LCL Banque et assurance

"Personnel très mal aimable, qui souffle à la moindre demande, ne fait pas son travail, perd les documents, oublie des signatures. Le Bonjour, merci, au revoir n'est même pas respecté. Vraiment une très très mauvaise banque."

"L'équipe très accueillantes"

"Après avoir perdu 2 semaines de mon temps, ils n'ont pas ouvert un compte pour moi et ils n'ont offert aucune raison. Quand je leurs ai poliment demandé pour me donner une raison, ils m'ont toute simplement dit:on n'a pas besoin de vous donner une raison! Franchement horrible."

"La plus mauvaise agence de lcl personel mal aimable et peu joignable par téléphone beaucoup de temps pour effectuer des simples procédures et souvent avec des erreurs"

"Honteux, mon conjoint a fermé son compte depuis des mois toujours en attente du remboursement du solde positif du compte alors que eux ne se gêner pas pour prendre des frais pour un découvert de quelques centimes ils peuvent réussir sur l'argent des autres !!! 😠"

"super accueil; personnel souriant, et professionnel; Merci"

"Accueil toujours souriant et aimable! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive!"

"Ma conseillère est toujours disponible, réactive et claire dans ses explications. Je suis très heureuse de leurs services et de l'accueil. Merci pour tout."

"Personnel a l écoute acceuil accueillant je suis satisfait !"

"Personnel à l écoute ! L accueil souriante et agréable 😊"

"Bonjour Je voudrais donne mon avis sur cette soi-disant banque Le personnel n écoute vraiment pas ses clients Je n recommande pas"

"Excellent accueil et très bonne prise en charge a su répondre de façon très précise à ma demande"

"Je recommande cette banque, le personnel es très chaleureux, toujours une très bonne entente . Je ne regrette pas d'avoir quitté mon ancienne banque pour venir chez LCL"

"Personnel très accueillant et compétent. Agence très conviviale depuis sa rénovation. Je recommande cette banque."

"Bonjour, Je suis cliente au LCL depuis le 30 juin 1985. Je vous suis fidèle depuis tout ce temps. J ai eu comme conseillère quand caucriauville à fermer, Madame Emilie GOGNET, une femme de très bons conseils, aimable et très souriante et efficace. Rien à dire. Désormais, j ai Madame Véronique Raoult. Franchement, c est une conseillère en ir de part son professionnalisme, sa gentillesse, son rire et sourire très, très efficace. Toujours de bonnes humeur, que du bonheur. Restez telle que vous êtes madame....parfaite et je n en fait pas trop. Cordialement Maryse RACAPE"

"Je suis ravie de ma nouvelle banque que j’ai rejointe pour l’achat de ma maison. L’ accueil est chaleureux, la conseillère est toujours disponible et à l’écoute et de mes attentes. Je ne peux que recommander cette agence du Rond point avec qui tout le processus de prêt immobilier s’est super bien passé. Merci pour tout"

"l'agence est très professionnelle et les conseillers prennent le temps pour bien expliquer les choses. j'ai toujours été bien reçu et on a toujours apporté des solutions à mes demandes ."

"Super contact client, tres bon conseil. Au top!"

"Parfait! Accueil souriant et dynamique"

"Ne fonctionne pas"

"Désagréable !"

"Je suis satisfaite et quand j’ai un souci, ma conseillère est toujours à mon écoute et réactive. Je lui en remercie beaucoup. Cordialement."

"Une équipe au top qui sait être à l’écoute et toujours de bon conseil. Je suis cliente depuis quelques années et je n’ai jamais été déçu"

"Bjr, une banque que je conseil. Mon conseiller et au top, très professionnel ,très à l'écoute . Toujours présent lorsque j'ai un problème.Un grand merci à mon conseiller Mr Billard Thibaud. Les personnes à l'accueil sont exceptionnels, très à l'écoute ,très gentil , très professionnel , un grand bravoooo V&V . Cordialement"

"Très sympa, je recommande fortement pour les étudiants du Havre"

"Salut les amis Lcl est ma banque mon père était Lcl quand il est décédé je suis venu au Lcl et je ne regrette pas j'ai une conseillère madame mesnil qui est très à l'écoute de ces clients surtout quand on a des soucis et des questions à poser merci Lcl"

"Bonsoir une des meilleures banques que j'ai pu voir . À l'écoute de ses clients des conseillers toujours disponible et à l'écoute. Je n'ai jamais été déçue. Je recommande"

"Une très mauvaise agence, personnel pas à l'écoute, indisponible. Ça fait plusieurs années que je suis cliente chez eux, j'ai essayé de faire un transfert de mon compte vers une autre agence 2 fois après mon déménagement mais ma conseillère ( madame J.L) voulaient pas me lâcher, la dernière demande de transfert que j'ai effectué date de 3 mois. La cerise sur le gâteau elle m'a envoyé ma carte bancaire dans une autre adresse qui n'est pas la mienne pourtant je l'ai bien envoyé tt les documents nécessaires et elle a même pas pris le temps de s'excuser ou de répondre à mes mails. Bref très mauvaise expérience avec cette Agence."

