LCL Banque et assurance

"Très bonne banque depuis 1994 toujours à l’écoute du client assez facile à avoir au téléphone (hormis les conseillers) 😅"

"Agence agréable suite rénovation et personnel très agréable. Délai de traitement rapide"

"Depuis notre decision de changer de banque pour financer l'achat d'une maison (le LCL était sollicité mais le délais d'examen de notre dossier transmis par la courtière a été de plusieurs semaines quand la concurrence a répondu en quelques jours) le conseiller traite nos demandes avec une extrême lenteur. Ainsi, le changement de rib pour une assurance a nécessité plusieurs demandes écrites avant d'obtenir une reponse. Nous avons demandé la fermeture de nos comptes courant il y a 1 mois. La encore plusieurs demandes necessaire. Nous nous sommes même rendus a l'agence mais rien n'y fait. Nos comptes se retrouvent a découvert du montant des frais d'abonnement de carte bancaire. Un comble! Une telle force d'inertie et cette désinvolture laissent perplexes. Et pourtant nous possedons encore des actifs dans cette banque..."

"Employé pas vraiment commercial et pas du tout sympathique ."

"Accueil déplorable...."

"Agence toujours accueillante et très réactive."

"l'équipe est très agréable avec la clientèle et fait en sorte de toujours la satisfaire."

"Toujours bien recu."

"Très bonne accueil et agence réactive"

"Bonne équipe , conseillers toujours à l écoute"

"Accueil sympathique et chaleureux. Conseillère à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement cette banque au top."

"Conseillers très attentifs et professionnels, j'ai été impressionné par leurs réactivités et la qualité de leurs conseils. Je recommande sans hésitation!"

"Super accueil, nous avons été très bien reçu. Merci à Mme OWUSU"

"Agence très accueillante et personnel très compétent au service du client que ce soit sur place ou au téléphone."

"Une conseillère très à l écoute et qui nous aide et nous facile la tâche. Une très belle personne."

"Très satisfaite de mes expériences dans cette banque. À l’écoute, serviable, disponible… en bref une banque au top!! Et ma conseillère c’est la meilleure Mme O. D. Elle se reconnaîtra"

"Conseillère super gentille, à l'écoute, souriante"

"Rendez vous très bien, des explications claires avec une conseillère au top 👌 je recommande fortement cette banque qui est vraiment derrière les clients."

"Étant nouveau client de LCL, premier contact désagréable avec ma conseillère qui a été agressive au téléphone. Réclamation faite auprès du service relation client, j'attends de voir la suite."

"Excellente agence où règne la courtoisie et le service au client. Remerciements à Monsieur Mairet, conseiller d'exception tant au niveau relationnel que professionnel."

"Mieux que de l'écoute, notre conseillère est quasiment un membre de la famille. Excellente expérience et ça va durer. Merci."

"Agence pas toujours au top mais le monsieur a l’accueil toujours au top!"

"Rien à dire avec madame OWUSU une magnifique conseillère"

"LCL, j’en suis fière d’y être client"

"Très mauvaise banque. Cela fait 6 fois que j'envoie une lettre recommandée pour fermer mon compte, je me suis même présenté physiquement. Je reçois encore des relevés de compte actuellement. Cela fait plusieurs années que ma mère paye des agios incommensurables alors qu'ils doivent être plafonné à 80 euros selon la loi. Malgré le fait de placer la banque face à ses responsabilités, les conseillers n'agissent que par entourloupe. C'est une honte sans nom. Je ne recommande de pas du tout."

"Conseillers et nouvelle directrice très agréables et compétents. Je recommande vivement"

"Personnel pas accueillant, non compétent pour proposer des solutions. Conseiller de clientèle très négatif, et incompétent . Je ne vois pas pourquoi prendre un rdv et répondre NON à toutes les questions. Quelle déception !!! Quelle perte de temps !!! Je vous déconseille cette agence !!! Je mets 00 sur toute la ligne."

"Incompétence générale.."

"Agence au top."

"Commerçante , j’ai déposé des chèques sur mon compte pro dans la boîte aux lettres prévu à cet effet .. ils n’ont jamais été crédité !! D’après l’agence ils ont été volés !? Et quand bien même ! C’est de LEUR responsabilité ! Et bien non , LCL ne veut pas me rembourser, c’est scandaleux !!"

"Agence au top excellent accueil je recommande vivement"

"Excellente agence de proximité. Des conseillers au top!!!"

