LCL Banque et assurance

"Excellent service client, tres bon accueil client."

"Personnel sympa"

"Acceuil chaleureux une excellente note"

"Bien dans l'ensemble.... dommage que certains employés se garent sur les zebras ... et que certains clients utilisent la place handicapée rendant cette agence assez peu accessible en heure de pointe ..."

"Accueil ni professionnel ni chaleureux ! La jeune fille à l’accueil vous regarde en avalant des granolas entiers comme si elle se trouvait devant sa tv ! Jamais vu ce genre d irrespect dans une banque. Quant la pseudo conseillère qui nous a reçu, n’a su que faire des remarques inappropriées et idiotes aux questions posées À fuir malgré les notes positives de cette agence qui nous avaient poussés à prendre rdv."

"Si il vous faut un mauvais conseil ou une mauvaise info, allez là bas. On sent un grand manque de connaissances de la part de ma conseillère qui ne m a jamais bien aiguillé. Elle me facture des documents qu aucune autre banque ne facture. Elle est très tendue quand je lui pose une question dont elle n a pas la réponse, préfère être désagréable et me raconter des salades plutôt que de se renseigner. Là elle me facture 2x28€ pour un tableau de remboursement anticipé, je part de cet établissement."

"J y suis"

"Mal entretenu : automates pour déposer les billets et faire la monnaie régulièrement en panne !"

"Je comprends les mécontentements"

"Cette agence est une catastrophe. Notre conseiller ne répond JAMAIS au téléphone, il n'est jamais à son bureau, jamais joignable, et se permet de rejeter les appels en nous raccrochant directement au nez. Rarement vu un conseiller aussi incompétent !! Vu le nombre de chômeur on se demande bien comment cette agence recrute ses conseillers, c'est affligeant. Le standard est systématiquement renvoyé sur Saint Marcel. Si vous n'avez besoin de rien, allez y, sinon, je comprends les mécontents !!"

"Acceuil tres sympathique vraiment,il faut savoir que s'il n'y a plus d'agence physique,beaucoups de gens seraient perdus!!!"

"Banque trés sérieuse et compétente . donne entièrement satisfaction."

"Banque à l'écoute de ses clients, équipe pro. Mme Melkonian (ma conseillère) est vraiment top. Toujours présente quand j'en ai besoin et sait me conseiller tout en prenant le temps . AGENCE BANCAIRE QUE JE RECOMMANDE !"

"Agence très accueillante, des conseillers au top ! Et surtout une directrice très à l’écoute des client. Je suis ravis d’avoir mes comptes chez vous ?"

"Nul zéro suivis"

"Excellent accueil professionnalisme et amabilité au top 👍"

"La banque empêche à ses clients de retirer en agence leur propre argent pour tout montant supérieur à la limite des distributeurs. Et propose comme unique réponse standard, des solutions compliquées, longues ou coûteuses, sans même s'intéresser au cas unique de chacun ni leur demander leur nom ou leur besoin. C'est absolument intolérable. Il revient à chaque agence de s'approvisionner en liquidités minimum, et de personnaliser ne serait-ce que d'un geste son approche du client. Je n'ai même pas été approché par le gérant de l'agence et me demande où était cette personne. LCL: pourquoi faire simple lorsqu'on peut faire compliqué?"

"Bonne équipe. Très bon accueil!"

"Entièrement satisfait des services du LCL"

"J'ai le privilège d'être conseillé par Mme Lagarde et je suis extrêmement satisfaite de son service. En résumé, je recommande vivement pour son professionnalisme, son expertise et son dévouement envers ses clients. Elle incarne véritablement l'excellence dans le domaine financier."

"Suite à une demande d'avis, j'ai répondu à questionnaire. Pensant qu'il s'agissait de mon avis général sur LCL, j'ai mis une sale note .... bien méritée! Aucun rapport avec l'accueil que j'ai reçu à l'agence La Valentine. M. Jérémy Lewis a été de très bon conseil. Donc je corrige mon avis !"

