LCL Banque et assurance

"Si vous voulez être pris pour des demeurés grâce à une équipe de bras cassés qui surpasse toutes celles que vous connaissez ! Foncez !"

"Une banque qui ne soutiens en aucuns cas, juste là pour prendre des sous!"

"Une banque inhumaine, une directrice qui prend les gens de haut. Aucune arrangement possible avec eux. Bien content de ne plus être clients chez eux."

"Excellente équipe, toujours réactive et efficace. Très satisfait de la prise en charge de mon assurance après sinistre."

"Une catastrophe, je n'ai jamais vu une banque aussi peut réactive et heureusement d'ailleurs ! Les conseillers semblent avoir eu leur diplôme dans un paquet de bonux ce qui rend difficile la communication et leur compréhension vis à vis de notre demande. En bref, un délai d'un an pour renvoyer une réponse à ma banque principale, 4jours pour faire un virement, et j'attends encore pour la clôture d'un compte ouvert sans mon accord ! Bonne chance à ceux qui oseraient aller chez eux ..."

"Je suis très content de rester dans cet agence de lisieux malgré que je suis parti en Auvergne ,car même a distance , elle es réactifs et chaque problème a été vite résolu . J'ai une très bonne conseillère qui est madame Victor que je remercie pour avoir réglé chaque problème . Comme pour chaque agence ,il y a des hauts et des bas ,pour ma part c'est du 5 étoile. Cordialement"

"Mon conjoint était dans cette banque et avait que des soucis. J'y suis resté malgré que ça m'inquièter. Finalement, il n'avait juste pas les bons conseillers. Personnellement, Mme VICTOR est très réactive, que ce soit par rdv en agence, mail ou téléphone. Elle est très ouverte à la communication et comprehensive sur les soucis que l'on peut rencontrer. En étant transparente, détaillant nos besoins, nos difficultés, nos projets. Elle met toujours tout en oeuvre pour trouver une solution. Les délais de virement ou dépos de chèque sont corrects. Maximum 3 jours pour ma part. J'ai également souscrit mes contrats d'assurances et aucun problème. Délai de remboursement satisfaisant. La banque en elle même reste une banque, je pense que toutes les banques sont plus ou moins identiques. Mais la relation avec notre conseiller fait toute la différence. Si Madame Victor quittait Lcl pour une autre banque, il serait fort possible que je la suive 😅"

"La personne de l'accueil incompétente jamais personne est disponible quand on demande à voir un conseiller il peut rien faire car il est jamais agrémenté et le plus fort dans l'histoire c'est que j'ai plus de carte Banquaire et je peut pas retirer l'assurance moyen de paiement sans envoyé une lettre Établissements à bannir Honteux et j'en passe !!! Il y à d'autres Banque bien plus compétente"

"Jai poussé les portes du LCL Lisieux après une déconvenue avec une autre banque pour un prêt immobilier. J'ai d'abord eu le plaisir de rencontrer Lucie VICTOR. Ce plaisir c'est très rapidement transformé en efficacité et professionnalisme. Il aurait été pour elle très aisé de reprendre les informations de l'autre banque que je lui tendais. Elle n'en a rien fait et à tous repris à sa manière. Résultat : Ce que je n'ai pas obtenu en 3 mois dans l'autre banque , je l'ai obtenu en 5 semaines avec une relation humaine formidable dont nombre d'entreprise devrait se doter."

"Je remercie toute l'équipe LCL lisieux pour leurs professionnalisme en particulier ma conseillère pro Mathilde Morin Cuiller qui répond toujours rapidement a mes questions et qui trouvent toujours une solution pour projets. Merci à très bientôt."

"Très bonne banque ils m'ont toujours aidé mais alors je dis bien vraiment aidé ils sont vraiment géniaux j'y suis depuis 1986 et pour le moment j'en suis pas du tout déçu."

"Les erreurs arrivent avec coïncidence. C'est jamais de leur faute. On nous regarde de haut comme si nous étions insignifiant.es. Facile d'avoir une équipe de 72, de n'être jamais face à la personne qu'on a eu la dernière fois pour tel ou tel service, ça permet de pouvoir sortir leur fameux Ah ça, c'était pas moi, je ne peux pas vous dire. Vous avez déjà du mal à dire Bonjour Au revoir Bonne journée, donc ne vous cherchez pas d'excuse. Quand même dingue de proposer autant de services différents, et de remarquer qu'il n'y en a pas un.e seul.e qui se bouge vraiment le derrière correctement. Même par des choses informatiques, j'arrive à avoir des soucis 👍 Je le comprends depuis plusieurs années, il y a de réels problèmes dans vos services. Une chose est sûre, lorsque j'aurai vraiment besoin de vous, de façon importante. J'irai autre part."

"Deux fois de suite. Ça commenc à faire beaucoup en disfonctionnement informatique et de me planter ainsi. Vous êtes incompétents, vous ne reconnaissez pas vos tords. Vos Oui mais sont juste insupportables. Faut pas avoir de soucis avec vous, car vous ne faites que les empirer. Ça, c'est votre spécialité 👍"

"La banque est affreuse ! Demande d'être rappelé depuis des mois personnes ne rappelle ! Demande de fermeture du compte depuis septembre toujours pas fermé ! Demande de résiliation tout Mobile, soit disant faite mais toujours prélevé sur mon autre compte 🤔 ils nous mènent en bateau et ne vous rappelle jamais ! Après être client depuis presque 15 ans, voilà le remerciement, se qui est sur c'est que je ne reviendrai jamais chez Lcl et ne le conseille à personne ! Avant d'être racheté par crédit agricole, c'était une super banque aujourd'hui c'est dramatique au secours les incompétents !"

