LCL Banque et assurance

"Ils bloquent ma carte bancaire en me disant que personne ne sait ou quand et par qui elle a ete bloquėe ,et me force a prendre une carte ZEN apres recherche sur internet je comprend qu'il viennent de me remttre une carte pour les enfant de 12 ans sans possibilitė de paiement chez le maechand ni sur internet , et OBLIGATION DE NE RETIRER QUE DANS LES DAB LCL a 20 mn de chez moil allez seulement au total 40 mn pour retirė10 euros !! Quant a la plateforme telephonique mon dieu !! ... offre un service des plus sidėrant avec des racrochements au nez , des baillements sans gene pendant qu'il vous parle , et ne raccrochez pas le telephone quand vous finissez votre conversation sur la plateforme .. 95% des cas , ils se moquent de vous ouvertement avec leurs collegues de vos malheurs , Au LCL de cergy prefecture ma carte est avalee avant que je ne fasse le code Allez savoir pourquoi !! Ont m'affirme de revenir jeudi ma carte etant bloquee le lundi de la semaine, j'arrive a 15h comme convenu ont me repond sechement je cite ... j'ai pas ta carte repasse demain !! Ok je suis repasse le lendemain ma carte n'etait toujours pas la !! Un coup cest la brinks qui doit la retrirer une autre fois cest un technicien bref une autre fois encore a lcl de la pref ' j'insere ma carte dans le dab e PAF! je retourne a la galere de la carte avalee sans avoir fait le code !! Je decide de partir sans rien dire mais TREEEES ENERVĖ j'attend une semaine je reviens chercher ma carte , quand soudain je maperçois qu'il ne me reste que deux minutes pour le parking avant que je ne paye une somme astronomiqie comme ont le sait tous , je cours donc changer de place et la la dame de l'acceuil me dit sans que je ne lui ai adressė la parole a quelconque moment OO VASY SA FAIT 4 FOIS QUE TU VIENS ET QUE TU FAIT LE VENER TA CARTE CEST BON JE L'AI TIENS mot pour mot j'avais bien envie d'y foutre une claque .. !!"

"LCL"

"Fuyez cette banque ! Un manque évident de professionnalisme ! Pas de réponses à vos questions ! J'aimerais penser que la LCL de pontoise est un cas à part !"

"Pas du tout pro fuyez cette banque, ils ne cherchent qu'a vous vendre des assurances et faire domicilié vos salaire chez eux, ensuite sa serra que des frais des erreurs et une nouvelle conseillère qui vous connait pas du tout tout les 6 mois dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile"

"ca va ca fait le taff"

"Fixer vos machines de bordel !!? Chaque fois on passe, c'est toujours la même histoire ( machines hors de service )"

"De tres gros probleme pour resilier un service et un directeur d'agence repondant au abonnė absent."

"Non professionnel"

"Pas ou commencer... -vos conseillers qui changent tous les 6 mois et qui du coup ne conseillent rien, ne connaissent rien. -les assurances ajoutees sans rien demander. Quand on constate les prelevements vous etes incapables de dire quand a ete signe le contrat ni qui est beneficiaire - une demande de pret qui n'a jamais fait suite, par professionnalisme on REPOND aux client ! un oui ou un non suffit. - pas fichus d appeler une autre agence pour obtenir une info sur un compte m appartenant. -la reponse favorite du lcl pontoise au commentaires negatifs : 'Desole pour votre mauvaise experience... vous pouvez toujours aller vous plaindre sur les reseaux sociaux'. - le directeur ... un personnage imaginaire avec qui je n ai jamais pu entrer en contacte directe. FUYEZ !"

"Pour retirer de l'argent en cas de secours c'est très pratique"

"Je tiens à remercier Mme Vasseur Jade par ce biais, une conseillère très efficace, disponible et elle a toujours une solution à tout, elle était toujours là quand jetais en galère quand j'étais étudiante et elle continue toujours à m'accompagner là maintenant que je suis stable professionnellement, merci pour tout."

"Personnel vraiment sympathique et de bons conseils merci pour votre accompagnement"

"Très bonne agence, bons conseillers ainsi que le directeur"

"Très belle agence récemment rénovée où le client n’est pas un numéro. Continuez car chez vos concurrents ce n’est pas toujours évident"

"Une équipe accueillante et agréable, toujours de bons conseils. Je recommande vivement."

