LCL Banque et assurance

"Il serait plus agréable que certaines personnes répondant au téléphone n'utilisent pas un ton condescendant !"

"très bon accueil téléphonique et sans attente, réponse instantanée"

"Je suis nouvelle cliente du LCL et je recommande vivement cette agence. Bon accueil et ma conseillère est toujours à l'écoute."

"Disponible et réactif cette banque et en particulier Mr Burgnies sont tout ce qu'on attend d'eux ! Merci et bravo pour leur implication et les solutions proposées aux pros comme aux particuliers"

"Nouveaux clients. Je recommande."

"Suite à des promesses de remboursement de frais de carte bancaire Premier (remboursement au bout d'un an), j'ai demandé à mon interlocutrice de respecter ses engagements et là ... on me prend pour une quiche en me disant qu'il n'y a jamais eu de promesse de ce genre (je précise que les promesses sont non seulement verbales mais aussi écrites et que j'ai conservé les réponses de mail). Quand lassée et à bout de nerf, j'envoie une lettre reco à la directrice (pour tous les sujets que je ne parviens pas à régler avec mon interlocutrice car elle ne me rappelle pas et je suis contrainte de harceler le standard de l'agence de GISORS), je ne dois pas être une personne assez importante pour que cette dernière daigne avoir la politesse de me recontacter (par écrit ou oral peu importe) car elle ne m'a jamais répondu. Bon, au bout d'un temps indéfini, enfin, on me recontacte pour un mea culpa que je n'accepte pas. Je ne sais pas de quoi parle cette interlocutrice qui explique que la moitié des frais de CB ont été remboursés au compte goutte mois par mois ... je n'ai jamais constaté de crédits anormaux sur notre compte ... et puis elle sait sans doute que cela m'obligerait à revérifier mes comptes sur une année ... pfff ... en tout cas, au niveau de la réponses écrite, il n'a jamais été question de remboursement pour moitié des frais de CB, mais du remboursement complet de ce que me coûtait ma CB Premier). Alors, devant la mauvaise foi, il y a un moment où il faut cesser de se battre contre des moulins à vent et c'est ce que j'ai fait avec les personnes qui travaillent dans l'agence de GISORS. A la limite aujourd'hui, mon compte est géré par un interlocuteur homme de l'agence d'ETREPAGNY pour mon plus grand soulagement et cela se passe bien. Il est clean et réglo. Je fais remarquer que vous envoyez des réponses à chaque avis donné ici. Vous devriez utiliser votre énergie à mieux gérer les demandes de vos clients."

"Mme Le fur est une conseillère au top Jamais vu autant de bienveillance et d’écoute dans une banque Je la conseille à tous Bravos au crédit lyonnais d’avoir des salariés comme elle Mme Bouniar"

"Incompétence totale !!! Surtout au niveau de la direction. Je suis venue pour un prêt immobilier et je m'en souviendrais. Ces personnes ne connaissent pas leur travail, ne font que des erreurs quitte à vous mettre dans l'embarras. Elles ne prennent même pas le temps de vous rappeler et ne vous répondent pas au téléphone ni par mail d'ailleurs. Seule la personne à l'accueil est aimable. Alors surtout n'entrez pas et passez votre chemin."

"Très bon accueil ecoute excellente et beaucoup de gentillesse de la part de ma conseillere"

"Bonjour elle m acompagne depuis me semble le milieu d année mme Lefur elle est tres compétente a mes attentes et a l écoute de mes demandes merci bonne continuation"

"Je tiens à remercier Mr BURGNIES Pour sa diligence et son professionnalisme dans son intervention pour m’apporter une fois de plus une réponse rapide et pragmatique à mes difficultés passagères. Dans cette période particulièrement éprouvante à tous points vue , il est précieux d’avoir un interlocuteur bienveillant, compétent et efficace. Encore merci Mr Burgnies et bravo au lCL Gisors"

"Excellente"

"A éviter absolument, banque qui me donne rendez-vous pour ouvrir un compte bancaire pour un syndic bénévole. Je me suis déplacée, le dossier est constitué mais on me rappelle le lendemain pour m'informer que, finalement, puisque je ne suis pas déjà cliente, il ne veulent pas ouvrir ce compte. Je ne pense pas qu'il s'agit d'une bonne méthode pour inciter les particuliers à ouvrir un compte bancaire au LCL, mais peut-être n'ont-ils pas besoin de nouveaux clients, ou uniquement des clients intéressants avec un gros compte en banque, mais certainement pas un petit syndic bénévole qui n'est pas assez rentable financièrement. Je regrette d'avoir malheureusement perdu mon temps avec cette agence! Je souhaite rajouter que j'apprécie la réponse donnée à mon commentaire de la part de LCL qui semble apparemment être la même apportée à tous les commentaires négatifs et qui ne sert à rien: nous regrettons sincèrement vos commentaires sur notre agence et sommes à votre disposition pour échanger à ce sujet sur les réseaux sociaux! Quels réseaux sociaux?? Finalement, nos avis de petites gens importent peu, étant donné que pour LCL l'important est de garder des clients financièrement intéressants !"

