LCL Banque et assurance

"Honnêtement si j avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fait! Un service ( si l on peut appeler ça ) MINABLE , sans compter les conseillers qui quittent l agence sans en aviser leurs clients . Les frais bancaires sont exorbitants ( cartes bancaires , assurance habitation...) et la qualité largement absente ! Quant à la relation clients - professionnels elle reste elle aussi inexistante ! Notre assurance habitation LCL nous a été prélevée 6 MOIS apres résiliation et à ce jour aucun remboursement ni geste commercial n à ete fait ! En bref , Une banque à fuire et à ne recommander sous aucuns prétextes !"

"Etoile 0. LCL, une banque qui ne prend en aucun cas les clients en considération ! Honteux pour une banque ! Il n'y a plus personne quand il s'agit de régler des problèmes rencontrés, contact client inexistant, pas de réponse quand nous sommes dans l'attente de solutions mais toujours disponible pour ouvrir des comptes bien entendu ! LCL devrait penser à revoir le relationnel client. Passez votre chemin si vous aviez décidé de placer votre argent dans cette banque."

"Banque à éviter !!! Conseillers clientèle incompétents et responsable d'agence douteux. Cette nouvelle équipe tire la banque vers le bas, dommage."

"A FUIR seul la banquiere volante presente le samedi sauve un peu la mise sinon le reste 0 pointé"

"1 étoile car impossible de mettre moins, conseillers bancaires qui sont tout sauf des conseillers, un service plus que médiocre, des personnes extrêmement condescendantes et méprisantes. Banque à éviter et à fuire de toute urgence !! Le nombre de commentaires mécontents indique que c’est une adresse à éviter !"

"Aucun relationnel client, conseillère qui ne sait en aucun cas faire sont travail !! Comment peut on embaucher une personne comme ça c’est une honte ! Banque a déconseillé vraiment...."

"personnels souriant et agréable, après ca prend du temps pour qu'on règle vos problèmes mais au final tout es régler."

"Très mauvaise expérience avec Elodie Dubus, conseillère hautaine et insolente. Ayant demandé un changement de carte, je n'avais plus de CB, j'ai donc demandé le lendemain une carte de dépannage pour pouvoir déposer de l'argent. Cette conseillère m'a menacé de fermer mon compte sans raison apparente. Incroyable. Pas étonnant qu'elle soit toujours au même poste après 3 ans..."

"Ravie de ma conseillère. Très professionnelle. S'est demenée pour avoir l'accord de mon prêt immo dans les temps et toujours de très bon conseil."

"Très satisfait de cette banque et particulièrement de ma conseillère Service parfait, à l'écoute de mes interrogations et essayant par tous les moyens de trouver des solutions"

"Je suis très satisfaite de cette banque surtout de ma conseillère Jessica R. Une conseillère en or. Merci à elle pour tout ❤️"

"Petite agence, qui connait ses clients. Le personnel est polies et chaleureux toujours prêt à nous aider. (bien différent de ce que j'ai connue dans des agences plus urbaines) Même en étant loin je garde cette agence qui me convient mieux et est plus à taille humaine."

"Je suis très satisfait de cette agence, personnel à l'écoute, accueillant et très professionnel. Mon ancien conseil (M. Boucher) était au top et son remplaçant (M. Rambourg) l'est tout autant. Conseil, suivie, écoute... rien à redire. Malgré mon éloignement je garde cette agence"

"Quand on voit l'amabilité de la nana au téléphone, on se dit que les banques en ligne ont de l'avenir."

"C'est un plaisir de pouvoir collaborer avec une banque à l'écoute et proposant des services adaptés à nos besoins. Notre conseillère Mme J. Rodrigues, très compétente dans son domaine, a toujours su trouver la solution adéquate pour nos divers demandes. Aujourd'hui encore je salue sa réactivité même en temps de confinement. Je recommande."

"Après plus de 15 ans au LCL c'est avec une immmeeeeense joie que je change enfin de banque. Vauréal et Cergy Le Haut = au secours !! Des dizaines et des dizaines d'appels sans rappel, des mails sans réponses, une demande de prêt immo sans suite... Mais???? On est à la limite de la faute professionnelle là ! Heureusement que j'ai pu avoir mon prêt dans une autre banque. Et maintenant vivement la fin. Bon courage à Mme Rodriguez et à la nouvelle directrice d'agence de Vauréal qui vont devoir remonter le niveau"

"Le personnel de cette banque est très avenant et compétent, expérience agréable."

