LCL Banque et assurance

"Un guichet de dépôt d'espèce qui ne marche jamais Impossible de faire des dépôts d'espèces !!! Déjà signalé plusieurs fois!! a chaque fois on me dit d'aller dans un autre Lcl... juste honteux !!!"

"Accueil téléphonique déplorable, incompétence et je m'en foutisme de la part de tous les interlocuteurs."

"Mon père a fait une opération CB avalée ils n'ont pas réagi proprement il a pris l'avion sans et s'en est fait refaire une sa banque est à Paris."

"Cette banque est à fuire absolument. La directrice est mal poli et hautaine. Si votre tête ne plait pas, attendez vous à étre bien accueilli. Comprendra qui voudra."

"Sa fait juste 3 semaines que j’essaie de joindre cette agence qui reste à ce jour injoignable !!! J’ai réussi à les avoir en ligne 2 fois et pas de chance ils avaient une PANNE INFORMATIQUE, la 1ere fois on a pris mon nom et mon numéro de téléphone pour que la conseillère me rappelle... J’attends toujours cet appel. La 2e fois on m’a rediriger vers la plate-forme téléphonique, qui m’a posé 8 questions pour m’authentifier. Je souhaitais récupérer le mot de passe de mon accès internet. J’ai changé de numéro en cour de route, cependant ma demande par mail n’avait pas été traité par la conseillère et la plateforme n’a pas voulu le modifier ils m’ont dit d’aller voir mon agence, (bref je tourne en rond) donc je me retrouve avec un compte que je n’ai pas consulté depuis 3 mois, sur lequel je voulais effectuer des virements, je n’ai pas de RIB et plus de CB car c’est un compte qui va être clôturé, donc plus d’accès et pas de contact avec la conseillère qui ne s’inquiète pas d’avoir un compte débiteur quasi inactif dans son portefeuille client !! Pour information au personnel qui lira ce commentaire et qui dira bah elle a qu’à venir à l’agence au lieu d’appeler, vous vous douterez bien que les gens travaillent aussi et ne peuvent pas venir durant vos horaires d’ouverture. Bref cette agence est agaçante et quand on leurs dit au téléphone, à l’accueil on ose vous répondre « bah oui Mme mais c’est pas ma faute si l’ordinateur fonctionne pas et de même si votre conseillère vous a pas rappelé » 0 pointé pour l’agence de Houilles !!!!!"

"Il faut jamais entrer dans cette agence c de la perte de temps."

"Bonjour, malheureusement la note minimale est d'une étoile, ce que cette agence ne mérite en aucun cas. J'ai été reçu par le directeur de l'agence qui a fait preuve d'une telle nullité qu'il m'en ai difficile de l'oublier. Peut être que le reste de l'équipe est plus compétante mais j'en doute."

"réception très désagréable en mode on en a marre de travailler .."

"Personnel au top,rapidité,efficacité!!rien à redire"

"L'agence a réouvert le 22 mai 2019 après 2 mois de travaux de rénovation."

"Super Agence en tant que courtier. Réponses rapides et conseillers adaptables . Très volontaires pour trouver de bonnes solutions pour leurs clients et futurs clients ! Merci !"

"Impossible d avoir quelqu'un au téléphone.... Des réponses vagues... Bref amateurisme, à éviter."

"Le temps d attente au guichet pour une simple opération peut prendre plusieurs dizaines de minutes facilement. Un seul guichet d accueil un samedi matin est vraiment pas suffisant."

"L’équipe est accueillante et l’agence rénovée. Notre conseillère a été très efficace et réactive pour notre prêt immobilier, merci !"

"Un très bon accueil, un accompagnement de qualité....."

"Client historique d'une banques en ligne, j'ai eu l'occasion d'étudier mon offre de prêt immobilier avec la conseillère du LCL de Houilles. J'ai reçu une très belle offre bien devant ma banque. Merci pour le charmant accueil, de l'accompagnement sur les démarches et le professionnalisme de l'équipe. Une nouvelle histoire commence ;-)"

"agence agréable, accueil sympathique, efficace et agréable. conseillers compétants"

"Toujours bien accueillie avec le sourire, bien conseillée et dossiers traités rapidement."

