LCL Banque et assurance

"Aucun employé au guichet d'accueil, un conseiller qui vous voit pertinemment pendant 10mn, mais ne sortirait pas de son bureau..... Heureusement, rien d'important, on vient à la banque pour le plaisir de se promener, et tant pis si on repart bredouille !"

"Experience désastreuse auprès de cette banque depuis la souscription de notre prêt immobilier en février 2019. La banque doit nous rembourser près de 600€ de frais trop perçu par leur service, hors ils font la sourde oreille. Nous regrettons amèrement d'avoir changé de banque pour le LCL."

"Je suis déçu de ma banquière Mme S*, car je lui envoyais des messages sur le site LCL, mais il n'y avait aucune réponse de sa part même après plusieurs reprises de relance, du coup je suis allé à l'agence pour demander directement, mais elle était un peu désagréable. Je ne comptais pas changer ma banquière, mais finalement j'ai décidé de la changer. Ma banquière actuelle est très polie et toujours à l'écoute, je suis contente d'avoir changé mon conseiller. J'aime la banque LCL mais juste un conseiller désagréable qui n'est pas professionnel et agréable qui change complètement l'image de l'agence."

"Mme Bonnefoy la nouvelle conseillère arrivée depuis peu est top!! à l’écoute et très professionnelle je recommande cette agence les yeux fermés."

"Merci à l'employee (je n'ai pas pris le temps de lui demander son nom) qui m'a permis de retirer de l'argent (n'ayant pas de carte de retrait) et ce alors que cela n'est possible que le matin. et bien, devant mon désarroi, elle a fait son possible pour m'aider. Merci pour votre attention à la satisfaction client."

"Nouveau client, accompagné par Mme Bonnefoy. Suivi détaillé de mes demandes avec réactivité et solutions. Un grand merci, très content."

"Super agence avec de super conseillers ! Au top !"

"Très bon accueil merci !"

"Un accueil , une écoute professionnelle et une très bonne ambiance ! Je recommande cette agence"

"accueil sympa, je recommande !"

"Après 20 ans passés au LCL de la Roche sur Foron, d'honnêtes clients oui nous l'étions. Mais ce qui c'est passé du mois de mars à août 2020 je ne peux vous oublier vous Mde S et vous Mr E. C'est à cause de votre attitude et de votre mépris que je me suis retirée de votre agence en septembre 2020. L' étoiles que je consacrerais à votre agence pour vous Direction Générale et pour vous Mr B le conseillé que j'aurais souhaité avoir. Pour votre écoute votre respect vous avez compris mon ressenti alors merci comme je dis toujours combattre en avançant ne pas lâcher et le résultat et là un jour vous tomber sur des personnes qui aiment leur métier tout simplement et ce dise et si cela m'arrivait que ferais-je ."

"Conseillers à l écoute et agréables"

"nouveau client depuis peu de l'agence de la roche sur foron équipe sympathique a l’écoute et professionnel et ma conseillère et génial"

"Accueil très agréable autant au téléphone qu'en agence"

"Toujours au top, rien a redire. Toujours disponible, toujours a l'écoute, au top"

"Très bon accueil à l’agence de la roche sur coron et conseils pertinents"

"Une équipe compétente et agréable !"

"Très bon accueil surtout mme Bonnefoy très compétente très professionnelle"

"Très bonne accueil, de bons conseils .très pro."

"En attente d'une réponse à un message du 27 avril 2023 sans retour par mail, téléphone ou application."

"Équipe très pro."

"Equipe au top et toujours disponible"

"Une équipe au top. Des années que je suis dans cette agence et jamais déçu."

"Très bien accompagné pour mon projet immobilier. Au TOP! Merci"

"Une banquière très disponible, qui prend toujours le temps de répondre à mes demandes. J'ai obtenu de très bons conseils financiers. # j'aime ma banque!"

"Malgré le manque d'effectif,les conseillers clientèle prennent le temps d'être à l'écoute de nos attentes. Bonne agence."

"Accueil froid. La femme à l’accueil souffle comme si ça la dérangeait que je face un retrait en agence."

"Équipe super réactive, mise en place de mon prêt rapide."

"Accueil chaleureux, bienveillant avec le sourire, service efficace et opérationnel"

"Accueil chaleureux et souriant Conseillères qui prennent le temps de répondre aux questions et qui trouvent des solutions aux problèmes Parfait, continuez comme cela."

"Conseillère au top , très bonne agence , je recommande"

"Super équipe"

"Très bonne équipe a l'écoute et pétillante."

"Personnel très agréable, une équipe de 4 filles pleines de sourire et d'envie d'écouter la clientèle . Je recommande"

"Mon fils n est pas client et il avait fait une simulation pour un prêt étudiant par internet ( voir aussi pour changer de banque )et soi disant un conseiller devait nous appeler. Bien évidemment aucun conseiller le contact et cela fait maintenant 2 semaines donc nous demandons un rdv pour le prêt étudiant et voir pour ouvrir un compte, nous avions rdv a 10h et la banque nous appel à 9h15 pour annuler le rdv et nous donner un rdv dans une semaine. Enfin bref, cela ne nous donne pas envie de devenir client, dommage car nous envisagions de transférer tout nos comptes."