LCL Banque et assurance

"Très déçu de cette banque ! Incompétente au possible, je vous déconseille ..."

" Destination Terra Incognita "

"La personne à l’accueil est très désagréable! Aucun respect ne sait pas accueillir les clients de la banque!"

"Toujours satisfaite du service client depuis 15 ans."

"En colère J'ai Clôturé mes compte le 26 octobre 2018. Depuis mon solde n'est toujours pas versé sur mon nouveau compte, cela fait plus de 10 jours... Honteux. Personne n'est capable de me dire ou en est le virement du solde. VRAIMENT PAS SÉRIEUX."

"Pire agence bancaire sur laquelle je suis tombé. Pas de réponse a mes mails de la part du conseiller, un suivi de commande de carte désastreux, une carte qui se perd dans la nature pendant 3 semaines, aucun remboursement des frais engendrés, personnel désagréable et hautain. En gros fuyez cette banque si vous voulez du service (ce qui est la base même d'une agence bancaire) et pouvoir avoir accès à votre argent. Ils ne sont bon qu'à vous prendre des frais de retrait pour une carte qu'ils ne sont même pas capable d'envoyer a la bonne adresse et dans les temps."

"Mais c'est incroyable de mettre des personnages aussi insipides, irrespectueuses et intolérantes à l'accueil.. Délit de faciète et j'en passe, c'est une honte, Une mauvaise organisation de l'agence.. C'est pitoyable de ne pas pouvoir prendre et gérer son propre argent. Franchement cette banque commence à être une épave. Si vous pouvez changez d'agence et aller autre part c'est vraiment un conseil de bonne augure cherchez une autre banque ou inscrivez vous ailleurs vous serez plus gagnants et vous économisez des sous en passant. Je me barre de cette agence sans humanité. Grace au travail remarquable de la plupart des agences Lcl.. Ils m'ont convaincu que d'autres filières étaient beaucoup plus ouverte.. Comme la société générale ou j'ai jamais eu aucun problème.. Je transfère mon dossier et garde la société général qui est en tête de liste de toute les banques française.. Et qui est la plus droite avec ses clients."

"Accueil tres bon personnel au top et a l ecoute Agence a recommander"

"Agence gérée par des incompétents.Je devais avoir mon prêt immobilier depuis 3 semaines et la après mon appel pour savoir ou sa en était la conseillère me dit que les offres de prêt n'étaient pas édité.De ce fait je lui fait part de mon mécontentement et sa réponse à était si vous êtes pas content je vous accepte pas le prêt.Elle a réussi et le motif «c'est mauvaise entente avec le client».Sachant que j'étais qu'à 30 pour cent de taux d'endettement.Résultat si vous avez Mme guarrigue il faut lui offrir des fleurs ou du chocolat pour que vôtre crédit soit accepté.Surtout ne lui dite pas que sont travail resté limite"

"Une équipe dynamique, une direction a l écoute, des conseils avisés. Merci de votre ouverture constante pendant la période compliquée du COVID."

"Agence moderne, personnel accueillant et bon conseils"

"Conseiller incompétent, très déçu depuis l'arrivée d'un nouveau conseiller qui se prend pour le Big Boss, après des années à LCL je suis obligée de chercher une alternative. Accueil 0, respect 0, sourire 0, compétence 0, service 0, professionnalisme 0. Il est temps de prendre les choses au sérieux par le directeur de l'agence."

"Agence au top même malgres la fermeture pour travaux. Conseiller ( Mr K) très réactif et à l’écoute je recommande"

"Des conseillers et conseillères avec une modestie laissée au placard. (Mme Garrigue en particulier). Heureusement que d’autre conseillers sont bien plus disponibles et compétents comme Mr Florian qui a dû prendre le relais face à son incompétence. Par contre cette dame pour me coller un contrat que je n’ai pas demandé et pour lequel je n’ai pas donner mon accord à su se rendre disponible. Inadmissible."

"Personnel au service de la clientèle Ma Conseillère est de très bons conseils à mon écoute et toujours disponible"

"Bien"

"Entretien telephonique avec ma Conseillere Estelle, ce matin. Une personne attentive et professionnelle qui offre des conseils et des solutions raisonables aux questions des clients. Relation service-client respectueuse encourageante pour continuer le lien et aboutir dans mon projet."

"Pour moi c'est la meilleure banque et les personnels sont hyper sympa"

"Bonjour, Notre conseillère a toujours de très bons conseils, et elle est toujours super attentive à notre écoute. Elle a toujours des bons mots."

"Mauvaise expérience,j'ai réglé ma dette d'un découvert chez huissier,au therme de celle ci le compte devait être clôturer. Cela n'a pas été fait,et aujourd'hui ont me réclame encore de l'argent,la banque a continué comme si rien été a me prendre des agios,sans courrier relevé de compte ,je ne payerai pas pasautribunal s'il"

"Ça fait des semaines que j'essaie de clôturer mon compte, les conseillères ignorent mes messages !!!! Je veux CLÔTURER MON COMPTE, je vous ai écrit 5 fois, vous l'avez vidé à 0 mais comme vous continuez à me faire payer les frais, maintenant le solde est négatif, j'ai besoin d'une solution."

"Personnel réactif et compétant toujours disponible merci"

"Très bien reçu dans cette agence, conseillers pros, réactifs et efficaces."

"Alors on partage souvent les mauvaises expériences, rarement les bonnes… ben pour le coup quelle bonne surprise que cette banque et surtout (c’est finalement l’essentiel) ses conseillers ( et illères…). Toujours réactifs, très pros dans l’appréciation et l’approche de mes sollicitations (dont je ne suis pas avare !) Quand il faut dire non, ils le disent et surtout étayent le refus. Mais c’est « oui » le plus souvent. En tout cas très satisfait depuis mes souscriptions chez eux depuis deux grosses années , pourvu que ça dure !!"

"bon accueil , peu d'attente en guichet , les conseillers sont toujours joignables ."

"Tres professionnel"

"Banque au service du client"

"Agence au top, conseillers réactifs, compétents et surtout souriants. Je recommande"

"Je tiens à féliciter cette agence en particulier ma conseillère Stéphanie Laval pour les conseils et les ouvertures des comptes de mes petits enfants et les deux peluches offerts."

"Excellent accueil"

"Toujours disponible accueil chaleureux bonne équipe. Je recommande fortement très professionnel."

"Bonne agence, bons conseillers, bon suivi."

"Très bien situé en plein centre ville. Accueil très professionnel."

"Je tiens à remercier la banque LCL de la place Carnot à Carcassonne notamment la conseillère qui m’a prise en charge se prénommant Charlène. Elle a répondu à toutes mes interrogations et ma très bien conseillé ! Je la recommande fortement !"

"Très bien reçue et conseillée par l’équipe de la place Carnot, très professionnelle !"

"Nous sommes très satisfait des services de Mme Laval Stéphanie du LCL place Carnot de Carcassonne. Aimable, réactive, efficace. Ne changez rien."

"Personnel et services de qualité !"

"Un soutien essentiel pour ma réussite. Merci de tout coeur."

"Madame Boulanger est toujours disponible et très professionnelle"

"Impossible de clôturer mon compte bancaire, cela fait ma 2éme tentative, vous m'avez bloqué mes moyens de paiement et impossible de me connecter à mon espace client !"

"Très bonne agence, le jeune homme de l'accueil est très réactif et compétent"

"Trés bonne banque super réactivité, de bon conseil et de la disponibilités en plus de l'accueil toujours très serviable. je recommande vivement."