LCL Banque et assurance

"Horrible, cette agence est catastrophique, des conseillés qui ne sont plus humain et à l'écoute, mis à part faire de l'argent aucune aide venant de leur part. l'agence ne reçoit que sur RDV les après midi, même pour une petite opération. l'agence n'est ouverte que le matin. Piètre service. mon compte étant en anomalie depuis 5 ans aucun appel de leur part pour régulariser mon compte automatiquement. pour prendre notre argent et prélever des frais, c'est facile et simple mais quand ils nous doivent quelques choses la il faut que nous fassions les démarches. Quand tout sera régulé je change de banque pour sure."

"Je mets également une étoile car depuis un bon moment déjà vous allez dans une banque vous avez une personne du guichet qui compte elle vous vous arrivez elle vous dit tout juste bonjour n'importe quelle question elle vous répond elle n'est juste des chaudière ou qui fait dodo depuis le départ de certaines conseillère plus particulièrement la mienne madame blanche c'est de pire en pire déconseillé ne font pas leur travail ne vous soutienne pas vous n'êtes pas et aucune parole hâte de changer de banque"

"Conseiller nul et pas disponible"

"Une banque avec du personnel exceptionnel. Toujours dispo, toujours réactifs Merci"

"Ils ne respectent pas les clients cette banque c’est n’importe quoi ça fait la deuxième fois que quelqu’un fait des achats sur internet et ils ne m’ont pas avertis aucun sms. Ils ont fait 350€ d’achats et personne ne m’as rien dit portant j’ai dit à ma conseillère de que quelqu’un fait des achats avec ma carte. Ils m’ont bloquer l’application je peux pas voir mon compte je vous déconseille cette banque c’est n’importe quoi ils ne font pas leurs travailles. Et la conseillère qui a remplacé M David elle ne fait pas son travail et elle ne respecte pas les clients et elle n’est pas à leurs dispositions. Merci de faire quelque chose pour le bien de vos clients."

"Agence avec un personnel très compétent et efficace. J’ai vu avec étonnement certains commentaires. Certes en général on ne parle pas des trains qui arrivent à l’heure ( moi si ), mais un des commentaires mérite que je donne mon avis pour éclairer au mieux les clients. M. Teissier est aussi mon conseiller ainsi que celui de ma famille et il rappelle toujours très rapidement lorsqu’il y a besoin quand il n’est pas disponible immédiatement. Jamais je n’ai eu le souci de ne pas réussir à l’avoir, à titre de comparaison allez voir si vous arrivez à joindre le SMUR à la seconde en période d’épidémie... Au contraire, il est toujours disponible, très réactif, et très efficace dans la gestion de nos comptes et assurances. Je n’ai vraiment rien à redire sur son professionnalisme. Lorsque j’ai certaines dépenses imprévues il me donne de très bons conseils pour éviter de me retrouver dans l’embarras et jamais je n’ai eu à me plaindre de ses compétences, bien au contraire. Je rajoute qu’il a été le seul de bon conseil pour moi pendant cette période Covid où je ne savais pas trop comment gérer financièrement, il est aberrant de lire qu’il est tranquille dans son bureau... Au contraire il réfléchit tout le temps aux meilleures solutions pour ses clients. Je voulais donc rendre à César ce qui est à César. Vous pouvez donc aller les yeux fermés dans cette agence et avec ce conseiller si vous avez besoin d’une gestion efficace et réactive de vos comptes. Vous verrez qui a raison."

"Non application par la conseillère Mme Millot des dispositions générales de banque applicable dès le 1 juillet 2020 sur l opposition d un chèque volé. En date du 2 septembre 2020, le client notifie l opposition, via la messagerie securisee et par téléphone auprès de sa conseillère, espérant que cela débouche sur une déclaration d opposition provisoire en attendant la réception par l agence du dépôt de plainte dans les 48h00. Que fait la conseillère ? Bah rien !!! J+ 1 soit le 3 septembre 2020, je contacte le service client LCL qui fait opposition sur le chèque volé et me confirme que ma conseillère prévenue la veille n a pas fait son job. A quoi sert la conseillère ? A rien !!! Il y a des commentaires bidons et complaisants. La conseillère dont je parle est arrivée chez lcl en 2019. L'avis posté avec un suivi depuis 5 ans ???!!"

