LCL Banque et assurance

"Agence étant indiqué comme ouverte le matin de 9 h à 12h, a cause de l'épidémie) sur le site LCL ce 2 avril 2020 mais... fermée d'accès à 11 heures du matin. On ne peut pénétrer dans l'agence ! J'avais une remise de chèque à faire alors je l'ai glissée dans la boite à lettres, par défaut. Il y a bien des formulaires de dépôt et des enveloppes accrochés à la porte de l'agence mais rien n'est indiqué où on doit glisser nos remises ! Plus d'infos serait idéal. Merci."

"Incompétents , ne répondent jamais au message , manque de réactivité . À fuir."

"Excellent Relationnel / Services / Disponibiltes de la Directrice de l’ agence au conseiller Accueil . La qualité relationnelle bancaire client/conseillers étant de plus en plus médiocre , voire inexistante ... Il était important de mettre en avant cette agence !! Sophie"

"Service de qualité la directrice de l'agence est très professionnelle."

"Je suis venu pour un premier investissement immobilier : - très bon accompagnement des conseillers, notamment au niveau des explications & démarches à suivre, qui se tiennent disponibles en agence ou en visio en période de confinement - taux compétitifs - proposent des produits complémentaires intéressants (bonne assurance habitation notamment) - et l'appli est plutôt ergonomique et intuitive Je recommande !"

"Au top !"

"Excellent suivi de mes dossiers de prêt immobilier, forte implication de la directrice de l'agence, une equipe toujours à l'ecoute! Bilan tres positif!"

"Directrice d'agence superbe et équipe très professionnelle"

"Super accueil, très bon conseil"

"J’ai eu affaire à une jeune fille à l’accueil très serviable et agréable qui m’a beaucoup aidé !"

"Ravie de mon changement de banque pour cette agence du 16eme. J’ai été très bien accueillie par l’équipe puis conseillée par Madame Mocaer qui a pris le temps de m’expliquer les différentes options qui s’offraient à moi. C’est la 1ere fois que j’ai un aussi bon accueil, et personnalisé, dans une banque ! Je recommande donc vivement."

"Accueil Agréable je recommande cette agence"

"Super accueil, c’est rare de nos jours ! Notre conseillère est tjs disponible pour répondre à nos questions ou pour nos démarches , c’est très appréciable !"

"Super agence ! Ma conseillère est à l’écoute et à réussi à résoudre mon problème après un simple coup de file. Je recommande cette agence"

"Excellente agence , toujours bien reçu. Sans oublier ma conseillère qui est super ! Réactive , très professionnel et qui prend le temps de donner de très bons conseils. Je recommande vivement."

"On s’est très bien occupé de moi et mon frère merci à madame JOLY qui nous as suivis pour notre dossier a l’écoute et efficace encore merci."

"Une agence à taille humaine avec des conseillers à l'écoute de leur client, et toujours disponibles."

"Conseillère très à l’écoute merci à madame SOLENE KULAS pour son professionnalisme je recommande vivement l’agence."

"Agence très sérieuse, conseillère disponible et très efficace."

"Dame très agréable, bon service"

"Excellente agence avec des conseillères professionnelles et gentilles. Merci à toute l'équipe. Nous recommandons fortement !"

"Super agence, conseillers sérieux et arrangeant. Malheureusement je dois clôturer mon compte à cause d’un déménagement. A mon plus grand regret. Je recommande sans hésitation."

"Cette agence bancaire est la meilleure agence que j’ai visitée, ils sont très professionnel, conseillent énormément leurs clients, je recommande très fortement !"

"Merci pour votre écoute"

"L accueil est toujours chaleureux et le client est accueilli non pas comme un numéro mais comme un être humain"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis Sur les réseaux sociaux mais je suis allé ce matin à la banque est vraiment bravo bravo bravo un superbe accueil du personnel déguisé je suis chef d’entreprise et si mon personnel avec cette accueil je pourrais multiplier mon Shield affaire par trois félicitations à toute cette équipe Thierry Bolleret"

"Excellente banque, conseillère à l’écoute et au top! Je recommande vivement."

"Merci encore pour l acceuil toujours souriant. Tres bon conseil pour les placements de mon fils malgre les perturbations des marches. Je recommande"

"Super agence avec des conseillers professionnels efficace et à l’écoute de leurs clients, je recommande fortement cette agence bancaire!"

"Excellente agence qui sait accompagner ses clients ! La meilleure que j’ai eu l’occasion de fréquenter. Je recommande"

"J ai longtemps été mécontente de cette agence mais depuis plusieurs mois maintenant j ai un suivi, une rapidité et une qualité de service remarquables. On sent, en outre, un vrai travail d équipe dont bénéficie le client. C'est formidable de pouvoir faire confiance à son banquier ! Merci"

"L'agence Exelmans est excellente. La directrice est professionnelle. Très satisfait !"

