LCL Banque et assurance

"Automate très pratique pour les dépôts de chèques !"

"Beaucoup d'attente. Très long, les personnes à l'accueil font tout le travail alors que d'autres à l'arrière font une très longue pause café."

"Aucune communication, conseiller fantôme. Ne repond jamais à mes appels. Restée sans carte bleu pendant plus d'1 mois! Inadmissible !"

" Comparé à d'autres LCL, ça va toujours ici "

" Ne touchez pas cette berge, même avec un poteau de barge. Les gens à la réception sont les seuls à travailler, les gens à l'arrière s'en foutent même du service de base comme changer de téléphone ou d'adresse. Son site Web ne sert à rien. Cette banque est encore dans l’âge des ténèbres. "

"Superbe établissement"

"Je ne suis restée qu'un an cliente dans cette banque. Conseillère qui clôture ton compte par erreur... un temps fou pour le récupérer et jamais de réponses. Bref! Je suis retournée dans ma précédente banque!"

"Tres bonne banque"

"Banque avec laquelle je n'ai que des ennuis, incapable de faire mon changement d'adresse malgré que je leurs ais donner les documents au moins trois fois. Avec une tendance à être malhonnête, ne précisant pas quand certains services sont payant. Édit: j'ai eu une nouvelle conseillère, qui a reconnu les nombreuses erreurs de son prédécesseur et les a toutes régler. Merci Madame V"

"A éviter sur Mme.Wintrebert que des problèmes et des frais de partout, et quand je demande pour clôturer mon compte on me dis que ce n'est pas possible ! A ÉVITÉ"

"C'est une blague cette banque j'ai ouvert un compte récemment je n'ai eu que des problèmes c'est une coure de récréation ou le dîner de con et je pense que l'invité c'était moi rien d'autre à ajouter Il mérite même pas le nom d une banque rien à avoir avec les autres banques."

"services catastrophiques une semaine pour juste ouvrir un compte et à la fin ils me disent qu il me reste un document manqué !! et qu ils ont rien à faire tt ca sans parler de désorganisation et le problème de connexion sur leurs ordinateurs"

"Agence à fuire !!! Galère pour avoir un Rdv (ouverture d'un compte pour étudiant maghrébin je précise).. Conseillères désagréables limite irrespectueuses surtout Soumia"

"Je ne comprend pas cette banque, je me pose la question si c’est Vraiment une banque"

"A l'acceuil c est toujours sympathique, et toujours a l' écoute par rapport au besoins et les conseils sont toujours objectifs seul bémol les délais sont trop long par rapport aux rdv mais sinon le reste ça va...bonne banque a recommandé"

"A chaque fois que j’y vais l’accueil est toujours oklm RAS."

"Banque à fuir, personnels incompétents. Il ne faut pas y demander des renseignements car les personnes à l’accueil sont elle même mal renseignées. On m'a donné une procédure erronée pour résilier mon assurance. J'ai dû payer une année de plus et à la banque on m'a informé que c’était normal. résultat : Une année d'assurance habitation payée pour un appartement que je n'habitais plus. Réponse de la réponse : mon problème n'est toujours pas réglé, j'ai essayé de discuter et la première on m'a clairement dit qu'il y a plus important à gérer et la deuxièmes fois ont m'a suggéré de changer d'agence. La note google est à l'image du service"

"Banque catastrophique. Ils ont bloqués mon espace en ligne depuis plus de trois semaines. A chaque fois que j'appelle cette banque j'ai une nouvelle histoire. Résultats de tout ça, je reçois des courriers disant que je vais être poursuivie en justice pour des virement non effectués. En appelant la banque on m'a informé qu'il avait des problèmes plus importants à traiter. Tout ça pour avoir fait confiance à cette banque."

"Banque gérée par des incapables et ayant profité de la vulnérabilité d'une personne âgée. C'est une assistante sociale dévouée qui a du résoudre bien des problèmes non résolus lors de la fermeture du compte. Ne suis pas prêt de conseiller le LCL...!!"