"Bonjour, Je suis stupéfaite par certains avis négatifs c'est pourquoi je prends 1 minute pour donner le mien. Nous avons rejoint, mon compagnon et moi même, le LCL agence Marseille Saint Marcel depuis + de 5 ans et nous en sommes entièrement satisfait. Initialement, notre conseillère était Mme Blanche. C'était la meilleure. Je vous assure qu'elle nous a évité d'énormes frais (qui se comptaient en milliers d'euros) auprès de notre ancienne banque, le crédit agricole. Et l'avis négatif, je le mets au crédit agricole qui est clairement, une banque de voleurs (nous y sommes restés pendant 20 ans ainsi que mes parents, frères et soeurs, qui ont quitté pour la même raison). Le seul bémol pour l'agence LCL Marseille Saint Marcel, serait les horaires d'ouverture depuis le confinement. Effectivement, agence fermée l'après midi, ce n'est pas possible. Pour le reste, le directeur ainsi que notre conseillère, nous suivent de près et font toujours en sorte d'éviter les disfonctionnements et frais."

"Bonjour d'habitude je suis pas une personne qui envoie des messages mais là j'ai trop envie de dire que j'ai une conseillère en OR,elle est toujours là pour moi,elle est à mon écoute,elle fait tous son possible pour m'aider quand j'ai des problèmes et elle y arrive.C'est une personne exceptionnelle qui conseille très bien et cette conseillère qui est très chaleureuse c'est Mme MILLOT Priscilla et je le redit c'est une personne exceptionnelle.On n'en trouve pas des conseillères comme elle attentive et à l'écoute des gens.C'est une personne très humaine. Merci Mme MILLOT Priscilla d'être là pour moi et d'être à mon écoute,je vous estime beaucoup."

"Agence très conviviale avec une équipe compétente, et très Réactive : mes mails et mes demandes sont tjs traités dans la journée par ma conseillère. Rien a changer . Rapidité dans le traitement de mon prêt immobilier comparé à la banque de mon conjoint qui N a pas fait l affaire ."

"Equipe compétente, réactive, professionnelle Je suis très satisfait ma conseillère est très à ĺ écoute et sait m'accompagner dans mes projets"

"Avant d'aller à cette agence, j'aurais dû regarder les commentaires... Suite à différentes insatisfactions nous sommes partie... Malheureusement nous n' avons jamais récupérer une somme d'argent qui avait été envoyé sur le compte... On n'as jamais eu de réponse à la réclamation. Et il n'ont jamais effectué un changement d'adresse qui pourtant à été demande à plusieurs reprises ( durant plus d'une année) Une conseillère mme fusina qui vous fait signer un contrat décès ( dont on n'a jamais vu la couleur).. Des pratiques Douteuses et des techniques de ventes qui laisse à désirer..."

"Bonjour , je tiens à partager mon expérience avec le lcl st marcel et notamment avec ma conseillère Mme Millot qui me suis depuis maintenant 5 ans . Je vous recommande à tous cette conseillère qui est à l’écoute de vos besoin et surtout très humaines ! Je suis satisfaite de ces services et de sont accompagnement au quotidien que ce soit sur la gestion de mon compte que sur l’avancée de mes ambition , merci pour vos services et votre accompagnement au quotidien c’est une personne très disponible ce qui est devenu rare dans certaines agences !"

"Cliente depuis des années, je ne peux que conseiller cette agence et particulièrement ma conseillère Mme Fusina. Toujours dispo, toujours aimable, réactive et super pro! Une conseillère qui apprend à aimer son banquier! 😃 Un professionnalisme qui doit être souligné."

