LCL Banque et assurance

"L'acueil est horrible, a eviter"

"Probablement l'une des plus mauvaises agences LCL, très mauvais service.."

"C'est des voleurs banque a évité !!"

"Pompe à fric comme les autres"

"Rendu 20 juillet 2017 pour operation bancaire. Tres bien aceuilli et aidé par le personnel."

"Banque ayant de moins en moins de services, difficulté à une demande de pret, changement d'adresse , aucunes propositions effectuées depuis ma demande de placement suite à succession. On ne les interresse pas nous petit.Changement de personnel sans arret, pas de suivi clientele.Je regrette simplement mes bonnes relations d'autrefois.je vais donc les quitter !!!!!!!!!!"

"Changement d'agence pour arriver sur Angers. Bon accueil à l'entrée. Nouveau conseiller à l'écoute. À voir par la suite, mais première impression plutôt positive."

"Services médiocres, personnel incompetent. Depuis 2 mois, je n'arrive pas à payer avec ma carte bancaire sur internet. Après plusieurs relances à mon conseiller bancaire via la messagerie, le problème n'est pas résolu. Son réponse qu'il n'y a pas un blocage sur ma carte, malgré j'ai joint les tickets récapitulatifs de paiement montrant le refus de paiement. De plus banque raciste, il n'accepte pas d'ouvrir un compte bancaire pour les syriens depuis 2013, seul motif parce que ils sont syriens. BREF, à fuir"

"Impossible de les joindre... Et ça chaque jours."

"Responsable d'agence Adjointe odieuse. Imbue de sa personne, n'écoute pas le client et n'a pas reconnu une erreur technique du Lcl qui a duré 3 mois ce qui m'a mis en grande difficulté, n'a pas cherché à la résoudre. Responsable d'agence passif qui n'a pas tenu sa parole de suivre mon dossier. Aucun ne m'a reçu dans son bureau même après m'avoir fait attendre 2h à l'accueil. Le problème de transmission informatique a été résolu par une agence de Paris grâce à un fax !!!"

"service médiocre , je ne peux même pas payer sur internet ni même de mettre le carburant à la station essence à cause de ma carte bleue qui ne marche pas et pourtant mon compte est positif . quand j appelle au téléphone ça ne décroche pas . à fuir et je pense ouvrir un deuxième compte ailleurs"

"Une banque qu il est impossible de joindre par téléphone et elle se dit proche de ses clients...........🤔🤔"

"Malgré un problème technique et un delais de plus d'un mois pour le crédit d'un chèque perdu par le prestataire du LCL, l'agence a rétabli la situation avec prise en compte du désagrément. Je les en remercie."

"J'ai pris un rdv pour créer un compte étudiant, quand je suis allé à l'agence, ils ont refusé de me servir sous prétexte que je suis en M2 et donc je ne peux pas créer de compte étudiant pour seulement une année d'études !!! Je ne comprends pas pourquoi alors que j'ai des camarades dans la même situation qui ont créé leurs comptes sans problème !"

"Très belle agence La personne de l’accueil est vraiment efficace et souriante. Le directeur de l’agence est professionnel et est disponible ce que je recherche dans une banque aujourd’hui. La signature électronique et le rendez-vous visio est vraiment un plus pour moi qui ai des horaires de bureau."

"Un grand merci à Mr Boisson qui est d un professionnalisme et amabilité inégalable ...De très bon conseils , on peut lui faire confiance à 100%. Pour rien au monde , je ne changerai de conseiller .."

"J'ai démarché la LCL pour un prêt immobilier, et au moment d'accepter la simulation, la LCL met sous condition la proposition de prêt par la souscription a un contrat d'assurance habitation ! en plus de cela, ils m'e mettent la pression à donner la réponse dans la journée car sinon l'offre est caduque ! Voila ce que fait LCL, de la pratique commerciale abusive! Quand je leur ai dit qu'ils n'avaient pas le droit de m'obliger à la prendre, ils ont préférer se retirer et ne pas faire suite à la proposition de prêt ! La vente liée est interdite par la loi Dans le cadre de l'article 312-1-2 du Code Monétaire et Financier, qui s’applique par renvoi de l’article L. 122-1 du Code de la consommation, il est possible de dissocier une offre de crédit et une offre d’assurance. La loi est très claire sur ce point : il est interdit de subordonner la vente d'un produit ou service à l’achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service. Il s'agit d'un délit financier passible d'une amende pouvant atteindre 15 000 euros."