"Regardez les avis, banques à fuir absolument ! Si vous voulez être dépouillé et parler dans le vide, alors vous êtes au bon endroit. Comment cet établissement peut porter le nom de banque, tout ce qui pourrait leurs arriver de mieux serait de fermer. Une honte, à fuir absolument !"

"Des Voleurs. Des frais qui sortent de nulle part."

"Banque catastrophique, pour une opération importante avec rendez vous pro, j'ai été reçu par un stagiaire, frais inconsidérés sur mes comptes, conseillers injoignables, téléphone avec personne responsable impossible au quotidien, ordres non respecté à plusieurs reprises, bref c'est une catastrophe, fuyez avant de vous faire prendre dans leurs griffes."

"A éviter absolument, tous incompétents, allez voir une autre agence ou une autre banque."

"J'ai appelé 3 LCL différents et je suis tombé sur des personnes incapables de me donner les informations qui me fallait. A savoir je souhaitais savoir si le LCL city explorer était valable en Suisse mais visiblement question trop complexe pour cette banque qui met en place des services et incapable de les présenter. Une catastrophe cette banque et le service client est pitoyable. À quoi bon rester dans des banques en physique autant aller vers des banque pure player qui coûte moins cher et au pire des cas le service sera aussi médiocre."

"Après une expérience téléphonique désastreuse avec un monsieur (sûrement de l'accueil) Le directeur m'a rappelé pour répondre à mes questions. Agréable et soucieux de ses clients dommage que tout le personnel n'est pas aussi compétent."

"Une directrice et un conseiller ( M.Delannoy ) au top J'ai fais un crédit chez eux , l'accueil et la réactivité étaient au rendez-vous ! Merci ."

"J'ai rejoins cette banque suite à un achat immobilier et j'en suis depuis très satisfait. Clarté dans les explications, conseils adaptés, il n'en ressort que du positif. Merci plus particulièrment à mon conseiller, monsieur MASSY E., pour son écoute, son suivi, ses conseils, sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande pleinement !!!"

"Je suis client pro avec lcl depuis plus de 20 ans j ai connu des haut et des bas avec sa été génial dans l'ensemble.le jour où j ai voulu ouvrire un compte personnel a mon épouse je suis tombé sur un nouveau conseiller qui m a dégouté .j ai présenté un titre de séjour valable jusqu'au 2031 ,mon avis d'imposition,c était pas suffisant pour Mr il lui fallait un passeport même ses collègues ont trouvé s anormal je trouve sa réaction anormal et vexante"

"service nul je ne vous conseille pas de cette banque !! service terrible I don’t recommend this bank"

"Cela fait 2 semaines que je suis sans carte bancaire et sans possibilité d'accéder à mon compte et cela à l'étranger !!! En 2021 chez LCL il n'est pas possible de recevoir un moyen de paiement en cas de vol !!! De plus la communication de ma conseillère est pas efficace et personne ne peut prendre son relais lorsqu'elle ne travaille pas ! Le service est réellement honteux. Donc toujours en attente !!"

"Accueil toujours agréable, conseillers disponibles, et répond à mes questions rapidement"

"Conseillère réactive, disponible et à l’écoute. Je recommande"

"Personnel professionnel, aucun reproches à faire … juste parfait !"

"Madame vasseur est vraiment professionnelle et toujours à l'écoute. Je vous remercie de m'avoir accompagné durant ces 6 dernières années."

"Très gentil 👍👍👍👍👍👍"

"Cliente au LCL depuis de nombreuses années, je suis entièrement satisfaite du conseil client, des offres (sauf petit bémol au niveau du prix assurance prêt habitation), de l'accueil, ainsi que la facilité a utiliser les moyens a disposition (application, retrait espèce, remise de chèque...) Tres bonne agence, très propre, qui se modernise !"

