LCL Banque et assurance

"Situation inadmissible si vous avez un coup dur il vous enfonce est leur directeur d'agent quand il vous répond après 3 mois. Vous explique qu'il ne peut rien pour vous.... Aucun sens du commerce et aucun tact...."

"Encore faut il trouver le lieu ouvert. VIve les banques en ligne."

"Banque qui vous fais des promesse mais ne les tiens pas on nous a dit que notre prêt immobilier étais favorable assurance signé tous ça pour faire un refus à 3 semaine de l signature une honte pour cette direction incompétente"

"Avant c était bien mais depuis le nouveau directeur d agence c est du grand n importe quoi, ils vous prennent de haut, vous dénigre, vous font poireauter, vous font espérer des choses pour au dernier moment les refuser. La conseillère en prêt immobilier se cache , impossible de la contacter pour avoir plus d info. Ils vont font attendre des mois pour une décision , vous la donne et change d avis au dernier moment!!! A fuir!!!! La seule personne que j ai trouvé agréable la bas , c est le gars qui est à l accueil , c est lui qui vaut cette seule étoile!"

"Comportement inamissible d’une conseillère qui ne remplie pas du tout son rôle et qui se permet de hausser le ton et raccrocher le téléphone. Ça ne va pas en rester là.... c’est incroyable de pouvoir avoir un tel comportement avec les clients."

"Pas possible de joindre un conseiller quand on a un problème avec la machine de remise de chèque !!!"

"J'étais fidèle depuis plus de 40 ans au Crédit Lyonnais renommé LCL en 2005 mais l'agence des Sables d'Olonne est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase ! Excepté le personnel du guichet qui est toujours avenant et à l'écoute du Client, le directeur actuel (Frédéric B.) condescendant dès sa prise de fonction et la conseillère (Sophie J.) sont totalement inexistants, à se demander par exemple si cette dernière est toujours dans les effectifs car les appels basculent systématiquement au guichet. Absolument aucune aide de ces deux personnes lorsque j'ai eu de vrais soucis notamment avec la faillite XL Airways (1000€ perdus !), série de plusieurs CB défectueuses d'affilée mettant en péril in-extremis un voyage aux antipodes, même après réclamations au médiateur LCL, le service Client LCL, la direction LCL, etc. Le mieux est de quitter définitivement cette banque LCL qui se dégrade d'année en année, ce que je viens de faire !"

"Enfin une vrais conseillère qui prend le temp de vous écouter et vous guider dans se que vous avez besoin . L'adresse et pas bonne du tt à changer"

"Client au LCL depuis plus de 20 ans, je viens d’arriver à l’agence des Sables. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme. Merci d’avoir passer du temps pour échanger. L’équipe toute entière est vraiment au service du client . Très content de faire partie de la clientèle"

"Très bon accueil, l équipe est très sympathique et sérieuse. Je recommande"

"Meilleur banque ♥️"

"Très bon accueil ,et excellente pédagogie ,je recommande n"

"Directeur d'agence qui traine les pieds, et aucune liberté de contrôle de son propre argent. J'aurai dû écouter quand on m'a parlé de la banque LCL des sables d'Olonne."

"les distributeurs catatsrophique rien ne marche dehors il faut des ongles pour recupere ca carte quand cela marche"

"J ai laissé ma CB je pense dans un distributeur ou autres !!! bien rassurée par ma banque dans l attente de refaire le chemin à l envers puisque tout et à l arrêt suite journée grève merci"

"Je vous recommande l'établissement. Bien évidemment d'autres avis seront opposé au miens. Pourtant si vous avez un compte qui fonctionne bien et que vous sachez profiter des produits de votre banque, vous n'aurez aucun soucis à vous faire. Mon expérience avec cet établissement depuis 2010 est réussite. 13 Ans de bon et loyaux services du personnel en vers son client. Je n'ai jamais changé, ni eu l'ambition de le faire. Depuis ses débuts, je salut le professionalisme de l'équipe, notamment un grand merci à Sophie J. Toujours bien veillante à mon égard et aux petits soins. Une solution rapidement trouvée aux petits tracas du quotidien.Acceuil et services rendus très satisfaisant et réactifs. LCL un jour pour moi sera LCL toujours. Un de vos plus fidèle client. Bien cordialement."

"Personnel à ecoute"

"Très tres satisfait de ma conseillère suggestion je souhaiterais voir apparaître le mots collaboratrice au côté de collaborateur sur l affiche a l entrée cordialement"

"Je remercie Madame Bernard pour son aide et pour le temps qu’elle a pu m’accorder afin de répondre à mes questions. Très satisfaite de l’accueil et de l’accompagnement."

"Ma conseillère gère très bien mon portefeuille et donne de bons conseils."

"Comme toujours la qualité de la réponse et de la résolution du problème est fonction de votre interloocutrice. Il conviendrait que vous ayez une forme de formule de reconnaissance entre vos clients et leurs interlocuteurs. Les problèmes seraient moindres et résolus plus rapidement. Merci. J.N."

"Très bien reçu , et bien conseillé , banque au top.."

"Pas serviable du tout, en plus la façon de parler de la personne à l’accueil pas du tout professionnel. Malheureusement."

"Equipe au top très orientée satisfaction client. Toujours disponible depuis de nombreuses années. Merci"

"Merci à C. Pedron pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité lors de nos sollicitations."

"Super équipe et un accompagnement parfait."

"Formidable"

"Entièrement satisfait!"

"Mes comptes sont chez lcl depuis1976 et j’ai toujours eu de très bon contacts avec mes conseillers surtout depuis que j’ai fait transférer mes comptes au lcl des sables d’olonnes. Personnel très aimable et très compétent."

"Déçu du service rendu actuellement. Un changement de conseillère qui n’est pas à la pointure de l’ancienne, Mme D savait nous apporter la bonne réponse et mettre en place ce qu’il fallait sans nous faire perdre notre temps. Comme quoi la qualité du service d’une banque dépend bien du conseiller."