LCL Banque et assurance

"Banque où les conseillers sont agréables, disponibles et de bons conseils."

"Délais de traitement inadmissibles ! aucune considération pour la clientèle ... A éviter"

"Délais des demandes inacceptables, clôture de compte demandé en décembre, 8 mois après toujours rien de fait !! Banque à éviter"

"Agence à éviter!! Personnel incompétent ! Aucune considération ne répond pas aux mails ni aux appels téléphoniques!"

"Je suis entièrement d'accord, certaines personnes de cette agence ne respectent pas les RDV, ne répondent pas aux mails, aucune éducation de politesse.. Très déçue, agence à éviter"

"Très satisfaite du LCL du Chesnay et plus particulièrement de mon conseiller. Professionnel, avenant et réactif, M. Bernert nous a en effet bien aidés dans le montage de notre prêt immobilier. Un grand merci à lui pour l'avancement et la concrétisation de notre projet."

"En contentieux depuis 9 mois pour une assurance habitation : Un etat des lieux de sortie m'est demandé pour resilier l'assurance d'un logement que je n'occuppe plus... et dont le loyer n'est plus versé. Cette condition de formalité n'est pas exigée par la loi. Malgré mes demandes de resiliation, le contrat a été renouvelé CONTRE MON CONSENTEMENT. Mes messages sont bien sur sans réponse."

"Très bon accueil, j'avais une formalité très urgente à effectuer et mon agence habituelle est en province. La personne à l'entrée s'est montrée très disponible et agréable, elle s'est chargée d'effectuer les démarches pour moi. 😊"

"Agence bancaire discriminante qui juge à la tête du client. De prime abord, le conseiller m a parlé de précédents clients fichés chez des confrères dont l ouverture de compte n a pas pu abouti à leur agence pour me faire savoir qu il m en parle pour éviter de perdre du temps puisque j étais venue pour le même motif. De plus je n étais nullement concerné par un fichage quelconque. Quel manque de délicatesse !!! Ensuite il me demande quel type de carte je souhaiterais avoir au sein de leur banque Je lui réponds une visa premier et j ai comme retour de sa part que ce n est que possible après un mois d ouverture de compte car le plafond proposé pour cette carte est de l ordre de 8000 euros alors que mon souhait c était de l obtenir pour d autre raisons tels que la faculté d’effectuer plusieurs retraits en cas de voyage à l étranger. Bref je ne me suis pas sentie très à l aise et j ai préféré ne pas conclure avec cette agence. C est important d avoir un bon contact avec le conseiller qui est censé gère mon argent. Personnel ayant besoin de formation pour savoir parler au client. Trop dans la familiarité."

"Une attention personnalisée avec des conseillers compétents et sympathiques, LCL est ma banque et ma conseillère Léa gonçalves , la meilleure!"

"Mr BERNERT Matthieu est d’un professionnalisme et une gentillesse et patience extraordinaire. à chacune de mes visites et conseils concernant mes comptes"

"Une attention personnalisée rapide et opportune. Sans aucun doute la meilleure banque"

"Nous avons sollicite le LCL via une recommandation de ma soeur. Adeline Le Guyader a pris en charge notre dossier et a réussi à faire à le faire passer en urgence, en faisant preuve de réactivité, gentillesse et disponibilité. Agence très professionnelle et avec un vrai sens commercial. AC"

"Enfin un conseiller à la hauteur de mes attentes merci à Monsieur Bernert"

"J’ai été très bien accueillie et conseillée ! Mr Bernert Matthieu a été à l’écoute , juste top 👌🏾😃"

"Une conseillère a l’écoute de ses clients, Personnel au top, très professionnel. Efficace dans tout ce qu’ils font. Je recommande"

"Très bon accueil et très bon conseil !! Je recommande cette agence !!"

"Très bon accueil, une équipe compétente pour mener a bien mon projet immobilier"

"Excellente agence merci à toute l’équipe du Chesnay !!!!"

"Très déçue de l'agence. Mon ancienne conseillère Émilie était au top. Depuis son départ, c'est 1 catastrophe!Pas de Suivi de dossier, obligée de relancer par mail régulièrement pour avoir 1 retour, et encore... Inadmissible, surtout quand il s'agit de l'argent de ma fille.. Je suis très déçue alors que ça fait au moins 30 ans que je suis cliente"

"SCANDALEUX !!!! Jamais vu un tel ramassis de non professionnalisme. Tout ce qu'une banque peut faire de pire à un client ils me l'ont fait, et ne comptez pas sur leurs services qualité ou réclamations pour vous aider, ils vous enverront vous faire voir (mais poliment). Je poursuis les démarches car on ne peut pas laisser passer des chose pareilles !!! Il faut saisir le médiateur de la FBF et les assos de consommateurs face à des banques comme celle là. HONTEUX !"

"C est toujours une catastrophe cette banque lcl du Chesnay rue Pottier. Dès qu'il se sentent en difficulté sur des manquements de leurs part ça bascule dans l agressivite. Vraiment changer de metier svp!!!"

"Très mal conseillée par mon conseiller pour le remboursement d'un prêt immobilier !"

"Un grand merci à l’équipe de l’agence du Chesnay. Jeune équipe de conseillères/conseillers dynamique réactifs et à l’écoute. Merci !"

"Malheureusement je ne peux pas mettre moins d'une étoile. Je n'ai jamais vu un service si déplorable pour des tâches si faciles à exécuter. Chaque demande met en difficulté le personnel qu'il faut relancer tous les jours pendant des semaines. La communication (quand elle a lieu) est agressive. Je tiens à signaler à la direction que l'embauche de personnes incompétentes n'est pas la solution pour palier le manque de ressource."

"Une équipe très accueillante et des conseillers disponibles et efficaces."

