LCL Banque et assurance

"A côté de cher moi"

"Banque à l'allure un peu démodée mais propre. Les conseillers y sont polis et accueillant. Il y a 2 portes, une pour les mouvements et actions bancaires, et l'autre pour y rencontrer des conseillers au nombre de 4 à ce jour 11/2017. Le rachat de crédit y est possible."

"Tout simplement nul..."

"Tres difficile de les avoir au telephone, mais par mail nickel, on sent qu’il ont envie d’aider leurs clients, cela change des banques ou j’ai pu etre auparavant, ou alors j’ai peut etre la meilleure conseillère 😎."

"Quasiment jamais d'argent dans le DAB! Après avoir entré son code on apprend qu'il n'est pas possible de retirer de l'argent et pour récupérer sa carte c'est la galère car celle-ci ne dépasse que d'un millimètre de l'appareil. Plus de formulaire de remise de chèques! Cette agence va t-elle fermer comme la plupart des agences LCL?"

"Je suis vraiment surpris par certain commentaire. J'en ai lu quelques un et je n'y retrouve pas mon expérience. Ma banque est toujours à mon écoute et compréhensive, c'est très rare de nos jours d'avoir du personnel aussi agréable. Je les contacte généralement par mail est j'ai toujours eu des réponses rapide de leur part. Je vous recommande cette banque sans hésitation."

"Une agence à fuir impérativement. Je suis tutrice et les agents sont toujours en difficultés face à mes demandes. Des mois pour l obtention d'un chéquier. De mauvais conseils pour l épargne et la gestion du compte et cela malgré ma mansuétude"

"Ne repond pas au mail. Annule les rdv 2 minutes avant sans prévenir. Change d'agence et de conseiller sans prévenir et toutes les 15 jrs. Nul. Nul. Nul. Je ferme mes comptes et celui de mon fils. J'irais faire mon crédit immo ailleurs."

"Une banque très nulle,une banque qui arnaque,une banque qui ne sert a rien."

"Experience malheureuse avec le personnel de cette agence... Pas besoin de répondre que vous êtes désolés ! Recadrez vos personnels et je comprends mieux la fermeture de nombreuses agences ! La plupart ne serve à rien....."

"C'est ma banque depuis 1995 et j'ai souvent eu des problèmes avec les précédentes directions mais je n'ai jamais quitter cette banque. Par contre depuis 2016, j'ai eu de très bons conseillers. La dame au guichet était même devenue très gentille alors qu'elle était désagréable auparavant. Aujourd'hui il y a une nouvelle équipe et tout se passe bien pour le moment. J'ai reçu un très bon accueil ! Ma conseillère qui est là depuis peu est très gentille, à l'écoute et très réactive."

"Normalement c'est moins de zéro cette agence."

"Aucun accueil et agence fermée sauf entre 9h00 et 12h00 , vous avez plus de chance d'avoir porte ouverte auprès d'une mairie. Meme pour déposer un chèque il faut vous débrouiller. Aucune borne de dépôt de chèque, nous sommes en 2021. Et cerise sur le gâteau , pas de stylo a disposition pour les clients pour compléter les bordereaux. La prochaine fois j'irai à mon agence habituelle de Pontoise où il y a un vrai sens client."

"Un grand merci a Virginie de Carvalho qui m'accompagne depuis 3 ans maintenant. Professionnalisme et efficacité 😊😍"

"Intuile de préciser, j'ai tout clôturé. Nous avons la chance d'avoir de bien meilleures banques à Cergy le Haut, et de très loin."

"Accueil deplorable. Pas de sens du service client. Des humains inhumains dans la relation client. À fuir"

"Très bon accueil merci beaucoup Des conseillères au top Un merci particulièrement pour madame Elif DELIBALTA qui a su me trouver une solution pour ma carte bancaire."

"Une agence à fuir, pas de sens du service client, chef d'agence incompétente."