"Au top"

"Merci."

"Une agence très accueillante avec un personnel aimable, sympathique et compétente, la responsable comme les conseillers."

"Une nouvelle équipe accueillante ainsi qu'une responsable tout aussi réactive. J'ai reçu une offre de prêt en moins de 10jours. Un grand merci pour votre gentillesse, réactivité et temps !"

"Très bonne agence LCL. L’équipe a changé depuis peu de temps et ma conseillère Mme Achache est vraiment top, réactive, disponible et de bon conseil ! Elle m’a suivie pour mon prêt et tout s’est super bien passé. Merci mille fois !!"

"Expérience catastrophique au LCL de Vauréal dernièrement lors de l’ouverture de compte d’un proche à qui j’avais recommandé le LCL vu que j’y suis moi même cliente. J’ai regretté amèrement ma recommandation. Nous avons été très déçus."

"Accueil horrible limite on dérange."

"Je suis satisfaite de mon passage auprès de cette agence LCL. Le personnel (et notamment ma conseillère) est accueillant, réactif et compétent."

"Ravie de notre conseillère Mme Bijarch qui nous a guidés et suivis dans notre projet immo.Elle est très professionnelle,accueillante et très facilement joignable . Nous la recommandons vivement ainsi qu'en l'agence LCL Vauréal"

"L'agence LCL de Vauréal est une bonne agence, accueil agréable et serviable. Ma conseillère (la responsable) est à l'écoute et réactive. Je recommande le LCL."

"Équipe au Top 👌"

"Une agence au top, Mme Bijarch est disponible, aimable et de bon conseil. Je suis toujours satisfaite de mes visites. Je recommande l'agence de Vauréal !"

"Je n’est jamais vu une banque aussi nul. Les machines sont constamment en panne. J’en sort à l’instant et encore une fois rien ne fonctionne. J’attend à l’accueil et personne ne vien me voir. Alors qu’un Mr est dans sont bureaux et même pas il me calcul. Je vais vite fuir cette banque"

"Banque fermé les horaires données ne sont pas bonne"

"Agence qui a su se moderniser dans son accueil et sa relation clientèle . Madame H. Bijarch a su manifestement apporter un nouveau souffle dynamique à cette agence LCL de Vaureal ."

"Agence au top"

"Une des très rares agences où on m'a aidée alors que j'étais en difficulté. Je ne suis pas de cette agence mais je tiens à remercier madame Bijarch qui m'a aidée va trouver une solution dans la journée. Je me demande si je ne vais pas transférer mes comptes. Dans mon agence à Epinaybsur seine, inutile de se présenter en dehors des micro horaires d'accueil, ils n'ouvrent même pas la porte pour savoir s'ils peuvent vous aider..."

"Très bonne agence avec de très bons conseillers"

"Les bornes de remise de chèques et d'espèces sont régulièrement hors service, ce qui m'oblige à me rendre à mon grand désespoir au LCL de Cergy le haut, là où le respect et le service client sont inexistants"

"Agence de proximité Accueil impeccable Compétence et dynamisme sont au rendez-vous"

"Madame Bijarch fut d’une réactivité remarquable et de très bons conseils. Je recommande"

"Gros manque de professionnalisme de l'agence de Vaureal et encore plus de la part de la responsable Mme Birchach qui se permet de prendre des clients de haut ou même de remettre leurs paroles en question. Indisponibilité constante. Une malhonneté de la responble qui essaie de faire signer des contrats inexpliqués. Tout est de votre faute et en aucun cas de la leur... Je prefère largement changer d'agence. Je ne recommande pas du tout , a part si vous souhaitez être pour pris de haut."

"Très bonne agence, tant pas l'accueil, et la disponibilité des conseillers. Une spéciale mention pour Mme Bijarch, j'ai rarement vu une conseillère aussi professionnelle, réactive, bienveillante et commerciale en même temps, joli jeu d'équilibre ;)"

"Écoute et professionnalisme Traitement rapide des demandes et dossiers Je recommande cette agence"

"Une agence à taille humaine, où l'ensemble du personnel est souriant et serviable. Un grand merci à notre conseiller, Cédric Ouedraogo, pour sa patience et ses conseils."

