LCL Banque et assurance

"C'est tout simplement la pire agence LCL de France et je ne mâche pas mes mots, ne faites pas confiance aux conseillers et encore moins au directeur d'agence ce sont les rois de l'inaction, service client désastreux, incapable de répondre aux questions et encore moins de trouver une solution à un problème! je déconseille fortement cet établissement aux gens qui ont de l'ambition dans la vie. ps : j'ai mis une étoile car obligé par google mais croyez moi cette agence ne mérite même pas cette étoile."

"Conseillers mal formés, inhumains et j'en passe. A fuir !"

"Une note positive pour cette agence très agréable. Vous y trouverez un excellent accueil, une offre de services très étendue ainsi que la réactivité des conseillers. Expertise et disponibilité des conseillers au top. Aucun souci à déplorer. Enfin une banque où l'on ne va pas à ses rendez-vous en traînant des pieds! Je recommande!"

"Tres bons services et agence très agréable. Conseillers à l'écoute et compétents. Merci"

"Très bon accueil, ambiance agréable et personnel disponible."

"Personnel très accueillant. j'ai obtenu des réponses précises et rapides à mes questions. J'ai apprécié le professionnalisme de la Directrice."

"Accueil chaleureux et conseillers à mon écoute même si je ne suis pas de cette agence"

"Accueil chaleureux.conseillers à l'écoute et souriant"

"Accueil Chaleureux et très professionnel. Merci à la dame blonde à l'accueil pour ses renseignements."

"De passage dans la région j’ai aimé l’accueil et le professionnalisme du personnel. Je recommande"

"Très serviable lorsque mon agence n'a pas été capable de m'aider !! Merci à eux d'avoir résolu mon problème"

"Une équipe à nôtre écoute, des services de qualités. Merci pour votre professionnalisme."

"très déçu ouverture d'un compte pro pour le fermer 2 mois après sans même l'utiliser car refus de m'accorder 2 services TPE la VAD et PLBS qui me sont indispensable pour mon commerce auquel j'ai droit dans ma banque actuelle, on m'annonce cela plus de 2 mois après ouverture du compte et j'ai donc payé des frais et services pour rien sur plus de 2 mois, je ne comprends pas que l'on m'est ouvert ce compte avant d'être sur des services auquel j'avais droit car au credit lyonnais on vous dit comment gérer votre affaire pour justifier le refus de ces 2 services CB soit disant j'en aurai pas besoin selon mon conseiller alors que je les ai depuis plus de 2 ans et bien évidemment que je m'en sert régulièrement je suis quand même le seul a savoir ce dont j'ai besoin ou pas pour gérer mon affaire quand même bref perte de temps et d'argent merci credit lyonnais"

"Très bon accueil, le personnel de cette agence est toujours très agréable, professionnel et à l'écoute du client."

"Super agence à l’écoute, je recommande madames Masclef, très pro et à l’écoute et qui fais un travail de dingue."

"C'est un tout ! Après plus de 20ans passer avec cette banque (avec différentes agences ) Le résultat est le même pour moi. Trop de conseillers différents, une écoute limiter, les projets important part rdv téléphonique, de mauvais placement ! Je déconseille pas cette agence. MAIS L'ENSEIGNE EN GENERAL"

"Mauvais accueil du chauve qui juge vos comptes et qui vous conseille mal"

"Recevoir une CB à automatiquement à expiration sans relance relève du miracle...a chaque fois ! Conseillère fantôme et silencieuse. Accueil téléphonique évasif. Choquant pour un fidèle client depuis 25 ans !"

"Et encore une étoile c’est trop pour eux ! Une banque à fuir, aucun humanisme, ils te prennent la tête pour régulariser une mensualité de crédit pour ensuite t’annoncer que tu n’as plus droit aux découvert autorisé ! Ils font du chantage également, si aucun revenus domicilié chez eux ils ne font aucun geste et ceux malgré que tu es cliente depuis des lustres ! Fuyez les sinon vous finirez ficher à la banque de France assurer !"

"Conseillère à l’écoute et très professionnelle Donne une bonne image à la banque de Castres"

"Partisant du moindre effort. Apparemment ils ne disposent pas de mails pour leur transmettre des documents. Retour dans les années 2000 ?"

"Je suis pleinement satisfaite de l'agence LCL de Castres, place Jean Jaurès. Les Conseillers sont très professionnels et à l'écoute des besoins du Client. Ils se mobilisent pour apporter les solutions adéquates. Une banque que je conseille !"

"Direction et équipe au top je recommande fortement ils ont pu répondre à mes attentes"

"« Agence dotée d’un grand professionnalisme avec un fort domaine de compétences sur la partie libérale. Ne changez rien! »"

"Super accompagnement de la part du LCL Castres et notamment de N. BELKOWICHE dans mon projet pro lancé il y a quelques mois. Réactivité & compétences !"

"L’accueil est toujours constant et de qualité dans cette agence de centre ville. J’apprécie la relation que j’entretiens avec Nicolas B., mon conseiller. Il facilite mon quotidien et me propose des offres adaptées à mes besoins. Je recommande cette agence."

