LCL Banque et assurance

"🏧distributeur se vide vite tous les jours"

"Ne jamais appeler toujours ce déplacé ont à l’impression que c’est une banque avec des personnes qui sont débordé alors que pas du tout ils veulent juste dormir ils font rien pour aider les clients c’est vraiment une banque..... je vais rester correct une étoile c’est une de trop"

"Escroquerie payer à rient faire . Agence déconseillé."

"Ils ont détruit ma vie ainsi mes 3 enfants. Faite atention. Prêt a témoigné si BFM.TF1....... Ils ont mis une famille a la rue et je bossais pour payer et eu prime noël."

"Conseiller (Mr Poutoire) très compétent et disponible. Je recommande"

"Excelente banque je rrrrrrrrecccommmmonnnnde💪💪💪💪💪💪😎😎😎😎😎😎😎🥰🥰🥰🥰"

"Agence zéro et agent -50000000000 de competence"

"Cette agence est une blague. J'ai pris un rendez vous téléphonique via le site, personne ne m'a rappelé. Une personne de l'agence m'a dit que c'était normal car il n'y avait personne (au mois de Septembre, à quoi ça sert de prendre des rendez vous dans ce cas la)!"

"5 étoiles pour les dames qui travaillent dans la banque, elles sont des professionnelles."

"je suis cliente chez lcl depuis toujours , jamais eu de problème les chèques sont généralement encaissé rapidement"

"Excellent service"

"Ne répondent jamais au téléphone toujours en attente!!!! Sa devient comme la préfecture"

"C Top comme banque"

"Le pire agence, ils répondent jamais aux mails ni téléphone, les problèmes jamais résolu. Je prends un rendez vous téléphonique mais le conseiller le dit qu'il n'a pas vue l'heure et a oublié de m'appeler !!!! C'est des incompétent je vais changer de banque"

"Super accueil de la conseillère, souriante, agréable, et m'as mise en confiance par aux doutes et problématique que j'avais. La j'ai l'impression d'avoir enfin une vraie conseillère."

"Je souhaite rectifier mon commentaire de l’an dernière fois, c’était une erreur de frappe. J’ai toujours été bien reçu par ma conseillère. Très accueillant et professionnelle."

"Super ! Conseillère chaleureuse et à l'écoute. Je recommande"

"Personnel très aimable et serviable"

"Très satisfaite de ma nouvelle conseillère"

"Conseillère très compétente et très charmante"

"Très bon entretien"

"Satisfaite de l'accueil, la gentillesse et l'écoute de ma conseillère"

"Tout va bien, très bien avec la conseillère"

"Bonjour, Très bonne personnel la conseillère, a l’écoute, Très professionnelle 🥇✅, Dommage qu’on puisse pas mettre 6 étoiles voir même 40 sur 20 lol."

"Mais quelle femme !!! Wawww très satisfait"

" Une banque soucieuse de ses clients ❤️ "

"Ils ont refusé de reprendre mes anciens chéquiers :) Jamais vu ça. Et pour la dame qui se reconnaitra : j’ai questionné également votre collègue qui m’avait l’air plus sympathique que vous :) j’ai le droit de lui parler, non ? Sur ce, bonne journée !"

"Je suis dans cette agence depuis 1988. J'ai toujours eu de bonnes relations avec mes différents conseillers qui sont à mon écoute, me conseille."

"Très bon entretiens !!"

"Explications claires, discussion poussée, service client à l'écoute"

" Mauvais service client ! J'ai tenté 3 fois d'ouvrir un compte. Finalement, lorsque j'ai apporté tous les documents demandés, ils ont conclu que je ne pouvais pas le faire en raison de mon inscription dans une autre région. A ma demande de voir le manager - réponse standard, ce manager est très occupé. "

"Pas de réponse à mes messages, je n'ai jamais vu ça depuis 1988 que je suis au LCL!!!. Heureusement tous mes comptes ont été virés sur une autre banque bien plus réactive avec un service client digne de ce nom. Je n'incrimine pas le LCL mais le personnel de cette agence qui est incompétent. Problème de recrutement ? . Surtout fuyez : Ils n'ont aucun respect pour la clientèle"

"Bien reçu"

"Bon agence, jamais eu de problème"

"Très bon échange et conseil pour ce premier rendez-vous en présentiel avec ma conseillère. Très satisfaite de ce rendez-vous."