"Si je aurait pu mettre 0 étoiles je aurais mis zéro étoiles banque vraiment a fuir j'ai mis un commentaire il y a longtemps je les enlever parceque ma conseillère a fait un truc cool mais là c'est nul vraiment rien contre ma conseillère mais banque a fuir"

"Banque a fuir vraiment rien contre les conseillers la banque en elle même a fuir"

"Très bonne agence, accueil chaleureux et suivi impeccable de mon conseiller. Je recommande vivement cette agence !"

"Je suis vraiment satisfait de cette agence qui répond parfaitement à mes demandes à chaque fois notamment Madame Melkonian qui est une excellente conseillère."

"Parfait Très réactif, bonne écoute. De très bons conseillers"

"Des conseillers réactifs et professionnels qui ont été présents lors de mes différents projets professionnels et privés. Pas de démarchage intempestifs, ni de forçage pour la vente de produits bancaires. Je trouve les tarifs vraiment corrects par rapport à mon ancienne banque. Toute la famille y est cliente. Je recommande..."

"La meilleure banque"

"Conseillers réactifs, à l'écoute. Et je remercie particulièrement Mr Trehet pour sa patience concernant la gestion de mes comptes et mes questions, que ce soit dans le domaine professionnel ou personnel."

"Conseillers très pro et efficaces."

"Une équipe dynamique, professionnelle et à l’écoute de ses clients. Un remerciement particulier à Mr Lewis très attentif et réactif ainsi que la personne responsable de l’accueil qui a été très patiente et m’a formée pour mieux appréhender l’application LCL. Merci à vous tous."

"C’est ma banque depuis des années, je n’ai jamais eu de soucis avec eux, ma conseillère est vraiment au top, à l’écoute, humaine et cherche des solutions lorsqu’il y en a besoin. Merci encore ! Je recommande !"

"L’agence est deja tres agréable, propre et chaleureuse. Les personnes y travaillant sont disponibles et toujours souriantes. La bienveillance est de mise dans cet établissement. Cette agence n’est pas une usine. Mais vraiment une agence de proximité. Ma conseillère Mme Melkonian en plus d’être humaine et disponible. Elle est tres professionnelle, force de proposition et à l'écoute des besoins et des diverses situations de la vie rencontrées. Je ne regrette pour rien au monde d’avoir quitté mes prédécesseurs pour LcL."

"Une équipe jeune, dynamique et à l'écoute de ses clients, toujours très agréable !! Ma conseillère Mme. Melkonian réactive, disponible et bienveillante au top !!"

"Conseiller (e) à l' écoutes et très professionnels, je recommande. Mr EGEA"

"Je voudrais dire ,comme je suis ravi du service client de la banque LCL de la valentine.ma conseillère Mme melkonian ,est une perle .je ne changerai de banque pour rien au monde .merci pour votre écoute et votre professionnalisme.les banque comme le LCL ,ce font très rare ."

"Cela fait de nombreuses années que je suis client auprès de cette agence. Une conseillère personnalisée m'accompagne et a toujours répondu présente pour satisfaire toutes mes demandes dans un délai toujours très court. Un grand merci à Madame MELKONIAN ma conseillère, toujours disponible.Même en son absence, un autre conseiller prend sa suite, je sais que le lien est fait. C'est une agence où on m'accueille toujours avec le sourire et ça c'est important . Bref service et disponibilité au top, continuez sur cette voie."

"Des conseillers très professionnels, réactifs et qui nous suivent depuis plusieurs années déjà.. chaques projets ou problème rencontré ont été traité avec une grande rapidité et efficacité ! Merci à eux! Je recommande à 100%"

"Conseiller Financier très compétent et toujours disponible. Accueil très agréable"

"Agence et surtout Mme Aziz professionnelle avec toujours de bon conseils. Je recommande sans hésitation."

"Nous sommes client depuis de nombreuses années maintenant, nous en sommes ravies. Des conseillers très réactifs et professionnels. Nos demandes sont toujours traitées dans les meilleurs délais et avec les meilleures conditions. Je recommande +++"

"Très bonne Banque avec des conseillers à l écoute et au service de leurs clients"

"Une équipe toujours à l écoute de ses clients et personnel très professionnel et compétent 👍"

"Conseiller au top, super réactif et très professionnel. Merci M. Lewis pour votre disponibilité. Je recommande vraiment les conseillers du LCL La Valentine à Marseille."