LCL Banque et assurance

"Personnel très désagréable et incompétent. On a l’impression que nous les dérangeons constamment avec nos questions qui restent sans réponses. La qualité du service s’est dégradée au fil des années. Je déconseille fortement cette agence..."

"Je confirme malheureusement l'avis Hakim Argayag"

"❤️❤️❤️"

"Très bon accueil, le personnel au guichet est toujours attentif et souriant . On ne peut pas en dire autant des conseillers, inefficaces se donnent même Pas la peine d’étudier votre demande. Prêt Immo en cours, assurance ... Inexistant, impossible de négocier Les frais abusifs !!"

"Très bien reçus pour réaliser un achat immobilier, agence bien climatisée, gel hydroalcolique sans contact mis à disposition, plexiglass dans le bureau, et masques portés par tout le personnel. Et bien sur explications très clairs sur les étapes administratives, conseillère à l’écoute et disponible : accuse réception de chaque mail."

"Gare à vous ! Agence catastrophique concernant les complémentaires santé à fuir Seul intérêt : le bénéfice et ne tiens même pas compte d'une lettre de résiliation en poursuivant le contrat sans votre accord Difficile d'en sortir une fois que vous avait adhérer .De vrais charlatans"

"Incroyable! Reçu par une personne très hautaine au guichet d'accueil, pas agréable ni professionnelle."

"La pire agence que j'ai pu avoir. Des commerciaux qui ne respondent pas aux mails. Qui ne repondent pas au téléphone. Et en plus qui vous donne des lecons de vie. Qui vous explique que les machines ne font jamais d'erreur même quand vous recomptez et que malgré tout ils vous débitent 30 euros de plus. Fuyet de toute Urgence cette agence"

"Agence pas reactive , pas aimable ."

"Toujours bien conseillé ,il suffit de prendre RDV et tout va bien !!"

"A fuir"

"Même 1 étoile c’est déjà largement sur noté pour cette agence à fuir de toute vitesse. Conseillère d’aucune utilité, hautaine et nonchalante, quelle mauvaise image pour cette banque. Je n’avais eu aucun désagrément avec ma précédente conseillère. Heureuse de vous avoir enfin quitté."

"Le distributeur interieur ne fonctionne JAMAIS ...en 15 jours j'y suis allée 4 fois, il est toujours toujours en panne .déjà que il y en a que un seul pour les dépôts .faites le fonctionner !!!"

"Agence à fuir de toute vitesse, ils traitent bien les clients que pour ouvrir la compte, après ils servent à rien. J’ai dû attendre un mois pour qu’ils trouvent un chèque à encaisser disparu dans une machine à l’agence de Mirabeau, à chaque fois que j’appelait mon conseiller il me demandait même pas mes infos comme client non plus de l’émetteur du chèque alors que quand c’était une copine française qui a appelé et s’est fait passer pour moi, ils ont répondu direct et ils ont réussi à trouver le chèque en 3 jours. Un irrespect incroyable envers les clients."

"Pire agence de LCL"

"Super agence, personnel accueillant et compétent. La dame qui s'occupe de l'accueil, m'a permis de réinitialiser mon compte perso, Et rapidement. Merci"

"Banque toujours à l’écoute de mes besoins et ceux malgré plusieurs conseillers! Depuis un petit moment désormais ! Simplement MERCI toute l’équipe du LCL"

"Ne sont pas à l’écoute des clients au téléphone"

"Disposant d’une carte haut de gamme (infinite), je n étais pas à mon agence habituelle suite à un vol de portefeuille je me suis rendu à cette agence pour avoir une carte de dépannage de retrait d’espèce qui est donné pour ce genre de situation, la directrice condescendante par son attitude et ses propos vient voir le conseiller d’accueil pour lui dire de refuser de valider ma demande sans même me regarder. J ai du faire intervenir le Directeur de mon agence habituelle pour que cet agence exécute ma demande. Son comportement marketing n était plus le même. D’ailleurs pour confirmer son manque de professionnalisme lorsqu’elle est revenue à l’accueil elle m’a confondue avec un autre client qui certes avait le même teint basané que moi ainsi qu’une barbe :) Cela montre bien l’intérêt qu elle porte à ses clients car je reste tout de même Client de Lcl uniquement l agence qui change. J ai signalé cet incident à lcl conciergerie qui on fait remonté cela plus haut car eux même avait indiqué que j avais le droit de faire cette demande merci à l agence LCL de mon secteur pour leur efficacité"

"UN ACCEUIL REMARQUABLE ET UNE GRANXDDE GENTILLESSE"

"Très sympas et efficaces ! Bonne agence avec des gens compétents."

"J'ai, au cours de ces 4 dernières années, beaucoup apprécié la competence, le professionnalisme et l'écoute de Mme Hreblay."

"Super expérience. Pour un prêt immobilier relativement tendu, j'ai eu droit au LCL à une conseillère à l'écoute, pédagogue et réactive. Au moment où j'en avais le plus besoin !"

