LCL Banque et assurance

"Excellent conseillers !"

"LCL beauvais est tout simplement la plus mauvaise banque qui existe.... je suis pas le seul à vivre des difficultés avec cette agence : conseillers arrogants . inutile de vous plaindre , Seule solution: changer de banque. Ce sera bientôt fait."

"Changement de conseiller et la tous vas mal , conseiller absent ou inexistant pas de solution adéquat selon le cas de problème et dans l'incertitude toujours blocage temporaire de carte délai 1 ans"

"La pire expérience bancaire.Lcl gennevilliers 20 ans d adhésion et j ai vu se dégrader cette banque jusqu a ce que je décide de partir. Déjà deux investissement immo, que je n ai pas réalisé avec le lcl car peu réactif et proposant des taux indécentes. Des services exécrable (facturation de chèque 37 euros) sans parler des erreures et dysfonctionnement à répétition. LE CHANGEMENT C EST MAINTENANT ! !! ! FUYEZ TANT QU IL EN EST ENCORE TEMPS"

"Je ne ferai pas de publicité à cette banque Très mauvaise conseillère très incompétente Surtout pour clôturer un compte... Je ne laisserai pas ça sans suite.."

"N'importe quoi cette agence ( Beauvais) . Pourquoi un sas ..? Je voulais déposer un chèque aujourd'hui lundi à l'automate ....il est dans un sas séparé de l'agence par un rideau métalique ...et bien il n'est pas accessible quand l'agence est fermée.....😡"

"Rdv pour une ouverture de compte courant Mme Cécile darbas me dit que je n'ai pas assez de revenue pour avoir une master carte donc nous somme partir sur un carte basic a contrôlé contrôle de plafond ce qui ne me dérange pas après avoir signé les contrats a l'agence cette dame m'envoi un. Mail le lendemain pour me dire qu'elle ne souhaite pas m'ouvrir de compte je lui demande par mail quel sont les motivation pour ce refus et la plus de nouvelle sachant que je n'ai aucune interdiction bancaire donc je déconseille cette banque c'est dommage"

"Peu de monde"

"Pire agence, pire banque. Tout un cinéma pour une clôture de compte. Vive la concurrence, et très mauvais accueil."

"Un accueil toujours très désagréable, une honte! Ni bonjour ni aurevoir lamentable"

"Je ne peux pas mettre 0 étoiles, et c'est bien dommage. Je me demande si l'incompétence est une généralité au sein de cet établissement bancaire, ou s'il s'agit uniquement de la gestion de cette succursale? Échanges de mails interminables, agence injoignable par téléphone (à chaque fois je tombe sur Méru, car ils redirigent les appels au lieu d'y répondre), contradictions entre les différents employés (qui a mené à l'impossibilité de faire une dérogation sur mon compte, par exemple), service clientèle inexistant (on m'a tout de même donné 2000$ en cash sur la table d'entrée, où j'ai dû signer un papier qui n'avait aucun sens, à genoux, devant 3 clients qui attendaient leur tour, merci la confidentialité). En 4 ans j'ai eu au moins 5 ou 6 conseillers différents, j'ai arrêté de compter! Si cela ne vous suffit pas, vous pouvez aussi regarder les problèmes plus généraux de la banque: site internet, google pay, virements sur d'autres comptes compliqués/impossible pour certains pays, ... Il s'agit clairement de la pire expérience que j'ai pu avoir avec un banque, et je déconseille fortement à toute personne seine d'esprit de mettre un pied dans cette agence."

"L'essayer, c'est regretter"

"La personne tenant l'accueil le 21/01 était plus qu'intolérante envers une personne un peu perdu ayant juste besoin de conseils. Si cette dame ne sait pas être aimable, je lui conseille de changer de branche."

"à l'accueil pour demander un chèque de banque, personne très désagréable qui mange pendant qu'elle s'occupe de moi donc tranquillement sans masque. inexcusable !"

"Rien à dire, agence superbe, les conseillés sont au top et très réactifs ! Je suis passé par 2 autres agences LCL et celle-ci est la meilleure"

"Depuis le mois de février, j'essaie de venir en aide à une de mes collègues de nationalité étrangère qui a des difficultés à s'exprimer par oral ou écrit. Celle-ci souhaite clôturer son compte. Une somme de 1400€ lui a été réclamée afin que la clôture puisse être effectuée. Le virement a été effectué le jour même (févier 2021). A chaque appel, il nous est répondu d'envoyer un mail sur une adresse ou la réponse systématique est de pas utiliser cette adresse qui est à usage interne. Impossible d'être reçu ou d'obtenir un relevé de compte. Situation ubuesque ! Est-ce du fait de sa nationalité qu'on lui oppose porte close ? J'ai honte de la façon dont elle est reçue à chaque tentative de se faire entendre au sein l'agence concernée. Faut-il se tourner vers le tribunal compétent pour obtenir satisfaction ? Mon message est une bouteille à la mer et j'espère qu'il sera pris en considération. Cordialement"

"Personnellement, ma première visite à cette agence s’est très bien déroulée : j’ai été reçue par une dame aimable et professionnelle qui a pris le temps de répondre à toutes mes demandes. Tout a été fait rapidement et avec sérieux (transfert d’agence, demande de chéquier...)."