"Excellente banque.. L' accueil est parfait !!! Rapide, efficace et vraiment agréable.. Je recommande cette banque sans hésitation."

"Comme toujours bon accueil et à l’écoute service efficace et top"

"Merci à ma conseillère Mme hochart pour son professionnalisme je recommande vivement ."

"Un accueil et une équipe au top, ainsi qu'un suivi client efficace et de très bon conseil. Je suis passée par le LCL de Houille pour mon prêt immobilier et je suis très satisfaite de mon expérience passée, mon conseiller a été très à l'écoute et disponible tout au long du projet. Je recommande vivement !"

"Après un premier avis un peu moins positif du fait des difficultés que j’avais eu à joindre ma conseillère et réaliser certaines opérations, je suis très satisfaite de mes derniers échanges avec ma conseillère, la directrice et une autre dame de l’équipe de Houilles, elles ont été très réactive pour répondre favorablement à ma demande hors le LCL n’était plus ma banque principale depuis plusieurs années, très arrangeant lorsqu’il s’agit de négocier, pas de difficulté à joindre l’agence, vraiment top, je transfert donc mes comptes désormais dans cette agence ! Merci"

"Une très bonne agence avec une équipe souriante, à notre écoute et efficace"

"C super"

"Depuis 13 années auprès de LCL, l'agence de Houilles fut la meilleure a mon sens. Accueil chaleureux et convivial. M.BONVALLETest un excellent conseiller, professionnel, réactif aux mails, solutions dans moins de 24h généralement,il est bien informé et maîtrise le de domaine des banques, patrimoine immobilier...et bien d'autres sujets. Bien évidemment que je vous recommande cette banque"

"Chez LCL depuis plus de 6 ans déjà, je recommande vivement l'agence de Houilles et notamment Mme Aubgert pour son accompagnement lors de mon 1er projet immobilier. Disponibilité, écoute, solutions adaptées et efficacité ont été au rendez-vous ces 6 derniers mois, je n'aurais pas pu espérer mieux."

"Équipe très accueillante et réactive. Travail avec professionnalisme. Rien à redire. Je recommande."

"J’ai été reçu ce matin pour une estimation de ma capacité d’emprunt dans le cadre d’un projet immobilier. Je n’ai jamais été reçue de la sorte ! Je ne sais pas si je dérangeais ce Monsieur ou si il était dan s un mauvais jour, mais ce fut la plus désagréable expérience commerciale vécue ! J’éviterai dorénavant le LCL pour tout projet immobilier."

"Une très bonne expérience de l'accueil grâce à Lauriane contrairement a ses collègues qu'on ne voit pas mais qu'on entend bien parler enfin parler...crier serait plus être exact et de choses assez personnelles...bon courage à l'accueil qui elle reste la seule pro dans cette agence malheureusement qui se dégrade d'année en année..."

"Très bonne expérience à l'agence LCL de Houilles. Nous avons apprécié l'accompagnement d'Amélie qui a suivi notre dossier de prêt immobilier avec beaucoup d’intérêt. Merci Amélie pour toutes vos explications. Nous recommandons cette agence les yeux fermés."

"Accompagnement parfait, le pret m’a été accepté avec un super taux. Superbe agence m, je recommande fortement. Spéciale mention à ma conseillère Mme Hochart et la directrice Mme Minette."

"Nous recommandons cette agence, la conseillère qui nous a reçu est au top : compétente, à l'écoute et très sympa ce qui ne gâche rien. Elle a su répondre à toutes nos questions, et nous orienter au mieux dans nos choix."

"Super accueil à houilles! Nous sommes toujours bien accueilli! Merci à Laurianne pour sa réactivité !"

"Personnel compétent"

"Un rendez-vous sur un coup tête pour changer d’agence bancaire. Et je suis tombée sur une conseillère au top! Une certaine Najiha, a l’écoute de ses clients et très aimable!! Ça change de ce que j’ai pu connaître. Merci à toi gentille conseillère"

"Superbe agence. Des conseillers compétents souriants et agréables. Surtout ma conseillère Mme Mouaouya."

