LCL Banque et assurance

"Je connais une banque où un remboursement anticipé de crédit est impossible. Je ne savais pas que la LCL du 115 Lafeyette était un lieu d'incarcération des clients , je m'explique: j'ai un crédit et la LCL refuse que je le rembourse de manière anticipée ce n'est pas digne d'une banque..Je ne recommande pas cette agence qui prend ses clients pour des prisonniers. Et je vous parle d'une histoire en 2020... INCROYABLE"

"Super equipe"

"Je change complètement mon avis. J'avais mis 5 étoiles pour l'époque ou tout allait bien malheureusement les choses ont changé, nous n'avons plus personnes de compètent et personne ne répond à nos appels ou demandes c'est une catastrophe depuis le départ du directeur !! J'ai carrément escaladé au responsable régional + directrice de l'agence pour une situation critique je n'ai jamais eu de réponse à mes mails, j'écris ce commentaire en laissant bien mon nom car je n'ai rien à cacher, il est temps que vous changiez les choses !! Vous mettez vos clients dans des situations difficiles et critiques ! agence à fuir !!!"

"Très satisfait par mon rendez-vous et les conseils L'équipe est accueillante et chaleureuse. c'est très agréable"

"Très satisfait de cette agence"

"agence à fuir !! Personne disponible pour vous renseigner. Plusieurs appels où on me dit : on vous rappelle : rien du tout !: Très mauvaise organisation depuis le départ du directeur... je ne recommande pas du tout !!!"

"Je ne recommande pas du tout. Agence fantôme, il n'y a jamais personne pour vous renseigner. J'ai décidé de changer de banque très prochainement."

"Bonne agence le Directeur et les conseillers sont a l'écoute. Et répondre à nos atttente Je recommande à 100%"

"tres bonne agence"

"Équipe changée, direction changée, plus rien ne fonctionne comme les 3 dernières années. C’est devenu le K.O. Au revoir LCL je clôture tout mes comptes"

"Vous ne traitez pas les chèques en temps et en Heures ce n’ai pas du travail sérieux .comment vous expliquez qu’un lcl à goussainville traite les cheque des jours précédents et pas vous? Vraiment pas efficace"

"Le personnel de cette Agence est peu professionnel. Quand une conseillère de la banque vous répond qu'elle ne pense pas que le client est le plus important ! il faut changer la banque ! 🙁 Toujours des problemes avec cette agence. De l'aide et des réponses aux demandes et questions au petit bonheur la chance ou quand ça les chante -semble-t-il. Jamais vécu une telle experience-client ! Je vous déconseille de choisir cette agence !"

"Depuis que nous n'avons plus de nouvelle du Directeur, les choses deviennent très compliquées et les services degradés!!!"

"Expérience désastreuse et service très mediocre depuis que l'équipe en place a changée. J'étais conquise et surtout particulièrement bien suivi par ma conseillère mais depuis son départ c'est un désastre ! Pas de réponse aux mails, des demandes qui ne sont pas traitées, aucun suivi... navrant"

"Je suis Mr cherfaoui slimane Je suis consterné de la descente aux enfers dans cette agence depuis le départ de Mr Audoin. Aucune disponibilité"

"Très bonne agence. On a répondu rapidement à ma demande. Très compétent et avec le sourire"

"Je suis très satisfaite"

"Tres bonne agence. L équipe est super . Merci pour tout"

"L’agence est très facilement joignable, excellent accueil, sans oublier madame Jessica Lecres une conseillère toujours a l'écoute, réactive et surtout très compétente. Merci beaucoup :) !"

"Du grand n'importe quoi un accueil deplorable aucun sens du service bravo"

"Super"

"Merci beaucoup pour votre temps et d'avoir pris le soin de traiter avec professionnalisme mes dossiers... Merci à l'accueil Monsieur C., Cordialement"

