LCL Banque et assurance

"Pas au niveau"

"Une agence détestable avec une notion très particulière de la qualité de service. Le temps d'attente est très long, les conseillers sont désagréables la plupart du temps et la gestion des comptes bancaires désastreuse. (Prélèvements bancaires rejetés alors que mon compte est approvisionné: c'est juste une erreur... Pas d'excuses, Ni dédommagement...charge à moi de régulariser les paiements en contactant chaque organisme). À fuir de toute urgence... Pour ma part, la décision est prise."

"Très professionnel et disponible"

"Un mois que mon conjoint essaye d'ouvrir un compte chez eux, banque attitré par la banque de france mais toujours rien !!!! Je suis en situation de handicap et ne peux pas travailler, et on ne peut pas poser les chèques de l'employeur de mon ami parcequ'il ne font pas leurs travails correctement. Ils repoussent toujours l'échéance, on"

"Les pires, pas un sourire."

"Les collaborateurs font leur travaille correctement et essaye de répondre a toute nos attentes"

"super"

"Obliger de mettre 1 étoile sinon ce serrais un zéro ! irrespectueuse avec les clients . Incompétente, gros manque de respect envers les gens. LCL GOUSSAINVILLE A FUIR !!!!!! Vivement que je change de banque."

"Je viens d ouvrir un compte au Lcl vraiment très professionnelle , apporte des réponses rapide aux questions et super accueillant surtout le conseiller pro avec une directrice très à l écoute de ses clients . Je recommande cette banque merci Lcl goussainville"

"Service client incompétent, désagréable, qui raccroche au nez de ses clients. J'essaye d'ouvrir un compte mais aucune nouvelle de leur part, à part des nous vous rappelons demain qui ne sont évidemment pas effectués. Je ne suis également pas la seule avec ce problème."

"Banque et service pitoyable! N'y allez pas"

"Lieu pratique"

"Une très bonne agence, mais une mauvaise banque .. un peu contradictoire mais je vais expliquer. La conseillère Mme Lucina est très sympathique et réactive, en revanche pour avoir un prêt immobilier c’est un peu La Croix et la bannière.. finalement je suis partie de cette banque."

"Banque qui ne veut pas émettre de preuve de sorti a ma banque pour un chèque de banque... Professionnalisme zero !"

"Tu retire 50€ tu te retrouve avec un retrait de 55€ C’est honteux de prendre 5€ pour un retrait vous êtes la seule banque qui fassiez sa en général sa dépasse pas les 1€ !"

"Vraiment la chance d avoir un conseiller comme M. LANNES et également a Sonia de l accueil."

"LCL de goussainville est une banque ou l'accueil vous donne déjà une réponse. UNE BONNE ACCUEIL DE TOUT'ES PERSONNELS. merci à vous tous"

"Apres avoir posté un avis plus que defavorable, j ai été reçus par la directrice vraiment sympathique et compréhensive elle a trouver les mots, solutionner mon problème et rassuré sur le fait que la satisfaction client et la fidélité client et au centre de ses préoccupations."

"C'est la meilleure conseillère que j'ai eu de ma vie"

"Trés bein"

"Client depuis plus de 10 ans,je n'ai jamais eu de souci avec ma banque,j'ai toujours eu des bons conseillers(ères) qui me trouvent des solutions adaptées a chaque situation. Bravo a toute l'équipe, spécialement a ma conseillère Mélanie pour son professionnalisme ,son accompagnement et sa disponibilité. Merci Lcl ."

"Très bon accompagnement et spontanéité Toujours proche des clients"

"Cliente depuis mes 18 ans dans cette banque, j’en suis très satisfaite toutes les conseillères que j’ai pu avoir ont toujours étaient très professionnels malgré des hauts et des bas (comme dans toutes les banques sa peut arriver). Je tiens spécifiquement à remercier Madame Lucina Natalia ma conseillère actuelle qui est de très bon conseil. J’apprécie sa méthode d’accueil, d’écoute actif, ainsi que sa manière de mener l’entretien. Elle est réellement à la hauteur du poste qu’elle occupe."