"Cliente de cette agence depuis plus de 20 ans, j ai toujours été suivie par toutes les équipes qui se sont succédées. La directrice actuelle Aurore Mocaer nous a financée notre maison et notre conseillère Solene est toujours à notre écoute , disponible et très réactive. Nous avons beaucoup de chance et sommes très reconnaissants de cette agence au personnel humain et bienveillant. Je recommande!"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis sur les réseaux sociaux mais cette agence est vraiment professionnel un superbe accueil du personnel Cette agence bancaire est la meilleure que j’ai visité, ils conseillent énormément leurs clients, je recommande très fortement."

"Efficacité, rapidité, à l'écoute et toujours à la recherche d'une solution. Merci ! (tout particulièrement à Rania et Solène )"

"Super expérience avec Mme Mocaer pour le suivi de mon dossier de prêt immobilier, je recommande !"

"Je suis client LCL depuis plus de 30 ans et j'ai plusieurs comptes dans d'autres banques. J'ai transféré mon compte LCL dans cette agence depuis peu, j'ai été surpris dans le bon sens par la qualité de services proposés par l'agence. Les collaborateurs remarquables en touts points, ainsi que les nouvelles procédures mises en place en font la meilleur expérience bancaire pour moi jusqu'à ce jour. Une grande efficacité, notamment pour un emprunt bancaire immobilier réalisé fin 2022, avec une offre de prêt obtenu en un temps record. Je recommande vivement et sans hésiter."

"Super agence, une équipe très professionnelle, disponible et efficace. Procedure simple et rapide pour la gestion de demande et emprunte immobilier. Merci à toute l’équipe."

"Que dire de l'agence en elle même clairement rien a dire. Agence au top !!!!!"

" J'ai ouvert un compte bancaire dans cette agence LCL avec le gérant M. Gourarier : ce fut une expérience très appréciée : rapide, efficace avec un très bon accueil ! Je recommande à 100%"

"Client du LCL depuis 2016, je ne peux que recommander cette agence. Les équipes successives ont toujours été disponibles, réactives et arrangeantes. Un grand merci. Poursuivez ainsi ! Wilfrid D"

"Superbe agence, très bon accueil avec des conseillers professionnels qui sont à l'écoute , ils m’ont énormément conseillé, je recommande fortement cette agence."

"Très bonne agence, réactive et à l'écoute de ses clients"

"Une agence extrêmement réactive et performante. Un service de qualité."

" Nous tenons à féliciter l'équipe de la succursale LCL Excelmans, mention spéciale à M. Kevin pour son aide exceptionnelle qui a rendu nos transactions bancaires faciles et fluides, sans difficultés telles que l'ouverture de nos comptes bancaires et jusqu'à l'assistance des applications mobiles pour tout faire. opérationnels… ils sont très utiles et patients pour nous guider pour comprendre comment gérer nos comptes. Bonne chance à l'équipe et félicitations pour avoir M. Kevin, une bonne représentation de l'image de marque de LCL et un bon service client… Merci !"

" Nous sommes heureux et très satisfaits du soutien, en particulier de Kevin qui s'occupe et nous aide à ouvrir nos comptes chez LCL.. Bonne chance et bonne chance."

"Excellente Agence LCL. A l'écoute et disponible. Bravo"

"Très bien reçue, agence au top !"

"Je tiens à souligner le professionnalisme, la gentillesse de cette agence qui a été vraiment d’un grand service et qui nous apporter toutes les réponses à nos questions. Encore merci à toute l’équipe de Exelmans, plus particulièrement au conseiller pro et le directeur pour leur implication. Cordialement Mr Taieb"

"Superbe prise en charge du directeur d'agence, son équipe très chaleureuse et toujours disponible pour aider. Agence à recommander !"

"Je recommande cette agence pour son très bon accueil et son très grand professionnalisme! Merci à toute l’équipe"

"Tres satisfaite de mon agence! Le Directeur et l'équipe sont chaleureux à l'écoute et disponibles. Ils nous accompagnent dans un vrai projet de vie et répondent à nos questions de manière claire et transparente. Merci à eux."

"Bonne expérience, conseillers gentils et très professionnels !!"

"Bonjour, Nous avons été reçus par le Directeur de l’agence LCL Paris Excelmans dans le cadre d’une ouverture de compte. Celui-ci s’est montré disponible et réactif. L’équipe qui l’entoure était polie et accueillante durant notre visite. Par conséquent, nous recommandons cette agence et son personnel actuel. Cordialement."

"Je suis passée à cette agence pour l'ouverture de mon compte, j'ai été reçu par le directeur qui a été à l'écoute de mes besoins ainsi que ses collaborateurs. Je recommande cette agence."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction à l'égard du service exceptionnel fourni par l'agence LCL. Le personnel de cette agence déploie des efforts continus et se distingue par sa réactivité, surpassant ainsi les standards observés dans d'autres établissements bancaires. L'amélioration constante de leurs services est un atout majeur qui profitera considérablement à l'ensemble de leurs clients. Les retours négatifs semblent devenir une rareté dans cette agence, témoignant de la qualité irréprochable de leur service. Je souhaite souligner l'engagement du personnel de l'agence LCL, qui contribue de manière significative à offrir une expérience bancaire remarquable. Leur professionnalisme et leur attention aux besoins des clients sont véritablement appréciables. En espérant que cette dynamique positive perdure, je tiens à féliciter l'agence LCL pour son excellence en matière de service à la clientèle."

