LCL Banque et assurance

"Très mauvais conseiller"

"Conseillers incompétents qui ne connaissent pas leur travail et remettent la faute sur vous lors de leur erreurs de débutant. En plus d'être incompétent ils sont clairement malhonnêtes et vous font souscrire des offres dont vous n'avez pas besoin (type offre virement internationaux alors que je devais faire des virements en zone SEPA) qui sont sensé vous faire économiser des frais que vous payerez finalement quand même en plus de l'offre (vous vous ferez donc arnaquer si vous ne vérifiez pas les frais qu'ils vous font payé à chaque fois). Il m'est arrivé plus d'une fois d'arriver à l'agence et de tomber sur un débutant à qui j'ai du moi même expliquer comment faire un virement à l'étranger sans quoi il aurait fait n'importe quoi sans vergogne car ils n'assument pas leurs incompétences débordantes. J'appelle un jour j'ai une information de quelqu'un, je rappelle le lendemain pour la même question et on me répond le contraire de la veille (entre temps j'ai encore perdu 20€). Aucun moyen de faire confiance à qui que ce soit dans cette succursale. Depuis un an, mon conseilleur m'a fait perdre plus de 200€ à cause d'erreurs complètement incroyable pour quelqu'un dont le travail est de conseiller. Le premier virement à l'étranger que j'ai fait avec lui a été retourné par la banque à l'étranger à cause d'une faute de frappe qu'il a commis j'ai du payer 3 fois les frais (2 fois l'aller et un retour de l'argent) et sa réponse a été: nous l'avons fait ensemble moi je n'ai fais que ce que vous m'avez dit alors que j'avais imprimer toutes les coordonnées sur une feuille et qu'il n'avait qu'à lire! Je pourrais clairement écrire un livre sur toutes mes mésaventures dans l'année avec cette succursale. Cette agence est réellement un cauchemar."

"Mdr au bout de 5mois chez eux je n’ai jamais reçu mes code pour accéder à mes compte bancaire maigres de multiples appel toujours la même phrase  « nous relançons le courrier vous recevrez ça dans la semaine » mais jamais rien reçu ."

"Une écoute et une efficacité au top !"

"Jeune femme de l'accueil très désagréable au téléphone, n'écoute pas, coupe la parole et m'a même raccroché le téléphone. Je précise que c'est uniquement cette jeune femme, l'autre dame de l’accueil est très gentille et le conseiller aussi."

"Un conseil changer d'agence .Ce que j'ai fais .SAUVE QUI PEUT .MAIS CELA M'A COUTÉ ...UNE AUTRE AGENCE LCL LIBERTÉ"

"merci à ma conseillère pour son professionnalisme , ses conseils sont de grandes qualités"

"Agence d’incompétents! Voilà 3 mois que ma femme leur demande de clôturer ses comptes puisque nous changeons de banque. Rien n’est fait, chaque interlocuteur que nous avons en ligne nous dit qu’il va s’en occuper mais nous attendons toujours… Pas de réponse aux mails… Mais par contre les prélèvements de frais de tenue de compte continuent! Nous aurions bien voulu nous plaindre du manque de professionnalisme de notre conseillère auprès de la directrice d’agence mais il s’agit apriori de la même personne qui est donc aussi lamentable que les autres Bref une belle équipe d’amateurs… Agence à fuir"

"Une équipe très professionnelle et très humaines"

"C’est la meilleure banque LCL"

"Voilà cliente depuis plus de 15ans, cette une agence topissime. Rencontrer ma nouvelle conseillère aujourd'hui, elle est méga à l'écoute. Le service d'accueil est super compétente. Le personnel très agréable, souriant compréhensible et patient. Dans la même journée j'ai accompagnée un ami a la banque a la libération c'est totalement l'oppose alors déjà pas d'accès pour siège handicapé le personnel tu les déranges plus qu'autre chose.. Wilson sont les meilleurs, accès sans escalier quoiqu'il arrive, adapté pour les personnes âgés, comme en mobilité mais également avec poussette. L'agence est bien agencé. Je suis une cliente fidèle et je la recommande parmi tout les agences de Dijon. Recommande a 100% cette agence."

"C'était enrichissant et nécessaire. J'ai bien aimé. Merci pour la conseillère."

"Pascale a l'accueil est une personne très agréable"

"C’est une super agence .je recommande."

"Le professionnalisme de ma conseillère Mme Jacqueline De Corbez et l'accueil chaleureux et personnalisé de Pascale rendent toujours très agréables mes passages à la banque. Un grand merci à toutes les deux! Rien à redire hormis bravo et merci !"

"Merci à Pascale pour son accueil et son professionnalisme"

"Mme Decorbez est une professionnelle de grande qualité. Pascale offre un accueil toujours parfait quand on passe. Bon courage à toute l’équipe avec une directrice bien agréable."