"Je remercie LCL, pour m'avoir accompagné lors de mon projet immobilier. Particulièrement mon conseiller Mathieu Michel, qui a fait preuve d'écoute et de réactivité. Ainsi que toute l'équipe pour leur sympathie. Je recommande."

"Accueil chaleureux et professionnel. Ouverture de compte dans la plus grande discrétion."

"Les conseillers sont toujours disponibles et à notre écoute. Ils ont aussi beaucoup de réactivité. Je recommande juste pour cela !"

"En tant que commerçant, je passe assez régulièrement pour effectuer des versements. Par contre, la machine fonctionne une fois sur cinq. Soit elle est hors service, soit elle ne prend pas d'espèces. C'est usant et dommage pour l'agence qui vient d'être rénovée."

"Un grand respect à Mme Vasseur qui a réussi à m'obtenir le Prêt qui va me permettre de réaliser mon projet immobilier. Ma conseillère a été à la hauteur malgré le contexte actuel de remonté des taux. Elle s'est montrée très efficace, à l'écoute; et a su parfaitement m'accompagner pour décrocher le prêt visé 🙏👏 Je suis cliente de cette agence depuis de longues années. Les salariés ont toujours été réactifs à mes demandes. Bref, je suis pleinement satisfaite de leur service 😊👌"

"J’ai été bien reçu"

"Personnel d’accueil pas aimable, n’écoute même pas les demandes du client .honteux"

"Très bon conseillé un échange riche et instructif merci encore à Guillaume pour son professionnalisme"

"Très bonne expérience sur cette banque et surtout avec Monsieur GALLIET, mon conseiller avec qui la relation a été constructive et professionnelle. J’ai eu les réponses à mes questions et elles étaient satisfaisantes. Je recommande cette agence ☺️"

"Très bon accueil très satisfaite des réponses à mes demandes"

"Merci à mon conseiller mr galliet de m avoir soutenu et de m avoir donné de bon conseils Je suis satisfaite et recommande fortement cette établissement et ce chargé de clientèle Un grand merci"

"Je recommande Monsieur Galliet, professionnel et disponible."

"Agence très accueillante et conseillers réactifs"

"J’ai un super conseillé. Merci LCL"

"Nous avions quelques demandes à faire au LCL et suite à cela nous avons été reçu par Mme Thuillier qui a sû répondre à nos questions et à nos attentes. Compréhensive et professionnelle, nous la recommandons vivement"

"Service client lamentable Ça fait 2 mois que j’attends le solde de mon compte pro suite à sa fermeture. Le jeune homme de l’accueil que je viens d’avoir au téléphone m’a parlé avec mépris et n’a rien pu faire. Mon conseiller ne me donne aucune nouvelle, un autre conseiller devait me rappeler début août, j’attends toujours. La relation client en France de manière générale n’a plus rien de professionnel, pas de transparence, pas de communication. Je ne recommande pas cette banque."

"Je viens de passer chez mon conseiller mr Galliet pour un problème mutuelle il m'a réglé très gentil de sa part"

"Agence avec équipe au top"

"L'agent qui nous accompagne M.Galliet a été trop sympa . Il m'a répondu à toutes mes questions. La procédure est facile et rapide ce que j'aime et en plus de ça je n'étais pas besoin de prendre un rendez-vous."

"Conseillé très à l’écoute, agréable et met très facilement à l’aise. Je recommande vivement."

"Excellent ! De très bon conseils."

"Merci pour l’accueil et l’accompagnement au quotidien."

"Parfait ! Très à l’écoute et super conseiller"

"Mr Galliet est au top , très humain"

"Rendez-vous top !"

"Très bonne expérience en agence !"

"Monsieur Galliet était très gentil et serviable ."

"Grand merci à jeremy <3"

"Très satisfait de mon conseiller"

"Très satisfaite. Mon conseiller m'a accompagné dans mon projet immobilier. Projet réalisé de façon rapide et efficace."