"Bonjour je suis tres satisfaite de ma banque aceuille chaleureux les conseiller son joignable par telephone il vous repond toujour avec gentillesse et aussi par mail dans la journee je suis tres contente de ma conseillere madame taha myriam qui et tres proffessionnel et a l’ecoute du cliente je remercie tout les conseiller de la banque lcl de st marcel 11 em car c ´est tres important de preciser qu’il sont vrement gentil et vrement a l’ecoute du leurs clientel ainsi que le directeur et vous trouve toujour yne solution adeqoite selon votre situation et ce qui n’est pas le ca cher beaucoup de banque merci lcl👌👍 et tenais aussi a remercier madame blanche et madame salvajol qui ete mes conseillere c vrement des personne gentil aimable et maintenant c madame tahar qui et ma conseillere et vrement les 3 conseilkere que je eu ete tote o top je recomende fortement la banque lcl car les personne qui travaillent sont tres agreable merci ma banque 😘👍👍👍👍👍"

"Banque à fuir ! Plus les années passent plus les conseillers sont mauvais , ne pensent qu'à l'argent, récupérer des frais , vous prennent de haut. Je quitte l agence. Domage l'agence ete vraiment bien il y a quelque années, Mme Blanche ete une conseillere au top comparer à ceux de maintenant."

"Agence à fuir Conseillère à éviter sauf si vous avez de l'argent à laisser sur le compte sinon aucun conseil, Mme emmar très désagréable nous raccroche au nez n'a jamais réglé mon problème Oblige d'envoyer un lettre en recommandé au directeur pour que mon soucis soit enfin arranger (changement d'adresse sur mon courrier) Très déçu"

"Agence à fuir,antipathique...On pose une question limite on dérange...aucune ampathie, désagréable, monsieur très hautain.Qui limite m envoi balader.."

"Parfait"

"Très peu d’expérience de l’accueil pour effectuer un virement à l’étranger. Même après avoir été conseillé par un banquier …😢"

"Bonjour client depuis 1999, je rencontre avec votre agence de nombreux soucis. Ces dernier temps je dépose un chèque le jeudi 8 ,le mardi 13 je vais a ma banque car il ne se trouve pas sur mon compte ,on me repond je le valide .le jeudi 15 un sms venant de ma banque me demande des documents justifiant l'origine du chèque alors que sur la remise de chèque se trouve la dénomination de l'émétteur du chèque .j'envoie deux documents le meme jour( je les appelle, on me dis que c'est bon ) ,le soir je reçois un nouveau sms me demandant cette fois la feuille de paie attestant du montant,je leur amène un peu remonter mais la personne a qui j'ai affaire Mme Pi... me reçois sur un ton très hautain je lui fais remarquer que son attitude et le ton envers moi en tant que client n'est pas acceptable. En partant elle me répond quelle valide le chèque et que peut etre il sera sur mon compte demain ou mardi prochain je trouve cela honteux cette façon de faire ."

"Professionnalisme, disponibilités, efficacité. Je recommande vivement !!!"

"Je recommande, que ce soit en terme de banque ou d’assurance, Mr Arnaud Teissier sera la pour aider 👍🏼😊"

"Super agence de proximité, Myriam Taha est une conseillère exceptionnelle à l’écoute et disponible, elle cherche la meilleure solution pour ses clients, rien à dire !"

"Excellent très sérieux. Toujours à l'écoute. Je tiens personnellement à féliciter toute l'équipe ainsi que le responsable d'agence et ma conseillère. Encore une fois bravo à tous et toutes"

"Accueil très agréable et personnes très compétentes !! Je recommande cette banque vivement"

"Expérience au top comme d’habitude ! 100% satisfait de LCL Saint-Marcel et de ma conseillère Mme TAHA, à l’écoute et toujours de bon conseils pour les jeunes."

"Nous sommes très content de l'accueil et de la résolution des problèmes"

"Excellent accompagnement, très à l 'écoute et très bon accueil. Merci"

"Je recommande vivement cette banque, Ma conseillère( Fanny ) est la meilleure, à l’écoute et hyper réactive 10/10"

" HAUT 🙏🏻 "

"Nous accompagne dans tous nos projets depuis 2018. Service et suivi client irréprochable."

"Très bon accompagnement des professionnels."

"Notre conseiller Pro et notre agence sont très pro suivis et accompagnement sans failles. Merci."

"Ravie comme toujours par ma conseillère Madame Fusina qui me reçoit toujours avec sympathie de plus elle est à mon écoute et me donne de précieux conseils."

"Toujours agréable de venir dans cette agence le personnel toujours souriant ! Et j'ai une préférence pour madame Fuzina. merci pour être toujours à l'écoute très important de nos jours"

"Personels acceuilllant aucun changement depuis ces annees a leur cotes (7 ans ) ."