"Jamais a l'heure 😡 il es 9h13 c'est marqué que sa ouvre à 9h00 c'est énervant a force"

"J'ai trouvé une personne désagréable à l'accueil. Ensuite, j'ai appelé au téléphone et je suis tombé une femme qui m'a raccroché au nez."

"👎"

"Ben là je suis satisfaite"

"Lcl des incapable je vous déconseillé vivement"

"Personnel désagréable et autoritaire à l'accueil comme aux conseils. Bien cordialement,"

"Bonjour Je me permets de laisser un avis plus que négatif sur le LCL , surtout si le titulaire du ou des comptes vient à décéder (La mort rapporte encore, faut le savoir...) avec des frais bancaires de succession s'élevant à plus de 800€ sur un compte sans aucun incident, presque dormant. ce compte devait surement rapporter au LCL au regard du solde . Une responsable d'agence qui ne vous reçoit pas, ni ne vous téléphone , préférant déléguer aux personnes en charge du guichet, avec comme seule réponse à votre requête: le service succession devait vous envoyer un courrier de refus de diminution de ces frais. Vivement que le législateur mette de l'ordre sur ce racket organisé. Zéro pointé pour le LCL pour l'accueil et le suivi des cas particuliers comme celui ci. JDS"

"Délai de reponse trop lent par rapport a d'autre agence LCL, Faudrait relancer plusieurs fois afin d'obtenir une reponse."

"Très bien accueilli et à l’écoute"

"Handicapé je garde lcl pour tout"

"La banque LCL fait partie des meilleures banques en France. L’accessibilité au service client et aux informations bancaires sont fiables. Le niveau de sécurité est très élevé. La banque LCL je suis fier d’elle."

"Madame Legrand, conseillère LCL au Havre, m'a été d'une grande aide pour mes démarches, d'une grande patience et d'une grande réactivité, elle m'a aidé à chaque étape pour mon dossier, joignable à tout moment de la journée, cela m'a permis d'être rassuré du bon déroulement de mon dossier, je lui suis très reconnaissant pour sa gentillesse et son professionnalisme, merci infiniment madame Legrand."

"Très bon accueil et service irréprochable. Mon conseiller Mr Billard est extrêmement réactif et professionnel. Je recommande fortement !"

"Très bonne agence, beaux locaux ainsi qu'un bon personnels. Mes remerciements à Monsieur BILLARD, qui est à l'écoute, et qui fais tout son possible pour aider dans les démarches."

"Jamais eu de soucis avec cette agence par le passé mais une très mauvaise expérience récemment me force à changer d'avis et ainsi changer d'agence pour espérer trouver plus de réactivité dans le traitement de mes demandes et d'enfin arrêter de se faire ballotter de conseiller en conseiller pour une action qui nécessite normalement quelques heures à être traitée."

"Je suis client depuis des années, Lcl à toujours du être à l'écoute, Mme Leborgne est une excellente conseillère, à l'écoute de ses clients je recommande fortement !!!"

"Je suis cliente depuis le début de ma vie active, toute ma famille est chez LCL, et partageons la même conseillère , Mme Leborgne ainsi que ses collègues sont très attentifs , font preuve de patience lors de mes demandes , je compte bien rester clientes chez LCL !"

"Très bonne agence"

"Un très bon accompagnement pour notre projet immobilier , des conseillers présent, réactif et à l’écoute je recommande cette banque et surtout cette agence à 100%.merci à Mme LEBORGNE et Mr MILLER pour les conseilles et l’accompagnement ."

"Personnel très agréable et à l'écoute"

"Très bonne agence, service incroyable, en particulier Madame Legrand qui est toujours à l'écoute de mes besoins et très efficace. À recommender."

" C'est une banque, personnel très serviable et poli "

"Très bonne agence les conseillers sont top toujours à l’écoute. Réponse toujours rapide."

"Très bonne agence et conseillère très à l écoute je recommande"

"Très bonne agence avec des personnels pro, gentils et très à l'écoute"

"Très bonne agence avec un staff très reactif, je tiens à remercier monsieur Frederic Luis Pire Dos Santos qui a facilité toute la procédure d'ouverture de compte et qui s'est mis à disposition en ligne et sur mobile. Je recommande très fortement cette agence ainsi que monsieur Frederic."

"Agence agréable , personnel disponible et à l'écoute"

"Très bonne agence avec une conseillère (Mme Legrand) à notre écoute et réactive. Je recommande"

"N'étant pas client de cette banque, j'ai demandé il y a quelques mois de l'aide à la personne de l'accueil qui a été très agréable et souriante."

"Ouverture de compte tres facile, pas d’attente. Monsieur Frederic Luis Pires, tres sympa et professionnel a eu le plaisir de m’accueillir. Je recommande"

"Le service de qualité et mon conseillers et un Grand merci à mon conseiller (Mr Fredric DOS SANTOS), très à l’écoute de mes besoins avec des conseils éclairés . Je recommande vivement."

