréable, surtout ma conseillère Mme Gillet qui est toujours disponible pour répondre rapidement à nos demandes. Un grand merci"

"Nos sommes ravis de la gestion de nos dossiers avec la banque LCL de Villefranche sur Saône. Les conseillers sont très réactifs et nous accompagnent avec professionnalisme dans tous nos projets. Nous recommandons cette agence sans aucunes hésitations"

"Très satisfait de mon agence"

"Je suis trés satisfaite de ma banque, de mon agence et de ma conseillère Mme Delombre, toujours disponible, à l'écoute et prête a trouver des solutions à chaque problème. Je béneficie d'un traitement hors standard comparé à d'autres banques et je suis toujours bien conseillée et assistée dans mes démarches."

"Très satisfaits de notre banque et plus particulièrement de notre conseillère qui est la même depuis que nous sommes dans cette banque. Très à l’écoute et réactive, nous échangeons le plus souvent via la messagerie et cela se passe très bien."

"Grande agence au personnel accueillant"

"Je suis vraiment satisfaite du service client de ma banque. Les conseillers sont compétents. Je me sens vraiment bien pris en charge à chaque interaction avec eux."

"Je suis au LCL depuis toujours et je ne peux que recommander cette banque ! Les conseillers sont tops! Sympathiques et bienveillants, ils nous répondent rapidement en cas de questionnement, se démènent pour nous permettre de concrétiser des projets (immobiliers ou autres), ect... Une banque dans laquelle je compte bien rester et que je recommande à tout le monde!"