LCL Banque et assurance

"Vous êtes en arrêt maladie longue durée, du coup vous avez des problèmes financiers car la CPAM vous indemnise quand elle veut ... Le LCL France (je ne parle pas de l'agence qui a toujours été bienveillante) à une solution pour vous : la fin de contrat !!! Vous n'avez plus qu'a partir chez un concurrent !!! Une banque pour laquelle la France c'est endetté de 4,5 milliards d'euros en 2013 pour solder sa dette !"

"Conseillère au top ! Toujours à l'écoute et disponible ."

"De nombreux distributeurs multi fonctions très pratiques sont disponibles en permanence. Les conseillers sont très professionnels mais manquent de sourires. L'agence est fermé de samedi midi à mardi matin. Pendant cette longue période les virements ne sont pas effectués et les requêtes non urgentes ne sont pas traitées. Parfois pénible."

"Une équipe formidable avant l'arrivée de la nouvelle équipe direction et conseillères depuis ça n'a plus rien à voir, aucun sens du commerce leur seul objectif leur tranquillité et vous prendre votre argent, en été fermé tous les après midi déjà qu'avant ces personnes ne respectaient pas les horaires d'ouverture sans un mot d'excuses c'est normal elles ne sont pas au service des clients mais ce sont les clients qui sont à leurs services"

"Une équipe au top, serviable, agréable et réactive! Je recommande vivement cette agence, contrairement à certains (faux?) avis. Service d’accueil le matin depuis peu, sur rdv l’après-midi, mais conseillères toujours disponibles si besoin."

"Agence très efficace, fidèle cliente de cette agence je ne la reconnais pas telle que décrite dans certains commentaires. Employés souriants , serviables et ponctuels. A l’ère du numérique il faut savoir s’adapter aux changements proposés par les établissements bancaires !"

"Agence au top! L'accueil est de qualité et les conseillères sont toujours disponibles et réactives."

"Bonne agence, équipe sympathique et impliquée"

"Après un différend avec la banque, le LCL à effectué un geste commercial et à réglé le problème. Franchement, j'ai été bluffé. Merci pour celà. 👍👍👍"

"Le personnel de cette agence est trés sympathique et a l'écoute, et j'ai toujours eu des réponses réactives et efficaces. Je recommande !"

"L'agence est ouverte mais on ne peut accéder à aucun service ! l’après midi c'est uniquement les rendez-vous... Je n'ai pas pu effectuer un simple dépôt d'espèces (compte sans CB, obligation de passer par l’accueil). J'ai insisté mais sans résultat. Une étoile pour la politesse de la personne à l’accueil (il doit bien s'ennuyer le pauvre) mais 0 pointé pour le sens du service vraiment très mauvais ! Je regrette d'avoir pris en crédit au LCL !"

"Excellent accueil téléphonique d une conseillère. Grande efficacité pour mon problème. Bravo"

"L'établissement a bien changé depuis l'arrivée de Monsieur Broudic. Un conseiller performant qui comprend bien ces clients et qui ne rechigne pas a la tache. J'avais pour motivation de partir de cette banque et finalement je pense y rester. L'agent d'accueil également s'est amélioré. Une équipe qui gagne. Ne surtout rien changé. Merci"

"Automate monnaie trop souvent bloqué."

"Une agence au top ! Je ne comprends pas les commentaires négatifs, l'accueil est excellent, on a pas l'impression d'être juste un numéro, passez moi l'expression. Il y a réellement une excellente prise en charge en tant que client. L'équipe est vraiment très qualifiée. Je recommande à 200%"

"Grand merci à équipe de lcl saint orens et surtout M. BROUDIC il m’a conseillé bien . Je vous recommande cette agence"