"Rien dire sur l'accompagnement. Merci Madame Augbert :)"

"Agence réactive et proche de ses clients. L'accompagnement et le professionnalisme de Mme Augbert Amélie nous ont permis de ficeler notre projet immobilier avec rapidité et efficacité."

"Physiquement je n'y vais jamais mais j'ai fait des demandes à distance à ma conseillère. Elle m'a répondu avec une rapidité exemplaire. Bravo pour le niveau service rare dans le milieu bancaire"

"Je suis très satisfait de mon agence LCL. L'accueil est irréprochable, toujours avec le sourire. Je souligne l'efficacité de ma conseillère qui m'accompagne sur tous les sujets. Je recommande cette agence"

"Très bon premier contact avec ma conseillère, professionnelle, souriante et à l'écoute. Merci"

"Agence au top très agréable de retrouver un vrai contact humain et surtout quelqu’un qui répond au téléphone sans appeler un 08 ! Conseillère très sympa et toujours dans l’intérêt du client je recommande ! Mention spéciale pour ma conseillère Najiha qui même en congés prend le temps de répondre au mail !"

"Très bon accueil, à l’écoute et super conseiller"

"Très bonne agence avec un excellent accueil. Et une très bonne conseillère financière (Amélie AUGBERT) je conseille 😁"

"Accompagnement parfais en vu de mon projet immobilier : Conseiller toujours disponible et efficace. Réponse très clair aux questions, dossier monté en très peu de temps. Erwan a su être à l’écoute et nous a fait de très bonnes propositions, entrée en relation plus que réussi."

"Alerte général, je tiens à remercier la directrice de l'agence de houilles pour la première fois de ma vie je suis tombée sur un conseiller d'où je suis tres tres satisfaite c'est inexplicable .je tiens à remercier mr erwan l'affola jovien pour son professionnalisme et son relationnel hors pair. Il repond présent sûr toutes mes attentes et demande je le recommande vivement juste à savoir même si je n'aime pas partager les bons éléments je vous en fait part mais il es a moi car je le vaut bien 😘 ."

"Super banque! Avec des supers conseillers, Erwan à su être très patient et surtout répondre à toutes mes questions depuis 2 ans Avec toujours autant de disponibilité et de patience."

"Je recommende vivement cet agence. La qualité de service est irréprochable."

"Monsieur Bonvallet a été à l'écoute de mes attentes et réactif pour mon projet immobilier. Un vrai pro ! Je vous le recommande chaleureusement."

"Client depuis bientôt un an, la conseillère très réactive et à l'écoute, la directrice joignable facilement, bref une qualité de service remarquable en ce temps surtout j'ai connu des banques les pires du monde avant de venir chez eux! Très satisfait, Merci"

"Dans le cadre d'un projet immobilier, j'ai rejoint l'agence bancaire de ma compagne. Jusqu'à maintenant je suis satisfait de mon expérience. Monsieur Caillard notre conseiller est quelqu'un de très réactif. C'est quelqu'un à l'écoute, il a été d'une grande aide dans chacunes des étapes de notre acquisition."

"Nous sommes très satisfaits de notre agence. Grand merci à Erwan, notre conseiller toujours à l'écoute, réactif et efficace."

"Je suis très content de Erwan qui est un conseiller très disponible et qui a un vrai sens d ecoute aux client je le remercie infiniment"

"Conseil Erwan très gentil, patient, réactive, et très efficace dans le travail. Directrice aussi professionnelle et gentille. Très bon sentiment de travailler avec eux."

"Je suis tombé sur une dame à l'accueil d'une gentillesse exceptionnelle...oui oui ça existe encore"

"Agence au top. Personnel très réactif et compréhensif, j'ai eu Amelie afin de résoudre mon problème et je n'aurais pas pu espérer mieux en terme d'efficacité et de rapidité. Bravo et bonne continuation."

