LCL Banque et assurance

"Banque fermé un mardi matin a 9h20 ! pas d averissement , ni d information, inadmissible !!"

"si je pouvais je mettrai zero étoiles, 75e de frais non justifier"

"Rien a redire pour le moment"

"Conseillere totalement incompétente, hautaine et s mauvaise dans son travail. La lcl perd de sa superbe avec son nouveau personnel. Arrogance, dédain...sont leurs plus grandes qualités"

"Excellente banque si vous n'avez besoin de rien mais strictement de rien. Une étoile c'est déjà trop. Si vous souhaitez souscrire à cette banque je vous le déconseille vivement et si vous êtes déjà client chez eux je vous souhaite bien du courage.d une Incompétence incroyable cela fait quasiment 1 ans que j'ai changé de banque et cela fait 1 ans qu'ils n'ont toujours pas su me fermer mes comptes. En plus de ça si vous demandez une attestation apparemment il vous sera facturé 20 € la grosse blague... Je me demande comment cette agence est encore ouverte c'est impossible à chaque fois quand on y va il y a toujours quelqu'un qui se plaint et c'est compréhensible. Les conseillers sont autin et nul et a part parler de leur vie il ne savent rien faire . Une équipes qui ne faut surtout pas déranger et ne rien demander. Et si vous avez le malheur de déposer un papier et que vous ne le donnez pas à la personne concernée et encore meme pour la personne concernée il sera perdu dans la minute... A EVITER ET A FERMER AU PLUS VITE"

"Lcl hayange pas de mot pour décrire l'incompétence du personnel le manque de respect. Une honte ils se permettent tout est n'importe quoi sans signature sans autorisation... les erreurs de leurs par s'enchaîne est tout le monde sans fou ont se croirait au café du coin ... Très mauvaise expérience... vite parti de là.. sa fera déjà une personne de moins qui les dérangera..."

"Personnel incroyable !"

"Super agence super conseillère au top je recommande"

"Jamais eu de soucis avec cette agence depuis plus de 8 ans de fidélité ! Conseillère à l'écoute et réponse rapide à mes demandes ou informations."

"Une catastrophe cette banque, aucunes réactivité, ne parlons même pas de les joindre."

"Chargée de clientèle très très professionnel, je connaissais pas le LCL , je suis très satisfait de leur service"

"Très bonne banque conseiller mr pechine très gentil et à l'écoute je recommande"

"Personnel sympathique,agence propre ,parking proche .merci à la conseillère qui a répondu à mes questions"

"J'ai eu une conseillère à la hauteur elle a géré ma doléance d'une main de maitre Je la remercie encore"

"Ma conseillère est au top merci beaucoup, je souhaite à tout le monde d’avoir une conseillère comme Mme Gomez"

"Après 20 années de fidélité et face aux changements à répétition de conseiller et directeurs d’agence (10 directeurs en 10 ans je dirai) je me suis décidé à préférer une autre banque du secteur plus stable et réactive à mes besoins . Quelle surprise : les assurances sont hors de prix chez LCL et la fidélité ne paye absolument pas malgré les années de bonne tenue de compte quand je vois les avantages qu’on me propose ailleurs. Je passerai bien vite sur les péripéties liées à l’incompétence de certains agents bancaires au sein du LCL mais sachez par exemple qu’on a trouvé bon de refuser le versement de la pension alimentaire que je dois payer pour ma fille à cause d’un compte débiteur d’une vingtaine d’euros alors que j’avais un découvert autorisé de 500 € au lieu de m’appeler ou autre. Je l’ai appris de la bouche de la maman😜 J’ai donc demandé la clôture de l’ensemble de mes comptes et assurances et après 6 mois de démarches et attestations en tout genre (3 demandes manuscrites , en ligne, par téléphone) je m’aperçoit que les impôts m’ont remboursé ……… sur mon compte courant LCL censé être fermé définitivement depuis plusieurs mois 🤡🤡🤡 On m’a évidement coupé tout accès application / internet depuis des mois donc les impôts ont du me renseigner ! Quand je me suis rendu sur place ce matin : «C’est la hiérarchie qui fait des erreurs pas l’agence » . Soit…. Je demande évidement et en mon bon droit je pense , que l’argent me soit viré instantanément car je considère que les erreurs à répétitions ont assez duré et que je peux jouir de la somme qui m’appartient sans qu’elle travaille encore pour LCL. Et bien non : « on ne dispose pas du virement instantané en agence » 😂😂😂 Ils ne payeront donc pas 1€ pour réparer un temps soit peu le dommage causé. Bonne nouvelle ! Je m’assoit sur MON argent pendant 3 jours encore 👍 LE PIRE dans cette histoire est que je demande la preuve écrite de virement (forcément : on me demande de signer sur ordinateur sans me présenter le montant au préalable 😉) et m’aperçoit qu’ils ont pris 11 euros de commission sur le virement que je me fait de moi à moi même sur erreur de leur part 🎁 Je m’insurge en clarifiant la situation : je ne leur donnerai en aucun cas un centime de plus !!!! Leur réponse face à ma véhémence : « il faudra qu’on attende 2 jours pour que le compte soit de nouveau crédité par cette somme remboursée pour faire un nouveau virement » 💪 Bravo ne changez rien 👌 Je vous conseille de choisir un autre cheval de bataille pour gérer votre argent et essayer d’être récompensé de votre fidélité."

"J’ai la chance d’avoir la même conseillère depuis 8 ans elle est super je ne regrette pas d’avoir choisi cette banque Même si la cellule prêt de chez moi a fermé j’ai suivi ma conseillère et je ne le regrette pas du tout"

"Merci à Mme FERROUM pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je recommande sans hésiter !"

"Très bien reçues, informations claires et réponses rapides ! :)"

"Bonne première expérience ! En espérant que ça continue ainsi"

"Banque a l’écoute, que ce soit sur place ou à distance, toujours prête à m’aider. Banque très proche de ses clients qui montre qu’ils les comprennent et écoutent vraiment. Merci à Madame Ferroum et au conseiller Professionnel."

"Bonsoir , Une catastrophe au delà du tournever incessant, ça fait 1 ans et demi qu ils ne sont pas capable de fermer un compte . Anciennement rombas , cette agence de hayange est aussi incompétentes ."

"Super banque! Conseillère à l'écoute et agréable. Je recommande cette banque à toute le monde!"

"L'agence de Rombas a fermé. Donc me voilà propulsé à Hayange, pas vraiment la proximité, mais heureuse surprise, l'ambiance y est accueillante et les conseillers super sympas et professionnels dans mon cas. Certains se plaindront qu'ils changent de postes et finissent par quitter l'agence (je l'ai fait aussi), mais ils sont jeunes et doivent bien faire carrière à leur tour. Vaut mieux ça que des conseillers blasés qui s'encroûtent, fatigués de voir toujours les mêmes clients et leur petites histoires. Du peps!"

"Toujours à l’écoute ! Un réel plaisir d’échanger avec Mme PEZZI !"

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement à l'égard de LCL Hayange. Récemment, j'ai été confronté à une erreur de leur part qui a eu des conséquences préjudiciables pour moi, et ce qui est encore plus décevant, c'est l'absence totale d'excuses de leur part. En tant que client fidèle depuis de nombreuses années, je m'attendais à un niveau de service irréprochable. Cependant, la façon dont mon problème a été géré a été loin de répondre à mes attentes. Non seulement l'erreur commise par la banque a entraîné des désagréments pour moi, mais elle a également généré un stress et une frustration inutiles."