LCL Banque et assurance

"Aucune réponse à nos nombreux mails Merci de votre professionnalisme."

"En juin banque restée fermée au public , uniquement sur rdv tel"

"Une agence qui n'a aucun soucis du service client. Ils se permettent d'être extrêmement désagréables avec les clients. Ils semblent oublier qu'ils vivent grâce à notre argent."

"Une agence qui demande de mettre 5 étoiles à l’ouverture du compte, car ils savent après que tu va changer d’avis. Très gentil et serviable au debut pour des petites demandes, n’en demandez pas trop au risque de tomber sur une madame un peu trop TETU."

"Ouverts 4 jours et demi par semaine, c'est une hérésie !! Chèque posté vendredi après midi, toujours pas encaissé le mardi après midi suivant !! Vous êtes beaucoup plus rapides pour envoyer les lettres d'impayés..."

"Mon conseiller est toujours au top. J'espère qu'il va rester longtemps car il connait très bien mes attentes. 😀😀😀😀"

"Super agence, conseillers réactifs et à l'écoute. Je recommande."

"Fonctionnement surprenant. Si vous aimez le contact avec votre banquier c’est pas ici où il change tout le temps que vous trouverez votre bonheur. C’est un concept…"

"Cet entretien téléphonique m’a permise d’avancer dans mes démarches. Ma conseillère était à l’écoute et a répondu à mes questions. Merci pour cette bonne entente."

"Accueil téléphonique désagréable ! Agence à éviter !"

"Mon conseiller à su répondre à mes attentes et à mes interrogations et se rendre disponible. Merci."

"Venu déposer des chèques en Novembre, Décembre 2022 et Janvier 2023 dans l’automate, je me suis retrouvé ces 3 fois devant une machine hors service. Soit cette dernière tombe très souvent en panne, auquel cas une deuxième machine est nécessaire pour palier à ce problème, soit nous assistons à un cruel manque de professionnalisme et de réactivité de la part du personnel technique. L’emplacement est pratique et stratégique mais il faut absolument que l’on soit certains de pouvoir déposer ses chèques, c’est le minimum requis!!"

"Très bonne accueil."

"Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait peut améliorer en aillant le même conseiller plus longtemps"

"Super conseiller ! Merci pour votre efficacité Monsieur AUGER"

"Super conseiller ! Merci pour votre efficacité Monsieur AUGER"

"Très mauvaise communication, une agence à éviter !!"

"Tres mauvais contact client"

"Horrible vraiment je déconseille accueil déplorable, le client ne sent pas du tout accueilli !"

"Service décevant pitoyable vous devriez avoir honte !"

"La pire expérience de ma vie, obligent les clients à mettre un 5étoiles au debut pour ensuite avoir un service déplorable! A noter que la machine à chèque est régulièrement HS. Et pour finir, le Service Client est affreux, il m’a fallu près d’une semaine pour avoir un conseillé ?"

"À éviter"

"Nous remercions le professionnalisme et la gentillesse de Mr AUGER qui a pu répondre à nos demandes rapidement."

"Banque de voleur qui vous mettent volontairement dans le rouge et ne vous répondent plus après ça. A éviter à tout prix."

"Agence sympa et conseillers disponibles"

"Prise en compte et démarche très rapide. Je remercie Mr AUGER pour son professionnalisme"

"Très bon banque et assurance les conseiller très accueillant et à l écoute je recommande 👍"

"Une excellente prestation de mon conseiller Mr Auger et l'ensemble du personnel. La disponibilité, l'écoute et les bons conseils sont au rendez-vous. Il faut savoir dire lorsque ça ne va pas et surtout ne pas oublier quand ça va."

"Je recommande! Je suis venue à l'agence il y a 1 semaine et Mr Fressignat a su répondre avec professionnalisme à mes demandes."

"Très bonne expérience avec cette agence , aucun souci depuis que nous y sommes."