"Agence très sympathique, mon conseiller est réactif et professionnel .J ai toujours eu de bons conseils de leur part dans les bons ou mauvais moments financiers. 👍"

"Je suis très satisfaite de cette agence. Ma conseillère me répond trés rapidement . Je suis étudiante et la mise en place du prêt de mes études a ete parfait. Je recommande cette agence!"

"Écoute, conseils judicieux, je recommande l'agence de Pontoise!"

"Une agence à l'écoute des besoins de ses clients et des conseillers réactifs et très professionnels."

"Agence avec un très bon accueil et des conseillers qui m ont toujours suivi dans mes projets . Je recommande"

"👍🏼"

"Merci pour votre écoute et tous ces bons conseils. Conseillères éfficaces et professionnels. Anaïs, Laëtitia et toute l'équipe un grand merci."

"Excellente expérience professionnelle."

"Une belle agence rénovée avec un personnel toujours à l'écoute de ses clients. Bravo !"

"Très satisfaite"

"Très bon accueil , personnel a l’écoute et vraiment disponible. La personne m’a bien accompagnée dans mes démarches avec les outils 2.0 Je recommande vivement cette agence !"

"Donner un avis global sur LCL, cela n'est pas possible. Par contre nous pouvons le faire concernant notre agence et notre conseillère, Madame Jade VASSEUR. Un accueil très sympathique, des compétences et une façon de répondre clairement aux questions ont fait que nous sommes ressortis très satisfaits de notre rendez-vous. En entrant dans une agence l'accueil est très important, Madame Joëlle CHAGNAT le fait avec beaucoup de compétences, toujours souriante, efficace et diplomate."

"Accueil sympathique et professionnel.personnel souriant et efficace"

"Accueil formidable dans cette banque dans tous les domaines un grand merci à Joël et à magali"

"Accueil très sympathique , la personne de l’accueil est très serviable, disponible , souriante et prend le temps de répondre à toutes mes questions. Merci beaucoup!"

"Agence formidable conseiller incroyable a l ecoute toujour la repon toujour tres reatife tres satisfait un conseille qui ecoute merci monsieu grymonprez"

"Mon agence depuis les années 80... où je ne vais jamais mais ravie du service client par téléphone qui gère bien efficacement et rapidement les soucis..."

" Excellent niveau d'hospitalité. le personnel est compétent et à l'écoute du client. Cette agence répond parfaitement aux attentes de ses clients."

"J’ai bien été reçu par ma conseillère Mme M. qui m’a orienté dans mes divers projets. Si vous avez un projet où vous cherchez une conseillère je vous la recommande vivement."

"Merci à Camille pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Un conseillère au top."

"Mettre 1 étoile c'est trop déjà... je ne vous recommande pas du cette agence de pontoise... pour mon cas une personne qui ne fait rien pour trouver des solutions à ses clients... sur une autorisation de decouvert qui cest terminé et lors de la demande pour remettre en place l'autorisation de decouvert, cette personne repond désolé je ne peut rien faire et pour une personne de ma famille, lors d'un projet de financement immobilier cette même personne ce trompe entre un revenu brut et le revenu net c'est fort quand même... Je ne recommande pas cette agence au contraire fuyez"

"Lcl de pontoise la pire agence. Une expérience catastrophique. Des employés incompétents, incompréhensibles, pas professionnels. Rejet de son travail malgré les informations données par son collègue LCL au téléphone, impossible sois disant de faire un virement lorsque le client et son collège avec qui j’étais au téléphone le réclamait !"

"Une banque a mon écoute et toujours de bon conseils"

"Cliente depuis de nombreuses années je n'ai jamais eu à me plaindre de cette agence. Accueil efficace services réactifs."

"Equipe très réactive et à l'écoute."

"Agence parfaite menée par un directeur d’agence omniprésent qui met toutes ses compétences au service de ses clients et collaborateurs. Vous trouverez toujours réponses à vos questions"

"Lcl toujours le meilleure service"

"Très bon accompagnement dans les projets et conseil à l’écoute"

"Conseillé à l’accueil très peu aimable au téléphone et pas mieux en physique."