"Je souhaite remercier Anne qui a été juste parfaite. A l'écoute, elle a su nous conseiller à merveille. Tellement heureux d'avoir changer de la BNP pour le lcl."

"Très bien! M. Amraoui a été ponctuel, efficace et a apporté des solutions pour ma démarche. Merci !"

"Équipe fort aimable je recommande particulièrement madame bahi et son aimable directrice"

"Accueil chaleureux, équipe disponible et de très bons conseils"

"Client du Crédit Lyonnais depuis plus de 40 ans, j'ai changé d'agence à plusieurs reprises, mais réellement le personnel de celle-ci est le plus efficace et le plus.agréable. D’excellents professionnels à l’écoute de mes attentes et sachant y répondre rapidement."

"Très bonne expérience. Pour un premier achat. Très à l’écoute et patiente. Je vous la conseille Adeline ☺️"

"J'y suis depuis 40 ans maintenant. Je fais beaucoup de choses en ligne car le site - que je remets systématiquement sur l'ancienne version- est très ergonomique. Mais dès que j'ai une demande précise, ma conseillère, Adeline de son prénom, répond à mon mail et agit dans la journée ! C'est la première conseillère aussi efficace en 40 ans de crédit lyonnais, j'apprécie beaucoup aussi son amabilité, et cela mérite d'être remercié grandement !"

"Mr Ishak Amraoui, Je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements pour l’accueil chaleureux que vous m’avez réservé lors de ma récente visite à la succursale LCL. Votre professionnalisme, votre amabilité et vos explications claires ont été d’une grande aide pour moi. Votre engagement à fournir un service de qualité et votre approche bienveillante ont été très appréciés. Encore une fois, un grand merci pour votre précieuse assistance. Bien cordialement,"

"agence au top conseillère et conseiller au top de très bon échange on n’est ravie d’y entrer."

"Très bien"

"Tout d’abord accueil chaleureux, rien à redire. Ensuite, Me Govinde a su parfaitement répondre à toutes mes questions concernant mon prêt immobilier, j’ai toute confiance en elle pour mener à bien ce projet. Je recommande ++++"

"J’ai été reçu et accueilli avec le sourire. Me Govinde a parfaitement été à l’écoute et a su répondre à mes besoins pour mon projet. Je recommande fortement cette banque."

"Bonjour, J'ai eu un rdv avec ma conseillère Mme Bahi qui a été très professionnelle et à mon écoute. Je la remercie."

"Je fais rarement des avis mais je tenais à le faire concernant Monsieur Amraoui, mon conseiller bancaire depuis bien 4 ans. Je tenais à le remercier pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse. Très professionnel, je le recommande. Bien à vous."

" Nous sommes dans l'agence depuis 2010, je peux dire que nos deux derniers conseillers sont géniaux !! Notre conseiller actuel, peut dire qu’il y a une discrimination."

"je tiens à dire que c'est une excellente banque, que tout le personnel et formidable et je recommande fortement cette banque Et un grand merci à ma conseillère qui est très gentille Sarah Bailly"

"Le gestionnaire de mon compte est à l'écoute et me donne de bons conseils. Exemple J'ai souscrit une garantie des accidents de la vie sur son conseil Malheureusement je me suis récemment fracturé un bras J'ai fait jouer mon contrat et mon dossier a été prix en charge rapidement De plus il ne m'a jamais fait de forcing me laissant faire mon propre choix NB compte chez eux depuis très longtemps"

"Rien à dire, conseils avisés et des conseillers toujours à l'écoute, bienveillants et pro. J'y suis depuis des années, vraiment je recommande. Pouvoir déposer des pièces en toute sécurité est un réel plus. Mention spéciale pour ma conseillère actuelle, Mme BAHI, vraiment au top, d'excellent conseils et très réactive. Merci !"

"Excellent accueil, rapidité et conseil de qualité , je recommande"

"Très bon accueil de tous les conseillers. Toujours à l’écoute pour les moindres questions Mentions spéciale à Léa, Sarah et Izac. Heureux d’être leur client."

"Client depuis plusieurs années dans cette agence l accueil le service et le sourire Sont de mise bravo à toute l'équipe"

"Client depuis de nombreuses années je suis satisfait des prestations et du suivi de mes demandes. La proximité mise en avant par ma conseillère , madame Le Guyader, est appréciable et renforce la confiance dans la marque."

"Mon conseiller Mr AMRAOUI est trop top avec un grand sens d'humanite au-delà de la competense technique qu'il possede ce Mr n'a rien avoir avec l ancien conseiller j'avais. Il est toujours à l'écoute et toujours prêt a trouver une solution adequate pour son client que je suis. Vraiment merci Mr et merci aussi la nouvelle directrice de l agence qui impulse cette tendance qui est très bien et juste pour nous vos clients. Cette agence du Chesnay à Vraiment chargée en accompagnement et c est cooooooool!!!! Serge GBOBOUO."

"Je suis satisfaite de cette banque et en particulier de mon conseiller Monsieur Amraoui qui fait un travail remarquable. Merci à vous de m’accompagner dans mes projets"

"J'apprécie bien LCL car elle dispose des conseillers assez professionnels comme Mr AMRAOUI que je reconnais bien son travail , il est au top et a l'écoute ,et toujours la pour résoudre les problèmes avec des conseils en or . Vraiment il fait de tres bon travail Merci bien et bonne continuation Mr Amraoui"

"Monsieur Amraoui est un conseiller bancaire très pro et à l'écoute."

"Conseillère très agréable"

"Face à un blocage de carte bancaire alors que nous étions en déplacement, nous avons eu besoin d'une aide rapide de la part de notre agence LCL. Celle-ci a démontré des qualités que nous avons appréciées: efficacité, disponibilité et gentillesse. Un grand merci!"