LCL Banque et assurance

" Personnel irresponsable, service client horrible."

"Cette banque a toujours été de La M...... rien ne change ,c'est pas comme le bon vin . Ça ne s'améliore pas"

"Directrice irrespectueuse, conseillers pas du tout professionnels... Je déconseille cette agence!!"

"la directrice et ma conseillère ont toujours été à l'écoute et ont toujours tout fait dans mon sens afin de m'arranger au mieux et dans la mesure du possible ! Je précise que je suis loin même très loin d'être riche et que par conséquent elles ne sont pas gentilles par intérêt. Une très bonne banque avec de très bons conseillers gentils et agréables à l'écoute !"

"Service de daube"

"injoignable par téléphone. la conseillère ne répond pas aux mails !"

"Excellente banque pour ce qui est de prendre les clients pour des idiots."

"A l écoute des utilisateurs"

"J'étais surpris du niveau pro de ma conseillere que je me permets de nommer : Mme BAILLY Mylene. À l'écoute, une reactivité impressionnante & completement professionelle. Elle m'a suivi Step by step du moment ou j'ai simulé un crédit imo jusqu'au moment de la signature chez le notaire. Ce sont les gens comme Mme BAILLY qui meritent le respect complet. Chapeau bas !!"

"Change le contrat sans prévenir aucune communication... Utilise le mensonge pour justifier leurs erreurs. Je vous conseille de vérifier et comparer avant de signer un contrat. Conflit résolut après 6 mois d'échange avec l'agence, je vous conseille d'appeler directement le service client"

"Très bon accueil, conseillers à l’écoute et réactifs"

"Conseillers à l'écoute, réactifs, très professionnels. Services au top 👍"

" Je suis profondément impressionné par le dévouement et l'enthousiasme de Mme Pauline Colle. Je choisirai certainement CLC lorsque j’en aurai l’occasion à l’avenir."

"Incapable de me rembourser une fraude bancaire, alors que je l'ai contesté, opposition CB et reçu une nouvelle. J'ai tous mes comptes là-bas, bah là ils vont être contents de perdre une clientèle fidèle de plus de 20 ans! En plus ils te propose 5€ pour leur contrat de prévoyance en plus..."

"Rassurer"

"Toujours un bon accueil et des conseils de qualité !"

"Merci beaucoup pour la chaleur de l'accueil de la gentillesse des agents et des explications toujours disponible 😊"

"Une agence et une banque toujours à l'écoute. LCL sait répondre rapidement et efficacement aux urgences et aux différentes problématiques."

"Très à l’écoute"

"Tout simplement la meilleur banque ☺️, et je suis objective (j’ai malheureusement pas d’actions là-bas 😅). La proximité et l’accompagnement client est vraiment au top, même lorsque que vous n’êtes pas reçu par votre conseiller. Je recommande le LCL sans hésitation !"

"Personnel avenant sympa et compétent"

"Excellent accueil, et accompagnement de la clientèle au top. je recommande."

"Très bon conseil"

"Disponibilité et conseils de qualité"

"Très satisfait à chaque contacts et sollicitations. Agence que je recommande sans hésitation."

"LCL Belfort reste pour moi la meilleure banque! Ma conseillère est toujours à l'écoute elle fait toujours au mieux pour répondre au plus vite à mes demandes . C'est vraiment une banques que je recommande ! Même la directrice est formidable ! Ils sont à l'écoute, ils sont réactifs, et ne jugent pas à ce qu'on a sur notre compte. Bref une banque en or que je recommande largement ! Et pour ceux qui ont des placements à faire ils sont conseillés au mieux et dans leur intérêt. Un de mes amis qui a un compte épargne en est absolument satisfait ! Voilà encore une fois je la conseillé les yeux fermés, après il faut rester correcte ce sont des conseillers pas des esclaves (car j'ai déjà entendu des gens parler si mal à une des conseillères lcl ça m'a profondément choquée)... foncez les yeux fermés !"

"Ravie de ma conseillère Madame Uslu."

"C'est toujours un réel plaisir d'être en relation avec cet établissement bancaire dont les conseillères et conseillères savent si bien placer leurs clients au centre de leurs préoccupations premières, en faisant toujours preuve d'empathie, d'humanité et de bienveillance. Leur objectif premier est toujours de rechercher, autant que faire ce peut, une solution adaptée à la situation de chaque client. C'est suffisamment rare actuellement pour le mettre en exergue. A chaque échange avec ma conseillère actuelle (et aussi avec les précédente), j'ai vraiment le sentiment d'être la personne la plus importante à ses yeux et cela fait ...UN BIEN FOU !! Merci à vous tout particulièrement, chère conseillère et merci aussi à la charmante équipe de l'agence LCL Belfort !!!"

"Un accueil chaleureux avec une vraie prise en compte des besoins sans surenchère. J'ai beaucoup apprécié la qualité d'écoute de la conseillère qui a su prendre en compte mes besoins et les traduire en propositions concrètes tout en me laissant le temps de la réflexion. Une banque de qualité à l'écoute de ses clients. Merci"

"Conseillers de confiance sachant anticiper et répondre aux besoins des clients."

