LCL Banque et assurance

"5j/7j - Ferme pour les travaux."

"Une agence bancaire avec trois distributeurs de billets : deux bd Saint-Michel et un rue Royer-Collard"

"A fuir"

"A fuir"

"Je donne le note de 1 car le 0 n'est pas permis. Du manque de respect et le conseiller non professionnel. Il répond jamais au téléphone ni au mail. Pour clôturer un compte, ça fait 6 mois et ça n'est toujours pas fait. Mon conseiller m'a de ne pas l'appelé ni l'écrit...Je voulais juste dire si le problème est résolu, pourquoi je le contacte."

"l'accueil et le conseil sont bons, les conseillers sont à l'écoute"

"Agence fort sympathique, personnel très acceuillant et à l'écoute ! (Merci pour l'appel ;) )"

"La banquière la plus sympa du quartier 👍"

"Super acceuil."

"Très contente de cette agence chez laquelle je suis passée suite à mon prêt immobilier."

"Je ne suis pas cliente de cette banque mais comme elle est située à côté de mon travail je m'y rend régulièrement pour des retraits, l'accueil y est toujours très sympathique et bienveillant"

"Je suis dans cette agence LCL depuis longtemps et je suis toujours très satisfaite des services et de l accueil de cette agence. Et bien sûr de la réactivité de mon conseiller."

"Bonjour, Je suis commercant dans le quartier depuis 25 ans je trouve l'agence excellente en terme d'accueil même la directrice est aux petits soins."

"Client de cette agence depuis plus de 15 ans, j'ai un bilan plutôt positif à date de mon expérience client LCL. Les conseillers sont à l'écoute et savent proposer des solutions. Certains processus sont dématérialisés, ce qui facilite les démarches... Cependant attention au niveau de l'accueil téléphonique et de la disponibilité des conseillers pour un rendez-vous rapide, il y a des choses à revoir."

"Après mettre identifié sur Google, j arrive enfin à donner mon avis.. cette banque est nul, manque de personnel, application téléphone codé avec les pieds. 12 jours sans retrait a cause d une application android /iPhone pour remplacer ma carte bleue…….. »les banques manquent de personnel « la blague. [1clic pour 20€]✌️"

"efficace ,à l'ecoute et sympathique!"

"Tres bonne expérience avec Mme. Ballais. La conseillère m’a aider de trouver une solution dans mon projet immobilier. Elle est très à l’écoute, gentil, professionnelle, efficace, rapide. Je conseille. Mon conseiller et Monsieur Sanchez et ça se passe très bien avec lui également. Très satisfait de leur service."

"C'est marqué que c'est ouvert et quand t'appelles ils disent que c'est fermé. Personne ne répond jamais au téléphone, quelle plaie. Quand ils répondent ils te mettent en attente 15 minutes et la personne ne peut pas vous aider. Je n'ai plus de conseiller car plus personne ne travaille plus ici, 15 jours pour déposer un chèque c'est honteux. Ils me disent que personne n'est là pour gérer mon problème, qu'on va me rappeler mais personne ne me rappelle jamais."

"En tant que client chez eux l’acceuille est 0 la dame a l’acceuille fait aucun effort et n’a aucune competence je change d’agence"

"A fuir ! Aucune considération pour la clientèle, des délais à rallonge et un ton déplacé… très loin de ce que l’on attend d’une banque au 21e siècle."

"Service client absent, réactivité inexistante : je déconseille vraiment !"

"Grosse détérioration du service client. Plus de conseiller assigné. Zéro réactivité pour des opérations ou demandes (e.g. plus d'un mois pour répondre à un problème de blocage de CB). Et puis zero assistance du service client générale LCL."

"A FUIR"

"Très mauvais accueil téléphonique Si cela dérange la dame de bosser alors qu'elle reste chez elle."

"client de cette banque , je conseille tous simplement la fuite !"

"A fuir, lamentable, incompétence et impolitesse. Les codes d'accès du compte envoyés à des personnes non titulaires du compte ! Des frais payés pendant un an pour une carte bancaire jamais reçue (vaguement eu une compensation qui ne recouvre absolument pas les dépenses sur la période). Des erreurs dans la création des profils clients rendant impossible l'accès au compte en ligne. Des virements qui ne passent pas. Une standardiste de l'accueil absolument désagréable. Des déplacements inutiles à répétition. Si vous voulez devenir fou en vous embarquant dans une spirale infernale à problèmes, cette banque est faite pour vous."

"Femme aux cheveux gris et lunettes acétates marron ovales présente à l’accueil extrêmement désagréable froide et aigrie. Aucune empathie et aucune aide. Je ne suis pas du style à laisser des avis sur Google mais alors le mérite y est. Mettre une femme comme ça en représentation de l’agence, ne va que vous apportez des soucis ou faire fuir la clientèle."

