LCL Banque et assurance

"D 'une redoutable incompétence. Je change de banque et vais en face au CIC.En 4 jours au CIC J'ai ouvert un compte courant associatif, un compte sur livret, obtenu le chéquier et une carte de dépôt, mon code et mot de passe pour effectuer les consultations via la web. Tout ça sans frais de gestion. Associations allez-y ( avec le PV d'AG VIN justif de domicile). Tous au CIC. Fermer le LCL."

"Service au client nullissime ! Les conseillers sont incompétents et n'ont aucun respect du client ....ils vous reçoivent , vous assurent qu' ils vont vous rappeler sous 48 H, un mois aprés toujours aucune nouvelle ! Incroyable, à l' heure d' internet et des réseaux sociaux ...A FUIR IMPERATIVEMENT !"

"Un conseiller archi nul et sans connaissance. J’ai du le reprendre plusieurs fois sur des choses qu’il maîtrisait pas alors que je ne suis pas dû métiers . Bref . Incapable de me donner un taux immobilier et surtout incapable de respecter mon choix de mensualités . A fuir !!!!"

"La personne à l accueil est insolente autaine désagréable comme pas possible, les conseillers... absent! Une banque a fuir d urgence, mais pour pouvoir la fuir il va vous falloir vous armer de patience, les délais annoncés pour les clôtures ne sont pas respectés et on vous miroiter pleins de choses incohérentes... J ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas ne pas en mettre ils ne méritent même pas que l'on s attarde sur leur sujet."

"Une attente interminable et il compréhensible !"

"Bon service client."

"Accueil téléphonique dédaigneux, méprisant et agressif. Limite même insultant. On m'en avait parlé, je l'ai malheureusement constaté .... J'espère quand même qu'ils traitent différemment leurs clients."

"Fuyez , changer d'établissement, vous n'aurez aucun échange constructif avec ses conseillés. Aucun rappel du client, aucune prise en compte du besoin du client. plusieurs mois d'envoi de courriers, sans réponses concrètes, des promesses non tenues. Vive les banques en ligne, où les télé conseillés sont toujours présents et aimables quelque soit l'heure."

"banque a fuir Ignore les appels et demande Dans votre réponse vous demander de vous contacter mais vous ignorer nos courriers et ne prenez même pas la peine de répondre Donc je persiste à dire que vous n êtes pas à la hauteur Et je ne parle pas de votre malveillance sur une assurance résilier chez vous par une autre compagnie mais que vous continuer à prélever en ignorant les relances et les avenants Donc oui je persiste à dire que vous êtes à fuir car malhonnête"

"Banque que je recommande à 200% un grand merci à Mme Widoot la directrice d'agence, ainsi que son collaborateur M. Hichane pour leur professionnalisme, leur écoute, leur réactivité et leur gentillesse. ils ont suivi, écouté et conseillé de pret pour mon projet immobilier du debut à la fin. bien que Mme Widoot ait un emploi du temps tres chargé, elle a toujours sur prendre le temps de m'appeler pour répondre à la moindre de mes interrogations. j'ai rarement eu à faire à une banque aussi proche de ses clients et ce grace à Mme Widoot et toute son equipe, je me sens enfin en confiance avec une banque. Merci encore"

"Excellent accueil de Madame Bourlieu. Sympathie et réactivité sont au rendez-vous. Je recommande"

"Cela fait 47 ans que je suis au LCL et en arrivant à Conflans avec mon mari nous sommes rue Maurice Berteaux depuis 1987. Nous avons vu beaucoup de conseillers changer au fil du temps. Mais je tiens à remercier tout particulièrement Madame GAU pour sa gentillesse et son professionnalisme et ses conseils dans les placements."

"Lcl propose des produits compétitifs. L agence de conflans préfère renier des clients depuis plus de 35 ans au profil d une clientèle plus bourgeoise et bobo. Cette agence et l application lcl ne respecte pas toujours le secret bancaire n accepte aucune renégociation et fait tout pour se séparée de client Atypique. Préféré une autre enseigne sur conflans ou aller dans un lcl du val d Oise pour un meilleur suivi OK"

"Un accueil de qualité. Une équipe à l'écoute, professionnelle et en recherche de solutions. Je remercie infiniment la Directrice de l'agence Mme WIDOOT pour son accompagnement. Elle a su être à l'écoute pour l'aboutissement de mon projet immobilier avec une situation qui n'était pas simple. MERCI!! Je recommande :)"

"très bien accueilli, personnels agréables, une équipe qui est a notre service, BRAVO"

"Bonne agence ! Disponible rapidement par téléphone c’est top. Mention spéciale à Mme Gau ancienne conseillère au top et monsieur Ikomfu a l’écoute, réactif et sympathique."

