LCL Banque et assurance

"Ne repondent jamais !!!!!! 0 l agence"

"Service client déplorable, je ne leur rapporte soit disant pas assez d'argent avec mon compte."

"Ils ne décrochent JAMAIS au téléphone ! Obligé de se déplacer à l'agence pour avoir une simple information ..."

"On se demande pourquoi ils ont un téléphone, ne répondent jamais et ce n'est pas une exagération."

"Même pas au courant de l'état de leur automate, et personnel préferant discuter avec leurs amis qu'avec les clients. LCL est définitivement l'antichambre de l'enfer français."

"foutage de gueule complet. Bloque ma carte sans aucune raison, Me demande d'appeler le conseiller et me donne le numéro, J'appelle le conseiller en question aucune réponse, J'appelle l'agence aucune réponse, Sa fait une semaine maintenant chaque appelle j'attends 10minutes, J'appelle tout les heures depuis une semaines, Je n'est jamais parlé à une personne réelle, J'y vais aujourd'hui pour changer de banque. On peut dire que les banquiers sont payer à rien faire."

"Bonjour ous somme venue pour retire de l argent tous les distributeurs sont épuisé comme toujour et la le directeur lui meme nous trouve une solution < retire chez la concurrence > et nous menacé de ferme nos compte c inadmissible qu'on nous traite comme ca"

"Une étoile parce qu'il est impossible d'en retirer. Agence à fuir ! comme en atteste les commentaires précédents... à vous de répondre monsieur le directeur...et de vous excuser platement sans rien changer comme à l'accoutumée !"

"Nouveau directeur, équipe sympathique et à l écoute des problématiques des clients 👍👍👍"

"Banque nulle ! Mon conseiller dont je taierai le nom m'a bloqué mes moyens de paiement pendant tout le confinement pour un dépôt d'espèces. Il nous a fallu nous déplacer à l'agence(j'ai 80ans et de d'arthrose) refaire la CB et justifier l'origine des fonds et malgré cela cet endormi a pris tout son temps pour débloquer mon compte nous laissant sans argent liquide. Le pire il ne s'est jamais excusé !"

"Agence bien situé avec des conseillers jeunes dynamiques et a l’écoute de leurs clients"

"Nous avons sollicité un prêt immobilier pendant cette période de covid vraiment tendue. Agence a l'écoute et attentive à notre projet. Tour s'ai bien passé et on a pu finaliser."

"une équipe très efficace et pro"

"Aucun soucis, conseiller à l'écoute. Chose appréciable, le directeur est accessible quand on a une demande particulière."

"Service indécent, employés avec un manque cruel d’expérience et de formation, ainsi qu’une manifeste incompétente pour certains employés dont le directeur de la banque... Lorsqu’on cherche à comprendre la-es raison-s des problèmes récurrents liés aux comptes ou à la carte que j’aie au sein de cette banque on nous envoie voir autre part, et dès lors que j’eusse fait l’erreur de m’indigner de la prestation de piètre qualité de la banque, une femme à l’accueil a eu la merveilleuse idée de divulguer l’intégralité du contenu de mes comptes et de m’agresser à base de cries très agressifs, m’obligeant véritablement à fuir la banque (au sens propre). On ne se soucie donc guère du secret bancaire ce qui est très inquiétant... En bref pour décrire cette agence ? À fuir !! Incompétence et insatisfaction y rythment le quotidien de clients traités comme moins que rien."

"A fuir de toute urgence ! Un conseiller au comportement scandaleux et absolument pas digne de confiance ! Capable d'envoyer les huissiers sans prévenir ses clients mais par contre incapable de faire le nécessaire par la suite car tout simplement injoignable."

"Très bonne expérience et accompagnement dans un projet d'achat immobilier, je recommande."

"Jai été reçu dans le cadre d'un projet immobilier, équipe professionnel, un directeur a l'écoute, aimable et efficace ! satisfaite de cette accompagnement"

"Je partage mon avis très positif sur mon entretien avec Mr Lamarre qui a été remarquable et m’a très bien renseigné. Je suis satisfait de mon conseiller."

"C’est vraiment LA PIRE AGENCE bancaire ! Du jamais vu ce qu’il se passe là-bas ! Pas un pour remplacer l’autre ! Ils sont tous incompétent ! Le groupe ne fait absolument rien pour changer cela ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile ! C’est catastrophique !"

