LCL Banque et assurance

"J'ai déposé des chèques il y a une semaine et un jour, qui n'ont pas été crédités. Ils ne les retrouvent pas. J'ai bien le bordereau qui est la preuve de dépôt. Ils ont lancé une recherche qui n'a rien donnée. Je n'ai pas reçu a ce jour de réponse convenable, ni de proposition rapide afin d'arranger cette situation qui me met dans une position très délicate."

"Banque à éviter à tout prix. Mon épouse a perdu 80 euros lors d'un dépôt d'argent malgré une réclamation effectuée auprès du responsable."

"Je suis à cette agence depuis longtemps et tout s'est toujours parfaitement passé avec les différentes personnes s'occupant de mes comptes et les autres personnes de l'agence."

"Je suis très satisfaite du service de cette agence en terme de gestion de comptes mais concernant ehalement les conseils dispensés."

"satisfaite de cette agence, équipe pro & réactive, je recommande!"

"A l’écoute, très réactive et de bons conseils"

"une équipe formidable ; jeune ; dynamique ; et très compétente ."

" Bon service"

"Tres déçue des services de cette agence. Fidele au lcl depuis 25 ans, cette agence m a resolument convaincu de changer de banque. Aucune consideration pour le client, ecoute inexistante et froide, temps longs pour repondre, reponse condescendante, veut vous vendre des contrats, et plus chers que la concurrence... et cela m etonne d auta t plus quand je vois les avis tres positifs d autres clients?? Nous ne devons pas être « logés à la meme enseigne »...! bref, je ne recommande absolument pas cette agence. Je precise que je suis une « bonne cliente » pas de demande tous les 4 matins, versement du salaire, compte toujours crediteur.."

"A fuir ...Directeur arrogant et méprisant même pour les très bons clients...."

"Cela fait 12 ans que je suis chez le LCL et j'avoue que je suis abasourdi. LCL ST MANDE est une agence à fuir ! L'ouverture d'un simple compte courant pour un proche relève du parcours du combattant. Dans cette agence, on applique scrupuleusement des procédures laborieuses et archaïques qui aboutissent à des vas et viens incessants et à une perte de temps considérable. Malgré la fourniture des documents en bonne est due forme, M. Le DIRECTEUR de cette agence vous en exige toujours plus et se justifie avec des arguments très confus. A croire que de nos jours, il faut passer par la banque de France pour faire valoir son droit au compte bancaire. Heureusement que toutes les agences ne sont pas identiques, ne perdez pas de temps. Conseil : allez ailleurs, les autres agences seront heureuses de vous avoir comme client. C'est ce que j'ai fait!"

"Je suis très outrée par l’incompétence de certaines de vos conseillères ( dont je ne dirais pas le nom ) . Récemment mon oncle à sa grand surprise s’est retrouvé avec sa carte bleue bloqué depuis 2 semaines jusqu’à aujourd’hui. Il s’est rendu à votre agence à plusieurs reprises, il se trouve qu’apparemment sa conseillère aurait bloqué l’accès à sa carte bancaire, et je précise sans son consentement, sans l’avoir averti, un monsieur de l’agence lui aurait dit qu’elle ne revenait pas avant le 15 décembre suite à ça mon oncle avait décidé de prendre un rendez vous le 15 décembre ( le jour de son retour ) . Mon oncle s’est déplacé hier en vain vu qu’elle n’était pas présente ( bravo le professionnalisme ) . Ça fait plus de 30 ans que mon oncle est dans votre agence et c’est la première fois qu’il est confronté à ce genre de situation ! Je peux concevoir que les rejets de paiement peuvent entraîner des anomalies sur le compte c’est une chose mais de décider de bloquer l’accès à la carte bleue de son client sans son autorisation c’est un manque de respect et un manque de professionnalisme de votre part. Résultat mon oncle se retrouve dans une situation inconfortable par votre faute il ne peut même plus avoir accès à son bureau compte LDD ( or qu’il y’a de l’argent sur ce compte ) . Bravo"

"Doucement le matin, un peu la journée, pas trop le soir injoignable ferme en avance on dirait #factionnaires#depirenpire#vivelafrance"

"Je vous recommande cette agence bancaire dont le directeur fait preuve d’un très grand sérieux et d’un réel professionnalisme"

"MERCI !!!"

"Excellente agence. Conseillers très professionnels, à l’écoute et réactifs. En espérant que cette équipe ne change pas. Un grand merci à Madame SOFFONNOU (vous êtes vraiment au top)"

"Bon accueil, un personnel à l'écoute et réactif."

"Agence au top 👌🏽 La directrice est très professionnelle et répond à toutes les questions avec le sourire."

"Excellente. Écoute de la conseillère et des solutions intéressantes apportées aux différentes questions"

"Ce serait pas mal de respecter les horaires d ouverture;(!!!!!"

"Un sens du service proche du néant. Évidemment je recevrai un message de ce type : « Bonsoir, nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués auprès de notre agence et vous invitons à revenir vers nous sur les réseaux sociaux, en vue d'échanger ensemble sur votre relation avec LCL. Bonne soirée à vous. » Client LCL depuis 15 ans"

"Nouveau conseiller (MR GRELAUD) tjs joignable cela fait du bien !!!"

"L'accueil très sympa et compétente"

"Accueil très agréable . Je ne suis pas de cette agence mais j’ai étais très bien accueilli par Soulef . Personnel pro Mon problème a étais résolu immédiatement."

"Merci LCL juste je marque un point sur la réceptionnistes franchement très bon accueil et il est serviable mieux que l'autre qui j'ai trouvé le jour de mon rendez vous. merci et bonne journée."

"Un très bon accueil merci beaucoup"

"C'est cocasse : cette agence affiche fièrement être notée 4.5 sur Google, mais quand on vérifie la note ici, on est loin du compte ! Et pour cause : accueil déplorable, et la directrice la plus mal aimable qui m'ait été donné de rencontrer !"

"Excellent accueil. La directrice a su trouver une solution à mon problème et le régler très rapidement. Encore merci pour votre professionnalisme!"

"Equipe sympa, agreable et de bonne humeur.. tout ce qu on aime surtout chez une banque"

"Équipe très professionnelle et sympathique"

"Excellent accueil et très bonne utilisation des outils"

"Merci pour votre gentillesse ."

"Merci pour votre efficacité et service"

"La personne àl accueil très coopérative sympathique et avec moi beaucoup de patience"