"Bonjour, Alors que ma carte bleue a été perdue par les services postaux depuis fin juin. Je me suis déplacée à l'agence pour retirer la nouvelle carte, vendredi matin.Refus catégorique de l'hôtesse car il fallait prendre Rdv, alors que ce service ne demande que quelques minutes. Où est la notion de service client ?"

"Avant mon départ en Province, je tenais à remercier toute l'équipe du LCL de la rue Maurice Berteaux de CONFLANS STE HNE. Vous remercier de l'accueil et de votre gentillesse d'avoir toujours été à mon écoute et d'avoir toujours été réactifs à mes demandes depuis si longtemps. Je remercie plus particulièrement Madame WIDOOT pour son côté très professionnelle et de son aide pour l'accompagnement de certains dossiers bien délicats ces derniers temps. Ne changez rien et restez toujours à l'écoute de vos Clients....Merci."

"Equipe très disponible, professionnelle et à l'écoute. La directrice est réactive et très accueillante. Je recommande cette agence chaleureusement."

"Le devoir de conseil, apparement inconnu par le personnel de cette banque. Ajoutez-y de la mauvaise foi et nous avons la banque gagnante de l'année niveau incompétence. Malheureusement, la directrice assumera les conséquences vu qu'elle défend corps et âme l'incompétence de ses conseillers. Joyeuses Fêtes ✨"

"Si vous cherchez une banque qui répond approximativement à vos demandes au bout de la 3ème relance, vous frappez à la bonne porte !"

"Satisfaite de l'accueil et service !"

"Mention spéciale pour Madame Bourlieu qui allie une efficacité redoutable à un relationnel excellent, toujours souriante et d’humeur égale"

"Un accueil irréprochable quel que soit le jour, l'heure ou la personne qui vous reçoit, conseiller(e)s ou directrice. Après 4 années désastreuses auprès d'un autre établissement bancaire, nous revenons ravis au LCL de Conflans. Notre conseillère, Mme Brunet fait montre d'une grande disponibilité, à l'écoute de nos attentes et extrêmement réactive. Excellente communication. Merci pour la qualité de nos échanges. Satisfaction totale 👍👍👍👍👍"

"L'équipe de l'agence LCL Conflans, notamment mesdames Widoot et Hugnit, nous on apporté leurs précieux conseils pour nos projets d'investissement 2022, avec un temps d'écoute important et un accompagnement sérieux. Merci à elle, Cordialement, Olivier MARION"

"Très bon accueil, excellents conseils de Madame Brunet. Très bonne agence bancaire"

"Nous sommes clients à titre personnel et professionnel du LCL Agence Berteaux à Conflans Ste Honorine et très satisfaits des conseils et services de notre conseiller Mr GREPPO, de plus toujours très disponible. Un grand merci également à la Directrice d'agence Mme WIDOOT pour son intervention et le taux de crédit très intéressant qu'elle a obtenu pour notre fils lors son premier achat immobilier. Équipe toujours à l'écoute de ses clients, c'est très agréable, merci !"

"Entièrement satisfait par la qualité de service et d’écoute de cette agence. Je recommande. Le suivi des dossiers est irréprochable"

"Réactivité, professionnalisme et réelle approche service client. Nous avons eu M. Kuntz et Mme Widoot dans le cadre d’un projet immobilier. Nous recommandons!"

"Accueil magnifique. Très bon suivi. Monsieur Cochain est toujours souriant et efficace. Réactivité au top."

"Belle bande d'arnaqueurs. A fuir!!! Ils souscrivent des produits d'assurance dans votre dos, sont ensuite incapables de vous sortir le contrat de souscription (qui prouve que vous n'avez rien signé) et par dessus tout il faut les harceler pour pouvoir être remboursé et résilier. A tous les clients de cette banque vérifier bien vos relevés, je suis prélevé depuis + 2 ans pour une assurance que je n'ai pas demandé. Une mention spéciale pour Mr Sampaolo à l'origine de l'arnaque et Mme Miernik pour son incompétence chronique."

"À fuir , à fuir et encore à fuir. Service de m*red avec des personnel très incompétents. Merci"

"Je suis client de cette agence depuis 1987. J'ai toujours été informé et accompagné dans mes démarches par des conseillers qualifiés et très à l'écoute de leur client. Aujourd'hui encore, je suis assisté avec efficacité par ma conseillère Stéphanie B sur l'un de me projets. Ses connaissances et sa disponibilité facilitent grandement mes démarches. Je recommande cette agence ."