"Cest une banque très sérieux je vous conseille"

"Content des services de LCL par le biais de madame Pihet. Très satisfait de ma banque et de madame Pihet. Je recommande le LCL et ma conseillère madame Pihet."

"Merci monsieur Burgnies pour ses conseils et son accompagnement dans nos projets professionnels et personnels. Toujours à l'écoute"

"Cliente depuis mon enfance au sein du LCL Gisors, jamais l'idée de changer de banque ou de passer sur une banque en ligne n'a fait partie de ma réflexion. En effet, chaque conseiller que j'ai pu avoir au travers de ces nombreuses années, a su m'accompagner, trouver des solutions et répondre à mes interrogations. Aujourd'hui, Madame Pihet me conforte dans l'idée de rester cliente au sein de l'agence LCL Gisors, tant pour son professionnalisme que sa réactivité."

"Je n'ai rien a redire sur eux très bonne banque a l'écoute de leur client. Je tiens même à dire que j'ai une très bonne conseillère compétente, à l'écoute de ces clients. Pour ma part je vous recommande Mme Laetitia PIHET si je devrai noté ma conseillère lcl de gisors je lui mettrai 5 étoiles 🌟."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère mme Pihet !"

"bonjour savais vous si il existe une adresse email pour contacter lcl gisors svp merci infiniment"

"Le personnel à changé depuis peu. Directrice adjoint et une conseillère complice pas du tout agréable ni professionnel. Ça ne sert à rien de me demander de partager mon expérience sur les réseaux sociaux j'en ai aucune envie."

"Je suis ravie de cette agence depuis que j'ai ouvert mes comptes chez eux. Mon conseiller Mr Burgnies est très réactif quand je Le sollicite. Merci beaucoup à l'agence LCL de Gisors."

"J ai pu retrouver mr Savoie Alexandre. C est quelqu'un de très professionnel, qui recherche toujours les bonnes solutions pour votre cas personnel. Merci beaucoup mr Savoie."

"A chaque fois que j ai besoin d'un conseil ou de faire une opération je trouve toujours mon conseiller près à m'écouter en un temps très court. au sujet de cette agence tout le personnel est accueillant souriant et à l'écoute de nos demandes."

"Bonjour, étant commerçant, je regrette la note que j'attribue à votre agence . Venant sur Gisors à cause la fermeture péremptoire de Gournay , je cherche toujours le service surtout pour le dépôt d’espèces et chèques sans se déplacer( quand l'automate fonctionne) et sans enveloppe T (pas sérieux pour les espèces ou gros chèques). Belle journée à vous."

"Très bon accueil et ma conseillère Nathalie LE FUR est à l'écoute et professionnelle à chaque situation."

"Mme.LE FUR est d’une immense et extrême gentillesse, elle fait preuve de compréhension et se donne par tous les moyens possibles d’accompagner ses clients dans divers projets. Un grand merci a elle. Jamais déçu."

"Très bon conseiller Mr savoie"

"J’ai changé de banque mi avril début mai, tout à été fait par le LCL sans aucun problème. Je conseille cette agence, mon banquier est à l’écoute de mes besoins et de mes projets. Mr Savoie est très professionnel dans tout ce qu’il fait et suis de très près ses clients."

"Merci à la lcl de Gisors. Je voulais remercier mon banquier mr Savoie pour son professionnalisme, ses conseils, sa disponibilité et sa réactivité. Je vous le recommande fortement."

"Ma conseillère m’a beaucoup aider dans mes démarches"

"Service au top, je recommande !"

"Agence à l’écoute ! Surtout mon conseiller : Alexandre, très gentil et compréhensif. J’ai changé de banque pour le suivre et je ne regrette pas."

"A chaques fois que j' ai eu des demandes, importante ou non, j' ai toujours été bien soutenu et on a toujours su me guider dans mes démarches"

"À l'écoute du client et efficaciter"

"Conseillère à l'écoute de ses clients"

"Ses dommage qu'il y a plus de LCL a Gournay en Bray car je suis très content de LCL et j'ai une bonne relation avec ma conseillère"

"Accueil efficace. Conseiller très compétent et à l’écoute"

"Très bonne banque…pour reculer dans la vie !! Une application plus que discutable, jamais de rappel de suivi à chacune de nos entrevues et les conseillers ne répondent pas non plus aux mails. Petite goutte d’eau supplémentaire : temps de fermeture de compte supérieure à 1 mois !! (Toujours pas fermer d’ailleurs)."