"Equipe sympa et reactive"

"Je suis dans cette agence depuis toujours et je sais pourquoi , merci d’avoir toujours cru en nous et d’avoir fait aboutir nos projets , merci pour votre bienveillance , votre proximité et vos conseils . Mention spéciale pour mon conseiller Thibaud Billard un expert dans son domaine et un crack en relation client. Je recommande a 100 %"

"Très bien quand tout va bien mais ils se soucient pas quand tu te retrouves dans la galère. J’ai perdu ma carte cleo et la personne mal intentionnée m’a pris 70 euros, j’ai fait opposition mais j’ai pas été remboursé, ca fait maintenant plus 6 mois. Sinon à part ça, je précise que vous faites bien votre travail et vous êtes accueillant."

"Très contente , vraiment à l écoute une Banque qui répond à vos besoins ,je valide👍"

"Bonjours j ai fait une demande à lcl J ai pu avoir une réponse rapidement par le sous directeur comme on conseiller est absence ( bon rétablissement à lui ) Je recommande le lcl il aura toujours une personne pour vous aider au mieux qu il peuvent . Client depuis 12 ans et je conte bien y reste"

"Je suis cliente au LCL rond-point du Havre est extrêmement satisfaite de mon conseiller et de ses collègues qui sont très à l’écoute de leurs clients. C’est pourquoi je la recommande vivement. Merci à l’ensemble de l’équipe.."

"Toujours un bon accueil, des retours rapides et de bons conseils. Notre situation a évolué et, malgré quelques galères nous avons toujours eu des réponses et des solutions. Merci"

"Très content de l entretien, une chouette personne très efficace. M a signalée quelques arnaques dont j ai été victime et aidée à bloquer celà. Les propositions sont correctes et fluides. De la transparence, du respect et de l écoute donc très satisfait de mon entretien."

"Très bon accueil avec notre conseillère et très bien expliquez a nos questions"

"Bonjour, Notre rendez-vous avec mr luis pires dos Santos c'est très bien passé ,de bon conseils et tout cela dans la bonne humeur pour un samedi matin."

"Très bon accueil de la conseillère, horaire respecté, et reponse à nos demandes."

"Accueil, service et à l'écoute 👌👍"

"Très bon conseiller à l écoute je recommande"

"On ne peut dire que du bien sur cette agence Ça fait 4 ans chez eux, tout fonctionne bien 👍🏻 Le personnel à l’écoute et très réactif"

"Excellente agence et grand professionnalisme. Mention spéciale à la conseillère Mme Julie le Borgne, pour son professionnalisme et ses conseils bienveillants."

"Conseillé professionnel et a l’écoute. C’est parfait,"

"Nous sommes suivis par Monsieur BILLARD depuis maintenant 3 ans, conseiller très sympathique, compétent, dynamique, à l'écoute. Extrêmement satisfaits de notre gestion de comptes et du relationnel qui y est associé. Ne changez rien et ne nous changez surtout pas de conseiller !"

"Merci à mr Luis Pires, très professionnel et à l'écoute."

"Une très bonne expérience dans cette agence LCL, des conseillers à l'écoute, très réactifs à tout problème et très agréables."

"Très satisfaite"

"Très bonne agence, je remercie tout particulièrement Thibaut Billard mon Conseiller, qui s’est investi de bout en bout dans le montage de mon dossier. Il connait parfaitement son métier et m’a rassurée pleinement quant à l’aboutissement souhaité et réalisé grâce à son écoute, ses conseils, son professionnalisme et son efficacité."

"Très bon agence les conseillers sont top toujours à l'écoute"

"Je ne regrette pas d'avoir ouvert mon compte chez LCL. J'ai enfin un réel suivi contrairement à mon ancienne banque, une conseillère (Madame Leborgne) très réactive que je rencontre dès que j'en ai besoin. Je recommande cette banque qui vraiment est à l'écoute de ses clients."

"Très satisfaite des services de cette agence où je traite avec Mme Gwénola LEGRAND qui est une conseillère dynamique, positive, sympathique et très efficace. Je recommande cette agence et cette conseillère très compétente que je remercie."

"Très bon accueil équipe compétente et à l'écoute et trouve vite une solution en cas de souci plus de 20ans que je suis là bas et ne changerait pour rien au monde !!!"

"Bon agence"

"Très bien rien à redire, ça fait plus de 20 ans que j'ai mon compte chez eux, assurance habitation, Scooter et quand j'ai rencontré dès difficultés il y a quelques années il m'ont toujours aidé pour trouver une solution. Un Grand Merci à mon conseiller et au directeur 🙂"

"Je suis très fière d avoir LCL comme banque depuis que je suis enfant car avant d être des professionnels hors pair ce sont avant tout des hommes chaleureux et à l écoute de leurs cliente :) :) merci à eux."

"Très bonne agence, ils prennent soin de leurs clients et je n'ai pas besoin de passer par ma consillère car l'accueil fait un très bon travail."

"Professionnelles els très à l écouté de leurs clients clientes. Merci à vous."

"Banque à l'écoute de ses clients. Les conseils cherchent toujours un plan d'investissement adapté à nos motivations. Je recommande LCL"

"Très satisfait des échanges et de la réactivité"

"Equipe toujours très sympathique et serviable. Pas d'attente. Merci"