"Super accueil a ne jamais changer, personnel très compétent meilleure banque de France"

"Par où commencer… de réelles incompétentes. La jeune fille aux cheveux courts qui accueille est impolie et sa collègue brune coupe carré avec des lunettes ne connaît pas son métier. Les gens se déplacent pour rien, elle donne des informations fausses en disant que la prestation bancaire que je demandais n'était pas possible (alors que j’avais pris rendez-vous sur la plate-forme téléphonique pour cela), elle ne connaît donc pas son métier ou bien elle a la flemme de le faire. Elle n’a même pas pris la peine de me prendre en rendez-vous. Il aurait alors fallu m’appeler pour me dire que ce n’est pas la peine de venir plutôt que me faire me déplacer pour rien. J’ai pu effectuer cette prestation bancaire sans aucun problème au LCL de Paris Nation qui sont beaucoup plus polis et qui sont de vrais professionnels."

"Parfait"

"Félicitations à mon conseiller très sympa et à l’écoute des gens bravo !!!"

"Un grand merci a cette agence de paris Goussainville , je suis client LCL mais d'une autre agence j'ai eu besoin d'un service bancaire immédiat ils ont su répondre a ma demande très rapidement en se mettant en relation avec mon agence de Normandie équipes souriante dynamique et très pro changer rien vous êtes au top"

"Équipe très agréable"

"Accueil très agréable !"

"J’ai ouvert un compte avec ma conseillère Lydia. Expérience au top ! Je recommande!"

"Le crédit Lyonnais, en tout cas l’agence de Goussainville, est devenu la banque qui répond aux attentes des particuliers ainsi qu’aux besoins des entreprises. Des conseillers très chaleureux et compétents."

"Mr. Nicolas Dalvet est un excellent conseiller toujours disponible et très professionnel."

"Meilleur agence ! Mes sauveurs ! Je vous la conseille vraiment , ils sont présent pour leurs client ! Je les remercie encore !!! 🫡🔥🔥🔥🔥"

"C était pas simple a régler , sur un dossier de succession . Je tiens a remercier Madame la Directrice de l agence . Qui par son professionnalisme et sa compétence , a su mettre tout en œuvre pour faire aboutir le dossier . Merci"

"je suis client LCL depuis plus 20 ans , LCL meilleur banque de France, et L'agence LCL de Goussainville ,et la Premier Agence LCL de France. l’équipe est formidable Bravo à tout l'équipe"

"Professionnel, rapide et bienveillant."

"Une équipe et une directrice au top!"

"Agence agréable. Et bel accueil"

"Agence au top directrices à l'écoute problème réglé en 5 minutes Merci beaucoup."

"Très belle accueil et une équipe compétente"

"Subjugué, un accueil rempli de bienveillance et une gestion incroyable . Bravo ! Je recommande cette banque assurance ."

"Super agence 🫶🏽"

"Très belle accueil"

"Agence accueillante et disponible"

"Merci de votre amabilité"

"Accompagnement au top, conseillère disponible, compétente et à l’écoute. Ravie d’avoir changé de banque pour LCL GOUSSAINVILLE!"

"J’adresse un petit message à la chargée d’accueil concernant ma nouvelle carte, encore fois sorry 😂 elle est vraiment top !! Elle a été très patiente et toujours souriante ! Toujours les bons mots et les bons conseil 🤍"

"Toujours disponible à la clientèle et très sérieux merci à vous je ne regrette pas mon choix"

"Vraiment satisfaite de ma banque très bonne accueil le personnel est très gentil et compétents"

"Je suis entièrement satisfaite cela fait 1 an que j'ai changer les conseillers sont à notre écoutes sans compter que l'application est fluides"

"Depuis des années dans cette agence. Très bonne accueil, des conseillers exemplaires."

