LCL Banque et assurance

"J'ai pris rendez-vous pour un projet immobilier alors que je ne suis pas client, la conseillère a été très professionnelle, à l'écoute de mes attentes et de très bon conseils, le plus rdv en visio très pratique. merci Mme AYARI"

"Accueil particulièrement antipathique. Je suis venu endosser un chèque, alors que j’avais oublié de le faire. Personne ne se trouvant à l’accueil, j’ai demandé si il y avait quelqu’un. Une voix sortie des bureaux m’a répondu : on arrive. 2 minutes après: j’ai dit je repasserai. Un employé est arrivé, fort peu aimable, j’ai eu l’impression de déranger. Ce qui est un comble!! Très vieux client de LCL, j’avoue avoir eu rarement un tél accueil!"

"Ma banque depuis 1992. Rien à dire, une banque avec des conseillers qui font du bon boulot. Big up à madame Gamba, elle est top !"

"Très mauvais accueil et grande incompétence. Carte bleue perdue et non renouvelée alors qu'elle a été demandée. Incapable de donner un relevé de compte. Le directeur d'agence devait me rappeler dans la journée et 2 jours après j'attends encore.. Je décommande fortement cette agence. Une autre agence a su faire tout cela tout de suite.."

"Pas content du tout de cette agence une remise de chèque avec un chef on credité ils ne rappelle jamais et ne vont pas au fond des choses pour trouver la solution il a fallu que je vois avec mon agence pour régler le problème je déconseille"

"Réception parfaite , écoute attentive et conseils pertinents Depuis 50 ans chez Lcl je n’ai jamais eut un tel service cela m’a incité à rester cliente alors que mon déménagement à Sanary me poussais ailleurs"

"Accueil parfait ; explications claires et précises. Un grand merci Mme Tichoux Pour votre bienveillance et votre compétence ."

"Accueil toujours agréable de Christophe,client depuis plus de 30ans chez LCL; j'apprécie l'écoute et les solutions proposées et apportées par ma nouvelle conseillère Mme Verdu! Elle est toppissime..."

"Cet avis ne s applique pas à ma conseillère Madame Verdun, très à l écoute et efficace mais à la personne qui était à l accueil ce matin. Je sais que cela n est pas toujours facile d être agréable au tout simplement professionnel avec les clients mais c est le job. Effectivement, problème de dysfonctionnements au niveau des automates mais cela n est pas une raison avoir des propos limites avec une autre cliente.Quant à moi, si l accueil était correct, j ai encore attendu pendant que vous débriefer avec un autre employé alors que vous auriez pu le faire ultérieurement en raison du fait que j avais déjà attendu au moins 20 minutes."

"Conseillère très agreable"

"Le LCL est une banque absolument pas dans son temps, j'avais un compte particulier chez eux que j'ai évidement clôturer car aucun intérêt et trop cher, mais j'ai aussi un compte Pro. Et depuis, j'ai changé de téléphone, sauf que ! vu que j'ai eu un compte particulier un jour chez eux, je ne peux pas changer mon appareil de confiance car une magie technique opère, désormais je ne peux pas en tant que pro utiliser ma CB pour payer en ligne. J'attends un courrier postal, banque et mécanisme ridicules, je suis coincé en tant que pro ! tout en payant trop cher chez eux. Passé chez Boursorama pour le particulier, 2x fois moins cher et plus de services. Je suis passé chez Qonto pour le pro, 3x moins cher par mois, plus de services. Mais là, en attente de finir pour pouvoir n'avoir que Qonto. Aucun service après 17H30, rien."

"Un accueil aimable, humain, disponible et réactif"

"Ma conseillère MmeTichoux est vraiment très compétante et très aimable , je suis très content d'être venu chez LCL"

"Bonjour, je suis partie de cette banque il y a maintenant 7 ans et mon fils maintenant majeur avait un compte que même moi en étant la maman je ńai pas pu le faire fermer durant son adolescence. Et là idem en envoyant recommandé et tout le compte toujours fermé et les fonds virés ! C’est incroyable ! On demande juste à ce qu’en le job soit fait, on arrive jamais à avoir la bonne personne. Ou vu les horaires de l’agence difficile d’en communiquer quand on travaille ou à l’ecole!!! Bref je souhaite qu’en le nécessaire soit fait rapidement, sinon j’en ferais le nécessaire !!! Je déconseille fortement cette banque!!!"