"Je suis venu ouvrir un compte bancaire avec le conseiller, Monsieur Kapinga. Je recommande, il est de très bons conseils, aimable et souriant."

"Agence a fuir … agence historique de la famille. A l’époque le nom de conseiller avait tout son sens … de vrais conseillers … Aujourd’hui des réponses mécaniques, des phrases toutes trouvées, aucun conseil personnalisé. Nous quittons cette banque sans aucun regret"

"Conseiller très à l’écoute merci"

"Très bonne agence conseiller à l'écoute, merci pour sa patience je recommande."

"le monsieur de l’accueil est très gentil, disponible , souriant et prend le temps de répondre à toutes mes questions. Merci beaucoup."

"👍🏼"

"Je recommande cette agence ! Particulièrement mon conseiller qui est à l'écoute, souriant et très humain ! Très réactif, il m'a apporté de bons conseils et des solutions adaptées à ma situation. Une équipe et un directeur accueillants, professionnels et au service de leur clients ! Un grand merci !"

"Très bon accueil,conseils et aide à la clientèle"

"Mon compte PRO ouvert depuis 2016 dans le 95. St ouen L’aumone. J’ai reçu souvent des publicités par mail. J’ai demandé à la nouvelle conseillère de désactiver cet envoi automatique. Ca continue j’ai envoyé un mail. Aucune réponse j’ai envoyé un courrier. La response que j’ai reçu c’est une lettre recommandée de LCL Pontoise avec AR de harcèlement de clôture de compte. IL FAUT FUIRE CETTE BANQUE. Je vais demander aussi la résiliation de tous mes contrat chez cette BANQUE QUI NE SERT À RIEN. Je publie cet avis pour faire le tour du monde. Copie de la lettre (preuve), je vais l’afficher en photo aussi. OBJET : Clôture de compte Pontoise, le 5 octobre 2023 Monsieur, Nous sommes au regret de vous informer que nous n'avons plus convenance à maintenir nos relations contractuelles. En conséquence, nous vous informons de notre décision de procéder à la clôture de ce compte dans nos livres. Conformément à la loi, cette opération sera effectuée 1 mois après la réception de la présente notification, délai à l'échéance duquel : - Vous devrez nous avoir restitué votre carte bancaire et vos formules de chèques non utilisés. - Plus aucune autre opération ne sera acceptée sur votre compte. - Le solde éventuel de votre compte sera tenu à votre disposition à l'agence. Nous vous invitons à faire le nécessaire pour qu'à cette échéance vos opérations bancaires soient domiciliés dans un autre établissement de votre choix. Si vous détenez un ou plusieurs produits d'assurance dont la cotisation est prélevée sur le compte ci-dessus référencé et que vous souhaitez conserver, nous vous invitons à contacter directement l'assureur dans les meilleurs délais. A défaut d'instruction de votre part sur la destination à donner au solde créditeur éventuel de votre compte, un chèque de banque sera établi et expédié à l'adresse ci-dessus. Dans cette attente, veuillez croire, Monsieur, l'assurance de nos salutations distinguées. Votre conseiller RAYMOND LAURA"

"Je recommande fortement cette agence LCL PONTOISE, l'accueil et le savoir faire, savoir écouter et réagir au fur et à mesure. Mr Dany était très gentil et m'a résolu mon soucis immédiatement sur place. Je suis reconnaissante. Merçi beaucoup 🙏😊"

"Merci à Monsieur Gasnier pour son expertise et son professionnalisme."

"Très bonne écoute et solutions trouvées"

"Rapide et efficace"

"Meilleure agence j’ai déménager à Châtillon mais je voulais pas changer d’agence j’use pour la qualité du service , avec les conseillers très professionnels et toujours à l’écoute ( surtout monsieur Dany ) je recommande fortement ."

"Je suis parti samedi 23Mars 2024 à 11h pour effectuer un retrait ma carte est reste bloquée à l'intérieur du distributeur Dysfonctionnement du distributeur Je voulais remercier la jeune fille à l'accueil Qui a fait son maximum pour que je puisse récupérer ma carte étant donné que je réside 3h de route."