"Une équipe à l'écoute et assez disponible. Merci"

"Je tiens à remercier Cédric et Hanane de l’agence LCL de Vauréal pour leur disponibilité et grande amabilité."

"Très bonne banque et les conseillers sont à l’écoute et réactif ."

"Excellente expérience avec l’agence LCL de Vaureal, en particulier avec Mme Bijarch, la responsable de l’agence qui est toujours super réactive, accueillante, efficace et de très bons conseils"

"Personnels agréables et à l’écoute. Rien à redire. Agence au top."

"LCL c'est la banque qui oeuvre professionnellement avec vous ... Bravo 👍👍👍👍👏"

"Une équipe efficace , réactive, et humaine merci pour votre aide et à ma conseillère qui m’a accompagnée dans mon projet Je recommande cette agence n’hésitez pas à franchir la porte"

"Mon conseiller Mr Cédric ouedraogo"

"Top .....très bonne agence .....conseiller super !!👍"

"Pour mon conseiller mr Cedric ouedraogo"

"Tres bon accueil et services rapides et de qualité."

"Au top ! Je vous recommande cette banque ."

"Extrêmement satisfait de mon conseiller M. Ouedraogo, il a su gérer mon projet immobilier d'une main de maître. Objectivement, travaillant dans le domaine bancaire, il est extrêmement rare d'avoir un conseiller aussi humain et aussi professionnel. M. Ouedraogo est très réactif et très disponible. Il tient ses engagements et fait toujours en sorte que le client soit satisfait. Je l'en remercie et je suis pleinement satisfait d'être dans son portefeuille client. En espérant pouvoir avec lui le plus longtemps possible. Frédéric HARTOCK"

"M.Ouedraogo a su parfaitement me conseiller et m'accompagner pour mon achat immobilier et l'arrivée de ma fille. Il est l'un des rares conseillers qui met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Nous avons une totale confiance en lui et souhaitons être au LCL que pour bénéficier de ses conseils et services."

"La société LCL, à travers l'engagement de ses collaborateurs, inspire confiance et donne envie de maintenir une relation solide avec cette institution bancaire. Je souhaite exprimer ma reconnaissance envers le travail remarquable de Mme Bijarch , une professionnelle exceptionnelle, proactive, compétente et profondément humaine. Elle nous a accompagnés étape par étape dans notre projet, nous offrant réconfort et tranquillité d'esprit en partageant des informations de manière opportune et dans les délais impartis. Je ne peux que saluer chaleureusement cette personne. Si je pouvais, je lui attribuerais 100 étoiles. Chaque fois que je parle de ma conseillère bancaire, un sourire se dessine sur mon visage."

"Je suis sensé payer mon crédit que je rembourse ts les mois et ils ont fermé mon compte du coup jpe pas les rembourser. Je sais pas si je dois bien ou mal le prendre. Et bien sûr aucune communication. Je découvre par hasard et pas de leur part. N'importe quoi... D'ailleurs vous remarquerez que dès qu'il y a un avis négatif : 0 réponse. Preuve que dès qu'ils ont qqch à se reprocher, il n'y a plus personne. Sacrée différence avec l'amabilité et le professionnalisme des autres commerçants et professionnels ayant des agences à Vaureal"

"Vraiment une très bonne équipe : l'accueil , les conseils relatifs aux prêts , aux assurances , à la gestion des comptes , aux placements , la réactivité ,etc.... La directrice d'agence , Hanane BIJARCH n'y est pas étrangère ...... Bravo"

"Toujours satisfait par la réactivité de ma conseillère, Mme BIJARCH, ainsi que par l'accompagnement ou le conseil qui m'est proposé. Cette agence s'adapte lorsqu'il y a des soucis par exemple sur la boîte de dépôts de chèques, on se sent vraiment considéré en tant que client."

"Toujours disponible, à votre écoute et très efficace, il est hors de question que j'en change"

"45 minutes d'attente par téléphone pour au final avoir personne quelle belle image vous donner à une banque c'est absolument aberrant"

"Un grand merci à Monsieur Ouedraogo, qui m'a parfaitement conseillé tout au long de mon projet immobilier. Très à l'écoute et surtout très professionnel."

"Très bien reçu, conseiller à l'écoute et efficace."