LCL Banque et assurance

"Petite agence mais le personnel est agrr1ble et compétant."

"Le personnel est super, prêt à trouver des solutions et disponible"

"Perdu mon temp pour rien."

"Bien placée."

"Nouvelle agence avec accès mal positionné, un petit parking plein dans la journée, un cheminement dans la boue.... de plus plus d'accès aux dépôts en dehors des horaires d'ouverture impossible contraire à l'ancienne agence. Franchement pas pratique."

"Personnels agréablent"

"Compte laissé pour une autre banque suite à une mutation. Sans nouvelles de ma conseillère pendant plusieurs années je reçois un courrier d'huissier m'informant que le compte est débiteur de 500€ et que je dois solder la dette. Je contacte la banque et Mme CHA...B me dit qu'elle ne peut rien faire car, le sujet est traité par les huissiers et que une fois soldée la dette le compte será clôturé suivant la procédure. La dette payée, deux semaines après, je recontate la conseillère qui m'informe qu'elle va fermer compte car la dette est payé et de ne pas m'inquiéter. Trois mois après, je reçois un SMS de LCL m'informant que le compte est toujours ouvert et qu'il est débiteur. Je tente de contacter par mail et téléphone Mme CHA..B qui ne me répond pas. Pourquoi le compte n'a pas été clôturé comme convenu ? Pourquoi on me réclame de l'argent alors qu'il y a negligence voir mauvaise foi ? Je trouve que cette manière d'agir n'est pas professionnelle voir de l'abus de pouvoir. Banque/conseillère à éviter."

"Très bon accueil, personnel très chaleureux et souriant"

"Une expérience ence client excecrable. En un an, à chaque fois que j’ai essayé de joindre ma conseillère on me disait qu’elle était « en ligne ». Je l’ai eu qu’une seule fois. Par ailleurs j’aie essayé de contracter un prêt immobilier pour un investissement locatif. Alors qu’on me dise que je suis professionnel et que je puisse pas l’obtenir je suis d’accord. Par contre qu’on me fasse attendre 8 mois pour me le dire et qu’au final je sois obligé d’aller à la concurrence en catastrophe pour l’obtenir... là je ne suis pas d’accord. L’étude de prêt a été catastrophique et a révélé un amateurisme de leur part. Au bout de 6 mois on me demandait encore à quoi correspondait une mensualité de prêt auto sur un de mes comptes alors qu’une étude sérieuse du dossier dès le départ aurait évité ce genre de questions ... un amateurisme flagrant ... je ne recommande pas cette agence."

"Une expérience indignante, désespérée et révoltante. Plus aucune différence entre une banque quelconque, alors que pour rappel c’est encore une banque privée... ATTENTION !! Si votre compte est débiteur et que vous avez une question à poser, la remplaçante, Mag.. L, qui n’est même pas conseillère à juste titre, se permettra de vous dire, je la cite, « euh vus l’état de votre compte vous ne devriez pas trop parlé » par dessus le marché elle vous raccroche au nez ! (Merci le télétravail qui donne des ailes a ces individus en très gros manque de civisme pour ne pas dire mauvaise éducation, carriéristes, qui n’ont de considérations qu’à leurs hiérarchies, nous autres, clients, sommes abruptes) et pire encore, quant a la directrice de l’établissement elle non plus ne se gênera pas à mettre votre parole en doute.. merci les appels enregistrés car je n’en resterai pas là ! Bien évidemment, n’attendez d’excuses de personnes, au contraire celle-ci osera mettre votre parole en doute en souhaitant «avoir les deux sons de cloches» car pour elle sa collaboratrice ne ferait pas ça.. alors que vous êtes déjà dans tous vos états.. Quelques béaba et la définition de la relation client ne ferait de mal à personnes.. La mise en œuvre de moyens et de techniques dans le but de créer et d'entretenir une relation réciproquement bénéfique entre une entreprise et ses clients. L’objectif d'une bonne relation client est d'apporter de la valeur ajoutée aux clients. M’enfin.. a chacun son métier et Surtout son Éducation..."

"Une banque au top avec de bon conseillers réactifs"

"La personne à l'accueil est désagréable !"

"Et allez ont remplace les bornes de dépôt de chèque par une machine qui marche pas !!! Vous êtes des génies ne changez pas ! Allez hop je file ailleurs j’en ai marre de voir l’humain remplacé par des machines😡😡😡"

"Agence facile d'accès, plusieurs places de parking gratuites et disponible derrière à quelques mètres. Équipe toujours à notre écoute et efficace autant par mail que par téléphone. Bref je vous recommande cette agence"

"Merci à Mr Labbe pour son accompagnement et son professionnalisme."

"L'équipe LCL est agréable. Les conseillers/conseillères sont à votre écoute. Même s'ils sont déjà en ligne ils rappellent dans l'heure qui suit. Très professionnel je recommande cette banque !"

"Superbe réactivité. Une équipe professionnelle et compétente. Repondant à nos problématique rapidement et de manière concise."

"Accueil et réactivité au top !"

"Superbe agence, bel accueil, professionnalisme des conseillers, et en particulier Mme Larfa. Je recommande✅"

"Agence au top"

"Super agence & équipe très agréable, compétente & à l’écoute. J’ai toujours eu réponse à mes questions & soutien & bons conseils dans mes requêtes. Merci ☺️"

"Toujours très bien reçu, avec un personnel accueillant et des conseils de qualité. Mon conseiller et très professionnel et compétant. Je recommande !"

"Très professionnel, ils ont su bien me conseiller. Je recommande !"

"Très bonne agence, personnel agréable et la machine pour déposer les chèques rapidement fonctionne à merveille !"

"J'ai récemment changé de banque pour venir au LCL. Toutes les démarches ont été faciles et rapides à faire, notamment le service de mobilité bancaire, la signature de mes documents, l'ouverture de mes comptes...etc. Mon conseiller est à l'écoute et a su comprendre mes attentes et mes besoins rapidement. L'agence est propre et moderne, je recommande !"

"Très bons conseillers, accueil agréable, merci beaucoup !"

"Excellente agence. Mon conseiller m’a accompagné dans mes projets. Je recommande fortement"

"Conseiller à l’écoute qui nous accompagne dans nos projets."

"Je recommande ma banque LCl Toujours au top Merci a vous tous de votre accueil Et de vos compétences"

"Contente des services et de la relation que j'ai avec mon conseiller"

"Je suis client de l'agence LCL d'Agroparc depuis de nombreuses années. Mon conseiller a toujours su répondre à nos diverses demandes. Il fait preuve de réactivité et de compétences pour répondre favorablement à nos sollicitations. Je recommande cette agence à toutes personnes souhaitant un véritable interlocuteur bancaire de qualité."

"Nous sommes client de l'agence d'Agroparc depuis plusieurs années maintenant. C'est certainement l'agence qui nous a le mieux accompagné sur le suivi de notre épargne et les investissements. Nous recommandons le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe."

"Excellente écoute, accueil agréable, et réponses aux questions pertinentes. L agence est de taille raisonnable et les conseillers et conseillères efficaces. Une agence à fréquenter. Merci"

"Merci à Mr Labbe et toute l’équipe de l’agence Agroparc pour leur professionnalisme, leur écoute et les conseils prodigués. Le sens du service client prend avec eux tout son sens. Belle année à eux."

"Petite entreprise pauvre qui n'a pas les moyens d'entretenir les alentours de son agence mais préfère redistribuer aux actionnaires les dividendes!"

"Premier contact très bon avec ma nouvelle conseillère, merci 🙏"