"Pire agence que j’ai connue de ma vie Complètement à fuir Conseillers incompétents, secrétaires incompétents, agence incompétente à fermer Les demandes ne sont jamais prises en comptes, mon conseillé est inexistant c’est incroyable"

"Je suis très satisfaite du service client offert par le LCL Ménilmontant. Une mention particulière au directeur d'agence toujours de très bon conseil et prêt à aider en cas d'urgence - mon dossier est très bien suivi."

"Lcl Ménilmontant est une très bonne agence que je recommande fortement car les conseillers sont de qualité et le directeur très disponible"

"Bonjour Melody a été une conseillère très professionnelle ; et á chaque démarche de ma part la demande a été gérée de façon dynamique et courtoise."

"Agence au top, conseillers réactifs et directeur d’agence très compétent. Merci à l’agence de nous accompagner dans nos projets au quotidien."

"Très mauvaise expérience. Manque de professionnalisme . Rires au téléphone à la limite de la familiarité. Conseillers clairement saoulés par leur job . Si vous n assumez pas , changez de métier . Vous avez le devoir d’être professionnels . Je change de banque ."

"Madame Haumier est une conseillère à l'écoute et très compétente, elle nous a énormément aidés à obtenir notre prêt. Sans elle on aurait été hors délai. Je recommande !"

"Excellente agence! Conseillers professionnels et à l'écoutent des clients. Un directeur d'agence, réactif, professionnel, soucieux de la satisfaction client."

"Monsieur LEMENA est un conseillèr très compétent et à l'écoute. Je recommande cette agence"

"Nous recommandons cette agence, l’équipe et particulièrement le directeur absolument très compétent en divers domaines. Pour les projets immobiliers comme pour le reste, l’accompagnement est très satisfaisant, même pendant la période de covid. Réactivité et efficacité, les solutions sont toujours trouvées car à l’écoute de notre situation et ça a changé notre vie. Merci. Dernièrement, c’est le professionnel Chris qui s’est très bien chargé de nos dossiers!"

"Gilles conseiller accueil est très efficace, disponible, agréable et compétent. Merci pour votre accueil."

"Tres mauvais acceuil Employés debordes Qui n'hesitent pas de vous Dire qu'ils sont en sous Effectifs ...dommage qu'il n'y ai Pas plus d'ecoute. Et que Monsieur Mathieu Durand est parti..."

"Bonjour je tiens a remercier ma nouvelle conseillère Mme Mélody haumier pour toutes ces compétences et informations et la rapidité de traiter mon dossiers merci et très bonne fin d'année à toutes l'équipe Lcl menilimontant je ne regrette pas d'avoir changé d'agence"

"Je suis dans cette banque depuis le mois de juin 2021 , Mr Haddif le directeur de cette banque s est occupé de mon crédit immobilier et j en suis le plus ravi , a ce jour tout mes comptes sont chez eux et je compte même y mettre mon compte pro chez eux . je vous les conseils !"

"Après une entrée en matière déplorable au niveau de l'accueil, nous avons été reçu par une conseillère à L'écoute Mme Haumier Melody.. Très professionnelle et agréable, elle a fait le nécessaire pour notre visite ne soit pas vaine. Très grand merci à elle !"

"BRAVO monsieur haddif directeur de agence rapide efficace connais bien sont boulot et vous donne information precise, je suis satisfaite au premier étape de mon financement immobilier!MERCI"

"LCL n'est pas seulement Banque et assurance, aussi est égale à compensation, écoute, solutions. Personnel capacité. Merci beaucoup A Mme Haumier m'a conseillére"

"Bonjour , Merci à cette superbe agence LCL de Menilmontant en particulier à ce charmant Hugo qui vous reçoit avec un grand sourire , toujours à l’écoute de ses clients et d’une grande patience. Je n’oublie pas surtout Laëtitia FLORI , une vraie PRO , très sympathique toujours disponible .Je conseille vivement cette agence et je la recommande car vous êtes en très bonnes mains et en toute confiance . Bravo à vous et bonne continuation . Vous êtes de vrais champions comparé à d’autres agences concurrentes . Mr Z BEKHAI Trésorier ACMC"