"Merci +++ à Monsieur Cochin qui était à l accueil Jeudi 19 Mai . Merci pour sa compétence et son amabilité. C est l occasion pour moi de remercier aussi mes interlocuteurs habituels à l agence, Madame Widoot et Monsier Greppo, pour leur professionnalisme et leur gentillesse, depuis tant d années. F Godener"

"Bonjour, Très bonne agence. Je tiens à remercier Mme WIDOOT pour l'obtention de mon prêt immobilier et le taux très intéressant Merci!"

"Un grand merci à M. Cochain pour son écoute, ses conseils et sa réactivité. Bravo au LCL de Conflans en particulier l'Agence rue Maurice Berteaux pour le professionnalisme de ses conseillers."

"Un accueil +++ Ma conseillère, Mme BRUNET-KARFA est toujours disponible elle est toujours d'une grande disponibilité, à l'écoute de mes demandes et réellement réactive. Communication au top . Même a plus de 600km je ne veut changer ni de banque ni de Conseillaire. Merci Madame BRUNET-KARFA"

"Rendez vous donné avec madame Gaëlle Widoot a Conflans . Elle a répondu à toutes les questions restées sans réponse . Très efficace et très agréable ( c’est pour cela que nous restons au crédit lyonnais .elle compense les insuffisances de certains de ses collaborateurs .) Globalement nous apprécions le LCL"

"L'accueil télépphonique s'est nettement amélioré avec un conseil compétent sur mon dossier."

"Je suis cliente chez LCL depuis plusieurs années et à l'agence de Conflans, nous avons vu nos projets aboutir. Un dossier très compliqué mais la directrice et notre conseillère étant très investies, nos dossiers 📂 ont été finalisé! Merci encore."

" Haut "

"Disponibilité et Avenant!"

"Je pense que dans le contexte d’une concurrence bancaire acharnée, et de banques virtuelles de plus en plus répandues, il est crucial de reconnaître l’importance de pouvoir échanger et discuter de ses besoins avec une personne attentive et compétente"

" Service client rafraîchissant de la banque ! Nicolas en particulier a rendu la transition encore plus facile. Je recommande vivement la banque "

"Je remercie Monsieur IKOMFU d'être parfaitement à mon écoute et souhaite le garder longtemps comme conseiller et le remercie encore."

"Direction sympathique à résolu mon problème assez rapidement ! en revanche j’ai reçu un courrier recommandé aujourd’hui de votre part chez ma mère mais je n’y habite plus donc le courrier va vous revenir j’ai donc appelé l’accueil pour vous prévenir et j’ai aussi demandé que contenait ce courrier et la dame m’a dit qu’elle ne connaissait pas le contenue de la lettre et que vu que j’ai plus de compte chez vous elle ne pouvez pas remonter les informations pouvez-vous donc si vous voyez cette avis me rappeler"

"Merci à Stéphanie Bourlieu, une conseillère à l'écoute de son client et d'un professionnalisme comme il se fait trop peu. Je vous recommande vivement cette agence."

"Service rapide En vous remerciant"

"Vous avez la princesse Sarah de la banque Lcl donc prenez soins d’elle .."

" HAUT "

"Banque et surtout accueil très à l’écoute et très réactive."

"Disponibilité et très bon suivis de ma conseillère."

"Je suis cliente depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu à me plaindre des services rendus de plus l'accueil est remarquable."

"Bon accueil. Personnel aimable mais jamais les mes conseillers"

"Accueil chaleureux Sarah est à l’écoute, souriante"

"Acceuil top"

"Très bonne accueil très serviable"

"Pour l’instant vous répondez à mes préoccupations à temps et à l’heure Vous êtes dynamique et efficace L’accompagnement est au top La dame a l’accueil toujours souriante et à l’écoute du client 👌forte de proposition."

"Je cherche à joindre la directrice d'agence."

"J'ai appelé le numéro de service client que m'avait communiqué mais aucune solution je préfère de ne pas avancer le dossier d'ouverture qui durée plus de 25 jours Salutations"

"Bon accueil même si nous ne sommes pas de cette agence."

"Bonjour Excellent accueil et pour mon conseillé très à l’écoute réactif et beaucoup de professionnalisme cordialement"

"Content des services lcl"

"Satisfait du lcl Maurice berteaux"

"Très bonne agence"

"Très bon rdv.merci"

"Très bon rdv"

"Excellente agence. Merci."

"Conseillère d’accueil serviable, super gentil et professionnel"

"Agence qui prend soin de ses clients, conseillère compétente et efficace je recommande."