"La pire des banques, le pire relationnel… Je n’ai jamais entendu une conseillère bancaire dire, si vous n’êtes pas contents pour vous changez de banque ! Vive le Commerce… Sincèrement, si vous pouvez vous dirigez vers une autre banque, allez y !"

"Super agence. Competence et amabilité . Les produits sont très adaptés à mes besoins. Disponibilité et accueil."

"Très bonne agence"

"Très bon accueil et toujours disponible merci"

"Travaillant sur Beauvais, il est plus facile pour moi de déposer des espèces à la banque mais Oh surprise un jour on peut le faire et le lendemain on ne peut plus...Il serait temps de moderniser un peu l'équipement et alors Jamais vu une banque avec un sas pour y retirer de l'argent mais fermée le lundi oO"

"Je me rends rarement en agence, mais j'ai eu à plusieurs reprises la personne chargée de l'accueil et ma conseillère (par mail / téléphone). Ils sont très réactifs, compréhensifs et je suis très contente de la qualité de mes échanges et des actions effectuées par LCL Beauvais. Merci Héléna Boulanger"

"Si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fais. Je DÉCONSEILLE fortement cette banque toujours des problèmes soit ta carte bancaire ne passe pas au péage mais la seule chose qu'on me dit votre compte est pas assez approvisionné alors que ce n'est pas le pas. Conseillé jamais la tout le temps en formation et à chaque appel il te rédige directement sur Méru car personne n'osent décrocher. Tous les mois je paye des frais de commission alors pourquoi je ne sais pas à chaque fois on me dit il avait un problème sur votre compte pour l'argent alors que je n'avais aucun soucis. Pas compétent du tout. A FUIRE n'y aller pas car vous allez vous faire avoir et même la conseillère qui veut vous fermer le livret car il me manquait 10€ pendant le confinement pour les mettre sur mon compte courant et que après elle demanderai de le reouvrir après c'est Inadmissible biensur que j'ai refusé car elle n'a pas à le faire si j'en donne pas mon consentement car elle aller le faire dans mon dos."

"Un accueil chaleureux et professionnel. Nous trouvons toujours un interlocuteur pour répondre à nos demandes. Ma conseillère est a l écoute."

"Cette agence est bien située, les conseillers sont à l'écoute et toujours de bons conseillers."

"Équipe réactive, à l'écoute et très professionnelle"

"Vraiment ravie des conseils et de l’accompagnement de ma conseillère"

"Équipe au top pour la dispo. Conseiller et directrice réactif pour conseil et mise en place de dossier Recommande"

"Bonne accueil"

"L'hôtesse d'accueil est disponible est souriante. Je recommande le LCL de Beauvais."

"Super accueil ! Très gentille et professionnels ! Vous pouvez allez au LCL sans problème"

"Je conseille, un lieu accueillant et su répondre à mes demandes"

"Conseillère à l'écoute et disponible"

"Justine Anne laure toutes l équipes lcl beauvais. Ainsi Émilie valet et son directeur mr charpentier une équipe vraiment très sympathique et surtout humain."

"Je prend le temps en rentrant de laisser un petit avis, accueille chaleureuse, accueilli par une jeune fille très professionnel. Ravi et satisfait de voir travail. Merci"

"Une chargée au top, Mme C.D. Disponibilité, écoute, solution, réactivité."

"Entretien agréable. La conseillère a su m’expliquer tout ce dont j’avais besoin. Et je vais enfin placer de l’argent merci LCL. J’espère garder ma conseillère longtemps."

"Très satisfait"

"Super agence"

"Très satisfait de l'accueil et des opérations !"

"Très appliquée pendant le rendez-vous et à l écoute. Bonne continuation. Très bonne expérience. Bon courage"

"Bon travail un petit manque de confiance facilement corrigeable"

"Bonjour, personne très accueillante et à l'ecoute et a pu résoudre mon problème cordialement"

"Tres bien reçu, merci beaucoup"

"Bonne agence bancaire ! Le personnel est accueillant, et mon conseiller suit et aiguille mes projets avec professionnalisme. Je recommande cette banque sans hésitation."