" Éloignez-vous de LCL. Leurs systèmes sont excessivement automatisés : lorsque leur personnel commet une erreur, ils ne peuvent pas la corriger. Le client en paie alors le prix. Mon expérience: Ma carte bancaire a été volée en Autriche. - Il leur a fallu 20 jours pour me procurer une nouvelle carte + un code fonctionnel. La carte elle-même a mis 14 jours à arriver, déjà trop long. J'ai expressément demandé que mon code ne soit pas modifié ; la livraison du nouveau code a retardé l'utilisation de la carte de plusieurs jours et j'ai dû payer de l'argent pour cela. - En raison d'une erreur de leur part, je me suis retrouvé sans moyen de paiement électronique jusqu'à l'arrivée de la nouvelle carte. - Ensuite, lorsque j'ai essayé de retirer de l'argent dans une agence de LCL, je n'y ai pas été autorisé. C'était au motif que le passeport que j'avais présenté était un nouveau, alors que le passeport qu'ils avaient dans le système pour moi était expiré. Ils n'avaient jamais demandé un nouveau passeport ; la photo sur les deux passeports est clairement celle de moi ; la date de naissance correspond à tous mes autres documents. Cela n’en vaut pas la peine et je change de banque dès que j’en ai le temps. Je recommande Stéphane Da Costa dans cette agence, mais c'est tout. "

"Très bon échange avec M. Da Costa. Merci pour sa patience. Je recommande fortement ses services. Merci à lui."

"LCL c’est une banque très arrangeant et Monsieur Da Costa est un très bon conseiller."

"Sa se passe très bien avec madame lecrese et monsieur Da Costa Stéphane je suis toujours bien reçu il réponde à toute mes questions des très bon conseillers"

"Bonjour, Je suis client au LCL Lafayette depuis plusieurs décennies et j'en suis très content. Je tiens à signaler que je suis particulièrement satisfait de l'accueil et de l'efficacité de M. Stéphane Da Costa. Avec mes remerciements."

"Top système et assistance. Ils sont toujours là pour vous aider, peu importe ce dont vous avez besoin. Je suis très satisfait du système et du conseil de Mr Stéphane Da Costa. C'est un gars intelligent et serviable pour vous aider et vous fournir toutes les formations dont vous avez besoin. Meilleurs vœux.."

"Mr Da Costa est un bon conseiller, parfait, bon travail encore merci"

"Mon conseiller Stéphane Da Costa a été à l’écoute de mes attentes, m’a proposé son aide pour trouver les meilleures solutions qui me conviennent et a été très sympathique."

"Suite a ma visite ce matin avec mon père a la même banque depuis 31 ans et sur la même agence. LCL Lafayette. Je peux vous dire que cette agence sait fidéliser ses clients. Mme LECRES Jessica et son collaborateur Mr DA COSTA Stephane on su rassuré mon père de 77 ans dont j’ai procuration sur ses comptes et actifs avec énormément d’attention mais surtout de courtoisie. Mr Da Costa était très joviale et a une posture qui met tout de suite très a l’aise et en confiance. Merci encore!"

"Très satisfaite par mon rendez-vous avec monsieur Da Costa que je recommande vivement mes remerciements pour l’accueil la bienveillance et son professionnalisme Cliente RG"

"Très satisfait cordialement"

"Stéphane Da Costa , Très bon conseiller , aimable à l’écoute je le recommande . Très satisfait de mes rendez-vous il fait un travail remarquable merci à lui ."

"Je remercie enormement Stéphane pour sa capacité d'écoute et son aide au quotidien, c'est un très bon conseiller je recommande ses services, j'espère qu'il restera longtemps ici pour mon plus grand plaisir"

"Le conseiller Stéphane da Cota est très disponible, patient et explique très bien ce qu’il est en train de faire. Il se préoccupe de savoir si on a bien compris ce qu’il propose. Très à l’écoute. Je recommande ."

"Cela fait 31 ans que je suis cliente au Crédit Lyonnais ça s’est toujours bien passé avec les conseillers, toujours à l’écoute de mes besoins que cela continue et aussi un accueil très chaleureux. Mme Jessica Lecres est accueillante et bienveillante"

"Bonne ecoute."

"À FUIR D’URGENCE ! Aucun professionnalisme, ne respect pas les rendez-vous programmés, une équipe d’endormie. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et partir énervé de cette agence, n’y allez surtout pas."

"Si je mets 5 étoiles c'est grâce à monsieur Stéphane DA COSTA meilleur conseiller que tout le monde rêve d'avoir."

"Note et appréciation pour Mr Da Costa. Conseiller efficace, pédagogue, à l'écoute et somme toute très professionnel."

