LCL Banque et assurance

"correct"

"injoignable par téléphone : agence à eviter"

"A éviter !!!! injoignable + aucun professionnalisme"

"Pour l'instant, rien à redire, joignable, disponible, acceuil agréable, proposition commerciale bien placée."

"Du personnel à géométrie variable mais le responsable d'agence est quelqu'un de conciliant."

"Injoignables par tel.....demandes en attente depuis juillet !!!!!!!"

"Conseiller très sympathique jamais eu de soucie avec cette banque répond vite 👌"

"Toutes les autres banques me suivent pour un crédit immobilier sauf la banque où je suis depuis 17 ans. Je me vois contraint de clôturer mes comptes chez vous."

"Conseiller sympathique, jamais eu de réel soucis avec cette banque. Et surtout Conseiller très à l'écoute."

"Je suis ravi d’avoir mes comptes à l’agence LCL de Marcq en Baroeul. Mme Chapelain est toujours à l’écoute et me propose un suivi personnalisé et adapté. Merci beaucoup. PE Le Gall"

"Après presque 10 ans dans cette banque et des discussions impossibles avec le nouveau directeur, je viens de transférer mon compte dans une autre agence LCL afin d'y trouver une conseillère plus ouverte et compréhensive. Je regrette beaucoup Karine GUEFFIER avec qui il était facile de discuter. Mme GUENEZ, pour vous répondre: si vous m'aviez apporté des réponses de qualité comme vous le dites, je n'aurais pas senti le besoin de changer d'agence !!"

"Après huit ans dans l’agence LCL, nous avons toujours été bien suivis et accompagnés dans nos projets. Avec Mr Trevignon nous avons voulu renégocier notre prêt immobilier avec un meilleur taux, réponse de ce dernier pas possible vous avez un taux correct â 1,55%, une autre banque non loin du LCL me proposait 0,83%. Nous avons donc transférer nos comptes ce qui a pris plus de 6 mois car Mr Trevignon n’était plus disponible pour nous recevoir, au téléphone très désagréable, insultant et nous à même raccroché en indiquant que nous ne faisions plus partie de ces clients. Dommage qu’il soit à la tête d’une agence avec une si belle équipe. C’est son supérieur, Mr Delbrouque, très agréable et très professionnel qui nous a permis de débloquer la situation."

"Responsable de l'accueil très professionnel, toujours a l'aide client et très agréable !"

"Le LCL de Marcq un établissement que je recommande. J'ai pu obtenir des conditions très avantageuses ainsi qu'un accompagnement sérieux sur mes projets immobiliers. J'ai la chance d'avoir pour conseillère Madame Laetitia Dellacherie qui m'accompagne dans mes opérations courantes ainsi que sur mon prêt Immo/travaux. Investie, réactive, et bienveillante, elle m'a permis de trouver les meilleures solutions pour mener à bien nos projets."

"Clients depuis 22 ans de l'agence LCL de Marcq-en-Baroeul, nous apprécions la qualité de l'accueil et la compétence tant guichet que conseiller, la réactivité de l'agence lors de difficultés en voyage et l'esprit d'équipe. Notre fille et petits-enfants sont également très satisfaits. Bravo! Catherine et Paul Alixant"

"Je ne peux que me louer de mon conseiller.. toujours de bon conseil et à l’écoute"

"Cliente depuis plus 40 ans de cette agence , j'apprecie la qualite de l'accueil et des conseils. Tj à l'ecoute du client"

"Bien reçu dans cette agence. La conseillère Madame El Walid est à l'écoute et de bon conseils. Satisfaite 👍"

"Très bien accueilli et conseillé par madame Nawel el Walid , professionnelle à l’écoute et disponible ! Je recommande"

"Agence LCL Marcq en Baroeul super accueil de la part de ma nouvelle conseillère bancaire . Je suis à cette banque depuis 2008 à lille hellemmes . Et je suis bien contente d’avoir changé de conseillère qui m’a appris énormément , Mme EL WALID très à l’écoute et conseille pour notre bien être et notre avenir j’ai adoré mon entretien et je suis conquise de mon choix de ce changement d’agence ! Encore merci pour cette fraîcheur et ce professionnalisme je me sens en confiance aujourd’hui ."