"Je pense qu’il faudrait quand même se réveiller. Il y a une urne pour déposer les chèques qui manifestement n’en est pas une selon l’agence (sic) et donc elle n’est jamais dépouillée. Mon chèque a attendue une semaine avant que je me pose des questions. J’appelle l’agence qui me dit s’occuper du problème mais elle ne fait rien, j’ai du relancer deux fois. Je pense qu’un contrôle de l’activité de cette agence serait souhaitable."

"Très sympathique et surtout très patiente. Gentille et très compréhensible. A recommandée."

"Belle jeune fille accueillante. Elle explique bien, pédagogue et patiente et aussi très à l’écoute"

"Toujours tres bien recue par Mme ALCE. Elle est tres agréable, bienveillante, toujours a la recherche de solutions pour ses clients. Je la remercie pour sa droiture, son humeur, et je lui souhaite une belle carrière au LCL."

"Jusqu’ici aucun problème. J’ai toujours été bien accueillie, bien accompagnée, bien écoutée et surtout très bien conseillée. J’ai une très bonne conseillère ouverte et disponible à répondre à mes questions. Donc bon… rien à signaler pour l’instant."

"Conseillère formidable ,bravo"

"Deux assurances que mon conseiller n'a jamais su résilier. il m'a bien balader entre l'agence LCL et Pacifica pendant 10 ans (oui 10 ans). Assurances scolarité (j'ai fini mes études en 2009) et logement que je n'occupe plus depuis 2009. Au moment j'écris ce commentaire, les prélèvements continuent sur mon compte. Je vous épargne les retards et les rdv téléphoniques non honoré."

"Ravie d'avoir rencontré ma nouvelle conseillère. Elle est très professionnelle et a l'écoute, je me sens confiante avec elle"

"Après ouverture de compte, j'ai attendu plus d'un mois sans avoir reçu le code de l'application (ils m'ont fait attendre plus d'un mois sans solution et quand je suis allé vers une autre agence, ils m'ont donné le code sur le champs)"

"Bon conseille bon agence Depuis 30 ans satisfaite"

"Une agence dont les conseillers ne vous répondent plus, votre sujet (prêt immobilier pour ma part) reste sans réponse.....C'est incompréhensible. Bref si c'est pour un compte courant pourquoi pas, si on a besoin d'un conseil ou d'un suivi ce n'est pas la peine. Je repose mon avis, car dans votre réponse vous indiquez que je ne suis pas client de votre banque pour me discréditer. Posez vous les bonnes questions et demandez vous comment vous améliorer au lieu d'essayer de vous dédouaner de manière fallacieuse. Et si vous ne retrouvez même pas trace de mon dossier en agence....Faut il que je nomme le nom du conseiller dans cet avis ??? .Et je ne me trompe pas d'agence, il s'agit bien de l'agence à côté de l'école Michelet à Asnieres sur seine"

"Ma conseillère est vraiment à l’écoute est très professionnel."

"Excellent accueil, et très bonne réactivité du conseiller pour répondre à mes besoins."

"Un conseiller qui s'inquiète pour vous et vous en fait part lorsque un chèque d'un montant inhabituellement élevé arrive à l'encaissement, voilà qui est rassurant et je l'en remercie."

"Super agence très bon conseiller"

"Cliente depuis des années chez Lcl. Je valide cet agence, c’est toujours un plaisir d’être bien reçu à l’accueil. Cordialement"

"Très bonne agence les conseillers sont très à l'écoute et très réactif. Je recommande fortement."