" On m'a crié au téléphone simplement parce qu'ils ne savent pas comment faire leur travail... c'est incroyablement impoli ! ne venez pas ici, allez ailleurs si vous n'aimez pas qu'on vous crie dessus ! "

"Très bien conseiller par l’agence et plus précisément par Mr Sanchez"

"Premier compte ouvert avec Monsieur Hugo Sanchez , conseiller bien veillant. Il assure répondre à mes questions, LCL au top ."

"Mr Sanchez très agréable et bienveillant"

"Bonjour, Je remercie les employés de la banque LCL de Luxembourg sur leur travail et leur performance auprès des clients."

"J'ai toujours été satisfaite de mon agence lcl depuis l'ouverture de mon compte il y a plus de 10 ans. J'etais vraiment en confiance avec mon ancienne conseillère Mme Beaudoin et j'étais donc très inquiète du changement de conseiller suite à son départ. Finalement je suis très contente car Hugo Sanchez se révèle un excellent consiller. Prévenant et à l'écoute. Il se rend toujours disponible quand celà est nécessaire et est toujours de bon conseil. Je tiens à le remercier personnellement pour son professionnalisme et sa rapidité d'action lorsque le besoin s'en fait sentir."

"Le service est EXCEPTIONNEL."

"Première rencontre Mr. Sanchez Très agréable pour l'ouverture du PEA. De très bon conseil."

"Aujourd’hui étant bloqué via l’application LCL pour effectuer un crédit Flex , mon conseiller Mr Sanchez a pu me recevoir l’ors de ma visite ponctuel, j’ai par ses soins pu réaliser le crédit instantané. Service de qualité"

"Bonne agence en particulier Messieurs Sanchez et Dramais sont de bon conseil. Je recommande"

"Ce samedi, j'ai eu la chance de bénéficier de l'aide de Monsieur Sanchez pour réaliser une opération bancaire. Je peux témoigner qu'il est non seulement très compétent mais aussi très dévoué et très aimable."

"Super agence, plus particulierement M. SANCHEZ qui est très à l'écoute et prêt à tout pour la satisfaction du client. super service"

"Mr Sanchez à su répondre à mes besoins et être aimable, superbe agence"

"Monsieur Sanchez nous a donné de précieuses informations de manière très aimable et pédagogique. Merci à lui !"

"Très bon conseil! Monsieur Sanchez est un conseiller très a l’écoute et disponible"

"Cette agence est remarquable. Je suis client depuis plus de 10 ans et ils m’ont toujours accompagné. Parfois sur des dossiers difficiles mais ils sont toujours présents. Merci à mon conseiller, Monsieur Sanchez pour son écoute et sa bienveillance !"

"Conseillé très explicite, très agréable, très disponible"

"Cliente depuis 2006, parfaite ecoute et suivi Mon conseiller Hugo Sanchez ainsi que tous ses collègues sont au petit soin en reponse à nos demandes mon mari et moi même Reactivité et professionnalisme qui encourage à rester à l'agence et à parainer nos contacts, chose que j'ai faite sans regret à plusieurs reprises Bravo M Sanchez et bonne continuation"

" Équipe patiente et très professionnelle. "

"le service est affreux! ça me fait tellement plaisir de ne plus être votre client :)"

"Après un vol de carte, Mme BOUAZIZ et Mr SANCHEZ ont sût être à l'écoute et réactifs afin de régler ma situation au plus vite. Merci à eux, et bon courage pour la suite."

"Satisfait de l’accueil de la conseillère Mme Bouaziz qui nous a accueillis aujourd’hui le 04 août en l’absence de notre conseiller habituel. Très claire, très efficace, très rapide. Un grand merci."

"Conseillère à l'écoute, disponible et réactive."

"Dame âgée à lunettes à l'accueil complètement inutile, toujours sur son téléphone, on dirait qu'on la dérange.."

"Je remercie ma conseillère Julie pour son accompagnement sur l’acquisition de mon projet locatif et la constitution de mon patrimoine. Merci pour sa réactivité, son écoute et professionnalisme"

"Je recommande vivement cette agence et tout spécialement Madame Bouaziz pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Rendez vous ce jours pour une ouverture De compte avec mon père qui est client depuis 2011/2012. Accueil parfait et chaleureux lors du rendez vous par Mr Sanchez. Je recommande le LCL et ce conseiller"

"Je recommande vivement M. Sanchez comme conseiller de cette agence. Patient et à l'écoute il m'aide toujours dans mes démarches de façon très efficace."

"Je me suis rendu dans cette agence, expérience scandaleuse. La dame de l'accueil fut hautaine et irrespectueuse, refusant même d'entendre ma requête. Heureusement qu'elle semble prête à partir à la retraite. Le rapport clientèle/commerçant semble inversé."