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers la banque Crédit Lyonnais, même si je ne suis pas client de cette institution. j'ai été chaleureusement accueilli par leur conseillère. Son professionnalisme et sa convivialité m'ont immédiatement mis à l'aise. Non seulement elle a répondu à toutes mes questions avec patience et précision, mais elle a également pris le temps de me fournir des informations détaillées sur leurs services et produits. Ce qui a vraiment distingué cette expérience, c'est l'environnement exceptionnel dans lequel cela s'est déroulé. L'atmosphère de la banque était accueillante, moderne et confortable. Même si je ne suis pas encore client, cette visite m'a donné une impression très positive de la banque Crédit Lyonnais. Je tiens à remercier la conseillère et l'équipe pour leur excellent service. Si cette qualité de service est représentative de l'ensemble de leur clientèle, je suis convaincu que beaucoup d'autres personnes bénéficient d'une expérience bancaire tout aussi exceptionnelle."

"Conseiller très à l’écoute, disponible pour ses clients"

"Top! Merci à Guillaume le conseiller"

"Très bon accueil des clients. Toutes les questions ont été bien répondues de manière claire et concise."

"Monsieur Galliet est un excellent conseiller, à l’écoute et conseille réellement ses clients avec un aspect humain qui est rare aujourd'hui dans le domaine bancaire!"

"Excellent accueil et bons conseils. En plus un samedi !"

"Toujours très bon accueil, et surtout un Conseiller à l’écoute"

"Satisfait du conseiller"

"Très bon conseiller !"

"Très bon accueil, très bon relationnel avec le conseiller Galliet toujours à l’écoute des besoins et surtout disponible."

"Excellente agence, Monsieur Galliet nous a conseillé de la meilleure des manières, nous recommandons vivement !"

"Meilleure banque du monde"

"Agence à l'écoute, toujours disponible. Notre conseiller nous a aidé à acquérir notre prêt immo et à répondu à nos diverses questions de manière efficace. Je conseille cette agence les yeux fermés."

" J'ai eu le pire service client de ma vie, l'employé de banque était condescendant et méchant. Il a même élevé la voix pour que tout le monde puisse entendre mes problèmes financiers, ce qui était très blessant. Je veillerai à changer de banque dès que possible. "

"Un accueil chaleureux et une très bonne perception des attendus clients. Félicitations à Madame El HASNAOUI pour son professionnalisme"

"Avec LCL je suis tjrs contant"

"Je tiens à témoigner ma gratitude envers mon conseiller M. Jeremy Galliet pour son accompagnement, ses conseils et sa réactivité. Mon témoignage est motivée par l'efficacité dont il a fait preuve dans l'accompagnement de mon projet immobilier. Grace à lui, je suis sur le point de faire mon premier pas dans l'entreprenariat. Je recommande vivement la LCL et je recommande M. Jermy Galliet comme conseiller."

"Monsieur Galliet super conseiller !!"

"Une banque que je recommande, un très bon accueil. Des conseillers à l'écoute. Je remercie Mme FAUCHON pour son écoute, son professionnalisme et ses conseils."

"Fuyez. N’en a rien à faire de ces clients. Comment des erreurs mais ne les répare pas. Ne sait pas apporter de réponse ni de solution. Aucune considération. Que des problèmes depuis plusieurs mois. Se fiche de ces clients."

"Très satisfaite de mon conseiller depuis mon ouverture de compte"

"Parfait"

"Nul à fuir"

"Étant étudiant et ayant expérimenté les services de plusieurs banques, ceux de la banque LCL sont ceux dont je suis le plus satisfait pour l’instant. Je recommande !"

"Accueil sympathique de la part de la conseillère."

"Meilleure banque pour toujours 😊 toujours satisfait de ma banque lcl situé au 3 rue des cailloux"

"Très bien accueillie et renseigné. Personnel très sympa. Nous sommes ravis"

"Le rendez vous s'est très bien passé 😊. La conseillère bancaire Madame EL HASNAOUI m'a apporté des réponses concrètes sur mes demandes ainsi que des solutions."