"Nous avons été accueilli avec sourire et amabilité, Notre conseiller Mr Auger est à l écoute, compétent, et à à cœur de trouver des solutions. Je recommande cette agence ainsi que l’équipe. Visité en avril"

"Client depuis longtemps et je suis satisfait de l’équipe, bonne communication"

"Je recommande vivement cette banque, toujours à l’écoute et très intéressante en ce qui concerne l’investissement"

"Banque au top ,humaine et compréhensive . Ce n est pas le porte monnaie qui compte c est l humain ,que vous soyez petit revenu ou gros revenu , le dialogue est accueillant et bienveillant. Pas de dénigrement, contrairement à d autre banque .j ai un conseiller au t gentil et très professionnel,d ailleurs il se reconnaîtra.allez y les yeux fermés. Vos projets on une écoute certaine ."

"Une équipe accueillante et très professionnelle. Merci pour vos bons conseils."

"Une équipe efficace,rapide et très agréable."

"Accueil dynamique et souriant suivi de conseils avisés. 🙂"

"Très bon contact. Équipe professionnelle et compétente"

"Très bon contact avec mon conseiller et le reste de l’équipe"

"Cliente d’une autre agence LCL mais très bien servie par les collaborateurs de cette agence. Encore Merci"

"Équipe au top 😊"

"Personnel très à l'écoute et réactif. Bel accueil et conseils avisés"

"Agence très sympathique, borne remise chèque très efficace"

"Accueil chaleureux même si on est pas client de leur agence"

"Nouvelle Directrice au Top! Accueil chaleureux .Ne changez pas.!!"

"Très bon contact avec mon conseiller, toujours très réactif Personnel de l’agence très sympathique et à l’écoute"

"Très bon accueil"

"je suis très satisfaite de mon agende LCL. M. AUGIER est à l'écoute, il fait le nécessaire rapidement lorsque j'ai une demande de renseignement, conseil... ou besoin d'un document. je recommande"

"Bonjour M.Auger est excellent ,rapide , efficace et c'est ce quil fais je recommande !!!"

"Merci pour votre réactivité et votre efficacité. Cliente LCL depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçue !"

"Une agence remarquable en tout point. De l’accueil au service client en passant par la directrice de l’agence. Nouveau client chez LCL, je n’ai plus envie de les quitter. Ils sont réactifs, à l’écoute et savent cerner nos besoins avec un grand soin. LCL agence Granville, c’est l’assurance d’être client en toute tranquillité et d’être entre de bonnes mains."

"Cliente depuis très longtemps je n'ai jamais eu de soucis avec cette banque, très contente de l'agence qui nous accueille toujours avec le sourire, merci pour vos conseils et votre travail ☺️"

"L'agence et le personnel sont agréables"

"Amabilité, sourire, accueil très agréable au sein de notre agence, sans oublier le professionnalisme et l'écoute de la Directrice Mme Têtu, et de notre conseiller M. Auger. Merci beaucoup."

"Je suis parfaitement satisfaite de mon agence . l'équipe est très professionnelle,réactive et à l'écoute. Je recommande vivement."

"Je suis très satisfaite de mon agence LCL. Mon conseiller M. AUGER est toujours à l'écoute et fait le nécessaire rapidement. je recommande vivement"

"Agence au top, des personnes bienveillantes, disponibles et investies pour leur client. Merci à notre conseiller M. Auger pour son accompagnement dans le cadre de notre prêt immobilier malgré le contexte difficile. Disponible, réactif et bienveillant. Merci également à la Directrice Mme Tetu, toujours en veille et qui nous sécurise de sa bienveillance. Un beau projet à venir grâce à vous:)"

"Un très bon accueil dans cette agence dès que l'on pousse la porte j'ai rencontré pour la première fois ce matin mon conseil qui est très professionnel et très agréable merci à l'équipe LCL où j'y suis fidèle depuis 35 années"

"Personnels réactifs et très impliqués. Mon mari a pu concrétiser rapidement son projet. Je recommande vivement cet établissement."

"Très à l’écoute, prends le temps de répondre aux demandes"

"Merci à messieurs Fressignat et madame Maillot pour leur renseignement et leur professionnalisme suite à une ouverture de compte, je recommande sans hésiter"

"Cette agence est vraiment super ! Les conseillers sont très efficaces et à l'écoute de leurs clients. Je conseille vivement !"

