LCL Banque et assurance

"J'ai pris un rdv pour un prêt immobilier, la conseillère passe devant moi à plusieurs reprises en ne me saluant pas. M'invite dans ce bureau après 20 minutes d'attente, visiblement on ne les prévient pas quand on arrive. Le rdv n'a duré que 10 minutes. 10 minutes pour un prêt immobilier quand ça m'en a pris 1h à la Caisse d'épargne qui a creusé pour en savoir plus sur mon projet afin de me conseiller au mieux. Au final la conseillère que j'ai rencontré s'est servie d'un outil que vous pouvez trouver sur le site de la banque confortablement installé sur votre canapé. Conclusion : on se déplace pour pas grand chose."

"Pas d'accord avec les précédents commentaires . On sent bien au contraire l'implication de l'équipe dans la satisfaction du client. Et pourtant ils ne me connaissaient pas du tout"

"je ne suis pas d'accord avec les precedents messages. MME COULLEREZ est une conseillere a l'ecoute et tres disponible moi en tout cas je recommande"

"Pas du tout d’accord avec vous Mme Tata, c’est une excellente conseillère. Vu votre niveau d’agressivité et votre language c’est vous qui êtes à fuir! Les conseillers sont accueillants et reactifs!"

"Je suis venu pour retirer de l argent afin de nourrir 1 personne âgée aucun distributeur ne fonctionne et comme toute réponse repasser plus tard..donc 1 personne âgée n aura pas ses courses de faite France a la banque..."

"Tre dessus par cette banque et la c’est de pire en pire samedi 25 avril j’ai appelé à l’agence j’ai demandé à être rappeler par ma conseillère pour les aide de l’état je suis à mon compte on m’a jamais rappeler mardi soir je dépose un chèque en pensant l’avoir aujourd’hui et bien non mon chèque été tjr pas la et j’ai refait passer le message hier pour les aide de l’état et j’ai tjr pas de réponse cette banque c’est un cauchemar je la déconseille et encore j’ai pas tout dit sinon on passe la semaine mes ça me démange de les passer sur RTL chez julien courbé c une honte"

"Agence agréable, directrice avec un professionnalisme irréprochable je recommande cette agence."

"Client depuis 1991 dans cette agence donc avis éclairé .Distributeur TRES souvent en panne à longueur d'année . Changement de conseiller régulièrement ce qui ne permet pas de fidèliser efficacement les conseillers aux comptes clients ."

"Banque a éviter. J'ai donner avec eux. Je vous déconseille cette banque."

"LCL MONTARGIS CENTRE...A FUIR J'aurai souhaiter qu'il y ai la possibilité de ne pas mettre d'étoile du tout, car même une étoile est beaucoup trop pour cette banque. Entre les conseillers incompétents, enfin, une en paticulier, Mme NEYT, et une directrice inexistante en cas de problèmes, nous voilà servi... 2 ans que nous y sommes et ravis d'en partir. Pour un simple déblocage de fonds sur prêt immo, ne comptez pas moins de 2 semaines, contre 24h en moyenne dans les autres baqnues, et un cafouillage monstre sur le montage de notre dossier pour le prêt immo (ceci concerne notre 1ère conseillère, c'est vous dire le niveau des conseillers...) 2 conseillères et pas moins d'inombrable erreurs) je vous laisse imaginer le calvaire subit durant la construction de notre maison, et biensûr notre fameuse conseillère qui remet tout ça sur le dos de ces collègues... de plus, pour rembourser un prêt voiture, ma nouvelle banque s'est basée sur l'échancier fournit par cette conseillère du LCLet à ce jour, on ne sait pas pourquoi, ils me prennent des frais supplémentaires (la somme du remboursement qui ne correspond pas et une échéances qui n'a pas lieu d'être puisque ma nouvelle banque à effectuer un ordre de virement du capital restant dû) voici l'explication donnée : ce sont les intérêts (en sachant que dans les échéances il y a déjà des interêts compris... allez comprendre) j'en conclu donc, que en plus d'être incompétents, de mauvaise foi, et désagréable (là je parle de notre conseillère) voici qu'ils sont également VOLEURS. Si vous voulez vous éviter bien des tracas, je vous suggère de ne pas vous rendre dans cette banque, passez votre chemin. En écrivant ce commentaire, j'espère bien retenir l'attention de la directrice de cette banque et j'espère qu'elle aura au moins 5 min à m'accorder au téléphone afin que je lui dise ma façon de penser de vive voix."

"Une directrice à l'écoute et très réactive. Satisfait à ce jour du service de cette agence."

"Client LCL Montargis depuis 1980 j’ai vu beaucoup de directeur d’agence et des conseillers … Par contre l’équipe actuellement en place est de loin la meilleure en place . Écoute ,conseil, sérieux, tout est réuni autour de la directrice madame Guillon qui gère a merveille son équipe . Merci et bravo pour un sens humain nésséçaire a un vieux client comme moi qui ne veux pas avoir affaire qu’à des ordinateurs !"