"Très bon accueil et les conseillers sont disponible pour répondre à tous nos préoccupations."

"Je ne parle pas bien le français mais ma conseillère m'a expliqué tout ce que je lui avais demandé d'une manière que je pouvais comprendre très facilement. Elle m'a également expliqué les facilités dont je peux bénéficier à la banque. je suis très satisfait du service"

"Je suis très satisfaite de mon conseiller. Il est à mon ecoute et me procure de bons conseils ainsi que de bons renseignements. Bravo pour son professionnalisme!"

"Un conseilleur très à l'écoute de sa clientèle et toujours là pour vous conseiller au mieux . Très professionnel"

"Très satisfaite"

"La directrice est a l’écoute de nos demandes et nous la remercions pour cela."

"Excellente agence ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Franchement ma conseillère LCL cergy le haut c’est la meilleure, elle est à l’écoute, je peux tout lui dire sans gêne, elle est sympa et m’explique beaucoup de choses dans les détails. Top"

"Bonjour Franchement une catastrophe jamais personne ne répond au téléphone sinon une personne de l'agence de vaureal vous répond en vous disant ils sont indisponibles ou en sous effectif mais toute l'année ils sont en sous effectifs le turn over reste incroyable votre conseiller part de l'agence personne vous préviens alors pour une demande par mail on doit attente le délai maximum soit 48h Bravo 👏👏👏👏"

"Borne qui ne fonctionne pas, ni pour le retrait, ni pour le dépôt. Quand je vais au guichet ils ne peuvent pas encaisser mon argent, et la personne au guichet s'en tamponne royalement... Pas un veuillez nous excuser, il répond au téléphone alors que je le questionne et me manque de respect, incroyable 😧 où ai-je atterri ? Dans un lieu où la relation clientèle et le savoir vivre n'existe pas ?? Honteux"

"Catastrophique l'attente dans l'agence, j'ai attendu plus de 30 minutes Faudrait embaucher avec les profits que vous faites"

"Belle échange avec la conseillère Thanh (Cergy le Haut) 👌🏿"

"Les bornes de retraits et dépôts d'espèces qui ne fonctionnent jamais. 1 fois sur 3 c'est en panne ou indisponible. En cas d'urgence on ne peux surtout pas compter sur notre agence LCL. Inadmissible, depuis le temps qu'elle tombe constamment en panne il serait peut être temps d'investir et changer le matériel. Aucune autre agence proche en cas d'urgence pour déposer du liquide."

"J ai eu à poser mes questions et les réponses ont été claires aussi. J en suis sortie satisfaite"

"Me Fremont de l’agence de Cergy le Haut est vraiment super et à l’écoute et toujours disponible"

"Dommage qu’on ne peut pas mettre 0. Ils ferment sans prévenir pour des raisons x et ne savent même pas quand ils seront capables d’ouvrir !! Personnel pas sympa avec les clients et pas précis au niveau des procédures à suivre. Ce n’est même pas ma banque mais je me suis trouvée en contact avec eux à cause d’une opération (retrait d’argent) qui a été approuvée mais a échoué en réalité. Apparemment le distributeur est toujours en panne !!"

"Très bonne banque, le personnel est très sympathique et toujours souriant je recommande cet établissement."

"Très bonne conseillère Ravie de la voir"

" RSA...."

"Je suis très ravie d’être membre de cette agence car ils entretiennent la clientèle dans un cadre très convivial et agréable. Sans oublier ma conseillère qui me reçois toujours dans un cadre joyeux et très aimable. LCL Cergy banque et assurance Cergy je vous recommande vivement !"

"Tres satisfait suite au Rdv avec la conseillere"

"Non cliente au LCL j'ai été aider par Me Huynh pour un retrait au distributeur, Très aidante et accueillante Personnelle très serviable Satisfaite a 100% !!"