"Bonjour On remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse Un grand bravo en particulier à Mme Élisa GILLE pour sa grande compétence sa disponibilité qui s'est occupée de notre transfert de dossier alors que ses collègues de L'agence 733 n'etait pas du tout compétent lMerci bcp Mme GILLE"

"Madame Melody Haumier Conseillère très professionnel ! Bravo"

"Cliente depuis 2014 , j’ai toujours été satisfaite. De l’accueil à la rencontre avec le conseiller, la prestation est sans faille. Je conseille la banque et remercie vivement mon conseiller M. MVEMBO qui est très réactif, à l’écoute et qui contacte ses clients pour apporter des solutions. Bonne continuation."

"… J’ai une amie de nationalité russe qui a quitté la Russie car elle ne veut pas vivre dans un pays qui attaque son voisin (il s’agit de l’invasion de la Russie en Ukraine). Elle est architecte. Elle a demandé l’ouverture d’un compte au LCL (je suis moi-même dans cette banque depuis 9 ans et je réfléchis à fermer mon compte). 4 semaines pour avoir une réponse. Et la réponse était négatif, Le conseiller (très gentil, merci à vous, c’est pas votre faute personnellement) que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’il était désolé mais que c’était pas lui qui prenait la décision, et quand je lui ai dit que c’est de la discrimination il m’a dit de toute façon ça ne peut être que ça. Dans un pays comme la France il est inacceptable qu’une banque se permettent une discrimination raciale, ce qui est le cas… Je conseille aux gens de retirer leur argent de la banque LCL, moi personnellement, je ne peux pas travailler avec des gens qui ont cet état d’esprit… Une honte… On sera obligé de s’adresser à la banque de France…"

"Très bon accueil de la part de Mr. GUENTLEUR Gilles, conseiller serviable, et surtout de bonne humeur. Content du service."

"Merci gilles"

"J'étais plutôt inquiet et j'avais pas mal de questions. On a su me rassurer, m'orienter et me conseiller de la meilleure façon. Un grand merci à Gilles pour son accueil, son amabilité et sa forte sympathie !"

"Je suis satisfait des services LCL et de mes conseillers"

"Les conseillers sont très professionnel et toujours à l'écoute"

"Pire agence !!! Chaque agents chantent comme il veux, des malhonnête. J'appelle pour faire un virement parceque je ne pouvais pas le faire de mon téléphone, le plafond des virements est de 3000 et là on me demande de me déplacer à l'agence, je me déplace à l'agence on me dit que l'argent n'est pas crédité il faudrait attendre demain et ça sera sans problème, j'appelle maintenant et on me chante une autre histoire, non vous pouvais pas cest pas possible, et la direction générale me confirme que c'est possible. Je précise que jai enregistrer le rib de la société pour laquelle je veux faire le virement 5 jours avant . Je leurs explique que c'est très urgent mais aucune réaction. Je ne comprends pas pourquoi recruté des gens comme ça !! Meme mon propre argent je ne peux pas le joindre quand c'est urgent Franchement à bannir cette agence, à FUIIIIIIIR"

"Écoute et service irréprochables de la part des conseillers de cette agence. Je suis extrêmement satisfait d’être client au LCL de Ménilmontant"

"le service client est super. Je suis très satisfait d'être client de cette agence"

"Gilles le conseiller a l accueil est très professionnel et très sympa .a l écoute du client ."

"Mon conseiller a été à l'écoute et a permis à mon projet immo de se concrétiser (contrairement à l'agence où j'étais auparavant). Totalement satisfait par mon conseiller et l'agence 👍🏻"

"Je suis fort satisfait du service, tout en remerciant Mme. Mancer de toute son aide et service la'-dedans."

" Impoli. "

"accueil chaleureux bienveillance très à l'écoute surtout la dame Moncer zahia. Merci beaucoup pour tous"

"Très professionnel très , très agréable toujours satisfaite ne changer surtout pas d’équipe !!"

