LCL Banque et assurance

"très mauvais accueil et ne font rien pour attirer les nouveaux clients . Les banques n'ont plus besoin de travailler …."

"Personnel très aimable et compétent, locaux agréables"

"En 2 ans, j’ai eu le droit à 3 differents conseillés, aucun suivi, aucune aide lorsque l’on a besoin d’eux. On est la pour leur apporter des sous.. drôle de façon de traiter ses jeunes clients. Je ne peux pas recommander ce lcl."

"La banque qui a fait en sorte qu'on puisse réaliser les plus beaux projets de notre vie. Monsieur Texier et Madame Baraguay sont deux conseillers extrêmement à l'écoute et gentils. Nous ne changerons d'agence pour rien au monde."

"Un accueil déplorable et très peu professionnel à l'agence de Houdan. C'est regrettable. Quelle est la plus value d'un réseau d'agences physiques si le service client est totalement oublié ? Madame la Directrice d'agence, il me semble urgent que vous remotiviez certains de vos éléments."

"Très bon accueil et un bon service et conseil de monsieur Bozetine."

"C’est très regrettable de tomber sur une agence qui ne connaît pas ses procédures internes et qui m’a refusé un chèque de banque pour une mauvaise raison. Si vous faites un achat avec un chèque de banque, n’allez surtout pas dans cette agence qui vous fera rater votre achat. Et un accueil en complète dissonance avec la charte du client mise en avant par le réseau LCL !"

"Grâce à la gentillesse,la disponibilité, l'écoute et la réactivité de monsieur Bozetine nous avons pu réaliser notre projet immobilier et ce malgré les difficultés rencontrées.Un grand merci."

"Je suis très satisfait, on vous donne une réponse à tout ce dont vous avez besoin, le conseiller vous aide beaucoup."

"Arrivé à 15h35 j'attends encore que la personne le l'accueil termine son rendez-vous tout en répondant à tous les appels téléphoniques. Le sens du service est inexistant, cela me rappelle les longues heures d'attente à la poste. Tout cela porte à s'orienter vers les banques en ligne, quelle est la valeur ajoutée d'une banque physique si on perd autant de temps....ah oui, il est 16h et on vient de répondre à ma question parce que j'ai lourdement insisté...."

"Je n’arrive pas à joindre la banque par téléphone, cela fait la 3 ème fois que j’appelle dans la même journée et au bout de 15 min la communication se coupe."

"Services qualités et une bonne communication."

"Une banque avec des conseillers à l’écoute et très disponible ! Je recommande vivement !"

"Toujours réactif à nos demandes, nous sommes a chaque fois extrêmement bien conseillé. Merci pour l'amabilité du personnel."

"Très satisfait du personnel de houdan ! Aide les personnes en cas de besoin"

"Merci à l’étudiant de l’accueil qui a prit son temps avec ma Maman, elle tiens à vous remercier !"

"Très contente de cette agence . La personne à l'accueil était très dynamique, me donnant des solutions et des réponses à mes questions. Je recommande vivement."

"Très bon accueil"

"Super agence, chaleureuse et accueillante!"

"Merci pour votre disponibilité, et votre réactivité. Très bon accueil."

"Un grand merci pour toute l equipe du LCL Houdan pour leur aide et leur support en agence et au telephone. Ils sont tres reactifs et professionnels"

"Tous le monde est très agréable"

"Lors de ma visite au Lcl de Houdan j’ai été très bien accueilli. J’ai reçu d’excellent conseils adapté à ma situation. Je remercie infiniment toute l’équipe pour leur bienveillance."

"Très bonne agence, personnel très gentil, je recommande."

"Très bien accueillie."

"Plutôt très bien comme banque !!"

"Personnel très pro et agréable à l’écoute de ses clients"

"Accueil et compétence parfaits"

"très bien !"

"Mon conjoint et moi même sommes passé par l’agence LCL pour l’achat de notre appartement. Nous sommes très satisfaits"

"Bonne agence. Personnel très compétent et efficace et très sympathique."

"Accueil très agréable"

"Excellente banque, conseiller, toujours présent et très accueillant."

"Une équipe toujours à l écoute de ses clients et très reactive"