"Très bon accueil. Avec des explications précises, bien appropriées aux problématiques exposées."

"Extrêmement à l'écoute, merci de votre disponibilité."

"Étant client LCL côté perso et pro pour mes entreprise , je suis ravie des services proposer .Monsieur B. Maxime conseille pro, est un conseillé hors paire, toujours à l’écoute , il connaît parfaitement son métier ! Toute l’équipe de l’agence son très sympathique et toujours très cordiale . Je recommande vivement cette agence"

"Nous recommandons sans réserve cette agence LCL. Nous n'y avons jamais eu de déconvenues, et ce avec tous les intervenants. Mention toutefois spéciale pour Mme Augbert qui est toujours à l'écoute et très professionnelle. Elle cible très rapidement les points en question et apporte des réponses précises. Nous sommes satisfaits."

"Excellent, reactifs, serieux, polis.. je recommande particulièrement mon conseiller Mr Erwan"

"Superbe agence. Erwan est un conseiller particulièrement à l’écoute, qui sait se rendre intelligible. En bref, clarté et transparence dès lors que l’on traverse la porte de cette agence."

"Incroyable des gens pétillants et toujours des possibilités pour aider les clients"

"Rien à redire c’est parfait"

"Sympa rien a dire Najiha très bonne conseillère"

"Super accueil je recommande Mme Da Costa Sandrine"

"Super accueil, une équipe toujours très réactive et à l'écoute"

"L’accueil et le personnel de cette agence LCL ont été excellents. La prise en charge fut rapide. J’ai été écoutée sur mes projets pro et perso et je suis satisfaite du traitement de mes demandes. Je recommande vivement cette agence."

"Je suis cliente de cette banque depuis plusieurs années et je suis très satisfaite de leur service. Les membres du personnel sont toujours aimables, polis et professionnels, et ont répondu à toutes mes questions. Les services bancaires en ligne sont faciles à utiliser et très pratiques. Je recommande fortement cette banque et surtout mon conseiller Dahlil BOUCHEBEL à quiconque cherche une banque fiable et une personne agréable et de confiance."

"Agence au top, accueillante, efficace, à l'écoute ! Une équipe réactive, pro et très aimable, je recommande les yeux fermés :) Mention spéciale pour Dahlil et son aide précieuse !"

"Je suis très content et très satisfait de mes échanges avec le LCL. Et, particulièrement, ma conseillère a très bien menée l'accompagnement ainsi que la validation de mes dossiers relatifs à mes besoins client. Merci beaucoup !"

"Fidèle cliente de l’agence de Houilles depuis 25 ans, mes conseillers ont toujours été des facilitateurs professionnels et bienveillants. Leurs disponibilité et réactivité m’ont encouragée à laisser la gestion de mes comptes dans la même agence malgré une expatriation longue durée à des milliers de kilomètres. La distance n’a jamais été un frein et j’ai toujours pu avoir des réponses rapides et adaptées à mes besoins."

"Très satisfaite de cette agence qui me suit depuis de longues années (en tant qu'étudiante et maintenant en tant que jeune active). Mention spéciale à Mme Augbert qui a su nous prodiguer des conseils éclairés pour la conduite de notre projet immobilier et qui se montre toujours réactive, positive et disponible. Elle est l'une des raisons pour laquelle je ne change pas d'agence malgré que je n'habite plus à Houilles depuis des années. L'agence doit continuer à assurer de tels services de qualité, merci à tout l'ensemble du personnel pour avoir fait en sorte que contacter sa banque ne soit pas une épreuve douloureuse et fastidieuse."

"Étant client chez LCL depuis plusieurs années, je recommande cette banque et notamment l’agence de Houilles qui est très à l’écoute. Une remarque qui explique les 4 étoiles au lieu des 5: Cette manie qu’a un de vos conseiller du nom de Hugo de toujours demander ce que l’on va faire avec l’argent que l’on retire!! Premièrement, il n’a pas le droit de nous demander cela… et deuxièmement, je trouve que ce n’est pas très professionnel de se mêler de la vie des gens et que c’est surtout très inapproprié. Merci en tout cas pour la qualité de service de l’agence dans sa globalité."