"Je suis chez LCL depuis mon enfance j'ai toujours été très satisfaite de mes conseillères, je ne regrette vraiment pas d'avoir suivie Mme ELIOT Lorenza lors de la fermeture du lcl de gournay en Bray. C'est une conseillère souriante qui apporte de très bon conseils. Elle répond toujours rapidement à mes mails et appel cela est vraiment agréable d'avoir une conseillère qui sait se rendre disponible. Donc merci à Madame ELIOT pour sont professionnalisme."

"Serieux et rapide"

"Une banque a évité, la conseillère Mme Eliot fait que mentir et profiter de ses clients, une directrice absent qui soutien le manque professionnel. Une banque qui accompagne pas ses clients bien au contraire. Mme Eliot et Mme Vignaux les pire collaborateur du LCL Gisors."

"Ayant travaillé récemment avec Madame BELVAL sur un projet, je suis particulièrement satisfait de l'accompagnement et le professionnalisme dont elle a fait preuve. Je recommande vivement"

"Je suis très satisfait du travail de Mme ELIOT et de par sont professionnalisme je recommande vivement le LCL"

"Une équipe au TOP"

"Excellente compréhension et d ouverture aux réalités de la vie courante de l entreprise par Monsieur Savoie Gestionnaire de dossiers entreprises Je recommande"

"Service client à l’écoute de vos question"

"Relativité et professionnalisme au rendez vous"

"Mon conseiller pro est juste super réactif un grand merci 🙏🏻"

"Très bon rendez-vous avec Madame Eliot. Très professionnel à l’écoute et de bon conseil."

"Je confirme banque parfaite mais un conseiller professionnel nul doit souvent regarder dans ces tiroirs si il y trouve son intelligence apparemment tiroirs vide le néant !!!! ne répond pas aux emails ou avec un décalage de 2 mois car continuellement absent ou en vacances et ne répond pas au téléphone."

"Suite à l’entretien avec Mr SAVOIE Alexandre pour un prêt immobilier, mon compagnon et moi sommes très satisfait. Nous avons été reçu très chaleureusement, nous avons eu toutes réponses à nos questions mais surtout parfaitement aiguillé."

"Excellente banque. Conseiller à mon écoute et de très bons conseils. Je recommande."

"Nouveau arrivant sur Gisors, notre coup de coeur immobilier nous a poussé à prendre contact avec un conseiller LCL. Nous avons eu la chance d'être en relation avec Mr Alexandre Savoie. Ce dernier a su comprendre nos attentes et nos craintes, et a su nous accompagner pour le projet de notre vie. Je vous conseille cette banque et ce conseiller les yeux fermés."

"Personnel compétent, disponible et à l'écoute"

"Je suis très satisfait de cette banque et je suis très bien renseigné par ma conseillère. Je recommande."

"Très bon contacts avec Mme Le Fur, a l'écoute, informative et de bon conseils. Merci pour votre aide!"

"Je tiens à remercier ma conseillère Mme Lorenza Eliot par son amabilité et sa compétence dans son travail"

"Un conseiller à mon écoute et fort sympathique...ne rien changer."

"Excellent accueil et conseillère au top bravo à toute l'équipe"

"Une excellente agence !!! A l'écoute de mes besoins, et disponible... Merci !!"

"Bravo à cette agence qui est toujours à notre écoute madame le fur est très agréable et toujours à notre service continue comme sa car c est important ce climat de confiance que nous avons avec notre banque"

"Agence a l’écoute. Très bon accueil. Sonia est une bonne conseillère. Je recommande!"

"J'ai eu un très bonne accueil dans ce LCL. La conseillère Sonia Belval fut à l'écoute de mes interrogations et de mes demandes. Elle a été très bienveillante. Je recommande vivement!"

"Très bonne agence, la personne de l'accueil est super accueillante et joviale."

"Merci beaucoup pour le très bon accueil! Je recommande chaudement cette banque rien que pour le sourire des agents."

"A fuir"

"Très bonne expérience, conseillers très réactifs et à l’écoute de mes besoins, notamment Alexandre SAVOIE qui prend le temps de m’accompagner dans mes projets. Je recommande."

"Je suis très satisfait pour toutes les prestations que je demande à LCL Gisors. Très aimable et bon accueil"

"Excellent conseiller Alexandre Savoie"

"Locaux acceuillants parfaits pour PMR"

"MA CONSEILLERE MME BELVAL EST EFFICACE."

"Tres à l'ecoute du client, j'ai gardé une bonne impression de Mme LE FUR"

"Très bon contacte avec ma conseillère Madame LE FUR Aussi bien au téléphone qu'à l'agence. Je recommande M. MADOU"

"Conseillé à l’écoute, très gentil et très réactif et l’accueil très agréable. Merci beaucoup pour leurs gentillesses."

