LCL Banque et assurance

"Toujours satisfaite du LCL jusqu'au changement de banque car le LCL ne nous suivait pas pour l'achat d'un bien immobilier. Un chèque passe sur le compte clôt, erreur de notre part c'est certain. Nous nous déplaçons pour régulariser le problème avec une provision bloquée, on nous dit que les délai partiront à la date du 28 Novembre mais une fois en agence, changement de programme les délais seront rallongés car le directeur n'est pas présent et les documents seront signé que le 1er Décembre. A part attendre nous n'avons pas d'autres choix. Situation régularisé 3 semaines après, soit disant la faute du Covid-19. Comme vu avec le conseiller, une fois l'interdiction levée, l'association repasse le chèque et là, la provision pour le chèque n'est pas sur le compte et nous repassons en interdiction et le LCL nous redemande de faire une provision sur compte bloqué, ce que nous avons déjà réalisé 1 mois avant. Réclamation faite car il y a un défaut dans leur procédure et on l'impact directement à l'ancien client sans ce soucier de lui car il n'a plus rien à apporter à la banque, il comptait déjà pas beaucoup du fait de sa position sociale. Et Protection Juridique qui suit le dossier pour épauler qui indique que depuis la fin de l'année, le LCL fait trainer ce genre de dossier en longueur alors que ca ne leur apporte rien. Apparemment nous sommes nombreux. Grosse déception ! Je ne recommanderais plus le LCL c'est certain !"

"Si vous avez un projet immobilier, passez votre chemin ! D'autres banques ont été ravies de nous accompagner pour notre projet, quant à nous, on attend toujours le rappel de notre conseiller ou de son collègue expert dans la construction neuve. Agence à fuir."

"voilà 10 ANS que je suis avec cette banque,elle est géniale toujours à l'ecoute,toujours à nos cotés surtout pour concrétiser nos projets(crédit immobilier....)une grande confiance envers eux surtout pour mon conseiller.je vous la recommande sans problème"

"Banque super Monsieur JOUHANET est toujours à l’écoute de ses clients il les accompagne dans leur projet et je trouve qu’il est vraiment professionnel. Cependant, une chose peut me déranger quand je me présente à la banque. C’est à l’accueil une dame qui gère l’accueil je ne sais pas son nom mais je la trouve aigri. N’est pas capable de me répondre par un simple bonjour mais je me sens rejeter à chaque fois que je lui parle. On essaye de faire en sorte de se débrouiller par nous même mais je ne comprends pas sa façon de nous répondre à moi et mon conjoint d’ailleurs. Sinon pendant ses vacances il y avait une dame agréablement sympathique et professionnelle on s’est senti tout de suite bien accueilli et en confiance avec cette dame ce qui changeait par rapport à d’habitude où on pouvait fréquenter un accueil un peu stressant limite car on se demande toujours comment ça va se passer."

"Bien se renseigner avant d’ouvrir un compte dans ce établissement bancaire Les frais de clôture de compte suite à un décès sont très très importants, la fidélité et le sérieux des clients ne sont absolument pas reconnus Je déconseille cette banque"

"Ce jour 15/12/22. Faire un dépôt de chèque à l'accueil est visiblement mal perçu ! Madame changer de métier! Ma demande était très courtoise accompagné d'un sourire ce qui est loin d'être le cas chez vous. Notez par de ne pas inverser les rôles de qui est le client, chose qu'il faudrait vous apprendre dans votre cursus d'apprentissage de relationnel en clientèle!!"

"Je suis client depuis 1978"

"La disponibilité de mon conseiller (e)."

"Toujours satisfait de nos entretiens avec monsieur Sansiquier , il a toujours su me rendre service quand j’avais besoin d’eux et me guider dans la bonne direction pour mes placements . Je le recommande sans hésiter"

"Réactivité et disponibilité de Mme Estelle julien suite mo. Dossier succession. De mon père"