LCL Banque et assurance

"Juste un conseil, fuiyez cette banque!!! Attente trop longue, aucune écoute, Aujourdhui leurs caisses se fonctionnaient pas pour approvisionner le compte en espece donc elle te dit clairement de te débrouiller. Ils ne savent jamais rien. conseillère tout le temps en (arrêt de travail) aucun professionnalisme! Il y 2 an, Obliger de rentrer dans le bureau pour un chèque de banque car ça fait déjà 1 semaine que tu le déclames! Assurance pacifica c'est pareil! 8 mois pour arrêter un contrat auto ! L'autre jour je fais un retrait de 2000e la nana au guichet me dit : je suis embêté car les 2000e sont débité de votre compte mais la machine ne les sort pas et je peux pas vous les recrediter pour recommencer j'ai du attendre 45 min pour qu'elle trouve pas de solution elle finit par en trouver une car ca commencait à m'agacer fortement. Et genre je pars elle me dit : c'est moi qui va être embêter car je vous donne les 2000 car ils sont débités de votre compte mais moi mon problème n'est pas résolu... genre c'est de ma faute! Je reste vraiment poli en disant que c'est des incapables. Ah j'oubliais 1 an pour faire un changement d'adresse au lcl eh oui ils demandent le bail puis quand tu amenes le bail ils te disent : ah non on prend le bail que quand c'est des logements sociaux et qu'il faut une quittance de loyer bref... il y a jamais rien qui va chez eux! de l'incompréhension totale! 1euros à chaque cb en dehors du lcl et comme il y en a pas partout ba ils se régalent! La city informait que les banques allaient débaucher leurs salariés au détriment d'internet mais c'est vraiment pas étonnant quand tu vois ça!"

"Tres bonne écoute Dossiers tres bien suivis et personnel sympa"

"Une agence chaleureuse - Je suis venu pour demander des informations pour le compte de ma mère. J'ai été reçu sans rendez vous par le Directeur d'agence Mr VERDIERE qui a prit le temps de m'expliquer, m'informer. Une écoute et de la compréhension. Un banque humaine cela fait du bien. Je conseille."

"On ne vois pas assez les conseiller et ses jamais les même domage"

"Très bon accueil je recommande"

"Ravie de mon changement de banque ! Conseiller compétent, réactif et de bons conseils. Toujours disponible quand il y a besoin. L'accueil en agence est toujours rapide et efficace. 👍"

"Vraiment très déçus de cette banque depuis le jour où nous avons rengocié notre prêt immobilier que le LCL a racheté. Nous restons dans cette banque uniquement par obligation, mais nous partirons dès la fin de notre prêt. Le service rendu est juste lamentable. D'ailleurs, seul notre compte courant est au LCL, les autres comptes sont restés dans un autre établissement bancaire. Plein de petits détails font que le service n'est pas à la hauteur. Dernier en date, je viens déposer un chèque de banque et je vais au guichet pour être rassuré sur l'encaissement immédiat. Là où dans notre autre banque, la personne au guichet prend le chèque et l'encaisse (avec plaisir), ici on nous indique que ce n'est pas possible, il faut aller sur le distributeur ! Dans ce cas, autant installer que des distributeurs et on remplace les humains ! D'ailleurs, un distributeur a plus d'interactions avec nous qu'un conseiller LCL qu'on ne voit jamais. C'est décevant une telle négligence envers le client ! Je crois d'ailleurs que le conseiller avait d'autres préoccupations que de s'occuper de mon cas. Donc on va attendre avec stress, l'apparition du montant du chèque sur notre compte ! 🤞"

"Je suis très satisfait de cet établissement bancaire. Accueil et services sont au rendez-vous. Un remerciement particulier à mr. Fleury pour son concours et conseils relatifs à un investissement immobilier (et déclaration d'impôts). Vraiment très professionnel."

"Il y a une semaine , j’ai commandé ,auprès de l’employé du guichet , des billets de 5 euro. Celui ci m’informait alors qu’ils se présentaient en liasses de vingt , j’en commandais donc 2 liasses soit 40 billets. Le jour dit , j’appelle pour savoir si je peux me déplacer ( l’agence est à 25 km) , on me dit que tout est ok. Quand j’arrive , l’employé au guichet n’est pas le même et m’informe que généralement les billets de 5 sont en liasses de cent , il va chercher ma commande et s’étonne du peu d’épaisseur de l’enveloppe…effectivement quand nous l’ouvrons , elle ne contient que 4 billets de 5 euro…pathétique!…sérieusement …quel banquier normalement cérébré peut imaginer qu’un commerçant puisse commander 4 billets de 5 euro? Assurément il y a un naze dans l’équipe…"