"L'équipe est au poil !!!"

"C’était parfait l’accueil et l’entretien merci bien"

"Mme Decorbez toujours disponible avec des conseils avisés et pertinents a l’écoute de mes demandes et de mes projets. Son suivi et son professionnalisme font qu’elle a toute ma confiance!! encore merci et à l’équipe toujours dispo"

"Pascale est une personne très joviale, un grand plaisir de l'avoir au téléphone ou de la voir en agence. Elle met forcément de bonne humeur! Aujourd'hui une femme m'a appelé à 9 h, elle m'a réveillé mais j'aimerai des réveils jovial comme ça tout les matins, c'est incroyable comme elles transmettent de la joie ! ✨🌸"

"Nous remercions Pascale pour son accueil, sa patience, son professionnalisme et son sourire merci pour tout"

"Nous nous sommes rendus ma fille et moi-même à l'agence pour solliciter un prêt immobilier. Dès notre arrivée nous avons eu droit à un accueil extrêmement chaleureux. Que ce soit l'hôtesse d'accueil, Jacqueline ou Fatima toutes ont été très professionnelles, chaleureuses et compétentes. Il est évident que Le Client est au centre des préoccupations de l'agence et cela se ressent très vite.Jacqueline a un sens commercial très développé sachant immédiatement mettre son interlocuteur à l'aise. Dans le monde dans lequel nous vivons actuellement cela se remarque encore plus et est très apprécié. Félicitations à toute l'équipe et surtout continuez ainsi. Jean Bessard."

"Au top comme toujours avec Pascale merci"

"Client depuis plus de 20 ans Je suis satisfait de ma banque Un grand merci à Mme Decorbez pour Son accompagnement et aussi à la Directrice Je vous conseille"

"Reçu ce jour par Mme Decorbez et Mle Mengue, super entretien au cours duquel j'ai pu obtenir tois les renseignements souhaités objet de mon rdv. Le tout avec professionnalisme"

"Notre conseillère Madame Decorbez est une personne exceptionnelle , à l'écoute et professionnel . Nous ne regrettons absolument pas notre changement de banque sous conseil d'un proche ."

"Efficace !"

"Très bon accueil de Mme Jacques,très aimable et très professionnelle.Merci à elle"

"Très efficace"

"J'ai eu la chance de bénéficier des services exceptionnels de Michelle Mengue M'Obame, ma conseillère bancaire chez LCL. Sa compétence, sa pédagogie et sa disponibilité m'ont véritablement impressionné. Dès notre premier contact, Michelle a su prendre le temps de comprendre mes besoins financiers et m'a expliqué les détails de manière claire et accessible. Son professionnalisme tout au long de notre relation a été exemplaire. Elle a répondu patiemment à toutes mes questions, m'a guidé dans mes décisions financières et m'a donné la confiance nécessaire pour avancer. Sa capacité à trouver des solutions adaptées à ma situation personnelle et à être disponible lorsque j'avais besoin d'elle ont vraiment fait la différence. Je suis extrêmement reconnaissant d'avoir Michelle Mengue M'Obame comme conseillère aussi compétente et dévouée. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche une expérience bancaire de qualité."

"Bon Accueil de Mme Decorbez. Explications détaillées et complètes."

"Une équipe de professionnels à votre écoute. Notamment Mme Decorbez qui joint l'amabilité, à la réactivité et l'efficacité. Si vous avez une agence bancaire à choisir sur Dijon, sans aucun doute vous êtes au bon endroit."

"Plusieurs rendez vous avec Mme Decorbez pour résoudre un problème administratif inhabituel et difficile. Excellents contacts avec beaucoup de chaleur rapidité et bien sur efficacité. Toute l équipe connaît bien ses clients et le conseil est immédiat merci à tous"

"Jacqueline Decorbez est réactive et à l'écoute de nos besoin. Merci."

"Dans l'agence LCL Wilson à Dijon, le client est toujours reçu avec bienveillance et les conseillères sont de véritables professionnelles à l'écoute du client."

"Merci d’être là pour vérifier si c’est bien au Compte avec le travail et tout ce qui se passe dans ce monde il est nécessaire d’avoir toutes ces vérifications merci pour vos compétences LCL Wilson et liberté Toujours un accueil souriant et agréable et de bons conseils"

"Je me suis rendu dans cette agence très accueillante pour une ouverture de compte. J'ai été très bien reçu par M Oberlé qui a été très sympathique et explicatif. Encore merci à lui de m'avoir tenu au courant des offres que vous proposiez ! Je recommande fortement."

"venu dans cette agence suite à la perte de ma carte bleu pour faire les démarches d'opposition dans l'agence. La dame à la réception me dit qu'elle a bien fait opposition et je m'aperçois plus tard que l'opposition de ma carte n'a pas été faite. Heureusement j'ai appris après que ma carte avait été retrouvée et apportée dans une autre agence (mais comme je pensais que l'opposition avait été faite elle a été détruite) mais si on me l'avait volé la personne qui me l'aurait volé aurait pu vider mon compte facilement pendant que je pensait avoir fait fait les démarches."