"Conseiller très professionnel, très agréable et très réactif ! N’hésitez pas une seule seconde !"

"Merci à Monsieur Auger. Super conseiller au top du top. Très réactif et à l’écoute des besoins de sa clientèle."

"Mauvais suivi, pas de réponse obtenue à une demande formulée il y’a neuf mois. Service client pas à la hauteur."

"Équipe adorable et professionnel. Il y'a toujours une réponse et une solution."

"Conseillés à l’écoute, rapides, et professionnels, cordiaux, et polis ! Ravis d’être dans cette banque de Dijon Granville !"

"De passage à Dijon pour des informations , je recommande mr Auger , je le remercie pour cette accueil chaleureux"

"Très bon accueil"

"Agence bancaire au top avec une équipe dynamique, accueillante et de très bons conseils. Je recommande à 100%"

"Équipe agréable et réactive ! Merci à monsieur Fressignat pour son professionnalisme !"

"Merci à Monsieur Fressignat pour son accueil et ses conseils très précieux ! Je recommande cette banque"

"Merci pour votre accueil"

"Bonjour, tous nos remerciements, à MR AUGER, pour son dévouement, et sa réactivité pour les documents virement et assurance Mde DUEZ, et l'amabilité du personnel d'accueil."

"Agence au top, et conseillers accueillant, à l'écoute, joignable rapidement, rétroactif, et relativement efficace. Je recommande sans hésité et un grand merci à Mr FRESSIGNAT qui a su être pragmatique et humain pour un beau projet car c'est ce qu'on attend d'une banque."

"Agence LCL dont l’accueil est super. J’y suis cliente depuis plusieurs années déjà et je suis toujours satisfaite des services. Mon dernier rendez-vous avec mon conseiller Monsieur FRESSIGNAT confirme mon avis positif. Conseiller très professionnel et à l’écoute. Je vous recommande l’agence vivement."

"Toujours à l écoute, et souriant"

"Je tiens à remercier Monsieur Tom FRESSIGNAT pour la qualité de ses conseils et le professionnalisme dont il à fait preuve dans la gestion de mes comptes. Très cordialement PC"

"Écahnge professionnel et réactivité sont au rendez vous"

"je remercie Tom pour ses précieux conseils"

"Agence au top, conseiller très sympathique et efficace. Je recommande vivement le LCL place Granville"

"Toujours à l'écoute je recommande cette agence"

"Merci pour l’accueil. Rapports très chaleureux et problèmes réglés rapidement."

"Client Lcl en ligne, j'ai souvent des documents à déposer ou des choses à régler avec une personne physique. A chaque fois que j'ai eu ce besoin, j'ai toujours été reçu et pris en compte avec un sérieux et un professionnalisme devenus trop rare aujourd'hui. Je tiens à remercier notamment la directrice de cette agence qui nous a fort bien aidé lors d'un petit pb qui nécessitait l'émission d'un chèque bancaire. C'était en juin 2023, je regrette de ne l'inscrire que maintenant cet avis mais franchement, je dis respect et merci pour votre accueil et vos conseils. Vous êtes remarquables et cela doit se savoir MERCI!!!!"

"Personnel à l écoute"

"Une agence accueillante, à l'ecoute, réactif, et de bons conseils. A recommander"

"Échange agréable et efficace avec Monsieur Auger, très reactif"

"Très serviable et à l'écoute je recommande vivement cette agence et aussi monsieur Cedric qui est vraiment quelqu'un de très compétant, pour moi c'est le meilleur. 👍"

"Qu'est-ce qu'on fait quand le chargé d'affaires n'a même pas la politesse de répondre à 4 mails et ne rappelle pas suite à une demande de rendez-vous ? On va voir ailleurs... Je confirme bien mon avis et tiens à votre disposition les mails et la date d'appel à l'agence."

"Je recommande vivement le conseille M Auger de cette agence bancaire LCL Toujours disponibles et efficaces dans son travail Pierre gramond"