"Bonjour je me suis rendue ce jour dans l’agence LCL de Sanary-sur-mer J’ai été accueilli par un conseiller vraiment très aimable et professionnel Je tenais à le faire savoir car un tel accueil devient rare de nos jours et cela vaut la peine de le souligner Merci encore"

"Que du blabla... si vous avez besoin de quelque chose ou un problème il faut fournir pleins d'informations et attendre des délais super longs et contacter un service technique qui n'est pas d'accord avec la conseillère, faire le ping pong, ou qui ne peut rien faire car ce n'est pas son rôle.... Bref une scène de théâtre... Ils sont inutiles."

"Une agence au top avec un personnel à la hauteur dans la compétence . Un accueil par Stéphane toujours souriant et à l'écoute , très bonne agence ;"

"Satisfait de l’accompagnement !"

"Rapidité, gentillesse, efficacité Top 👍"

"A l'écoute et très professionnel. Merci pour l accueil."

"Cela fait plus de 25 ans que je suis à cette banque j ai toujours été satisfaite bon accueil très aimable très à l écoute pourtant j en ai vu passer des employés au top ne changer rien"

"Équipe au top , personnel aimable et à l écoute, je recommande fortement cette banque!"

"Je recommande cette agence pour l'accompagnement personnalisé et la disponibilité des conseillers qui m'accompagnent dans mes projets."

"Un vrai plaisir de venir a sa banque, l’accueil de Stéphane est toujours de grande qualité et le service au rendez-vous ! De plus en plus rare de nos jours !!!"

"Personnel agréable et efficace, service très réactif je recommande cette agence!"

"banque plutôt sérieuse, j'ai mon compte perso et pro dans cette agence, je recommande fortement"

"Sylvie tichoux ma conseillère est au top niveau , merci beaucoup LCL pour VOS PRESTATIONS"

"Agence très bien située, des conseillers à l écoute et très sympathique. Merci à ma conseillère pour mon accompagnement pour mon projet immobilier."

"Il m'a parut souhaitable d'exprimer ma satisfaction pour la qualité de l'accueil à l'entrée de l'agence . Les personnes chargées de cet accueil - le plus souvent, me semble-t-il, M. Gineste- outre une excellente connaissance des rouages bancaires, accordent à leurs clients une écoute toujours aimable et d'une grande patience. Je dois les remercier ici pour les importants services qui m'ont été apportés dans divers cas."

"Très satisfait du LCL avec de très bon conseillers mme Tichoux et Nicolas teste de sagey"

"Parfait à l'accueil : Stephane toujours aussi accueillant que compétent"

"Bonne banque, jamais eu de problème,et puis un très bon accueil avec Stéphane à l'entrée qui règle beaucoup de problèmes avec beaucoup de professionnalisme,de bon conseil du directeur, pour moi 5etoiles c'est merite"

"Une expérience client parfaite, notre conseillère nous a bien accompagné lors de nos mobilités bancaires aucun loupé, des conseils instructifs et une disponibilité à tout moment."

"Équipe disponible et réactive, de bon conseil. Merci !"

"Super agence, un grand merci pour votre disponibilité et votre gentillesse !"

"Agence au top service et qualité"

"banque réactive! très satisfait"

"Service rapide et efficace. Banque réactive. À l'écoute du client."

"Notre conseillère Sylvie TICHOUX est toujours réactive et efficace, dommage qu'il n'y est que 5 étoiles. Merci beaucoup et ne changez rien"

"Toujours à votre écoute"

"C'est une banque je recommande ; le personnel est à l'écoute , très pro. et fort sympathique. Une mention spéciale à ma conseillère (Sylvie) qui est top."

"La personne de l'accueil et le directeur très à l'écoute de nos demandes. je recommande cette banque ."

"Meilleur agence avec des conseillers en or ! Je recommande"

"Professionnalisme, efficacité et disponibilité qui plus est au travers d'un contact cordial. Merci."