"Bonjour. LCL a su bien m'accompagner dans mes projets ces dernières années, avec un super suivi. Je recommande !"

"Agence de qualité en hyper centre de Castres. Merci pour votre mobilisation de chaque instant et à très bientôt pour échanger sur mes futurs projets!"

"Merci à toute l'équipe de l'agence pour son acceuil et son professionnalisme. Les plus : Réactivité et écoute"

"Je recommande sans hésitation cette banque. Le personnel est sympathique, notre conseiller à l'écoute et très réactif. Même dans des moments critiques, nous avons été soutenus. L'appli lcl très facile d'utilisation."

"Collaborateurs très accueillants et dynamiques. L'ensemble du personnel est à l'écoute. Les offres proposées par l'agence correspondent exactement à mes besoins. Je recommande vivement cette agence."

"Je suis très satisfaite de cette agence. Les conseillers sont très professionnels et à l'écoute du client."

"Merci aux conseillers de l agence de Castres de m avoir permis de faire aboutir mon projet. Professionnels à l écoute et bienveillants."

"Très satisfait de la réactivité de mon conseiller et du support qu'il m'apporte dans le cadre de la création de mon activité professionnelle. Je recommande."

"Expérience très décevante… ça fait des années que nous étions avec MMe ALVES une conseillère à l’écoute réactive qui nous à toujours bien accompagnée et conseillée sur tous nos projets. Depuis son départ et la fermeture de l’agence de l’albinque nous sommes à celle ci c’est une catastrophe personne ne répond quand on appelle personne ne répond aux demandes et besoin et MMe NATHALIE MASCLEF n’est vraiment pas « conseillère » puisqu’elle ne conseille pas et n’apporte aucune solution à nos demandes. Même avec une demande de changement de banque les démarches traînent et voilà plus de 15 jours sans changement d’agence effectif…"

"Ne changez rien.Du directeur au conseiller tous sont au top."

"Expérience très positive avec cette agence qui m'a accompagné pour mon financement dans le cadre d’une installation libérale. Je recommande M. Belkowiche !"

"Banque et surtout Agence à recommander. Mon conseiller Mr Belkowiche m’a beaucoup aidé à faire les bons choix dans mes projets de placements. Disponibilité et réactivité. Une valeur sûre. Merci !"

"Excellente réactivité vu le délai imparti pour mes assurances voiture et mrh. Merci."

"Ravie de mon conseiller, attentif à mes projets, de bons conseils. Je recommande cette agence et son personnel."

"Très bon accueil, notre conseiller NB est toujours à l’écoute! Merci pour tout"

"Je vous recommande cette banque. L'equipe est jeune et super sympa, à l'écoute et très accessible lors des appels ou des mails. J'ai souscrit un prêt immobilier il y a bientôt deux ans avec eux et malgré la conjoncture sociale, ils nous ont accompagné et fait confiance pour notre projet à la différence d'autres établissements...."

"Très satisfait par le professionnalisme et la réactivité de Mr. Belkowiche. Merci"

"Très satisfaite"

"Bonjour Depuis deux ans au LCL Castres, avec Mme SANCHEZ, personne très agréable, compréhensive et professionnelle. Rien a redire. Cordialement"

"Client depuis 2020 au LCL de Castres, je suis très satisfait des services apportés et de la relation client/conseillère. Je remercie tout particulièrement Mélinda Sanchez pour son professionnalisme , sa réactivité très appréciable et ses compétences indéniables."

"Belle agence et les conseillers sont toujours efficaces"

"Accueil chaleureux, transparence des conseillers qui ne cherche pas à nous cacher des choses pour que nous passions à côté de l’essentiel.. Je suis reparti avec des certitudes et aucune question. Je recommande vivement les conseillers de cette agence jeune et dynamique ( ce qui a première vue pourrait faire peur). Ne changez rien.."

"Je suis cliente LCL depuis de nombreuses années et je passe quelques fois par Castres. J’y trouve toujours un accueil très agréable, avec de très bons conseils. Je tiens à remercier tout particulièrement la jeune fille blonde de l’accueil qui a su être très efficace et à l’écoute de mes besoins. Un grand merci à elle."

"L’accueil et toujours de qualité une formidable équipe à l’écoute prévenant je n’ai rien à redire je suis largement plus que satisfaite s’en oublier la charmante Mme EL Maskine qui c’est très bien occupé de moi et rester très professionnel et a répondu à toute mes attentes Ont vois que ce sont des personnes très qualifiées et je ne mâche pas mes mots"

"Les conseillers de l’agence de Castres sont très professionnels et à l’écoute des clients Parfait, je recommande"

"Je recommande sans hésitation cette banque, un grand merci à Mme Servat Z. qui est toujours à notre écoute et toujours très réactive."

"Je vous le recommande cette banque j'y suis depuis plu de 30 ans les conseillers très sympathique et surtout à l'écoute,en passant je remercie mes conseillères LCL Place jean Jaurès a Castres"

"Madame SERVAT est ma banquière depuis quelques années maintenant, elle est au top il n’y a rien à dire. Une agence qui répond toujours aux besoins du clients. Merci!"

