LCL Banque et assurance

"Impossible de les joindre à toutes heures de la journée, et cela toute la semaine. J’attend un simple code depuis bientôt 2 mois. Ils m’ont changé de conseiller 3 fois en une semaine. Des incompétents! De plus ils chargent pour des erreurs commises par leurs soins."

"0 réponse téléphonique mais vraiment 0 depuis 2 mois"

"Fidèle cliente depuis plus de 35 ans, ai du attendre des semaines pour une espérer une simulation d'emprunt immo que je n'ai jamais reçue. et s'entendre dire vous croyez que je n'ai que vous à m'occuper ? très déçue, je passe à la concurrence"

"Bonjour Mon frère Joël simon est décédé Ce dernier a tous ses comptes à l'agence Marseille joliette Sion épouse handicapée est venue vous voir Simon Brigitte nee Helene 17.11.59 Aucune proposition d'ouverture de compte Ne serait ce que gratuit pour lui faciliter les démarches pour une personne handicapée ? Êtes-vous véritablement 1 banque Je pense sincèrement qu'il faut être professionnel et aider une personne en handicap Vous pouvez me contacter en urgent"

"J'aime bien cette banque 😃"

"Reçu par un conseiller pas professionnel, j'aime bien LCL mais cette agence à pas l'air terrible..."

"Conseillère très agréable et vraiment à l'écoute, elle a su écouter ma demande et me rassurer."

"Super accueil dans cette agence. Merci pour votre écoute !"

"Ravis d’avoir changé d’agence pour me retrouver ici. Un accueil chaleureux et des agents compétents. Je recommande fortement."

"Pas serviable à l'accueil."

"La personne de l'accueil est d'un professionnalisme et d'une patience et d'une écoute et dun respect des clients exceptionnel ... mérite largement 5 stars !!"

"Très satisfaite de Mon Conseiller Bancaire ui est très sérieux et n'hésitant à me répondre à mes questions et à me donner les nouvelles actions qui lui semble importantes pour le bien être de mon compte. Merci."

"Un accueil efficace, le personnel y est rigoureux, merci à Nicolas pour le suivi de ma demande!!"

"Attention, cette agence est fermée pour travaux jusqu'au 25/11/2022 sans que cela figure sur la fiche Google..."

"Cette agence n'existe plus à cette adresse."

"service client déplorable"

"Austère !"

"Accueil à revoir !"

"Service efficace, personnel souriant ! Toutes mes démarches se passe super bien. Lucile est très professionnelle !"

"Agence Joliette les ++++++++ meilleurs, à recommandé."

"13 février impossible de faire un dépôt que ce soit à la joliette, lcl paradis, saint Charles, castellane… vraiment une honte cette banque"

"La chargée d'accueil et toute l'équipe sont Professionnelles et souriant et au top."

"Service chaleureux et très bon conseiller"

"Excellent accueil et conseil"

"Personnel accueillant et efficace"

"Très bon accueil, et un très bon service clientèle"

"Excellente agence, l’accueil ainsi que les conseillers sont très professionnels et souriant, ils sont bien encadrés par une responsable à l’image de son équipe c’est à dire au top."

"Service u top de la part de mr saleb toujours compréhensive et disponible vraiment un travail au top du top."

"Excellente agence, l’accueil ainsi que le conseiller très professionnel et souriant Je recommande"

"Très bonne banque disponible les conseiller à l’écoute"

"Excellente agence, conseillers accueillants et à l’écoute, l’accompagnement sur les projets est réel"

"Très bon accueil et le personnel est très rigoureux et professionnel !!"

"Accueil agréable, conseillers à l'écoute. Merci!"

"Excellent accueil et suivi de mes comptes"

"Très bien reçu et conseillé. Merci"

"Très satisfait de cette agence. Accueil agréable, conseillère à l’écoute. Cela change ! Enfin une vraie banque !"

"Très bonne prestation. Conseiller très professionnel, sans oublier l'empathie qui a été de mise tout le long de mon entretien. Merci pour votre accueil 🙏"

"En réponse a mon précédent texte peut être injurieux je ne prendrais pas la peine de remplir a nouveaux les reproche celas vous rendrais service je précise cependant que je n accepte en aucùne façon des remarques après tout votre travail c'est de respecter les clients par ailleurs je ne manquerais pas de transmetre mes griefs â mes relations a chaque fois que j en aurais l occasion et ce de bouche a oreille"

"Dommage qu’on soit obligé de mettre une 1 étoile car ils ne les valent pas du tout. Ce sont des menteurs et voleurs selon mon expérience personnelle. Ils m’ont fait signer des contrats d’assurance vie en me les faisant passer pour les contrats de découvert autorisé. Ensuite, quand je m’en suis rendu compte, ils m’ont accordée un « avantage » sur ma carte bancaire censé aller jusqu’à 2099 pour essayer d’arranger la situation. Mais au final, au changement d’équipe ils ont décidé qu’ils me l’enlèverai. Malgré mes nombreux appelle, ils n’ont fait que se renvoyer la balle. Donc ils n’ont pas de parole et ne sont pas digne de confiance. A fuir !"

"Forte incompétence"

"Je reprend le commentaire du dessous si il y avait possibilité de mettre 0 étoile je l'aurai fais. 15 jours pour avoir une simple simulation de prêt immobilier le tout pour la recevoir au bout d'une quinzaine d'appels et plusieurs mails et le rendez-vous notaire du coup sans la simulation ! L'agence ne répond jamais et de surcroît le conseiller est soit disant toujours débordé !!! On vous dit qu'on vous rappelle ils ne le font jamais!!! On prend vos messages sur un post-it à l'accueil quand vous vous y rendez car le conseiller ne décroche pas son tel et ne lis pas ses mails, et le pire c'est que meme avec tout ça on ne vous rappel pas!!! Le LCL soit disant banque N°1 sur la relation client laissez moi rire!"

"Toujours des problèmes au distributeurs de billets."

"J’ai changée d’agence récemment et je suis très contente de celle ci. Mon conseiller Mr Gaillard est réactif et surtout très à l’écoute. Je recommande. Merci !"