"Très bonne équipe en place... Il est rare d'avoir une conseillère et un directeur D'agence à la méthode ancienne (à l'écoute de ses clients sans distinction de niveau social) se qui est très bien ! Ont ne doit pas changer une équipe qui gagne."

" Conseiller et agence très sympa. Je recommande !"

" Réalisateur et équipes très sympas. Merci pour votre aide ! 😊"

"Ayant une conseillère très à l'écoute réactive , disponible à mes sollicitations et très compétente, je recommande vivement l'agence. Le personnel est aimable et professionnel un merci particulier a Mme KULAS Solène. Il est rare d'avoir une conseillère qui est à l'écoute de ses clients sans distinction social ou autre. Ne changer pas l'équipe qui gagne."

"5 étoiles ! Banque formidable , très réactif et de très bon conseil. Je recommande fortement 🙂 Encore merci à ma conseillère Mme Kulas 👍🏼"

"Très bonne agence, réactive et impliquée, super conseiller! En particulier Solène !!! Adorable et super efficace ! Équipe très humaine ! Je recommande !"

"Satisfait de la ma dernière visite."

"Mon conseiller est tres professionnel et le personnel de l’agence tres accueillant. Merci beaucoup !"

"Je suis très satisfaite de cette banque et de cette agence en particulier où je suis depuis quelques années maintenant. Je mettrai la note de 5 étoiles, sans hésiter. Les conseillers sont toujours accueillants, professionnels, agréables et gentils, et particulièrement Mme kulas Solene.Elle est top ! Autant pour son professionnalisme ,c'est une personne qui prend le temps de vous répondre, vous écoute ,donne de très bons conseils . C'est une chance de l'avoir comme conseillère. Je l’a remercie de m'avoir accueillie avec autant de compréhension, patience et gentillesse !"

"Madame Solene est super conseillère : très bonne agence !"

"J'ai passé ma vie au LCL et j'ai toujours été satisfaite des services proposés et du professionnalisme des conseillers"

"Je suis très contente de l'agence, les conseillers sont très gentils et Monsieur Dobust est toujours disponible et a l'écoute!"

"Toujours satisfaite des services de lcl exelmans depuis plus de 40 ans"

"Je suis cliente depuis presque 40 ans LCL à l'agence d'Exelmans et je suis très satisfaite de cette banque et de ma conseillère Solène."

"Je suis très content de ma conseillère qui est toujours gentille et efficace !"

"Je suis un ancien client très satisfait de l agence d Exelmans . Je recommande vivement !"

"Je suis satisfait de l agence et de ma conseillère"

"Une super agence avec un directeur tres gentil !"

"Bonne expérience avec le directeur pour l ouverture de nos comptes comptes . Joyeux Noël !"

"Je suis très satisfaite de l' équipe très accueillante !"

"Super accueil du directeur pour l’ouverture de mon compte . Merci"

"Very nice conseillère !"

"Tres bonne expérience pour l ouverture de mon compte avec un accueil spontannèe très chaleureux !"

"J ai été reçu par le directeur qui a été très sympas et efficace . Je recommande"

"J ai une très bonne expérience avec l' agence. Je recommande"

" Très belle agence !"

" Très bon service, très sympathique "

"Très bon accueil réactif et à l’écoute des clients Très bonne agence je recommande"

"Merci à l équipe de l ´agence Exelmans et Mr Dubost pour sa gentillesse, efficacité et professionnalisme - Mr et Mme Pereira"

"Je suis fâchée para pour a le directeur de cette banque car j’ai voudriez changer l’agence et je suis allée la bas et ils sont acceptés ma demande et ils m’ont donné un conseiller. Apres 3 jours le directeur il m’appeler et il me dit ont refuse de vôtre demande il faut retourner chez votre ancien agence. j’ai lui dis ok ! ensuite j’ai mis une commentaire tout de suit. Et son demain le directeur il m’appeler et il me menacé, il me dit il faut supprimer tout de suite votre commentaire sinon je vais le faire une chose que vous avez avoir jamais un compte chez LCL! Bref j’ai fait porte de plainte déjà et j’avais enregistré sa voix et pour ça j’ai remis cette commentaire. Vraiment je trouve pas polie 😔"

"J ai ouvert mon compte aujourd hui avec le directeur cela s est très bien passé ! Une équipe souriante et competente . Je recommande !"

"Excellente agence à dimension humaine où l'on est toujours bien reçu et très bien conseillé. Personnel à l'écoute, sérieux et décontracté à la fois. Très agréable. Sans aucun problème. Je recommande vivement."

"Accueil et professionnalisme excellent. Merci à l'équipe du LCL"

"Je viens d'ouvrir un compte dans cette agence. Je la conseille, car les relations sont à la fois agréables sur le plan humain et efficaces sur le plan professionnel. C'est tellement rare de nos jours que j'ai tenu à le signaler."

"Un bon accueil souriant de l’équipe et une bonne écoute"

"Accueil et personnel très souriant et à l écoute !"

" Une équipe très formidable et sympathique"