"bon accueil merci"

"Très bon accueil, et bons conseils je recommande cette agence. Ne changer rien!"

"Super accueil, et bonne prise en charge ! Je recommande !"

"Très bon conseiller toujours disponible et à l écoute. Je recommande ++++"

"Très bien passé pendant le rendez-vous, accueil très accueillant"

"Excellent accueil Très Proffessionelle Un très bon moment"

"Super agence"

"Nous avons été très bien accueilli par notre conseillère Madame Mitsuku. Sa réactivité et son professionnalisme nous conforte à l'idée de rester clients de cette agence."

"Acceuil tres present et tres professionel"

"Je recommande LCL au tout de mes proches mon conseiller est toujours à l'écoute gentil ainsi les personnels c'est des gens bien alors je recommande"

"Trés satisfait de votre service merci bcp LCL asnieres bourguignon"

"Cliente depuis des années dans cette agence LCL je vous recommande les services de notre conseiller Monsieur Maslak. Il est très compétent, à l’écoute de nos besoins et hyper réactif, il nous a grandement aidé dans nos différents projets. La directrice d’agence Madame Diaby est également chaleureuse et bienveillante. Un grand merci à vous !"

" bien accueilli par notre conseillère Madame MITSUKU ALCE .Sa réactivité et son professionnalisme elle fait très bien un travail fantastique "

"Nouvelle Cliente chez LCL je suis ravie de cette agence en particulier et de notre conseiller, patient, pédagogue et efficace, Merci Mr Maslak pour instaurer une relation de confiance avec vos clients."

"Meilleur banque meilleur conseiller mme mitsuku alce très professionnelle très bonne accueil"

"Très contente de rencontrer ma conseillère Mitsuku. l'entretien s'est super bien passée, très bien accueillie et très très satisfaite. Elle est très agréable. Je tiens sincèrement a la remercier"

"J'ai principalement traité avec le conseiller Mr Maslak. Je suis très satisfait de la prestation obtenue, je ne regrette pas d'avoir quitté mon ancienne banque."

"Très gentil accueillant prends soin de leurs clients et avec une conseillère très gentil Mme Mistuku Alec :)"

"Très satisfaite merci beaucoup"

"Je suis très satisfaite de Mitsuku. Elle est réactive et apporte toujours des solutions adaptées. Je la remercie pour tout ce qu'elle fait pour mes enfants aussi."

"Ravie de ma nouvelle conseillère et globalement satisfaite de l’agence"

"Tout le personnel au top rien à dire. 😃😃"

"Tres satisfaite et ravie des conseillers que je rencontre"

"C'est très agréable, ma conseillère très gentille, merci beaucoup ma visite se passer super bien..."

"Super 😄👍"

"tres bien accueilli. très professionnel."

"Je mets un sur cinq parce que je ne peux pas mettre zéro. Une catastrophe en gestion de clientèle."

" Meilleurs conseillers "

"Très satisfaite de cette agence merci à Mme Diaby et Mme Alce Mitsuku pour leur réactivité et conseils nous sommes clients depuis de nombreuses années."

"Très bonne agence, bien accueilli par M.Pradel"

"Que des bonnes choses, bonne accueil rien à redire."

"Déblocage réussi de mon appli, après discussion car ce n était mon agence habituelle. Sécurité très poussée. Dommage de ne pas pouvoir débloquer l app à distance."

"Rien à dire parfait"

"Tres bien reçu par Mr PRADEL, l'agence prend le temps de bien nous expliquer. Je vous la conseille"

"Très bien"

"Très belle accueil"

"Agence très propre, accueil chaleureux et professionnel."

"superbe agence accueil très serviable et souriante, prise en charge efficace. rien à redire"

"Je remercie encore une fois l’agence de m’avoir dépanné d’urgence, le chargé d’accueil est au top !"

"Superbe agence très bonne équipe et l’accueil est très bien."