"Très satisfait de LCL et de mon conseiller M. DACOSTA qui m'aide beaucoup sur la gestion de mes comptes."

"Cliente de cette agence depuis 2003. Très bien suivie par ma chargée de clientèle."

"L’agence Lcl m’a très bien accueillie je remercie mon conseiller M. Stéphane Dacosta"

"Banque vraiment superbe et surtout pour les jeunes je vous la recommande et en particulier le conseiller Stéphane DA COSTA qui est le supplément le gâteau vraiment merci à eux."

"Stephane est un bon conseiller, je recommande ses services, très professionnel et met a l'aise les gens"

"Très bien, je suis très satisfait des conseillers, Stéphane m'a très bien reçu et je suis satisfait de son professionnalisme. Je recommande"

"Belle expérience avec Stéphane"

"Suite à mon avis négatif de fin d’année 2022, je rectifie mon avis et je suis maintenant très satisfait de ma banque. Stéphane a repris mes comptes depuis le départ de mon ancien conseiller. Très à l’écoute, je recommande ses services. Merci pour tout."

"Très bon conseiller monsieur Da Costa qui est à l'écoute de ses clients, qui donne de très bonnes informations et les orientent également dans le bon chemin. Je recommande ses services."

"Monsieur Da Costa est très aimable, gentil, à l’écoute et me conseille très bien dans ma gestion de compte, mes démarches, mes problèmes, je suis très satisfaite de son professionnalisme et je recommande ses services. Tant qu’il restera mon conseillé dans cette agence, je ne changerais pas d’agence, malgré que j’habite maintenant très loin de Lafayette. C’est une personne de confiance et j’apprécie beaucoup prendre du temps pour discuter avec lui. Merci à lui et au plaisir de revenir en agence. C’est un réel bonheur."

"Cliente dans cette agence depuis toujours. Je n’ai jamais eu aucun problème. Aujourd’hui, j’ai été reçue par Mr Stéphane Da Costa et il a répondu à toutes mes interrogations."

"On peut pas faire moins aimable que la dame dans le bureau de droite ! Ni bonjour ni rien , j’ai juste eu le droit à un délicat “ça marche pas”"

"Reçue pas Mr Da-costa pour l’ouverture d’un compte, une personne très professionnelle, gentille et très patient qui a n’a pas hésité à raccourcir sa pause déjeuner pour finaliser l’ouverture."

"J'ai envoyé un message à monsieur Da-Costa sur la plate-forme j'ai eu un retour très rapidement, il nous a bien reçu à l'agence , super accueillant , très gentil"

"Super accueil avec stephane Da Costa"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers mon conseiller, M. DA COSTA Stéphane, qui m'a accompagné tout au long du processus d'ouverture de mon compte épargne. Son professionnalisme et son attention exceptionnelle ont vraiment fait la différence. Dès le début, il s'est montré très à l'écoute de mes besoins et de mes objectifs financiers. Il a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes options qui s'offraient à moi et a répondu patiemment à toutes mes questions. Il m'a également fourni des conseils avisés sur la gestion de mon épargne à long terme, ce qui m'a vraiment aidé à optimiser mes économies. En plus de son professionnalisme, j'ai grandement apprécié sa gentillesse et sa courtoisie tout au long de notre interaction. Je recommande vivement M. DA COSTA pour son professionnalisme et ses compétences."

"Très bien"

"Un grand merci à la conseillère Laurene pour son accueil grâce a elle j’ai enfin pu retrouver un accès à mon application"

"Serge ibroihima 👍🏾 La banque LCL est parfaitement bien avec un bon conseiller de Mr Da Costa"

"Excellent conseiller Stéphane Da Costa . Je recommande tant par les explications que par le temps accordés à ses clients . Merci à lui pour son bon travail."