"Rapides et efficaces ! Très bonne expérience 👌"

"Satisfaite de ma conseillère Mme zengu qui est très à l'écoute attentive à mes demande et projet."

"excellente agence personnelle très compétent"

"Excellente agence"

"Accueil, chaleureux et professionnel."

"Une agence très disponible !!! Merci à la directrice pour son professionnalisme"

"Les conseillers très compétente"

"Début de relation très sincère, ma conseillère pour ne pas la nommer (Mme Grossi) fait preuve d'une honnêteté intellectuelle qui se fait rare de nos jours. Conseillère charmante, et disposée à toutes conversations, elle sait se rendre à l'écoute et de bons conseils. J'ai eu des mauvaises expériences avec des conseillers de banques très limités et complètement désinformer. Cette dame a pu me redonner confiance dans le système bancaire, malgré la situation économique dramatique dans laquelle nous vivons. Banque infrastructure moderne, sympathique bien agencée."

"Prise de panique pour certains problèmes, j’appelle ma conseillère, immédiatement à mon écoute c’est une femme charmante et humaine qui se met à la place du client elle est très efficace dans son travail et tellement de dextérité et d’empathie merci infiniment mme Zangu"

"Je met 1 étoile car je n est pas le choix service déplorable cliente depuis 30 ans et être accueilli comme cela est inacceptable le personnel préfére rire avec c est collègue au lieu de me trouvé une solution je ne recommande pas cette agence"

"J'ai vraiment été émue de l'intérêt et la considération que la banque sous la personne de Mme Grossi apporte à la clientèle. J'avoue que c'est pour la première fois que je découvre le vrai rôle d'un(e) conseiller(e) de compte. Elle sait trouver d'alternatives pour apporter la satisfaction au client."

"Agence agréable personnel très professionnel merci à vous"

"Cliente depuis plus de 10 ans et malgré un chgt de conseiller tjs aussi satisfaite de la réactivité lors de mes demandes. Agence de proximité tjs au service du client !"

"Depuis 2014 que je suis avec la LCL je toujours satisfaite des services j’ai une conseillère ( Mme ZENGU)qui est très à l’écoute des clients et qui prend son temps d’étudier les cas présentés Merci la LCL pour le choix des conseillers et de la composition de toute l’équipe ☺️"

"Un accueil très chaleureux suis satisfaite des services Merci la LCL"

"Une nouvelle équipe super réactive, prise en charge des demandes avec sérieux et rapidité. Je recommande fortement."

"Merci a ma conseillère qui explique bien les choses et qui nous aides au mieux qu’elle peut! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Ma conseillère est très réactive 😊"

"Bjr , je tiens a féliciter l'ensemble de l'équipe de la LCL Nemours pour leur dévouement auprès des clients, en particulier ma conseillère Madame ZENGU HERITIERE qui est formidable et disponible qui n'hésite pas a nous accompagner dans nos projets grâce a ses conseils précieux , avoir une telle conseillere est garant d'une bonne gestion de notre portefeuille. Bravo a vous Madame et encore merci 👍👍👍👍"

"Très bonne agence avec un acceuil de qualite"

"Service client au top même en cas de souci très réactif"

"Personnel accueillant et à l'écoute."

"Agence au top ma conseillère est très compétente"

"J'ai eu la chance d'avoir un échange avec Madame GROSSI dans un cadre professionnel, et je peux dire que c'est une conseillère plus que professionnelle et réactive. De plus, elle a fait preuve d'une extrême gentillesse, ce qui fut fort appréciable. Merci d'avoir pu résoudre mon problème !"

"Je remercie ma conseillère madame zengu qui est très professionnelle et qui m'apporte des réponses à mes interrogations."

"La directrice est très réactive, aimable, et à l'écoute. Merci pour vos conseils avisés. Votre professionnalisme vous honore."

"Conseillers tres accueillants et competents. Continuez comme ca"

"Nous avons rencontré notre conseillère, Me Grossi pour la première fois récemment, accueil chaleureux, a l'écoute, et très professionnelle, nous la remercions pour cet entretien agréable, satisfaits 😀"

"Bonjour après plus de 30 ans nous avons constaté depuis quelques mois des discordances la raison pour laquelle nous avons ouvert un compte ailleurs depuis sans pour autant fermer celui-ci nous allons forcément le faire puisque encore une fois nous sommes confrontés à une situation plus que grotesque.. c'est pitoyable bye bye"