"Bonjour Je suis satisfait de l acceuil de cette agence."

"Super accueil, tres bonne agence la meilleure je vous la conseiññe"

"Client depuis 1998 , accueil toujours très chaleureux et conseiller super sympathique et très compétent"

"Merci à Mme Alce, toujours à l'écoute et bienveillante peu importe la complexité du sujet."

"Excellent accueil, disponibilité et amabilité, bravo et encore merci"

"Le service client est super rien à dire mais leur machine de retrait marche rarement et ils ferment beaucoup trop tôt !"

"Très bonne agence de manière générale, je tiens à souligner l’efficacité, la disponibilité et la réactivité de mon conseiller Hermann MASLAK ainsi que son professionnalisme. Il se montre à l’écoute et n’hésite pas à proposer les meilleures solutions adaptées à chaque profil."

"Toujours bien reçu et accompagnée par ma conseillère très bien"

"Cette agence va de pire en pire et actuellement il y’a une équipe très lamentable avec des conseillers à l’image de leur directrice très très très …. Pour éviter de dire de gros mots mais voilà 15 ans avec cette agence on a vu de belles équipes passées par là mais depuis cette équipe actuelle pour la part c’est le ko dans tous les sens Surtout quand se permettre de prendre le plaisir de modifier les contrats préalablement établis entre parties JE SUIS ÉCŒURE DE CETTE ÉQUIPE PLEINE DE MAUVAISES FOI Je pleure toutes ces équipes déjà passées ici qui n’ont rien à voir avec celle en place Des agents très désagréables Je ne suis pas étonné de ce retour de votre banque cela à suffisance qui vous êtes C’est votre équipe qui a des incivilités qui se permet de modifier des contrats seule dans son coin sans l’autre partie que je suis en plus en modifiant vous m’exposer à des frais qui ne doivent être et ça c’est du vol Pour moi y’a pa s plus incivilités que de modifier de contrats en douce et ensuite prendre des dés frais qui pour moi n’est que du vol envore une incivilité en plus de se permettre de me traiter des incivilités en premier or pour moi y’a pas plus incivilités que cette équipe de ….. Dieu voit tout et le temps finit toujours par faire son effet tout se paie Vous êtes très très petits pour avoir un effet dans la vie tout ce que vous me faites vous vous le faites seuls croyez moi vous le temps vous fera voir Surtout je sais que souvent qui parlent comme n’assument rien ceux là même qui sont capables demain de faire des d’étuves et de se faire passer pour des victimes Ma peine me pèse Pouffffff"

"Conseiller injoignable et peu réactif lorsque l’on a besoin de lui, Modification des contrats sans consultations préalables me mettant en très mauvaise situation lors de mes déplacements en vacances, Également très surpris des jugements de valeurs de certains de vos employés qui se permettent certaines remarques plus que déplacées à mon égard et qui lorsque je le leur fais remarquer supprime immédiatement leur message de peur que je les fasse remonter à leur supérieur, bien-sur sans excuses. Il y a beaucoup de chose à revoir chez certains, Je déconseille fortement, Bonne continuation,"

"Cliente chez LCL depuis 40 ans et dans cette agence depuis + de 30 ans !! lorsque que j'ai une urgence (ce qui est rare) on met plus d'une journée à répondre à mon mail, je ne peux jamais joindre ma conseillère.... Associée dans la société de mon fils, nous demandons un rdv Pro avec un conseiller mais le jour J et à l'heure prévue du rdv on nous dit qu'il faut se rendre dans une autre agence à l'autre bout d'Asnières (lors de la prise de rdv même pas pris la peine de nous en faire part) - On nous refuse sans plus d'explication un petit prêt pour la Société sans tenir compte que je suis une cliente fidèle depuis 40 ans... Donc service Pro à voir ailleurs et pour le compte perso je vais surement en faire autant car je pense n'avoir eu aucune considération... je ne remercie pas le LCL"