"Très à l'écoute et professionnelle"

"Monsieur Vermeulen, conseiller bancaire au LCL, a réussi l'exploit de me redonner confiance dans les banques. Monsieur Vermeulen est une personne humaine, sérieuse, à l'écoute et pleine de très bons conseils financiers. Madame Bracaval, sa nouvelle remplaçante, semble avoir les mêmes qualités que son prédécesseur."

"Accueil chaleureux, J'ai été très bien renseignée par la conseillère. Mme El Walid"

"Il y a sans aucun doute une meilleur agence ailleurs. Pour un prêt immobilier, => les rendez-vous n'étaient pas préparés : 5h30 de rdv. => des documents demandés en double => des documents demandés inutilement => des délais non tenus => des écrits qui se contredisent => un taux qui change de +0.4 point (quand il est trop tard pour changer) => une fausse contrepartie (pas de frais de dossier), avec oublie d'annoncer l'obligation de rester dans cette banque (double peine) Ne soyez pas un numéro de compte : fuyez !!!"

"Agence chaleureuse, conseillers à l’écoute et source de conseils"

"Accueil fort sympathique!"

"J'ai été extrêmement bien recu et très bien conseillé. Mon projet immobilier était un peu compliqué et ma conseillère s'est battue pour moi afin que mon projet puisse aboutir. Je suis très satisfait et je recommande vivement cette banque et surtout l'agence de Marcq en Baroeul."

"Echange ce samedi matin avec ma nouvelle conseillère, Mme. Bracaval, après plusieurs années d'une excellente collaboration avec M. Vermeulen. Je dois bien reconnaître que je suis bien tombé, j'ai une conseillère qui me comprend, m'écoute et me conseille avec précision et sympathie. Merci !"

"Mme EL WALID est une Conseillère très à l écoute très professionnelle et de très bon conseil"

"Laurent au top exceptionnel au niveau de l'accueil clients"

"J'apprécie beaucoup l'accueil de Laurent et l'attention qu'il porte au client"

"Super accompagnement! Toujours disponible et démarche toujours effectuer rapidement."

"excellente agence, un accueil parfait comme d’habitude par laurent et laetitia qui nous conseille au mieux"

"Nouveau client au lcl de Marcq depuis quelques jours, un accueil excellent par mr tassart, et un rdv avec mme dellacherie très professionnel. Agence à recommander"

"Une agence à recommander. Un accueil au top par Laurent,tjs disponible et qui connait très bien ses clients, très agréable de se sentir reconnue en entrant ds l'agence. Une conseillère (Laetitia), tjs de bons conseils dans l'intérêt du client. Surtout ne changez rien, vous êtes une équipe proche des clients.."

"J'apprécie beaucoup tout d'abord : l'accueil téléphonique , l'écoute et l'envie de vous rendre service . Ensuite , la compétence et les services , humains et professionnels spécifiques de l'entité de cet établissement bancaire , et le respect des promesses verbales . EQUIPE et DIRECTION aux sympathiques qualités . F. BAUWIN"

"Banque sérieuse et efficace .conseillers accueillants et professionnels."

"Une conseillère de confiance dans une agence de qualité. Madame Dellacherie est toujours à l'écoute de ses clients, elle trouve toujours le moyen de se rendre disponible (même dans les plus brefs délais) et elle est toujours très professionnelle. Depuis que je suis à la L.C.L., je me sens écouté et compris, on ne me fait pas perdre mon temps, une vraie relation de confiance a pu se mettre en place, c'est rare de nos jours... ici, on accompagne vraiment le client jusqu'au bout. Si vous avez un projet, vous pouvez vous rendre à cette agence en toute confiance, et demander l'aide de Madame Dellacherie qui vous accueillera toujours avec le sourire."

"Personnel très professionnel, disponible et à l’écoute."

"J'ai récemment eu un échange téléphonique avec la directrice de cette agence bancaire, et je tiens à souligner son incroyable sens de l'écoute. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préoccupations, et elle a fait preuve d'une grande patience pour répondre à toutes mes questions. Sa disponibilité et sa bienveillance sont vraiment appréciables. Je recommande vivement cette agence grâce à son leadership exceptionnel."