"Bonne agence. Conseillers tres compétents et toujours disponibles. ils sont très gentils"

"Une agence très accueillant très sympathique rien à dire je vous recommande"

"Très content de cette agence. Client depuis 2015. Je resterai fidèle."

"Agence au Top, personnelle agréable et efficace, M Lannes meilleurs conseils !!!"

"Super agence, notre conseillère est vraiment au top (Mme Rachel) toujours souriante et à l’écoute. Et aide toujours ses clients peut importe la demande. Donne de très très très bon conseils 👌🏾"

"Bonne agence , accueil sympathique . Un petit plus grâce a la conseillère Madame Rachel , une conseillère au top toujours disponible ! Merci"

"Très bonne agence avec des conseillers à l’écoute et toujours au service merci à ma conseillère Mme JENNIFER RACHEL"

"Très bonne conseillère (madame Rachel Jennifer) en particulier, ainsi que l accueil toujours à l écoute .je recommande vivement."

" Haut "

"Ma conseillère est Mme RACHEL et je suis très satisfaite , elle répond à toutes nos interrogations."

"Merci pour la sympathie et le professionnalisme de Madame sophie devecioglu."

"Accueil au top, rapide efficace"

"Très bien au top !!!"

"Tout est parfait, à recommander. Agence réactive, conseillers attentifs qui répondent aux besoins des clients."

"J’ai eu un problème avec ma carte, je me suis déplacé sur place. Une personne de l’accueil m’a très bien accueilli et a su réglé mon problème de suite"

"Agence qui sait écouter ses clients. Notre conseiller (Mr Lannes) est tout particulièrement à l’écoute de nos questions et demandes. Il a su nous conseiller à merveilles sur nos projets. L’accueil même de l’agence essaye toujours de faire au mieux pour nous aiguiller. Nous sommes actuellement bien loin de l’agence de Goussainville mais refusons tout de même de changer de conseiller et d’agence pour le moment."

"Très bon accueil, très bonne conseillère et répond rapidement aux demandes."

"Tout est parfait de la conseillère accueil à la directrice toutes l’équipe est performante."

"Tres bonne équipe, reponse rapide au demande, très bonne équipe , application rapide et efficace."

"Bien acceuillellante je suis très satisfaite ma conseillère très gentille bien accueillante de le service"

"La personne de l'accueil est superbe, gentille et a le sens du service. Je recommande cette agence ! Merci S.C !"

"Très bonne agence très bonne accueil. Équipe très dynamique et performante."

"Agence très agréable, conseillère au top et accueil au top ! Mention spéciale pour S.C. À l’accueil qui est toujours disponible et à l’écoute !"

"LCL goussainville le service et l'accueil, conseil parfait je recommande"

"Bonne agence. Conseiller à l écoute. Très bon accueil"

"Super accueil tjrs a l écoute"

"Très content du service rendu à l'accueil. Bonne agence. Je recommande"

"Excellente qualité de sevice et réactivité au top ! J'ai eu un prélèvement abusif et la personne que j'ai eu au téléphone à l'accueil a su régler le problème en 5 min 👍 Merci encore !"

"Je recommande cette agence pour leur réactivité plus particulièrement SC de l'accueil qui répond très rapidement et efficacement à toutes nos demandes."

"Cliente de cette agence depuis des années, j’ai toujours été bien accueillie et les différents interlocuteurs à qui j’ai eu à faire ont toujours su répondre à mes attentes. Particulièrement la dame à l’accueil (qui se reconnaitra) qui est très professionnelle et très agréable."

"La personne de l'accueil est trés serviable alors que je ne suis pas dans cette agence. C'est très agréable d'avoir une personne si disponible et gentille pour vous renseigner quand vous rencontrez un problème. Je recommande fortement cette agence"

"Problème résolu rapidement à l accueil"

"Très bonne agence"

"Super agence avec des personnes compétentes et à l'écoute. Je ne laisse jamais d'avis pour les banques mais elle mérite bien les 5 étoiles."