"Un grand merci à Madame Mouaouya, toujours disponible, réactive et très très agréable ! On préfère faire un peu de route plutôt que de changer d’agence bancaire par rapport à elle… une excellente conseillère ! Le reste de l’équipe est tout aussi professionnel et très réactif en son absence. Allez-y les yeux fermés, vous n’aurez plus peur des banquiers ! 🤣"

"Une agence bancaire avec des conseillers disponibles, chaleureux et compétents. Je recommande vivement"

"Clients depuis de nombreuses années car le LCL est une très bonne agence où les conseillers sont toujours disponibles et de bons conseils! Un Grand Merci à M. Bouchebel et à son équipe pour avoir été réactifs lors de notre dernière demande bien particulière..."

"Bon accueil"

"conseillers à l’écoute et très réactif. ils m’ont permis de revoir mon assurance et de faire des économies, ce qui n’est pas négligeable au vu de la conjecture !"

"Client depuis plus de 15ans chez LCL à Houilles je voudrais remercier la conseillère qui ma été attribué depuis toutes c'est années qui est très à l'écoute et très sympathique et règles mes problèmes et ceux de ma mère que cela est nécessaire! Merci Mme Mouaouya pour Votre Travaille."

"Très bonne agence. Une équipe compétente qui m’a bien accompagné pour mon projet immobilier."

"Très aimable merci pour les accompagnement de prêt immobilier Vraiment contente"

"Des conseillers au top et toujours disponibles"

"Je suis très très satisfait de l'agence de houilles et de la banque LCL depuis plus de 10 ans de bons conseillers une bonne gérance félicitations à vous très bon accueil LCL ou rien. Merci à vous"

"Etre bien reçu avec le sourire, avoir les moyens d'écoute devant soi que vous souhaitiez, avoir des propositions et des moyens immédiats d'exécution avec des conseils associés, vous êtes bien au LCL de Houilles. Merci au ravissement et la compétence d' Amélie pour tout cela. Gilbert, un client vraiment satisfait."

"Je suis dans cette agence depuis quelques années et je suis complètement satisfait , surtout de la réactivité de ma conseillère Mme Pallisse. LB"

"Je suis très satisfait de l'agence de Houilles et tout particulièrement de la compréhension de sa directrice Mme Minette, merci à vous"

"Agence sympas Conseiller a l'écoute"

"J'ai eu vraiment de la chance d'avoir ouvert mon compte bancaire dans cette agence. équipe professionnelle, dynamique et réactive . je recommande vivement cette agence. UN GRAND MERCI à Mme Najiha Mouaouiya."

"Nous avons eu affaire mon conjoint et moi a l'agence LCL de Houilles pour notre crédit immobilier. Nous avons été très bien pris en charge, avec des explications claires et une très bonne disponibilité. Je tenais à remercier grandement notre conseillère Mme Mouaouya qui s'est beaucoup battu pour notre dossier et pour nous garder notre taux malgré une forte augmentation des taux et les soucis que nous avons rencontrés. Nous n'aurions pas pu espérer mieux pour l'accompagnement des démarches pour notre crédit."

"Réactive et à l'écoute des clients."

"Je suis extrêmement satisfaite des compétences professionnelles et humaines de mon conseiller Erwan de l'agence. Je recommande cette agence."

"Superbe accueil, à l'écoute, réactif, disponible et sympathique Je suis ravi"

"L’agence de Houilles est vraiment top ! Ils sont toujours accueillants, agréables et disponibles. Particulièrement Nahima et Amélie Merci à vous"

"Je remercie ma conseillère Madame DA COSTA, pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Madame AUGBERT, je tiens à vous remercier vivement pour votre accueil, bienveillance, écoute, réflexions partagées afin de trouver des solutions, gestes commerciaux. Être reçu à ce rendez-vous avec le sourire, en obtenant des réponses, des solutions pérennes me permettant de voir une issue favorable à cette situation me conforte dans le choix de cette banque il y a de nombreuses années. Il est agréable d'échanger avec une personne telle que vous qui pourrait être citée en exemple."