"Nous remercions énormément madame Lucie Victor de nous avoir conseiller, suivi dans notre prêt immobilier, une personne souriante aimable réactif à l'écoute de ses clients. Nous avons commencé notre projet le 1er décembre 2021 et tout sera fini pour le 24 février 2022. À bientôt pour notre prochain projet il se fera avec vous et personne d'autre. 😀😀"

"Aperçu furtif.je n'ai pas très bien prêté attention, j'étais soucieux. Désolé."

"Ma conseillère Mme Morin est au top toujours disponible et très arrangeante, je recommence"

"Super accueil au LCL lisieux, des explications claires et simples. Merci à Madame VICTOR pour son accueil. De super conseils encore merci je conseille énormément."

"J'ai pris rdv samedi dernier avec ma conseillère LCL, Mme Victor. Franchement c'est la meilleure conseillère bancaire que j'ai eu de ma vie... J'espère qu'elle ne repartira pas de sitôt !! J'espère juste que si elle a une promo je pourrais la garder comme conseillère 🥰🤩! C'est une perle!!! Comme d'habitude à l'écoute et très aimable, elle a très bien fait son travail ! Et lorsqu'on s'échange des mails, les réponses sont rapides ! C'est très agréable d'avoir un très bon interlocuteur dans une banque !!😄 Bravo Concernant l'application LCL : pas mal non plus... Ce qui est dommage c'est qu'on a pas encore le moyen de déposer via l'application les chèques... Peut-être que ça va venir... Ça serait une bonne chose parce que lorsque la machine de l agence ne fonctionne pas il faut attendre l'ouverture de la banque et on a pas toujours les moyens d y aller vite !!😅 Mme Barthélémy, ma nouvelle conseillère est aussi au top! Vraiment ça continue à être parfait !!💖💖"

"Une conseillère réactive et à l’écoute. Je recommande à tous madame Lucie Victor !"

"Accueil inexistant… On a l’impression de déranger !"

"Excellent avec la conseillère très compréhensible"

"Je recommande vivement le LCL de Lisieux, notamment pour la remarquable directrice qui dirige cette agence. Elle est très efficace et professionnelle, et dirige également une équipe de grande qualité. Si vous cherchez une banque fiable avec un service de qualité, n'hésitez pas à aller discuter avec eux. Vous ne serez pas déçu(e) !"

"Demande à être rappelé par la directrice de l Agence rien mail envoyer avec accusé reçu mais non elle ne reçois rien apparemment désagréable aucune communication avec elle donne raison à son conseiller qui d ailleurs je connais pas puisqu il ne me rappelle pas agence a fuir lettre recommandée sera envoyer au service plus haut peut-être qu elle prendra le temps de me rappelé heureuse quand garde des preuves avec les mails j attend un appel de quelqu’un de compétent"

"PRENEZ VOS JAMBES À VOTRE COU ET FUYEZ PENDANT QU'IL EST TEMPS ! ICI TOUT EST FAIT POUR VOUS PLUMER ! J'ai été cliente chez vous pendant plus de 10 ans, je n'avais jamais eu de problème, mon ancienne conseillère assurait un suivi de qualité. Mais les choses changent. Aujourd'hui plus aucune solution ne peut être trouvée quelque soit la demande. Un exemple ? Avant de procéder à une mobilité bancaire, j'ai demandé à l'agent présent à l'accueil s'il était possible de changer le RIB pour le prélèvement du crédit en cours. Réponse du moment : oui Madame, sans aucun problème, vous n'aurez qu'à nous faire parvenir le nouveau RIB. Aujourd'hui, réponse complètement différente : il n'est pas possible de mettre en place un autre SEPA, et je n'ai qu'à faire racheter le crédit ou laisser le compte ouvert en faisant des virements mensuel... bah oui, comme ça, on peut encore m'appliquer des frais en passant ! Un petit deuxième pour la route ? J'ai rencontré des difficultés financières ces derniers mois, et ai supplié la banque de ne pas rejeter mes prélèvements parce qu'il était plus facile de n'avoir qu'un seul créancier que plusieurs. Réponse : on ne peut rien faire Madame. À ce jour, pile au moment où j'ai changé de banque, il n'y a étrangement plus de soucis pour tout faire passer malgré un droit de découvert largement dépassé. Mais c'est une COINCIDENCE... Bien sûr ! En tout cas un conseil, si vous souhaité être bien pris en charge, écouté et conseillé, choisissez n'importe quelle autre banque que celle-ci. Pour ma part, je n'hésiterez pas à faire un courrier que j'enverrai au siège pour exprimer mon ras-le-bol, et dénoncer des méthodes plus que douteuses."

"Efficacité avec des réponses rapides et précises"

"Rien a dire. Une excelente bancque 🤩⭐️ ⭐️⭐️⭐️"

"Fidèle depuis Trente ans jamais ,déçu de l'accueil et du service. Je n'ai jamais été autant satisfait d'une Banque. Quel bon choix que d'avoir choisi LCL à Lisieux."

"Personnel très agréable, à l’écoute et professionnel"

"Très bonne banque. Satisfait du contact."

"Très satisfait de mon agence, les conseillers sont compétents"

"Tès bon relationnel avec nôtre conseillère, Mme Jean Baptiste, qui est à l'écoute, de bons conseils et toujours disponible. De plus, accueil très agréable de Guillaume. Je recommande LCL."

"Très bon accueil à chaque fois, nous avons Mr Revel en conseillé depuis 3ans, très bon écoute, réponse rapide."

"Je recommande fortement banque au top, personnels compétents et à l’écoute c’est un 10/10"

"Je recommande fortement cette banque car elle vous conseille plein de choses utiles"