LCL Banque et assurance

"accueil très moyen et direction pas à la hauteur aucune écoute à éviter absolument"

"Quelque personne sont froide"

"Impossible d'avoir une réponse à mes mails. Katia Chevillon est absente martine Neuville ne me répond pas. J'attend de recevoir ma synthese par courrier. Et je voudrais enfin savoir si mon adresse complète sera enfin à jour sur TOUS MES DOCUMENTS. Je commence à en avoir assez de cette banque. Merci Re bonjour On me répond d'échanger sur les réseaux sociaux.... mais je le fiche des réseaux sociaux. JE VEUX UNE REPONSE ET SURTOUT JE VEUX MA SYNTHESE PAR RETOUR DE COURRIER. Est ce que je pourrais parler au directeur svp... merci Enfin!katia chevillon est revenue et j'ai enfin pu avoir mes réponses. Je voulais juste qu'on me réponde si c'était OK pour l'adresse. Et apparemment ma synthèse va partir par courrier. Merci katia la professionnelle est revenue avec sa gentillesse et son professionalisme. Merci et bonne continuation"

"Rien a dire. Quelque année que j'y suis et tous va bien. Mention spéciale pour Maureen, une jeune conseillère dynamique et a l'écoute. J'espéres qu'elle continuera a s'occuper de mes compte"

"Établissement très accueillant, accessible à pied et en voiture à proximité. Ma conseillère est à l'écoute et très professionnelle. Je suis très satisfaite de cette banque."

"17 ans que je suis au LCL et j'en suis toujours aussi contente. J'ai fait 3 prêts dans cette banque et les conseillères se sont toujours démenées. Une mention spéciale à Julie Bustamente qui est toujours souriante, disponible, à l'écoute et de bons conseils, alors que je me doute qu'être au contact de la clientèle ne doit pas toujours être facile."

"A fuir absolument, directrice incompétente et vraiment pas aimable. Ne réponde jamais au téléphone ou sont soit disant toujours absent. Heureusement que le jeune homme de l'accueil relève le niveau."

"Très grandes satisfaction concernant cette agence et cette enseigne en général, que se soit concernant la gestion des mes comptes particuliers ou professionnel. Hormis la nouvelle machine pour les chèques qui est capricieuse."

"Lieu agréable , conseillère super gentille et très efficace"

"l'incompétence de cette directrice est a l'image de son amabilité...odieuse et acariâtre dont la caricature du personnage remet bien en cause l'age de la retraite"

"Toujours satisfaite des conseillers .Ils sont courtois,patients ,attentifs à nos besoins. Vraiment je connais pas le fonctionnement des autres banques,mais je préfère 100 fois la LCL que mon ancienne banque."

" Mauvais service LCL, je rebondissais entre agence de Normandie et agence de Gap. Clôturer mon compte chez LCL est devenu un cauchemar. On m'a dit par téléphone de me rendre à l'agence de Gap pour clôturer mon compte. Apparemment, je devais venir avec mon passeport, une lettre écrite concernant ma demande, ect… On ne m'a jamais dit de le faire. La réceptionniste n'a pas été assez utile car elle vient d'appeler l'agence en Normandie et j'ai dû écouter les instructions sur ce que je devais faire. Quelle perte de temps, on aurait pu me le dire avant !!!!!!!!! Des excuses ont été prononcées par l'agent de la banque Normandie, la politesse est appréciée mais j'espérais leur professionnalisme. Je dois partager mes sentiments car ce n'est pas une première fois."

"Accueil parfait La personne qui m’a accueillie a été très pro et de plus très sympathique. Et pourtant je ne suis pas cliente de cette agence Merci pour le service rendu!"

"Très contente de cette banque, ma conseillère est tellement gentille et l’accueil du LCL est top. Ils savent se rendre disponibles et à l’écoute pour leurs clients."

"Excellent accueil de ma conseillère et conseils avisés."

"Réceptivité, disponibilité et expertise sont au rendez-vous. Un sans faute."

"Conseiller a votre écoute. Je recommande sans soucis cette banque."

" Le bancomat de rue a mangé ma carte un dimanche soir alors que la machine se réinitialisait et ne répondait plus immédiatement après avoir inséré ma carte. Ensuite, la banque n'était pas ouverte le lundi. Je n'ai pas pu récupérer ma carte et je devrai demander une nouvelle carte à l'Australie. Cela a été un inconvénient inconcevable et je ne peux plus retirer d’argent."