"Merciiii beaucoup à Victor Oberle d’avoir pris le temps d’ouvrir mon compte avec moi, personne super agréable qui prend bien le temps de tout expliquer, je recommence 🙂"

"Même avec un rdv, on me met dehors. Biensur, avant ça, j'ai attendu 20 minutes sur les sièges confortable. Le personnel était débordé. J'irai financer mon prêt ailleurs."

"Très bon accueil, les renseignements étaient très clairs, je recommande cette agence"

"un accueil sympathique et très professionnel, je recommande"

"Très bonne réactivité et clarté dans les réponses apportées par Madame Mengue par rapport aux différentes interrogations que j'avais sur mes projets d'épargne. Je recommande"

"Merci pour votre accueil et votre sympathie, je recommande cette banque ! À bientôt"

"Ma conseillère Madame Jacqueline Décobez a toujours fait preuve de grand professionnalisme et a toujours su me conseiller et m accompagner dans mes projets en me proposant des solutions adaptées"

"Super"

"J'avais RDV aujourd'hui avec ma conseillère Mme Jacqueline DECORBEZ j'avais énormément de choses à lui demander, comme d'habitude elle a fait preuve d'un grand professionnalisme pour satisfaire mes demandes. Toujours de bonne humeur, en fait on sort de chez son banquier serein, tranquille, et prêt à repartir dans la vie. Merci Mme DECORBEZ."

"Excellent établissement bancaire. Je le quitte à regret en raison de problèmes de proximité et d'accessibilité (difficultés de parking)"

"J’ai eu affaire à plusieurs reprises, et notamment depuis un mois, à l’Agence Wilson du LCL Dijon, pour diverses opérations simples ou complexes. Je voudrais saluer le sens de l’accueil, la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de Pascale, à l’accueil, et de ma conseillère bancaire, Mme Jacqueline Decorbez, qui ont toujours à coeur d’accompagner, de conseiller et de régler les difficultés auxquelles nous pouvons être confrontés. 🙏 et 👏"

"Très bon accueil par les conseillers, Jacqueline en particulier et le directeur qui ont été efficaces et compétents pour trouver une solution de prêt adapté à ma situation dans le cadre d'un projet immobilier. Je les remercie particulièrement pour leur disponibilité et le temps passés. Un bon accompagnement de ma famille depuis de nombreuses années. Merci à Betty pour l'aide trouvée à ma fille. Je recommande."

"Merci beaucoup à MME DECORBEZ et à toute l’équipe de Wilson pour l’accueil de qualité et pour l’ouverture de mon compte. Je recommande cette agence !"

"Rendez vous ce jour avec Mme Decorbez Jacqueline, grande professionnelle, a répondu à mes attentes. Je recommande."

"Meilleure banque de France"

"Plus de 15 ans dans cette agence alors que nous ne sommes plus dans la région, la même conseillère depuis le début Mme Decorbez, confiance, fidélité et connaissances de ces clients. Ecoute, Conseils & Services, après plusieurs projets (Epargne, prêt IMMO, Bourse) nous recommandons cette agence."

"Nous sommes très satisfaits de l'agence Wilson.Nous avons la chance d'avoir Madame Decorbet comme conseillère et nous bénéficions particulièrement de sa grande compétence,ses suggestions pertinentes et avisées grâce à un suivi régulier, efficace et empreint de sympathie..ce qui est fort appréciable."

"Il est fort rare que je laisse un avis sur internet, mais aujourd'hui je tiens à le faire pour mettre en avant, à la fois le très haut degré de compétences professionnelles de ma conseillère Jacqueline Decorbez, mais aussi sa très grande empathie. C'est d'ailleurs ce qui explique que je sois resté au LCL Dijon Wilson malgré un très grave accident de la route qui me tient éloigné de Dijon depuis bientôt 5 ans. Merci Jacqueline."

"Dans un monde, trop, dématérialisé, il est très agréable de pouvoir échanger avec une personne physique et cela depuis des années. En l'occurrence ma conseillère Madame Decorbez que je ne peux que vous recommander."

"Agence au top! Directeur et conseillers disponibles, réactifs et à l'écoute. Je recommande !"

"Bonjour, c'est très appréciable de trouver un interlocuteur qui est à l'écoute et qui est source de proposition. Mme Decorbez un grand merci de votre qualité de suivi, malgré la pression que nous pouvons avoir, vous rester toujours dans l'accompagnement. Merci beaucoup. Salvatore"

"Agence vraiment au Top 👍👍! Je suis ravi du travail fourni . J'ai changer d'agence pour LCL wilson ils sont professionnelle est très humain ."