"Accueil nul, un vrai manque du respect, ils ne répondent pas au téléphone et lorsqu'ils vous répondent et à la surprise générale ils vous raccrochent au nez sans aucune explication. C'est une véritable honte indigne du LCL. CETTE AGENCE EST A FUIR"

"Tres bon rendez vous avec Stephane Je recommande ses services, tres professionnel et humainement parlant un homme tres gentil et serviable encore merci"

"Je vous merci Beaucoup de ouverture le compte a LCL pour moi c’est très bien passer et avec le Conseiler de LCL franchement Merci Beaucoup ☺️"

"Très bon moment"

"Très bon rendez-vous avec monsieur Da Costa"

"Géniale expérience avec les conseillers: accueil chaleureux. Ces derniers étaient très avenants envers moi et surtout très à l’écoute et professionnels! Je recommande!"

"A chaque fois que je viens pour un problème, je repars avec une solution, je me sens écouté et bien conseillé Je remercie Stephane Da Costa pour son accueil et ses précieux conseils, c'est un excellent conseiller clientèle qui se preocupe vraiment de nous et pas simplement un vendeur d'assurance Encore merci et je recommande à 100%"

"Merci à Mr. Da Costa pour se suivie et sont professionnalisme. A l’écoute et opérationnel, toujours présent pour des renseignement et de bon conseil."

"Nicale💯😍"

"Très satisfaite de mon rendez vous avec Me Pinthiere ce jour. Explications très clairs et détaillées qui mettent en confiance. Je conseille vraiment cette agence"

"J'ai ouvert un compte hier. Je dois dire que le service était phénoménal. Mon conseiller était M. Stephane Da Costa. Il est trop bon et une personne très gentille. Je ne parle pas très bien français mais il m'a tout expliqué en anglais. J'ai reçu mon rendez-vous très rapidement et tout va bien dans la journée. Je suis très heureux d'être un utilisateur de LCL. Tout le monde est très bien élevé et serviable."

"0, J’ai déposé un chèque j’ai demandé à ce qu’on me scanne ma fiche de paie elle n’a pas voulu"

"Très satisfaite du service Conseil à l’écoute Monsieur Da Costa"

" Facile et sûr "

"nulle"

"Excellente conseillère."

"Très accueillant Stéphane Da Costa 🙏"

"Venue pour une information pour ouvrir un compte bancaire ! Merci à Laurene son écoute et ses renseignements. A très bientôt ."

"J’ai eu un rendez-vous avec mon conseiller monsieur Stephane DA COSTA aujourd’hui toujours efficace très professionnel et bienveillant je le recommande vivement"

"Je suis très satisfaite de ma conseillere Mme Niankoye. Mes meilleurs voeux 2024."

"Je suis tres contente de ma conseillere Mme Niankoye. Du conseil pro et utile."

"Chaleureuse ma conseillère Josette."

"Conseiller Josette au top"

"Très bon accueil de ma conseillère"

"RAVISSANTE, INTELLECTUELLE BON RELATIONNEL CLIENT ET CONNAÎT PARFAITEMENT TRANSMETTRE SON SAVOIR-FAIRE."

"Je suis bien satisfait de LCL c'est ma banque préférée et surtout 117 rue de la Fayette 75010 paris merci mon conseiller Mr Stéphane da Costa"

"Ça va mieux"

"Banque avec de très bons conseillers. Mention spécial pour Mr Da Costa pour son professionnalisme, son suivi et sa bienveillance. Je vous le recommande fortement pour une excellente relation client et un soutien pour vos projets professionnels et personnels."

"Rien à dire merci à Monsieur Da Costa pour son professionnalisme"

"A l'écoute."

"Fidèle à cette agence depuis 41 ans. Mr ABIDLI."

"Je recommande vivement ma conseillère Mme PINTHIERE. Elle est très aimable et donne de bons conseils aux clients et de bons pistes pour mieux investir."

"Excellent accueil de la part de ma nouvelle conseillère. Ça faisait bien longtemps que je n'avais pas rencontrée de conseillers bancaires. Échange fructueux et agréable Tres bon relationnel, à l'écoute, disponible et de bon conseils. Pas déçue de cette prise de contact avec ma nouvelle conseillère"

"Personnel bienveillant et professionnel qui se soucie des besoins des particuliers"

"Je suis satisfait des services de ma banque. Leur équipe est toujours professionnelle, efficace et amicale. Les solutions qu'ils proposent sont adaptées à mes besoins, et je me sens en confiance pour gérer mes finances avec eux. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui recherchent un service de qualité."

"Super! Personnel agréable et à l’écoute du client"