"Très bien je recommande"

"Très bien accueilli par Madame Potiron et très bien conseillé"

"Accueil vraiment agréable"

"Un accueil chaleureux, une aide précieuse, des suggestions sans forcer la main (on apprécie beaucoup cela). Je me rends rarement en agence, mais j'ai eu à plusieurs reprises mon conseiller (par mail / téléphone) qui est très réactif et professionnel. Il a su répondre à toutes mes demandes rapidement. Je suis très contente de la qualité de mes échanges et des actions effectuées par LCL Beauvais et plus particulièrement par Monsieur Lila."

"Demande de fermeture de compte bancaire depuis février. A ce jour le compte est toujours ouvert malgré plusieurs relances de ma part et les prélèvements pour la carte bancaire que je ne veux plus continuent également de passer. Une fermeture de compte doit prendre quelques jours et non quelques mois. J'ai fais la démarche demandée, soit envoyer la lettre de demande de clôture. Le conseiller doit soit disant vous rappeler, il n'en est rien. Plus de 20 minutes d'attente au téléphone ce jour pour qu'au final ça raccroche. Je vais désormais étudier les différentes solutions pour définitivement faire fermer ce compte."

"Très très très mauvaise accueil par l'agent d'accueil pas de bonjour même pas un regard. Je suis donc reparti sans avoir u de renseignements. Je pense qu'il faudrait revoir le replacement de cette femme."

"Très mécontent du service, déjà pour commencer la dame de l'accueil qui n'est pas du tout à sa place ( je pense que gardienne de prison lui serais plus favorable) de plus à ce jour toujours pas de réponse à mon problème rencontré le 3 septembre ou j'ai contacter ma conseillère qui doit revenir vers moi( nous somme le 14 septembre) et pour finir dès assurances qu'on paie dans le vents( banque à fuire)"

"Superbe agence ! Très bel accueil, conseillés à l’écoute, je recommande pour tout le monde ☺️"

"Très bon accueil, la conseillère a été très à l'écoute et de bons conseils !"

"Super agence, je recommande fortement après plusieurs passages toujours bien accueilli ! Au top"

"Un accueil irréprochable, avec le sourire. Ma conseillère répond rapidement à mes demandes ( mail et téléphone). En rendez-vous elle est très professionnelle, à l'écoute. Le Lcl a su m'accompagner dans mes projets. Merci !"

"Agence sympatique; distributeur tres accessible."

"Agence grandiose"

"Client du LCL depuis 53 ans, je recommande cette Banque à l'écoute de ses clients. Accueil chaleureux et un grand merci à ma conseillère Mme Chabni qui m'a aidé à concrétiser un projet par ses conseils éclairés et sa gentillesse. Je recommande."

"Super acceuil, reçu avec le sourire et très bon conseils"

"Une équipe professionnelle. Toujours accueilli avec le sourire. Allez-y, vous ne serez pas déçu."

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Mme Darbas pour son efficacité et son professionnalisme exceptionnels en tant que conseillère bancaire. Son expertise et son dévouement ont grandement facilité mes interactions avec la banque, rendant chaque transaction et chaque conseil financier transparents et simples à comprendre. Mme Darbas est un atout précieux pour votre institution, et je suis reconnaissant(e) de pouvoir compter sur une conseillère aussi compétente. Merci pour son excellent service."

"Bravo pour les ateliers"

"Très bonne expérience"

"Très enrichissante comme quand on de rend compte de façon consciente des effets de la drogue et de l'alcool"

"Mme Chapelle m’a très bien renseigné. A l écoute et bonne conseillère. Je la recommande vivement. Agence toujours très propre et bien décorée pendant les fêtes."

"Attention depuis décembre un certain Mr Bertin, reprend le numéro de téléphone de la banque de beauvais et ce fait passer pour eux. Vous demande un code de sécurité que vous n'avez pas en votre possession surtout ne donner aucun renseignement concernant votre compte sous aucun prétexte."

"Bonjour, Je suis client LCL et cela fait 3 tentatives téléphoniques d'une personne malveillante qui appel avec le numéro de téléphone de LCL beauvais et qui nous fait croire que notre compte aurait été piraté et de gros achats effectués. Le but étant de nous faire virer nos compte sur un RIB de secours. J'ai signalé cette escroquerie à la banque la première fois par mail la banquière n'a même pas répondu au mail . J'ai été rappelé par le piraté 2 fois aujourd'hui, j'ai donc rappelé la banque où l'on me dit que cela fait 3 ans que ça dure , c'est inouï et inadmissible, la réponse on ne peut rien faire. Je suis très inquiet pour la sécurité de mes comptes surtout quand on sais que LCL est en procès avec ses clients puisqu'il refuse de rembourser sous prétexte que les clients donnent leurs informations, mais la c'est carrément le numéro de la banque qui s'affiche. Rien même pas de réponse aux mails , peut-être qu'un avis Google va aider ..."