"Je suis extrêmement satisfait des services de la banque LCL, notamment grâce à ma conseillère, Thanh-Van HUYNH. Elle fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une grande disponibilité. Grâce à ses compétences, j’ai pu prendre des décisions financières éclairées. Je me sens vraiment privilégié d’avoir une conseillère aussi compétente et dévouée. LCL est définitivement ma banque de confiance grâce à cette expérience positive. ❤️"

"Je suis très contente de l’accueil ainsi que mon entretien avec ma conseillère qui est très souriante et agréable. Je recommande vivement!"

"Très satisfait du professionnalisme, du relationnels et du suivie proposé par l’agence de Cergy le haut. Aussi, je tiens à remercier Mme Hajjami conseillère en clientèle, compétente, discrète et aimable. Réactive et dynamique, elle préserve la stabilité financière de ces clients, voilà, l’objectif principal d’une banque."

"Expérience très positive. Conseillers toujours souriants et accueillants. Ma gestionnaire est très réactive. Et le DA est très compétent. Je recommande à 100%"

"Agence au top ! Des conseillers à l'écoute, je recommande !"

"Très bonne expérience avec les conseillers. En particulier l'une d'entre elles m'a bien aidée à résoudre mes problemes de comptes et m'a conseillée de surcroît sur les bonnes pratiques à adopter ! Un grand merci!"

"Très bon entretien suite au 1er rdv"

"Je suis très satisfaite de ma conseillère,elle est à l'écoute, disponible ,m'aide par rapport à mes démarches, elle répond à toutes mes questions"

"Banquier et conseiller réactif. Un accompagnement qui vous apaise"

"Bonne agence et très bonne accueil."

"Très belle banque jamais eu de problème toujours à disposition"

"Ma conseillère est une perle."

"Accueille chaleur et conseillère à l’écoute qui a répondu à mes attentes et très souriante . 😁"

"Je tiens à remercier Mme Hajjami pour son aide, sa gentillesse et surtout son professionnalisme."

"Bonjour, totalement satisfaite du lcl. Je recommande vivement cette banque."

"Très Satisfait"

"Je Suis Dans une autre agence LCL mais ayant déménagé j'ai demandé un transfert d'agence à Cergy Ça traine beaucoup car je dois revenir chaque semaine pour demander des nouvelles car à mon agence actuelle ils me disent qu'ils n'ont rien reçu de la part de LCL Cergy concernant ma demande J'ai déjà rempli un formulaire, l'agent de comptoir m'a demandé deux fois ma pièce d'identité et mon attestation d'hébergement alors que je lui ai bien fourni cela depuis le 1er jour Et quand je reviens une semaine plus tard car pas de nouvelles, Elle me demande d'autres papiers qu'elle aurait pu me demander depuis le début Ça fait 1 mois maintenant et rien ne bouge Vrai manque de professionalisme"

"Bonjour Madame Monsieur, la banque LCL. C’est une banque que je pourrais conseiller à tout le monde car cette banque depuis que je suis en France ça fait plus de 20 ans j’ai jamais vu une banque qui est très correct personnel à l’écoute du client. Je conseille vraiment à chaque personne qui veut faire l’ouverture de compte peut venir dans cette banque car le client est très écouté, et on t’explique tout pour comprendre j’étais dans une autre banque où j’ai fait 19 ans, je pensais que c’était bien Mais ça n’a rien à voir je vous le conseille vraiment merci madame Monsieur"

"Je recommande madame floriane FERRAND, une conseillère sur qui vous pouvez compter. Merci pour l'accueil et les informations."

"Je vous recommande Fortement Madame Floriane Ferrand vous serez bien reçu et orienté. Merci pour les conseils"

"Super agréable et serviable"

"Parfait"

"Rien à signaler Rapide"

"Ouverture de compte réalisé ce jour avec Floriane, je recommande fortement très professionnel et à l’écoute. Vraiment top !"

"Rencontre avec notre nouvelle conseillère vraiment exceptionnelle. D'une grande gentillesse et un grand professionnalisme."