"Un grand merci à l’équipe de cette agence, notamment à Dahlil Bouchebel qui m’a aidé à de multiples reprises. Que ce soit pour un vol, un changement de carte ou d’agence, il a été très très patient et m’a énormément conseillé. C’est d’ailleurs pour ces raisons et cette confiance installée que j’ai changé d’agence pour celle de Houilles. Encore merci à lui et au reste de la team qui est super agréable et n’hésites pas à nous aider également !"

"Merci à l'équipe LCL Houilles où j'ai été accueilli par une équipe dévouée et à l'écoute, et où la bonne humeur était au rendez-vous !"

"Banque à l'écoute et une conseillère très professionnelle. Axelle à l'accueil est agréable avec toujours le sourire. Climat de confiance primordial avec la crise que nous traversons."

"Du personnel très agréable . Merci à eux."

"Rare de voir une banque avec un tel accueil. Pour une fois qu’on rentre dans une banque sans avoir l’impression de déranger. 👍🏼👍🏼"

"Très bonne agence, je recommande !"

"Équipe toujours acceuillante et à l'écoute. Si vous cherchez une agence de confiance je vous recommande celle de Houilles ! Merci encore"

"Excellent accueil, personnel aimable."

"Je recommande vivement cette agence"

"Super rapport avec notre conseillère Mme Augbert et avec l'agence de Houilles ! Nous sommes très satisfaits et fidèles depuis de nombreuses années"

"Notre conseillère clientèle, Mme Amélie Augbert, nous donne entière satisfaction car elle est professionnelle, à l'écoute de nos besoins, force de proposition de solution, proactive et diligente dans le suivi des demandes, ayant le souci de la satisfaction client. Merci"

"Merci d'être toujours super bien accueilli au LCL de Houilles"

"Equipe a l’écoute et toujours pleine de bonne humeur ! Ça fait du bien ! Merci encore"

"Personnels au top je recommande"

"Belle expérience à l'agence. Bravo pour l'accueil et conseil client."

"Je remercie infiniment ma conseillère Amelie Augbert pour sa réactivité et son professionnalisme. Toute l'agence est très accueillante et les échanges sont très agréables. Je recommande LCL de Houilles les yeux fermés."

"Les conseillers de LCL HOUILLES, sont très sympas, toujours aimable, très professionnels. Dès que je laisse un message sur mon appli LCL, ils me répondent pratiquement tout de suite ou ils me rappellent. Ils sont très réactifs, j'apprécie."

"Equipe très a l'écoute et agréable ! La directrice d'agence, est très abordable, toujours prête a rendre service ! Je conseille vivement cette agence"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers cette agence et tout particulièrement envers Mme Palisse pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement précieux dans notre projet immobilier. Son dévouement et son sérieux ont grandement contribué à la réussite de notre démarche. Un grand merci à une agence véritablement sérieuse."

"accueil agréable"

"Ils ont très professionnels et très sympas, je voulais absolument faire un changement d'agence après 3 passages dans cette agence. Je recommande fortement"

"Merci pour l’accueil ! Personnel très gentille et efficace."

"Toujours bien renseignée"

"L'accueil extraordinaire 😊"

"Je viens de transférer mes comptes à l'agence de Houilles et je dois dire que je suis vraiment contente de l'avoir fait. J'ai eu un rendez vous rapide avec ma nouvelle conseillère, Madame Augbert et je tiens à la remercier vivement car elle a été d'un professionnalisme exemplaire. Des conseils avisés, honnêtes, c'est tout ce que je recherchais plutôt qu'un conseiller qui essaye de vous vendre toute sa panoplie de produits. Je ne regrette pas du tout ma décision !"

"Je recommande l’agence de houilles car l’équipe est sympathique et ma conseillère au top, elle a réalisé mes projets, elle est à l’écoute et suit les dossiers avec rigueur."