"Réinitialisent votre code de connexion comme personne d’autre ♥️"

"Personne à l'accueil très chaleureuse hugo et service fait rapidement par téléphone ou en agence"

"Madame mancer"

"Agence au top un grand merci à Mme mancer pour service qu'elle offre au client rapide compétente et surtout souriante"

"On m’a bloquer mon compte car je n’est pas envoyé un papier alors que le papier a était remis en main propre, je repart à l’agent on me dit que ils n’on jamais reçu le papier en question, et quand j’appelle ma Conseillère limite je la soûl, elle est désagréable au téléphone et ce ne fait rien pour débloquer mon compte. J’hésite à changer de banque."

"Incompetence totale des conseillers de cette agence, à se demander si c'est vraiment une banque bref à fuir !!"

"Mancer zahiya une bonne personnelle de LCL minilmontant Elle es tres sympa avec sa clientèle Rien à dire bonne continuation."

"Bonne équipe réactive et humaine"

"Elle l’a bien compris ma situations a fait de son mieux pour m’aider un grand merci ! Marcer"

"Mancer zahia merci pour votre accueil compétant et souriante gentille et sympa bravo à vous et toutes votre équipe"

"Meilleurs agence"

"Cliente dans cette banque depuis plusieurs années je constate que l'accueil est de plus en plus mediocre. On m'a fait revenir pour un service demandé par mes soins 2h après pour me le refuser sans explications et me dire que je n'étais pas passé (donc que je suis une menteuse!). Et ceci, de plus, avec un air hautain!! Je rajoute que je suis en béquille avec un deficit à la marche. Changement de banque assuré car ce n'est pas la première fois que je suis reçue de la sorte!!"

"Bonjour Absolument rien ne fonctionne,surtout le côté pro dab et distributeur monnaies tout le temps en panne"

"Tout est parfait"

"Superbe conseillerè toutes mes demandes étaient superbement traitées"

"Franchement je suis très content de rester chez vous je suis fier de vous, LcL, rester toujours comme ça bon accueillir, tjrs là même souriant souris, maintenant"

"Bon entretien merci à ma conseillère"

"Excellent et formidable. Je tiens à remercier Mr BECLARD mon conseiller,Mr HADDIF directeur d'Agence et tout le personnel de cette agence ( Agence LCL Ménilmontant Paris)"

" Haut "

"Cela fait 20 ans que je suis chez Lcl. Aujourd’hui je veux clôturer tout mes comptes cela fait depuis décembre que je demande. Toujours des problèmes de fermeture de comptes. Et un plus de ça j’ai pas accès à mon compte en ligne et je reçois une nouvelle carte. Alors que tous est censé être clôturé. Pas de moyen de communication avec mon conseillé ni de mail ni de message rien ! Étant une fidèle cliente j’espérais mieux."

"Équipe dynamique et réactive"

"Parfait"

"Bien"

"Trop nul claqué au sol juste une étoile pour les tarifs qui sont bien"

"Ma conseillère est a l écoute et tres bon relationnel avec l équipe de l agence"

"Parfait merci beaucoup"

"Super service"

"Merci à la conseillère"

"Je suis vraiment très ravi et satisfait du suivi, de l'accueil, et plus récemment,de mon entretien Avec Mme MANCER Zahia ."

"Agence au top"

"Très bon rendez vous avec Mme kraim"

"Trop d’attente. Chéquier annonce en agence hier et n’a pas été trouvé aujourd’hui…. Pour tout ça en 25 mn…."

"Une conseillère de qualité !!!!Merci à Mme.Mancer"

" Merci et conseille moi "

"Super agence dans 20eme avec des personnels très respectueux et gentil merci à ma conseillère manger"

"Nouvelle conseillère très agréable et et accueillante. Les personnes de l agence menilmontant font qu il est difficile de partir dans une autre agence"

"Agence au top personnel très sympathique et profite professionnels"

"Agence de Ménilmontant top agence un grand merci à toute l'équipe bravo à Mme manger ma conseillère"

"Très bien servi à l'accueil !"

"Bonne accueil !"

"Très bonne accueil et conseil!"

"Super Accueil !"

"Bon accueil"

"Bon accueil."

"Accueil efficace !"

"Agence au top"

"Très bon contact avec ma conseillère"

"Très bonne écoute et communication sur l’ensemble des conseillers ainsi que le directeur de banque . Ils Toujours Réactifs sur mes demandes"

"Bon accueil , personnel à l'écoute. Merci beaucoup LCL de Menilmontant☺️"

"Très bonne accueil !"