"Très bonne écoute , excellent conseil et très bon échange avec Mme Darbas."

"Merci pour les conseils et le professionnalisme de ma conseillère Mme Chabni"

"Je suis pleinement satisfait de LCL, le service client est réactif et ma conseillère est exceptionnelle, je tiens à les remercier chaleureusement."

"J'ai été reçu par ma conseillère Mme Chabni et je suis satisfait de l'entretien. Elle me reçoit toujours avec le sourire et me donne de très bons conseils. Je remercie également le personnel de l'accueil"

"Depuis bientôt 1an que j’ai pris mon assurance ici, tout est convenable. Tout comme les conseillers qui sont prêt à vous répondre avec bienveillance. Rien à redire"

"Accueil très agréable et renseignements précis, on est parfaitement aiguillé et accompagné dans nos démarches"

"Merci à ma conseillère pour ses conseils et son accueil chaleureux"

"Accueil très agréable Conseillere Souriante A l'écoute Répond aux besoins du client prend le temps d'expliquer les choses"

"Jamais eut de soucis, Mme Chabni conseillère au top"

"Je suis satisfait du LCL et je remercie ma conseillère pour ses conseils"

"Très satisfait de ma conseillère Mme CHABNI je la remercie pour sa disponibilité son sourire et ses conseils"

"Je suis tres satisfaite de ma conseillere qui est toujours à l'écoute. Je la remercie pour tout. Toujours recue avec le sourire"

"Je suis satisfait du LCL , très bonne conseillère très agréable je conseil. A bientôt"

"Les conseillères sont à l'écoute agréable, souriantes et patientes"

"Conseillère au top et a l'écoute Très appréciable d'être en confiance avec sa conseillère de banque."

"parfait"

"Super banque et super conseillère"

"La meilleure agence bancaire de France.♥️ une véritable armée de charmantes dames. Disponibles souriantes et aux petits soins avec leurs clients. Je n’ai jamais vu ça nul part ailleurs ! Bravo et merci."

"Merci à Mme Chabni pour ces conseils pour un contrat de mutuelle et aussi pour son accueil"

"Je suis client chez LCL Beauvais depuis des années et tout de passe pour le mieux. Le personnel de la banque est souriant, a l'écoute et réponds à toutes nos interrogations. Je tiens à souligner le professionnalisme, la discipline et la disponibilité dont fait preuve ma conseillère Mme Chabni. Sans hésitation aucune, je recommande le LCL de Beauvais a toute personnes a la recherche d'un service de qualité."

"Service monnaie pro trop souvent indisponible pendant les heures d’ouverture"

"Très bonne banque"

"J'ai changé pour le LCL de Beauvais et je pense que j'aurait pas pu faire mieux pour bien débuter mon année une conseillère incroyable et le service via l'application au top 👍🏽 je ne suis pas déçu et je recommande service au top et surtout pas cher"

"Très bien reçu et une conseillère au top"

"Banque nulle, et une service client qui ne sert à rien, mon compte est bloqué depuis 10 jours pour suspicion de fraude parceque j’ai essayé de faire un virement, et là je me trouve sans argent depuis 10 jours, à chaque fois que je les appels ils me disent la même chose depuis 04 jours : on va envoyé un mail à votre conseiller et il va vous appeler, Banque à éviter. 👎"

"Catherine est très accueillante et elle est tous les temps disponible."

"Madame Chabni très à l’écoute, et elle Elle essaye toujours ee trouver des solutions à mes différentes questions. Je la remercie beaucoup pour la rapidité de réponse"

"Équipe dynamique et à votre écoute ! Merci à mon conseiller, Monsieur Alberto De Jesus Ventura, pour son efficacité. Je recommande vivement cette agence pour la gestion de vos comptes, vos épargnes et assurances."

"MME CHABNI est une conseillère avec laquelle on peut échanger. Très accueillante et toujours souriante, toujours agréable. Nous préférons les entretiens en agence grâce à son professionnalisme et à son accueil."

"Agence accueillante et conseillers souriants. Madame Chapelle me suit depuis un moment. Elle s'est toujours montrée très réactive, disponible, elle va à la recherche de solutions et de réponses à apporter. C'est très rassurant. Merci"

"J’aimerais évoquer le professionnalisme de Madame Darbas de l’agence de Lcl Beauvais qui est toujours à l’écoute extrêmement réactif, de bons conseils et qui est visiblement bien compris ce qu’attend un client elle est présente sans rien imposer. Bravo à elle c’est plutôt rare d’avoir des personnes comme ça."

"Tout s'est bien passé, comme toujours, et personnel souriant et très accueillant."