"Bonjour, Je me suis rendu ce jour à un rendez-vous concernant un crédit immobilier. Première phrase de mon interlocutrice après un bonjour des plus froid et sans me demandez aucun renseignements : je vais vous calculer un taux, mais je vous le dit tout de suite vous trouverez mieux ailleurs ! . Après m'avoir annoncé une mensualité qui forcément ne correspondez pas à mon projet, car elle ne m'a même pas demandé le montant que je souhaitais emprunter, j'ai eu l'honnête de dire que je trouvais que cet entretien irrespectueux était bâclé . Après donc 3 minutes d'entretien, cette dernière s'est levée et m'a annoncé avec beaucoup d'aplomb qu'au vu du commencement de cet entretien elle ne souhaitais pas donnez suite à ce dernier et m'a demandé de partir. Je me suis exécuté sans faire de vagues. Toutefois je me permets de laisser ce commentaire, chose que je ne fait jamais afin d'éviter à d'autres ce genre de mauvaise aventure."

"Client LCL depuis plus de 50ans, je n'ai qu'a me louer de mon choix de jeunesse. Tania, jeune employée de banque est une excellente conseillère. Elle conforte mon choix de cette banque. Bravo à elle."

"Jeune client chez LCL Belfort à peine depuis plus de 2 ans, j'ai toujours bénéficié de la bienveillance et du professionnalisme du personnel, en particulier ma conseillère Mme USLU qui est toujours à l'écoute et très réactive en cas de besoin!"

"Très sincèrement, je n’ai jamais eu trop confiance aux banques 😅. Mais l’expérience que j’ai vécu aujourd’hui avec LCL agence de Belfort , ma vraiment marqué , professionnalisme, disponible des 8h30 du matin , service hyper rapide , je ne pourrai quantité en un seul texte la joie que j’ai ressenti après avoir eu à discuter avec la chef d’agence . Bravo à toute l’équipe et je suis fier de faire partie de cette banque 🏦. Je vois la conseille 😁😁😁"

"Très très satisfaite"

"Je remercie beaucoup pour votre professionnaliste continué"

"Excellent accueil et service!!! Des agents à l'écoute munis de bons conseils!!!!!"

"Très parfait je vous remercie pour bon suivi des étudiants étrangers"

"Très bonne banque et conseillère. Merci pour l'accueil pour nous les étudiants."

"Femme dans l'accueil mal élève, désagréable, IRRESPECTUEUSE et qui prends de haut. Conseiller que ne se présente même pas, que ne sais pas conseiller et sur tout qui ne connaît pas son métier rdv de 3 min et qui ma dit que je vais trouver meilleur ailleurs !!! SÉRIEUX? Ils ont tellement des clients que ne veux plus en accepter un? Très déçue de cette (soit disant) banque ! ⚠️la réponse à ce message de LCL est juste pour garder les apparences car.. J'AI DEMANDÉ D'AVOIR LE RESPONSABLE OU LE NOM DU CONSEILLER ET N'ONT PAS VOULU! ⚠️Donc votre réponse à mon avis, mme la directrice Aude ne sert à riens si votre personne à acceuil ME RACCROCHE AU NEZ !"

"Lcl...la meilleure banque qui accompagne ses clients. Ma conseillère Eloîse très professionnelle et très gentille. Je recommande vivement !"

"Meilleure banque que j’ai pu avoir jusqu’au aujourd’hui ! Je voudrais remercier en particulier ma conseillère Mme LAKHDER avec qui j’ai toujours bénéficié de la bienveillance et du professionnalisme. Très réactive en cas de besoin !! Merci encore !!"

"Personnel très l écoute"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile... La conseillère de l'agence de Belfort manque cruellement de professionnalisme. Dans le cadre de l'achat d'un logement elle me propose un taux catastrophique, je trouve mieux ailleurs et elle me dit clairement que j'ai mal agit en choisissant la concurrence. Par la suite elle s'engage à me faire un virement le samedi, aujourd'hui jeudi je me rends compte que l'argent est toujours dans mon compte alors qu'elle s'est engagée... Par ailleurs, elle me dit ne pas m'avoir eu en ligne et que c'est son alternante (que je ne connais pas) qui c'était engagée... Elle me dit ne pas avoir eu le temps samedi et qu'elle la fait mardi je demande donc une preuve de virement... Preuve que j'ai reçu et qui indique que cela a été fait malheureusement pour moi ce jeudi... Franchement c'est à fuir Mettre en péril l'investissement d'une vie tout ça parce qu'on change de banque c'est honteux !"

"Merci à Tanya pour l'accueil sympathique et sa disponibilité."

"Je remercie Madame Uslu pour son accueil chaleureux et ses explications claires. Agréable rendez-vous"

"Cliente depuis 1983 de LCL j'en suis plus que satisfaites. merci"

"bon accueil !"

"très satisfaite, conseillère au top, tres bon suivi je recommande 👍🏼"

"Fantastique"

"Après avoir eux des problèmes chez d'autres banques. Ici long m'a bien conseillé et aidé à établir des plan. Tous cela dans un cadre très agréable"

"Je suis à LCL depuis 2016, je ne regrette pas mon choix jusqu'à aujourd'hui car c'est l'une des meilleures banques de France, les conseillers sont toujours à nos écoutes, et leurs services sont impeccables. Je vous conseille cette banque."

"Une responsable des pros qui ne compte pas ses efforts qui est passionnée et qui fera tout pour aider ses clients. Je conseille pour tout professionnel qui se lance."

"Client de LCL depuis 2015, je ne regrette pas mon choix jusqu'à aujourd'hui, car c'est l'une des meilleures banques de France. Je voudrais, en particulier, remercier ma conseillère Mme LAKHDER, avec qui j'ai toujours bénéficié de bienveillance et de professionnalisme. Elle est toujours à l'écoute, réactive et totalement professionnelle. Un grand MERCI :)"