"Je suis très satisfaite de l’agence. malgré mon déménagement, je reste fidèle à cet agence car l’accueil est irréprochable."

"Très satisfait de mon entretien de ce jour avec un très bon accueil de tout le personnel Je vous recommande fortement Lcl de Goussainville"

"Je suis très satisfaite de ma banque. Accueil chaleureux et efficace. De bons conseils à chaque passage. Toujours disponible à l'accueil"

"J'adore ma banque Le personnel est vraiment super et agréable 😀"

"Je suis content de l’accueil la dame m’a très bien conseillé et aidé 5 étoiles méritant !!"

"Je suis passé à l’accueil pour mettre en place l’application. Très bien conseillé. Ravi de la prise en charge."

"Un accueil chaleureux et de grands conseiller, je suis très satisfait"

"Je viens d'emménager sur Goussainville il y a 2 semaines et je me suis rendue à l'agence LCL Goussainville pour connaître les modalités de transfert de compte. La conseillère d'accueil a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Merci pour votre accueil. J'ai hâte de rencontrer mon nouveau conseiller !"

"Excellent accueil équipe à l’écoute et disponible 👍"

"Une agence qui demande des 5 étoile au client"

"Catastrophique personne répond au téléphone alors que j'essaye de les joindre depuis 2 jours ! Ça sert à quoi d'avoir une numéro pour pas répondre !?"

"Très agréable personnel, très satisfait de cette banque."

"Très satisfait de ma relation avec ma banque Mes problèmes ont toujours été résolu. Très bon accueil de tout le personnel"

"Je comprend pas pourquoi cette agence est tellement bien noté quand vous avez des frais que vous n'avez pas ailleurs. Jamais aider par ma conseillère jai fini avec des dettes qu'on aurait pu essayer de résoudre ensembles.Sans compter l'incompétence des conseillère a l'accueil. A ne surtout pas conseiller pour les nouveaux clients sur goussainville."

"Très bon accueil et personnel très réactif ! Merci à vous et joyeuses fêtes"

"Service satisfaisant, pour tout problemes on a des solutions rapides."

"Super conseil je vous le conseil Mr Lannes"

"Je tiens à remercier Lydia MOUNNAH qui est ma conseillère depuis un moment . J’apprécie fortement sa réactivité et son professionnalisme. En plus d’être à l’écoute elle sait répondre à nos besoins et être force de proposition ! Un élément clé"

"Je recommande fortement de voir cette banque, je suis venu plusieurs fois voir Lydia, Sonia et sa collègue toujours au top !"

"Service satisfaisant"

"Très bonne banque Très professionnel et agent d’accueil sérieux Merci cordialement"

"Je suis passé à l agence pour me renseigné prendre un rdv... pendant une vingtaines de minutes personne a l’accueil une dame dernière moi âgée qui se fait avalé sa carte 2 conseillères à gauche qui parlaient sur une collègue à eu en mal on entendait tout celle disaient comme méchanceté. Sur elle pas du tou le LCL que je connaissais avant manque de tenue"

"Accueil aimable et efficace. Toujours disponible pour renseigner. Ne changez pas les conseillers. Surtout à l accueil."

"J'adore lcl. Superbe agence"

"Contente de mon accueil par Sonia. J’ai eu besoin de son aide pour faire un virement via l’application Lcl mes comptes. Elle prend le temps pour chaque client afin de les renseigner"

"Super accueil de Sonia. Toujours de bon conseil et disponible."

"Je suis passé ce matin pour changement d’adresse pour ma maman. SONIA l'accueil est trés serviable C'est très agréable d'avoir une personne si disponible et gentille pour vous renseigner quand vous rencontrez un problème. Le dossier et gérer on peux de temps . Merci encore.."

"Très bonne agence"