"Je recommande cet établissement bancaire pour son professionnalisme, sa réactivité et son dynamisme. Tout est parfait. Contactez cette banque. Présentez votre projet et vous serez convaincu de leur compétence et leur sérieux."

"Agence et personnel au top ! Je recommande fortement et que dire que notre conseillère Mme Camacho une pépite qui se démène pour vous accompagner et vous conseiller au mieux !"

"Service au top , ma conseillère Md Camacho toujours à l'écoute et réactive . Je recommande"

"Banque sérieuse, les conseillers sont toujours à l'écoute de leurs clients et en particulier Mme Velasco. Merci pour votre disponibilité."

"Ma conseillère est vraiment au top, Mme Velasco, elle trouve toujours une solution afin de m’apporter satisfaction dans mes demandes."

"Ma conseillère Mme Velasco est toujours disponible et très réactive à mes demandes ainsi que l’équipe de l’agence très efficace suite au vol de mon chéquier."

"Une équipe très sympa, toujours à l’écoute et réactive ! Merci à ma conseillère Margaux pour ses conseils très professionnels."

"Personnels très professionnels et disponibles"

"Mme VELASCO est une personne sérieuse et très bonne conseillère"

"Je recommande l'agence Lcl gisors , particulièrement Mme Velasco qui est très à l'écoute et réactive. Elle nous a accompagné dans notre projet immo et nous en sommes très satisfaits. Nous ne regrettons absolument pas d'avoir quitté nôtre ancienne banque."

"Nous avons changé de banque et avons choisis LCL. Sans aucun regret. Nous avons toujours été bien reçu. Notre conseillère Margaux Velasco Camacho est toujours de bons conseils et très réactive elle a su tout à fait comprendre nos craintes lors de nos projet et grâce à sa bienveillance nous a toujours accompagné au mieux pour accomplir ceux ci. Je recommande vivement!"

"Nous avons changé de banque pour rejoindre la banque LCL.Nous avons été bien reçu. Notre conseillère Margaux Velasco Camacho à eu de bons conseils,elle a su tout à fait comprendre le projet et grâce à notre conseillère qui nous à accompagné jusqu'à la fin pour accomplir le projet. Je recommande vivement cette banque."

"Bonne acceuil a l ecoute"

"Excellent rapports avec ma conseillère, Mme Sonia Belleval."

"Très bonne accueil. Rien a dire."

"U nde très bonne conseiller à l'écoute de c'est clients"

"Une banque, réactive dynamique, les conseillers sont disponibles malgré que certaines prises de décision questionne par moment ( blocage de carte...)"

"Nathalie Le Fur est à l'écoute et de très bon conseils, je vous la recommande !"

"Une conseillère, de très bons conseils, réactivé, dynamique, accompagnement en toute transparence adaptée à nos besoins"

"Un Énorme Merci à ma conseillère Mme LEFUR pour sa réactivité, ses compétences et sa gentillesse. Merci"

"Je recommande vivement Mme Mage en tant que conseillère bancaire , à l’écoute et de très bon conseille quand à la gestion de vôtre compte."

"Je viens d'appeler concernant la mise en place d'un livret A. J'avais ouvert le compte en décembre et je ne le voyais toujours pas sur mon application. Le conseiller à qui je viens de parler a été très efficace. Il m'a dit que je verrais apparaitre le livret A sur mon application dès demain. Je la consulterai donc demain."

"Application très simple et intuitive"

"Merci à ma conseillère Sonia BELVAL d’avoir pris le temps de bien m’expliquer tout en détails, elle m’a été d’une grande aide."

"Conseillère à l'écoute, réactif. Nous avions besoin d'un prêt, solution trouver et adapter très rapidement. Personne humaine et très agréable."

"Des incapables rien de plus (du coter pro). Monsieur Savoie qui décroche une fois sur 13 pour une ouverture de compte pro qui doit prendre selon lui 24/48h. Sans compter les relances pour des papiers avec les noms et adresses mal orthographié et les numéros de téléphone mal renseigner ce qui bloque un dossier pendant plus de 8 jours. 1 semaine et demi plus tard pas d’ouverture et refus d’ouverture de compte car domaine d’activité refuser ! Perdez pas votre temp avec eux, des clowns déguisé en salariés de banque"

"Super agence. très bon accueil merci à Mme le fur pour son aide."

"Mme Lefur est une conseillère à l'écoute, réactive et de bons conseils. Merci à elle pour son aide."

"Très bon accueil... et explication très compréhensible de la part de Ingrid"

"Mme Le Fur est de bon conseil et à l'ecoute. Je suis au LCL de Gisors depuis de nombreuses années et je suis toujours aussi satisfaite du service et de l'accueil."

"Ma banquière Mme Le Fur est à l'écoute et ses conseils sont toujours justes dans la gestion de mes comptes, rien à redire."