"Merci Hugo"

"Bonne reactivite a l'acceuil!"

"Merci pour tout à l'acceuil"

"C’est bien !"

"Merci à ma conseillère"

"Merci l’accueil !"

"Bonne accueil"

"Merci à ma conseillère"

"Professionnels, à l’écoute et réactifs. J’ai eu de bons conseils. Je recommande !"

"Merci beaucoup pour l acceuil"

"Bonne accueil !"

"merci l'acceuil ! sa fait 50 ans je suis client LCL"

"Très très satisfait, bonne entente avec la conseillère. Rien à dire"

"Bonne accueil!"

"Très bon acceil"

"Super agence, avec des conseillers accueillants qui répondent a toutes vos demandes"

"Super agence de paris conseillers au top"

"D'abord je dois remercier tt les agents qui travaille à LCL la banque de Ménilmontant par rapport à tt je peux pas le dire beaucoup de choses et ma conseillé elle toujours disponible je le remercie a l'accueil et je le souhaite la réussite pour tt les agents et ma conseillé surtout"

"Très agréable"

"Je viens d’ouvrir une compte bancaire dans cette agence Je vraiment satisfaite du service de madame manser zahia Merci beaucoup et bonne courage"

"Bon service, je suis très content"

"Super ! Un accueille chaleureux et une écoute au top"

"Très bonne agence, ma conseillère Zahia Mancer est très professionnelle et à l’écoute ! Je recommande"

" C'était excellent !! Ils sont très serviables et sympathiques..je remercie vraiment cette banque de m'avoir aidé à ouvrir mon compte..incroyable banque LCL mélimontant "

"Super ! Merci pour l'accueil !"

"Bonjour,je suis très satisfait de ma banque LCL Ménilmontant ."

"Merci a l'accueil !"

"Bonne réactivité à l'accueil !"

"Je suis contente d'avoir ouvert cette banque"

"Merci à l’accueil !"

"C'est une très bon banque"

"Merci à l'accueil !"

"Bonne accueil"

"Bonne accueil avec un personnel très sympa"

"Merci à l'accueil !!!"

"Bonne accueil !"

" quelqu'un au bureau d'information était très accessible et gentil "

"Hugo au top merci infiniment pour votre accueil agence au top 👍👍👍"

"un bon accueil il sont vraiment serviable"

"Très très bo bon"

"Merci pour le service a l´accueil !"

"Bonne accueil ! Merci pour tout !"

"Bon accueil !"

"Merci a l'acceuil !"

"Le personnelle et formidable et tres a l'écoute surtout mr hugo"

"Bonne accueil avec les personnels de cette agence encore merci"

"Très bonne accueil"

"Accueil par Mr Hugo Vraiment tres agréable il merite une bonne promotion pour sa grand gentillesse"

" Prestations 10/10 "

"Accueil chaleureux"

"Une banque super rapide"

"Très bonne acceuil"

"Super Hugo très sympathique"

"Bonne accueil , merci pour l'ouverture du compte"

"Bonne accueil !"

"Bonne acceuil !"

"Très bien"

"Merci a ma conseillere pour le rendez-vous qui a ete tres efficace"

"Bon accueil"

"Bon accueil"

"bonne accueil"

"parfait accueil au top les conseillers à l’écoute !!"

"Bonne accueil, merci!"

"Bonne aceuil!"

"Bon accueil"

"Très bon accueil"

"Super service tres reactif et efficace !"

"Très bon accueil courtois et très pro"

"Bonne agence et je suis très satisfaite d'avoir ouvrir un compte chez eux"

"Bon accueil pr le moment ,espère que cela vas durer ,"

"Bon accueil !"

"Bonne accueil !"

"Très bon accueil"

"Bon accueil !"

"Génial accueil, je fais un détour pour être à chaque fois accueilli par le jeune homme très patient un grand merci pour votre aide et très bons conseils 👍"

"Bonne accueil !"

"Bon accueil !!"

"Bonne accueil"

"Acceuil parfait"

"Accueil au top, rapide et personne compétente et très respectueuse."

"Bon accueil"

"Bon accueil !"

"Merci a ma conseillère et son accueil"

"Bon accueil"