"Bonjour, Je voudrais remercier Mme Guyon-vie De Lcl Montargis pour son professionnalisme ayant été à l écoute de mon problème (sans être ma conseillère ) jusqu’au bout. Elle m’a permis de régler un problème impossible et improbable en si peu de temps l’erreur commise par la partie adverse . Mme Akad"

"Je remercie Mr Daniel Thomas pour son implication sur mon projet immobilier. Il m'a permis d'obtenir un taux attractif et s'est montré disponible tout le long du projet. Encore merci Mr DANIEL"

"Cela va à peu près, mais j'ai déjà répondu à ce genre de questions. . . !"

"Client LCL depuis la fin des années 80 dans l'Essonne jusque fin 2018 et à Montargis depuis début 2019, j'ai enfin retrouvé en la personne de Monsieur THOMAS Daniel un interlocuteur LCL qui m'apporte des conseils avisés et précis que j'avais perdus depuis fin 2014. Merci Monsieur THOMAS pour votre professionnalisme !! Quelques mots concernant le virage pris par l'agence LCL de Montargis : Le matériel (PC portable, Ecran de projection), la démarche zéro papier, les locaux (Salon et salle d'accueil), la possibilité offerte de RdV à distance avec partage d'écran apportent une image 2.0 invitant à pousser la porte de l'agence pour venir y construire des projets nécessitant un accompagnement financier. Bravo à toute l'équipe de l'Agence !!"

"Merci à mon conseiller M Daniel pour son professionnalisme et tous ses bons conseils. Je recommande vivement cette agence."

"Client LCL depuis beaucoup d'années et l'accompagnement a toujours été de qualité dans cette agence. Je suis depuis quelques mois suivi par M. DANIEL qui m'offre un service et des conseils efficaces et personnalisés pour réaliser des investissements qui me correspondent. M. DANIEL prend du temps pour bien expliquer les scénarios et possibilités et se rend disponible pour répondre aux questions. Il est appuyé par Mme GUYON-VIE, la directrice de l'agence qui complète très bien le dispositif."

"Je remercie M. Daniel pour les informations et les réponses précises reçues lors de ma dernière visite."

"Monsieur Thomas DANIEL est à l'écoute, professionnel, consciencieux.….."

"Agence aux services et à l'écoute des usagers. Merci d'être aussi professionnel."

"très bons conseils de professionnel et je vais faire suite à ce rendez vous en faisant confidence au L C L pour un placement"

"Conseiller au top"

"Un rdv avec une conseillère pour mes parents de 93 ans: arrivés à l’agence, ils s’entendent dire que la conseillère est souffrante et que le rdv ne pourra avoir lieu. Heureusement que nous étions avec eux car mes parents repartaient sans avoir été reçus. Une autre conseillère a bien voulu faire le travail mais l’accueil de cette agence est à revoir de toute urgence. Aucune prise en compte des besoins ni des difficultés de déplacement des personnes âgées."

"Ils m’ont dit 10 jours pour recevoir ma carte bleue Ça fait plus de un mois ils veulent pas donner ma carte 😡😡"

"très mauvaise conseillère Elle veut pas travailler."

"Application très souvent inutile, bug très souvent… je n’ai pas souvent accès à mon compte…"

"De Très bon conseils Merci"

"En l’absence de ma conseillère , Mme Vergnault , sa collègue a été très réactive et a l’écoute de mes demandes . C’est très rassurant"

"Je viens d'appeler ma banque à Montargis pour un problème de message qui me bloque sur leur site internet avec un message me disant que le format de mon n° de tél n'est pas valide (je n'ai pas de tél portable depuis toujours). La personne qui m'a répondu ce jour 3 octobre à 15h18 vient de m'envoyer balader sur un ton AGRESSIF en me raccrochant au nez ! Sympa..."

"Et encore je suis obligée de mettre une étoile. La personne à l'accueil ce samedi 14 octobre doit toujours être à la recherche de son amabilité et menteuse de surcroît. Nous faisant croire que les dab ne fonctionnaient pas. Et en sortant je suis interpellée par un couple qui me dit qu'elle a menti. Début novembre nous clôturons le compte."

"Un drôle d'accueil par une petite dame. L'entretien n'a pas duré cinq minutes pour un prêt immobilier car je suis un émigré !"

"Très très satisfaite pour cette échange avec ma conseillère"

"Là meilleur banque LCL ! à l’accueil le personnel très accueillant, le conseiller Monsieur Travert à l’écoute, au top ! rien à dire ! Merci à vous."

"Première fois que je me rends dans cette agence pour un suivi de livret d'une autre agence. Accueil très agréable et très patient de la part du monsieur qui m'a reçu. La situation étant un peu longue à régler, une file d'attente s'est formée. Les collègues sont venues s'occuper des personnes en attente. Situation réglée et accompagnée jusqu'au bout. Merci beaucoup."