"Une banque efficace et réactive. Très bon sens du service client."

"J'ai été très satisfaite de l'accueil et du service du personnel lors de ma visite. Ils ont été très sympathiques et ont contribué à rendre mon expérience agréable. Je recommande vivement cet endroit pour son personnel chaleureux et accueillant."

"Très bon accueil, service nickel. C’est ma banque 🤩"

"Un grand merci à l ensemble des conseillers pour leurs sérieux et leurs professionnalismes."

"Très satisfaite de l'agence LCL en centre ville de Castres.Un accueil toujours agréable avec une équipe bienveillante. Mon conseiller M.Belkowiche est très réactif, à l'écoute et m'accompagne depuis plusieurs années dans tous mes projets avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci. Je recommande vivement cette agence."

"Bonjour, J'aimerais exprimer ma gratitude pour l'accueil chaleureux que j'ai reçu dans votre établissement. Je suis venue, dans l’après-midi, pour accompagner mon père, mais je suis repartie avec l'envie de devenir moi-même une cliente chez vous. Votre service était excellent et les informations que vous m'avez fournies étaient claires et détaillées. La jeune fille à l'accueil m'a été d'une grande aide. Elle était très dynamique, souriante et chaleureuse, et ses conseils étaient d'une grande utilité. Cela m'a fait très plaisir de constater que des jeunes comme elle travaillent avec tant de professionnalisme. Je prévois donc de repasser pour procéder à l'ouverture de mon propre compte. Je tiens à vous remercier pour ce très bon accueil et je suis sûr que mes prochaines visites seront tout aussi agréables. Merci encore ! 👍🏻🙂"

"Équipe professionnelle et efficace."

"Très satisfaite de mon expérience avec cette banque, et surtout de l'aide de mon conseiller M. Belkowiche. Il m'accompagne depuis le début de mon projet avec beaucoup de patience et de professionnalisme, il a été d'une grande aide pour qu'il puisse voir le jour. Sincèrement, merci beaucoup"

"Cela fait très longtemps que je suis chez vous"

"Cliente chez LCL depuis plus de 10 ans, je recommande fortement l’agence de Castres et particulièrement ma conseillère Madame Servat qui en sus d’un professionnalisme certain est d’une juste bienveillance. Il est rare de rencontrer un professionnel de banque qui saches se montrer disponible, réactif, à l’écoute et qui soit véritablement de bons conseils sans ne faire preuve d’aucun jugement. Je ne laisse que très rarement d’avis Google mais celui-ci est plus que mérité. Merci pour vos services et votre accompagnement de qualité."

"Bonjour, Professionnels à votre écoute, disponibles a recommander, bonne continuation"

"Très satisfaite banque au top et à écoute MmeSabrina Elmaskine je recommande fortement."

"Très satisfaite des services de la Banque LCL. Je recommande fortement l'agence de Castres et particulièrement ma conseillère Mme.Sabrina El Maskine, toujours à l'écoute avec toute bienveillance et professionnalisme. Elle m'a toujours aidé pour faire mes virements et me fournir les informations nécessaires à chaque fois. C'est rare de trouver un professionnel de la banque toujours là et disponible pour te soutenir. Très rarement de laisser mon avis sur Google mais celui-ci est bien évidemment mérité. Merci pour vos services, votre équipe bienveillante et sympa et votre accompagnement de très haute qualité."

"Je suis très satisfait de mon entretien avec ma nouvelle conseillère Madame EL MASKINE. Je recommande très fortement. Elle m'a permis d'en connaitre plus sur le monde de l'investissement et de l'épargne."

"Personnel très agréable et réactif, ambiance chaleureuse. Je recommande vivement Mr Nicolas B qui fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. Merci et bonne continuation"

"Je suis vraiment content des services de LCL, surtout de l'agence de Castres. Un grand merci à ma conseillère, Mme Sabrina El Maskine, pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle m'a beaucoup aidé avec mes virements et mes questions. C'est précieux d'avoir quelqu'un d'aussi disponible et soutenant à la banque. Merci à elle et à toute l'équipe de LCL Castres pour leur excellent accompagnement."

"Trés satisfaite de mon expérience au sein de la banque LCL particulièrement de Mme Sabrina El Maskine qui est très a l’écoute des besoins, toujours disponible en cas de besoin et très réactif aux messages envoyés via l’application. Elle m’a très bien orienté dans le choix de ma carte bancaire et de mes placements ! Je recommande la banque et les employés !!"

"Une équipe au top ! Toujours disponible et à l'écoute"

"Une superbe équipe, sympathique et dynamique ! Nicolas B, mon conseiller, fait preuve de professionnalisme et de réactivité. J'apprécie son implication, son accompagnement et sa rigueur."

"Je recommande vivement cette agence avec une Équipe très dynamique et soucieuse de nous satisfaire. Un grand Merci à notre conseillère Laëtitia toujours très disponible, réactive et très compétente !"