"Très bon service et des conseillers/conseillères au top !"

"Très bonne accueil et très aimable"

"Disponible et de bon conseil"

"Rien a dire sur cette banque"

"Lieu agréable dans un bâtiment superbe."

"LCL est juste la meilleure j’ai un conseiller très à l’écoute très gentil et il prend le temps de m’expliquer toute les questions que je lui pose"

"Comme toujours mon conseiller est Monsieur Gourmelen Matthieu je n’est jamais était dessus par lui qui trouvera les meilleurs solution pour vous satisfaire merci à lui. Et merci aussi pour le bonne accueil de l’ensemble du personnel avec de superbe locaux."

"Accueil chaleureux et explications très claires et précises de ma conseillère Mme FAUCHON LCL Amiens. Merci pour les conseils et pour le soutien."

"Merci à mon conseiller Mr Galliet, pour sa réactivité, quelque soit la question il met tout en œuvre pour y répondre rapidement et trouve toujours des solutions. Humain et professionnel, il recherche la meilleure proposition possible et c'est un plaisir d'être client LCL. Je recommande cette banque."

"Ma conseillère est à l'écoute de ses clients. Les mails sont très rapidement pris en charge , les réponses toujours précises et rapides le tout rédigé de manière très professionnel."

"Je souhaite remercier ma conseillère Madame Fauchon, pour son professionnalisme, son écoute et sa compréhension. Je l’ai contacté via l’espace client pour plusieurs questionnements que j’avais notamment en matière de placements en assurance vie et elle a su me guider comme il le fallait et surtout elle a été réactive en tout points! J’ai eu deux rdv agréables"

"Rendez vous très constructif et intéressant nous vous recommandons LCL"

"Je remercie Mme DUMORTIER pour son professionnalisme, sa réactivité et sa patience. Elle est au top"

"Madame Vircondelet m'a réconcilié avec LCL ! Et pourtant mon avis s'était bien dégradé après plusieurs expériences négatives vécues auparavant (dans une autre ville)... La valeur d'une banque traditionnelle est très liée à la qualité du service et de la relation qu'entretiennent les conseillers avec leurs clients, et madame Vircondelet a su faire en sorte de toujours être réactive, à l'écoute et évidemment de bon conseil. Je tenais à la remercier encore une fois et à mettre son travail et son professionnalisme en lumière à travers ce commentaire."

"Très belle agence. Personnel très actif et à l'écoute. Bravo félicitations!"

"Excellente agence. La réactivité et le professionnalisme sont de mise. Avant le transfert de mon compte vers cette agence, j'envisageais de le fermer, mécontent du modèle bancaire traditionnel. En effet, effectuer la moindre demande, obtenir un rendez-vous ou déposer une réclamation était toujours un véritable calvaire, d'autant plus que mon conseiller chez LCL changeait toutes les deux semaines. Grâce à ma nouvelle conseillère, Madame Vircondelet, j'ai décidé de continuer mon parcours avec LCL et de me réconcilier avec son service client. Elle se distingue par sa grande réactivité et, surtout, par son écoute attentive !"

"Très bon accueil. Mercii à Madame FAUCHON pour son travail."

"Madame El Hasnaoui et de très très loin la meilleure conseillère que j'ai eu au LCL depuis des années. Très gentille, professionnelle, souriante même au téléphone. Très disponible, agréable et rapide dans ses actions et explications. Je suis ravie qu'elle puisse avoir la gestion de mon compte. L'agence en elle-même est très accueillante également et le service a l'accueil et très sympathique. Je recommande très fortement cette banque qui m'a apportée des solution simple, claire et efficace selon mon besoin y compris en ligne. Félicitations au LCL et pour votre professionnalisme Madame El Hasnaoui."