"Un personnel tres competent et tres gentil."

"Très bonne agence LCL Directrice sympathique et surtout très compétente ! Parfois des lenteurs administratives mais ils ne sont pas responsable de leur système informatique Juste une étoile en moins car la borne de dépôt de chèque n'est plus accessible à tte heure il faut se présenter pendant les horaires d'ouverture de l'agence ce qui n'est pas toujours simple. Super équipe dans l'ensemble !"

"Très vraiment très satisfait"

"Très agréable"

"Client depuis de nombreuses années, l'équipe de l'agence a toujours su répondre efficacement à mes questions ou à mes projets professionnels et personnels. Je recommande cette agence !"

"Très belle accueil .merci pour son côté humain ."

"Accueil très chaleureux Très accessible et competences affirmées et ressenties."

"bien reçu à donné de bon conseil."

"Merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur aide sur les différents dossiers. Une très bonne relation avec notre conseillère. A. Malac"

"Super accueil reçu de la part de Mr Charbonnel, Cela fait du bien de discuter avec une personne sympathique et disponible. Recommande très fortement cette agence."

"Très agréable"

"Toujours bien reçu et travail efficace. Merci et bravo à toute l'équipe."

"Conseiller très à l’écoute, professionnel et souriant. J’ai eu réponses à mes questions. Je recommande!"

"Merci de votre gentillesse"

"Une super conseillère qui aide les clients avec gentillesse 😊"

"M. Charbonnel, au top du professionnalisme, hyper réactif à toutes demandes ... Trés satisfaite du sevice client que cette agence offre"

"Relation très professionnelle par une conseillère très compétente et à l' écoute des besoins, je recommande vivement"

"Super accueil ici, Petit plus pour Mme HERBLAY, Une conseillère au top du top, Compréhensive, à l'écoute Et très gentille !"

"C'est pas Agence pour servir les clients c'est pour empêcher les clients d'être servi accueil, nulle, direction nul nul"

"Super agence ! De bons conseils ☺️"

"Très bonne agence, des conseillers à l’écoute, en particulier Mr Charbonnel."

"Accueil irréprochable et professionnel. Personnels à l'écoute et aimables ."

"Le professionnalisme et la réactivité de madame de Mme Hrebley est vraiment exemplaire. Très ravie d’avoir fait à cette agence en globalité. Je recommande"

"Accueil très courtois , efficacité réactive : bravo à toute l’équipe !"

"Un très bon accueil avec écoute et conseil adaptés à vos besoins. Je conseille cette banque pour vos divers projets"

"Super accueil et professionnalisme 👍"

"Je suis au LCL jas de bouffan depuis plus de 15 ans. J'ai toujours été satisfait par la compétence et la réactivité des conseillers qui se sont succédés dans cette agence. Mme Hreblay est ma conseillère depuis quelques années et je me dois de souligner sa gentillesse, son sens du service, sa compétence, sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande le LCL autour de moi pour ces raisons la."

"Agence très sympa, réactive et qui prend le temps de répondre à vos questions. Merci pour l'accueil et votre professionnalisme."

"Accueil à l'heure, ma conseillère est à l'écoute et avec les explications claires, détaillées. Pour finir, je repars avec de bons conseils."

"Accueil gentillesse disponibilité ponctualité de très bons conseils j'apprécie énormément ma banque et ma conseillère financière qui et top comme l'agence."

"Bon Service et disponibilité du personnel"

"Excellente banque, à l’écoute du client."

"Professionnel, accueillant et très réactif sont ce qui qualifie notre conseiller !!!!"

"Bonjour Je suis à la LCL depuis quelques années maintenant j’ai jamais eu de souci, mais depuis que j’ai changé de conseillère c’est une catastrophe pas du tout à l’écoute, je lui est envoyer un mail pour réglé un souci elle le lis mais de répond pas. Et c’est pas la première fois qu’on a des problèmes. J’ai jamais eu une conseillère ( mme Foureaux) aussi mauvaise. Je vais changer d’agence ou de banque directement."

"Très satisfait du service de la dame a l'accueil, serviable, compétente, et professionnel."

"Directrice d'agence et équipe (excepté Mme.Foureaux) sont aux petits soins pour votre santé financière. Je recommande cette banque."

"Je vous déconseille, personnel (pas tout le monde) désagréable avec le client, manque de communication, franchement à éviter"

"Accueil hautaine et sans tact, c’est pas normal d’être aussi désagréable avec le client. On ne fait pas la manche on viens parce qu’on est client d’une banque et on ne mérite pas d’être traité avec autant de condescendance et de suffisance."

"Je suis très satisfaite de monsieur charbonnel à l écoute très professionnel n hésitez pas"

"Ça c super bien passé Mr.Charbonnel est super l'entretien c super bien passé et je le remercie"

"Accueil chaleureux conseille au top qui fais rapidement biens dont travaux edt très gentil"