"Excellent accueil"

"Monsieur Sanchez fut d'une efficacité et d'une transparence incroyable. Je vous conseille lorsque vous souhaitez ouvrir votre premier compte à le faire dans cette banque en demandant Monsieur Sanchez. If you moved to Paris and you need to have a good and very efficient service, don't hesitate to take an appointment with Mister Sanchez."

"Rendez vous en visio extrêmement productif avec Monsieur Sanchez ,un conseiller à l'écoute et réactif à la moindre difficulté . Ceci étant très rassurant pour le client."

"Je souhaite remercier Mr SANCHEZ pour son professionnalisme et sa réactivité !"

"Rendez vous aujourd’hui avec mon conseiller bancaire Mr Sanchez, cela faisait plus de 1 ans que je n’était pas venu, très bien accueilli et conseiller ! Je recommande vivement Mr Hugo Sanchez"

"Mr. Sanchez réactif à mes besoins."

"Pire banque, tous les mois ils me prélèvent des cotisations pour des cartes que je n'ai pas Assistance inexistante"

"Je recommande cette agence et en particulier M. Sanchez qui est d’un professionnalisme et d’une efficience remarquables !"

"Agence au top !"

"FélicitationsPour l'accueil et le soutien pour l'accueil pour l'accueil"

"Mon ouverture de compte en mars 2023 avec Mr sanchez il a toujours répondu à mes attentes !"

"Parfait conseillers disponibles et reactifs"

"Conseiller sanchez Hugo, très efficace, à votre écoute et très servicialle."

"Un accueil déplorable au téléphone ! Aucune envie de rendre service aux clients Vous demandez à ce que votre conseiller vous rappelle , on vous répond « qu elle n est pas sa secrétaire » Aucune discussion possible . Madame changer de métier !"

"Rendez vous avec Mme Dembele et M Sanchez à propos d’un projet immobilier. Explications très claires et précises. Ont su m’accorder le temps dont j’avais besoin."

"Client moi et ma femme depuis 2010, je quitte malheureusement cette agence et LCL... la raison ? Plus de conseillers de qualité comme avant. Ce nouveau conseuller MR S.....z est vraiment le plus pire conseiller que j ai jamais vu. Je travaille dans le domaine bancaire et je sais bien de quoi je parle. Il parle mal au téléphone en répondant à mes appel et aux appels de ma femme, le contact ecrit qui laisse à desirer. Ces avis me rassurent, je ne suis pas le seul à me plaindre! Ce conseiller va vider cette agence de ses clients ... dommage"

"Bonjour, Je suis une cliente chez LCL depuis 37 ans,je suis sourde de naissance et je tiens à remercier Mr Sanchez de son m’accompagner et de sa bienveillance depuis un ans"

"M. Sanchez est un un conseillé clientèle compétent, à l’écoute et très pédagogue."

"M. Sanchez est a l'écoute et est très réactif"

"Mon entretien avec Mr Sanchez s’est super bien passé. Je vous recommande vivement cette agence ☺️"

"Un accueille chaleureux et un service client vraiment agréable et remarquable c’est pas pour rien qu’elle fait partir des meilleurs banque de France"

"Une employée refuse de prendre les liasses de chèque. Obligation de les passer en a un dans la machine. Inacceptable."

"Premier rendez-vous très bien passé avec Mr SNCHEZ, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions."

"Pour la première fois depuis des années, j'ai rencontré chez LCL quelqu'un qui est à l'écoute de vos besoins. M. Hugo Sanchez est un jeune professionnel très dynamique et réactif. Je me réjouis de continuer à travailler avec lui."

"Je tiens à souligner que mon expérience avec mon conseiller LCL Monsieur Snahcez a été extrêmement positive. Mon conseiller a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et a manifesté un réel intérêt pour ma situation financière et mes besoins. Il a su prendre le temps de vous écouter attentivement et de comprendre vos objectifs."

"Super agence je recommande le conseiller monsieur Sanchez"

"Mr HUGO SANCHEZ mon super conseiller. j'ai beaucoup de chance de l'avoir il est à l'écoute des besoins des clients, il est disponible et prévoyant."

"Premier rendez-vous ce jour avec mon conseiller bancaire, Monsieur Sanchez, très bien accompagné, je recommande cette agence fortement"

"L'attention à été vraiment superbe et la prédisposition excellente. Sans aucun doute c'est l'agence que je choisirai pour mes prochaines démarches bancaires"

"On se sait pas pour qui il se prend le jeune derrière le rideau, très mal poli , c'est bien de faire le beau et parler mal à travers une grille, ça n'en restera pas là, je compte bien faire remonter l'info !!!"

"Agence parfaite où je suis depuis plus de 20 ans, je recommande !"

"Agence LCL au top je recommande !"