"Ma conseillère est très sympa tjrs le sourire très bien quoi 😁😁 merci me fusina"

"Bon conseils, disponibilité. Agence avec laquelle je me sens en confiance, ce qui est rare de nos jours. Je recommande. Petit plus : parking avec de la place pour se garer."

"Professionnalisme conseil écoute merci à cette agence et son equipe !"

"Très satisfait de mon âge c'est Marcel depuis plusieurs années"

"Un super agence au top toujours la quant on a besoin"

"Très satisfaite"

"Très professionnel réactif et disponible l’agence de saint Marcel est au top je conseille vivement"

"Un banque à votre écoute et très reactive je recommande fortement Avec un professionnalisme"

"Suivi, disponibilité, accueil au top."

"Que se soit pour mon compte personnel ou futur professionnel , très bien conseillé et surtout très bien écouté"

"en pleine création de ma société, très bien accompagné et un réactivité au top"

"La conseillère de banque Mme Pinna a un excellent relationnel, instaurant une atmosphère agréable et favorisant une communication efficace avec les clients."

"Très contente de ma banque et de ma conseillère Mme Pinna ."

"Mr Teissier toujours à l’écoute de ses clients, et se rend toujours disponible en cas de besoin. Je recommande."

"Superbe banque ! Professionnel, réactif et à l’écoute de leurs clients surtout !! Je ne peux que les recommander !"

"Partenaire fiable et compétent ! La disponibilité et la réactivité de son responsable d'agence Mr Teissier est la garantie d'une collaboration basée sur la confiance et l'efficacité."

"Extrêmement satisfaite de la qualité de service de la banque de Saint Marcel et notamment du professionnalisme de Mr Teissier. Toujours présent pour me conseiller et m’accompagner dans mes démarches que ce soit pour mes activités personnelles ou professionnelles, très compétent dans son domaine. Cette banque est parfaite pour tous ceux qui cherchent réactivité, efficacité et un très bon relationnel, j’y suis depuis plus de 20 ans et j’en suis toujours très contente ! Merci à toute l’équipe et passez de bonnes fêtes !"

"Tres bon service. Je recommande vivement"

"Un suivi irréprochable pour mon compte pro , d'une qualité irréprochable. Je recommande vivement cette banque, notamment grâce à M. Teissier pour son efficacité et son professionnalisme remarquables."

"Super"

"Directeur de l'agence à l'écoute rapide et efficace"

"Merci pour votre disponibilité et votre sérieux."

"Extrêmement satisfaite de la qualité et du professionnalisme de l'agence LCL Saint Marcel et surtout de Mr Teissier, mon conseiller depuis mes débuts en tant que cliente au LCL. Toujours disponible pour me conseiller et répondre à toutes mes questions. Je recommande les yeux fermés Mr Teissier."

"Satisfait de lequipe"

"Une bonne conseillère à l'écoute et très attentif à nos demande"

"Super conseillers"

"Professionnalisme, réactivité, écoute. Mr Teissier est le meilleur conseiller pro que j ai eu toutes banques confondues."

"Une équipe accueillante et compétente pour vous apporter les conseils dont vous avez besoin.Je recommande +++"

"Très satisfaite de ma conseillère actuelle qui est très à l'écoute."

"👍👍Il y a un parking avec les places disponibles"

"Que dire..Trop contente depuis que je suis à LCL St Marcel. Ma conseillère tjrs très réactive et professionnel. Le personnel très agréable également.. Je conseille cette agence. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Très bonne banque , nous sommes toujours très bien conseillés et accompagnés !"

"Bien accueilli conseillère souriante très très efficaceElle a répondu à tous mes questions et à la résolu tous les problèmesMerci pour l'application et à toute l'agence LCL Saint-Marcel Marseille"

"Je suis très content des conseils que je reçois de la part de ma conseillère"

"Ma conseillere est toujours à l ecoute et d une humeur excellente"

"Très bons conseils, agence au top"

"Agréable et competente"

"Une conseillère au top agréable et souriante. À l’écoute et efficace"

"Bonjour pour vous dire ça fait plusde 30 ans que nous sommes avec mon mari au LCL De saint Marcel Très satisfaite ma conseillère 😍😍Madame Fusina une femme très réactive"