"Service lamentable. Je les contacte par message pour des frais importants, on me répond (avec une faute dans mon nom) de les rappeler sur tel numéro. J'appelle donc quelques heures plus tard, mon interlocuteur n'a aucune idée de mon problème, il me répond à coté de la plaque, en me disant directement d'upgrader ma carte (qui coute une blinde), en me faisant sentir que je suis idiot parce-que tout est expliqué sur leur site, et quand j'essaie d'explique la raison initiale de mon appel, après seulement 5min de tel il me coupe en disant non mais monsieur, là je suis en rdv en fait, donc si vous avez des questions, il faut prendre un rdv téléphonique. Je lui dis alors qu'il aurait pu simplement me le dire dès le début, ou juste ne pas répondre au tel, ce à quoi il répond en toute tranquillité presqu'en rigolant non mais je fais toujours ça, je prends les appels et quand ça devient trop long je stop. Sérieusement, on est où là ? Je suis pas en train de commander un café au bar du coin, je demande conseil à mon banquier concernant la gestion de mon argent. Résultat 2 messages, 1 appel, je n'ai toujours pas de solution à mon problème et ils n'en ont rien à faire."

"Une agence disponible et à l'écoute ! A chaque demande ou questionnements, j'obtiens une réponse et des solutions rapidement ! Bravo à toute l'équipe et surtout à Mr Broudic mon conseiller qui s'est toujours démené pour adapter des solutions financières à ma situation. Je recommande grandement cette agence !"

"Je tenais à remercier Madame YOUSSRA CHAYB de son professionnalisme et de sa réactivité. Elle à un relationnel client très agréable, souriante et cela donne confiance pleinement à son travail. Merci beaucoup. Je recommande vivement."

"Je voulais remercier la nouvelle responsable de l'Agence LCL St Orens et son équipe pour leur accueil, leur amabilité, leur disponibilité, et la qualité de leurs conseils (gestion de comptes courants ou de comptes épargne en général).. A très bientôt..."

"Une conseillère qui vous prend de haut. L'ancienne équipe était vraiment plus bienveillante. Très peu de considération"

"Super, toujours à l’écoute, bienveillant très bonne banque conseillée au top 👌"

"Étant cliente dans cette agence je voulais signaler que l équipe de cette agence est très réactive, sympathique et très sérieuse elle c est gérer les problèmes urgents merci à vous et continuez ainsi 😉"

"Les agents sont très sympathiques et disponibles. Je n’ai jamais rencontré de soucis bien au contraire toujours à trouver des solutions. Je remercie mon conseillé qui est toujours à l’écoute et bienveillant. De plus l’agence est toujours propre et accueillante ce qui est agréable."

"Dès mon arrivé, personnel souriant, accueil très chaleureux. Un conseillé à l'écoute, qui prend le temp nécessaire, avec des échanges pertinents sur des sujets importants. Je recommande"

"Dès mon arrivé en futur cliente le personnel souriant, accueil très chaleureux. Un conseillé à l'écoute, qui prend le temp nécessaire, avec des échanges pertinents sur des sujets importants. Je recommande. Merci a Mr broudic pour sont professionnalisme."

"Très à l'écoute de ses clients et toujours prêt à aider dans tous les domaines"

"Mr Broudic est l'un des 3 très bons conseillers que j'ai eu en 29 ans chez LCL. C'est donc une espère rare. Il est à l'écoute, de bon conseil mais surtout a su débloquer une situation compliquée car il avait à coeur de m'aider. L'accueil de l'agence est très cordial. Je n'ai pas apprécié mes échanges avec sa remplaçante pendant les congés de mon conseillé. Je conseille donc sans hésitation Mr Broudic."

"Très bon accueil, efficacité et compétences"

"Agence très sympathique et professionnelle.5 étoiles Méritées"

"Agence au top! Mon conseiller m broudic est super. Toujours souriant, à mon écoute et trouve toujours des solutions pour moi. Et toute l'équipe est tout aussi agréable et compètente"

"Madame Vidard, est super, c'est le meilleur accompagnement que j'ai pu avoir auprès d'une banque. Elle est professionnelle, réactive, souriante, agréable et surtout très compétente c'est un nouveau souffle et un réel plaisir d'être cliente dans cette agence."

"Merci à M. Broudic d'être une personne à l'écoute et son engagement à trouver des solutions."

"La LCL St-Orens est mon agence depuis longtemps, mon conseiller M.Broudic m'offre le meilleur accompagnement que j'ai eu avec un banquier."