"Nous avons toujours trouvé une écoute et une aide au LCL depuis plus de 40 ans que nous sommes clients, mais aujourd'hui nous voulons remercier particulièrement notre conseillère Madame Chloé Dhotel au LCL Fécamp qui nous accompagne et nous aide même pour nos opérations en Nouvelle Zélande.... MERCI"

"Il y a deux ans un chèque perdu, cette année début décembre impossible de retirer de l'argent ( problème de livraison) fin décembre impossible cette fois de déposer de l'argent.... Et bien sûr les machines étant en panne les humains ne peuvent rien faire.... Pourquoi rénover une banque qui n'en est plus une ? Ou est maintenant la différence avec les banques virtuelle ?"

"Merci à notre conseillère. Lors de notre récent RDV, nous avons apprécié sa sympathie et sa compétence ; les réponses à nos questions ont été claires et précises. Grâce à son suivi client nous pouvons profiter d'opportunités de placement . Agence bancaire à recommander. Dominique et Gérard L."

"Aurélie Hanin, une conseillère jeune dynamique, souriante avec une très bonne écoute et un soucis de toujours bien faire."

"Arnaud est un conseiller en or, toujours disponible et attentif à mes demandes. Je suis très satisfait du LCL depuis plus de 40 ans."

"Nous sommes satisfaits de notre banque le LCL de Fécamp. Excellent accueil , réactivité , disponibilité et professionnalisme ... tout ce qu'on demande à une banque . Merci particulièrement à Arnaud et Chloé , nos conseillers . Nous recommandons ."

"Super agence je recommande 😊"

"Conseillère très agréable et accueillante. Clair dans ses propos."

"Mme Dhotel, Très bonne conseillère, à l'écoute et réactive"

"Notre nouvelle conseillère, Nadège kholer, est au top. Elle explique parfaitement ce qui nous permet de comprendre un peu mieux tout le charabia des banques 😁. Disponible avec rapidite et à l'écoute. J'espère qu'elle ne partira pas avant de longues années"

"Très satisfaite et très bon contact avec Mme Dhothel. Cliente depuis 60 ans !"

"Agence agréable. Le personnel d'accueil est souriant et disponible. Mon conseiller est réactif, à l'écoute et de bon conseil."

"Très bon accueil de ma conseillère et à l'écoute .Toujours de bonnes propositions de placements qui me correspondent."

"Étant très satisfaite de la réactivité, du professionnalisme et de la gentillesse de notre conseillère Mme HANIN, je tiens à la remercier et à la recommander publiquement. Je trouve très dommage que je personnes sachent mettre des avis quand ils sont mécontents, mais rarement quand ils sont satisfaits."

"Très bonne agence et bon accueil et Madame Dhotel toujours à l écoute je recommande cette banque"

"Très bon accueil. Les Explications sur les divers produits sont très détaillées."

"Banque très bien et très accueillante avec ma conseillère qui est mademoiselle Hanin Aurelie avec qui je partage des très bons moments pour m’expliquer tous les contrats et prends son temps en cas de problèmes"

"Très bien reçu et surtout très efficace"

"Banque de ma mère Accueil au top par le personnel de reception Possibilité de se rendre sur place et/ou échanger par mail Conseillère Mme HANIN qui s'occupe parfaitement de ses dossiers"

"Super équipe"

"En tant que nouveau client , je suis très content de ce très bon accueil et du professionnalisme de l’équipe de l’agence et aussi de la directrice. Je recommande."

"Je recommande vivement cette agence, la directrice est de très bons conseils, elle sait se mettre à la portée de ses clients et explique très bien les choses. Je suis très contente de ma banque dans les bons et mauvais côtés de la vie ,ils ont toujours étés là pour moi"

"Personnel agréable et à l'écoute des besoins des clients. Je recommande."

"Très très très bien je suis très satisfaite de ma banque conseillère très à l écoute et très sympathique je recommande"

"Hyper satisfaite de ma banquière Melle HANIN"

"Banque nul il prene trop de tax pour les carte et conseiller pas a lecoute"

"J'ai eu les réponses à toutes mes questions de la part de ma conseillère Nadège KOHLER."

"Je remercie Mme KOHLER pour son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Suis avec l'agence a Fécamp depuis 2014, les choses en changer pour le mieux. Merci à tout les équipes mais aussi grand merci à mon conseiller Elle est vraiment top!!"