LCL Banque et assurance

"Ce lieu est fermé et donc n'existe plus, merci de mettre à jour vos informations! J'ai pris une photo pour avancer ce que j'affirme et elle est déjà en ligne. Je travaille pas loin de ce lieu donc je sais de quoi je parle."

"Conseiller très accueillants!"

"Agence sale a l'image du quartier et de la ville"

"Personnel efficace et courtois"

"Une banque très propre. Belle rénovation, au centre de trappes proche de Franprix c’est parfait ! Hall ouvert très tard en soirée pour retirer de l’espèce ... Vraiment cool"

"Horrible !!! Sa fait près de 15 ans que j'ai mes comptes dans votre banque mais c'est devenu n'importe quoi cette agence depuis un peu plus d'un mois... Personne ne repond jamais au téléphone, personne au guichet parfois a attendre 15mn avant que quelqu'un pointe le bout de son nez, conseiller qui ne repond jamais au mail, le depot d'espèce hors services depuis 2 semaines au moins. Si sa continue a ce rythme la je vais vite changer d'air !"

"Aucun professionnalisme. Une agence avec une équipe incompétente."

"Guichet pour deposer l’espece constamment en panne , pour les pro c’est la catastrophe"

"Je suis client a cette banque depuis 40ans malgré quelques petits soucis de trésorerie il mon toujours aide je ne vais pas la critique merci beaucoup"

"Escrocs !!!! Surtout ne mettez pas un sous dans cette banque"

"Très bonne agence, tant sur le plan de l'accueil que sur celui des prestations. L'accompagnement est humain, et on se sent écouté. Je recommande ++"

"Très bon accueil des clients, le personnel est aimable et réactif !"

"Agence qui accompagne ses clients de manière humaine et professionnelle, notre conseiller est excellent et fait son boulot tout en s’adaptant a nos contraintes et aux process de la banque. Bravo !"

"Efficace, personnel à l'écoute, très bon banquier qui accompagne très bien ses clients. Très professionnel et aimable."

"Très bon accueil, écoute, patience."

"Tout va bien quand vous êtes client, mais une fois que vous clôturez vos comptes (ce dont vous avez tout a fait le droit) ils retiennent ce qu'ils peuvent. 8 mois qu'on galère à récupérer une assurance vie. Le montant est dérisoire mais tout de même, je ne leur laisserai pas. C'est bizarre comme tout devient difficile une fois qu'on part. Je souligne en passant que si leurs taux prêt immo avaient été attractifs on seraient restés mais c'est le jeu, et apparemment ils ne l'acceptent pas. Pensez a tout clôturer qq mois avant de les quitter et vous n'aurez pas de souci. En ce qui me concerne la prochaine étape c'est le dépôt de plainte. Et oui même pr une petite somme il faut bouger, sinon c'est des millions qu'ils se gardent a l'échelle d'un pays"

"Ça fais une semaine que quand l agence n est pas ouvert on ne peux plus accéder au guichet C est vraiment chiant"

"Personnellement je suis au LCL de Trappes depuis des années. Et je ne regrette vraiment pas. Des conseillers qui sont toujours à l'écoute et nous aide dans tout les situations. Et essaye vraiment de nous aider à trouver des solutions. Je recommande fortement."

"Agence accueillante. Ils sont à l'écoute."

"Monsieur Massip est un très bon conseiller, toujours à mon écoute. Le meilleur conseiller que j’ai eu depuis que je suis client chez LCL (2004)."

"Très bon accueil du directeur. Je recommande."

"Le Directeur d’Agence est chatoyant…"

"Je suis très contente avec ma banque lcl Ils sont très accueillant"

"Très bonne agence !"

"personnels agréable et accueillant, rapidité dans le service je suis satisfait. Merci"

"Agence au top, tres accueillant et à l’écoute"

"Bonne agence , rien à dire"

"J’ai eu un rendez vous au sein de l’agence LCL, les conseillers m’ont très bien accueilli."

"Bon service client."

"Agence a l'écoute de ses clients La direction de l'agence est tres reactive et on un vrai sens de l'accompagnement"

"Franchement trop bien"

"Très bonne agence . Félicitation à l'accueil"

"Une bonne accueille de la part du personnel, merci"

"Ça s'est bien passé pour mes demandes . Merci"

"Super banque. Accueil agréable et professionnel"

"Je suis satisfaite du service fournis à l agence . Marci"

"Satisfait des services et de mon conseiller. Je recommande vivement !"

"Très bonne agence, de l’accueil aux conseillers en passant par le directeur . Merci pour les conseils et pour votre écoute"

"Je suis satisfait des services proposés par les conseillés avec qui je suis en contact au sein du LCL de Trappes ainsi que de leurs réactivités dans mon accompagnement. J'espère que cela durera dans le temps !"

"Très Satisfaite de mon agence et de mon Conseiller."

"Parfait"

"Une agence qui ne reconnait pas ses torts et ignore les reclamations de ses clients. Je suis en procédure depuis 1 an pour le remboursement d'un chèque qui a été débité APRES SA DATE DE VALIDATION par un centre malhonnête. Le conseillé n'a pas procédé aux vérifications nécessaires avant de la valider et de débiter mon compte. Il s'agit là du délai légal, c'est donc une erreuf professionnel du conseiller. Aujourd'hui on me fait attendre depuis depuis 1 an. Et on ne me reponds plus depuis le mois de Juin. Ce chèque de 581€ a mis mon compte à découvert ce qui a engendré une tonne de frais de prélèvement refusés. Je déplore fortement le traitement de ma réclamation. Après m'être renseigné auprès de juriste et après avoir contacter le défenseur de droit je sais que ma réclamation est legitime et que la banque est en tort. En conclusion, Ok pour LCL mais surtout pas cette agence pour qui je n'ai aucune confiance. Le dossier est maintenant porté auprès du defenseur de droit et déposé auprès du mediateur des banques. Ci-joint l'un de nos derniers échanges pour preuve."

"En l’Absence de mon conseiller qui est en congé, le directeur de l’agence a été extrêmement réactif et a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Immense remerciement 👍"

"Personnel accueillant et à l'écoute. Conseiller attentif, très compétent et d'excellents conseils."

"Professionnalisme et réactivité sont au rendez vous dans cette agence"

"Personnel très professionnel et sympathique"

"Agence sympathique. Bon accueil"

"Parfait je suis très contente de la lcl trappes. Répond très vite au téléphone accueil parfait des conseiller. Le directeur est des aimable"

"Conseils tjrs avisés et avec le sourire. Très content"

"Conseiller très réactif et très bienveillant."

"Je dis bravo à l équipe de crédit lyonnais pour l écoute et pour l accueil Encore bravo👏👏👏"

"J'ai reçu 6 lettres étonnantes sans prévention, ni incident de compte, ni compte négatif depuis que je suis chez eux; Une fermeture total et définitive sans motif de tous mes comptes 6 au total et cela fait 7 ans que je suis client chez eux. Malgré mes relances aucune réponse. La moindre des choses est de prévenir ou de parlementé et de trouver une solution. La confiance doit être réciproque dans une banque. En 48h une autre banque a récupéré les fonds et les comptes. Merci à elle ! Si vous ouvrez un compte ou si vous êtes client le moindre blabla ou si votre tête ne plait plus au directeur ou au PDG, attendez vous à ce qu'il vous ferme vos comptes même s'ils sont bien entretenue. Et au revoir Banque LCL à jamais ! Notez bien que les conseillers attribués étés à l'écoutes et au top sur leur travail"