"Notre conseiller Mr Duez est totalement à l’écoute, toujours disponible et prend le temps de nous rappeler le jour même en cas de question ou de problème. Un service client comme on en voit rarement de nos jours (surtout dans le milieu bancaire si je compare aux deux autres banques dans lesquelles j’étais avant ) Alors merci ! Et continuez ainsi au sein de cette agence !"

"Ma fidélité à l’agence, depuis des décennies, ne cesse de se justifier, au fil du temps, par le professionnalisme et la compétence de son équipe, sa disponibilité et sa capacité d’écoute, d’analyse et de solutions adaptées . Et ceci, agrémenté d’un accueil toujours dans l’obligeance . J’apprécie, dans cette agence, la prise en considération du facteur humain dans un domaine où le langage privilégié est celui des chiffres . Je remercie encore sa directrice pour sa bienveillance à mon égard et à celui de mes enfants ..."

"Mon rendez-vous c’est bien avec mon conseillère"

"Très satisfaite de ma Conseillère Mme Dellacherie Laetitia qui est à mon écoute et accompagne mes projets.Merci à elle."

"Un grand merci à Madame DEBOMY-DOUSSAU, qui m'a accompagnée avec beaucoup de réactivité, lorsque que j'ai perdu ma CB quelques jours avant mon départ à l'étranger !"

"Ce n'est pas mon agence de gestion, mais je tenais à remercier Mr Tassart Laurent pour sont efficacité et sont accueil, et Madame Dellacherie pour son aide lors de ma remise de chèque n'ayant plus l'habitude , merci pour le rappel 😅 !!! Je recommande cette agence ! Continuez comme ça vous êtes une belle équipe"

"Madame Sortais ma nouvelle conseillère super parfait je recommande !"

"Une agence au top avec un accueil toujours souriant et des conseillers à votre écoute pour vous aider au mieux ! Un merci tout particulier à madame Sortais qui m’accompagne aujourd’hui avec une grande réactivité et disponibilité 💪🏻 Merci également à madame Dellacherie qui m’a accompagné avec la même dévotion et madame Bracaval pour ses conseils du jour dans mes futurs placements 👏🏻"

"Ma maman Madame BOUCHERY MARIE HELENE est très satisfaite de sa nouvelle conseillère Madame SORTAIS à l'écoute de nos projets très gentille."

"Je recommande vivement le LCL. Un accueil toujours souriant, agréable et des conseillers à votre écoute pour vous aider au mieux ! Merci à Madame Bracaval qui m’accompagne aujourd’hui avec une grande réactivité et disponibilité. Je ne reste jamais sans réponse !"

"Très professionnel très patient rien à dire la classe merci"

"Très bon accueil en agence par Laurent.."

"Excellent dialogue et relation de très bon renseignement avec Madame SORTAIS"

"Madame Sortais : Accueil chaleureux à l’écoute et pro actif"

"bon rdv, on a abordé les points essentiels de ma situation"

"Madame Sortais est très à l’écoute et de bon conseil."

"Accueil chaleureux de ma conseillère, le personnel est très accueillant. On se sent écouté dans notre demande."

"Accueil toujours très aimable et très professionnel"

"Très bonne conseillère. Agréable et souriante."

"Rendez-vous en compagnie de Madame Sortais et Madame Dellacherie qui ont su repondre a mes questions et mes demandes avec sympathie et bienveillance"

"Tout va bien avec notre conseillère Mme Sortais"

"Mme Sortais est une conseillère très compétente et très agréable. parfait"

"Agence et conseillers au top !"

"Madame Sortais est très professionnelle et très à l'écoute et aussi très sympathique"

"Tres bon accueil. La conseillère a été très à l’écoute et de bon conseil."

"Très satisfait de mon agence sur Marcq-en-Barœul et de ma conseillère je recommande fortement"

"Très bonne explications , bonne écoute du client pour ses besoins ."

"Excellent entretien avec une conseillère compétente et affable.. Félicitations. Jpg."

"Conseillère a l'écoute très sympathique Je recommande"

"Très bon RDV parfait"