"Banque qui ne répond jamais aux messages, même après relance ni même aux courriers quand il s'agit de fermer les comptes. Et qui continue des prélèvements qui n'ont plus lieux d'être même après maintes et maintes demandes. Fuyez, c'est un enfer !"

"Bien reçue par ma nouvelle conseillère. Elle a pris au vol mon exigence et a pris grand soin d apporter un soin particulier"

"Disponibilité, écoute et réactivité. Merci pour la qualité de vos services !"

"Tout d’abord, l’accueil était excellent, pour toutes les questions posées les réponses étaient pertinentes, nous reconnaissons le professionnalisme."

"Excellente agence, accueil au top! L'équipe des conseillers professionnels est très compétente et très agréable. De même pour les autres conseillers. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil dans cette agence. Conseils de qualité ! 👍"

"Très contents de notre conseiller, nous avons été très bien accompagnés"

"Merci pour votre aide durant toutes ces années. Mes conseillers m'ont bien aidé durant mes moments plus difficiles. Merci à vous"

"Très bonne agence conseiller pro très professionnel compréhensible qui connaît son travail à l'écoute A conseiller sans réserve"

"Écoute, professionnalisme et réactivité. L'accueil est chaleureux !"

"Excellent accueil et prise en charge de ma demande"

"Merci au Directeur pour ses conseils pertinents. Très bon accueil de la part des collaborateurs. Je recommande !"

"Cliente dans cette banque depuis quelques mois, je suis très satisfaite de l’accompagnement dont j’ai bénéficié. Merci aux différents conseillers pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande grandement cette agence."

"J'ai récemment visité l'agence bancaire d'Angers et je suis ravi de partager mon expérience incroyablement positive. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une attitude amicale par l'équipe de l'agence. Leur professionnalisme et leur engagement envers un service client exceptionnel étaient évidents dès les premiers instants. L'agence elle-même est très bien aménagée, offrant un environnement accueillant et confortable pour discuter de mes besoins financiers. Les conseillers ont pris le temps de comprendre mes objectifs et ont fait preuve d'une grande expertise pour m'aider à trouver les solutions bancaires adaptées à ma situation. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent une expérience bancaire exceptionnelle."

"Très bon accueil et beaucoup de compréhension"

"Un bon accompagnement, une efficacité et du professionnalisme. 🥰🥰"

"Conseiller très serviable!"

"Clients de l’agence Angers Foch depuis 2011, nous sommes totalement satisfaits, tant par les services et solutions proposés, que de notre conseillère qui est à notre écoute à chaque fois que nous la sollicitons, et ce sans délai. À tel point que même en ayant déménagé nous avons choisi de rester liés à cette agence ! Et tout continue de très bien se passer."

"Toujours à l'écoute disponible bon conseiller"

"Très bon accueil. ."

"Banque partenaire depuis 5 ans de projets personnels et professionnels. Merci beaucoup à notre conseiller pour son accompagnement sur ce dernier projet, qui a été à nouveau déterminant, toujours efficace, et de confiance."

"Accueil chaleureux, conseillers très professionnels. Je recommande ma banque !"

"LCL est ma première banque et aucune envie d’en changer. Bravo pour les travaux.🚧"

"Excellents conseils et écoute de ma conseillère (MmeA. S) RDV réguliers pour un suivi au Top Merci"

"Un grand merci au LCL de m’avoir accompagné dans mon projet Et en particulier ma conseillère Me Rhouma Je recommande cette banque"

"L’entretien avec Madame Fouquet s’est parfaitement déroulé: cordialité, précision des explications."