"Bon accueil et bien informés et reçus par les conseillers!"

"Conseiller en clientèle privée Nicolas Kuntz a été très efficient maîtrisant la mise en place de prêts immo complexesavec des eco ptz dans le cadre d'un projet locatif. Juste: merci pour le savoir faire. Accueilli egalement dans une agence très agréable par un personnel avenant."

"Super agence, toujours à l’écoute de ses clients"

"Très bon accompagnement de notre conseiller Nicolas KUNTZ dans le cadre du projet immobilier de ma compagne et moi."

"Je suis très satisfaite des services de l'agence LCL de Conflans sainte Honorine. Le professionnalisme et le sens de communication sont les qualités remarquables de l'agence. Je vous félicite pour le choix du personnel travaillant à l'agence, particulièrement Madame EDNY BRICE et Madame MiMOUNI de leur écoute et leur professioalisme. Je conseillerai fortement ma banque LCL . Bonne continuation."

"Une banque très accueillante le personnel toujours souriant. Ma conseillère Mme BRICE est toujours à l'écoute et quelque soit le problème elle le règle très rapidement et prend le temps de m'expliquer les choses correctement."

"Une parfaite agence avec de bon conseillers, un très bon accueil"

"Entièrement satisfaite de ma conseillère Mme Bourlieu."

"Je suis depuis toujours à cette agence et j'ai toujours eu la chance d'avoir un conseiller réactif."

"Rapide simple efficace Merci à la réceptionniste"

"Très satisfait de M.Ikomfu"

"Merci à la jeune fille à l’accueil toujours souriante et agréable."

"Très bonne accueil et de professionnalisme"

"Très bonne agence à l écoute et efficace"

"je mets 5 étoiles car c'est le max que je peux mettre mais si je pouvais en mettre plus je le ferais sans hésiter, merci à Mme Bourlieu pour votre écoute pour votre professionnalisme et votre réactivité c'est tellement rassurant de compter sur les conseils de son conseiller dans notre quotidien."

"Satisfait des services LCL"

"Accueil souriant, chaleureux"

"Satisfait des services lcl"

"Agence Conflans, ma conseillère toujours disponible quand je la solidité."

"Expérience uniquement avec l’accueil de la banque, la personne à l’accueil étant plutôt agréable."

"Super"

"Un grand merci à notre conseillère Mme Bourlieu pour son accueil, son suivi dans nos dossiers, son professionnalisme et ses explications sur les différents produits LCL. Nous recommandons LCL Conflans sainte Honorine. Conseillère toujours à l'écoute et très réactive."

"Content des services lcl"

"Bien servie par Mme mimouni, trés gentille et aimable"

"Satisfaite des services lcl"

"Accueil charmant, regle tous les problèmes"

"Je suis client de la banque LCL depuis de nombreuses années et j'ai toujours été très satisfait de leur service, notamment pour l'agence LCL à Conflans-Sainte-Honorine (24 Rue Maurice Berteaux). Le personnel est toujours très professionnel et courtois, et ils sont toujours prêts à m'aider dans toutes mes questions ou demandes. J'ai eu l'occasion de travailler avec plusieurs conseillers différents au cours des années, et ils ont tous été très compétents et efficaces. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui recherchent un service financier professionnel et de qualité. Un grand merci à M. Kuntz, conseiller LCL, pour sa compétence et son travail professionnel."

"Très satisfaite de mon agence et de ma conseillère."

"Super accueil de Sarah très à l’écoute"

"Très satisfait"

"Superbe agence"

"Très bonne réception, toujours à notre écoute. Merci à toute l équipe"

"Je suis chez Lcl depuis plusieurs années et c’est la première fois que je tombe sur une agence ou le personnel est aussi agréable. La personne à l’accueil est souriante et très aimable il faudrait plus de personnes comme ça !"

"Accueil magnifique, agréable, service top"

"Service rapide et très professionnel."

"Très bonne agence je la recommande fortement conseillé Très a l'écoute"

"Très satisfait de ma conseillère"

" Grandes capacités d'écoute et de compréhension de la part du conseiller bancaire. "

"Merci à toute l'équipe !"

"Chez LCL depuis un peu moins d'un an, je suis très satisfaite des échanges avec les différents interlocuteurs, que ce soit l'agence à distance spécialisée dans les crédits immobiliers (processus de demande de crédit très bien outillé informatiquement permettant un traitement des demandes beaucoup plus rapide que chez la concurrence) , ou à l'agence de Conflans Ste Honorine (Berteaux) où mon conseiller (Monsieur Kuntz) est toujours très réactif et agréable dans les échanges. J'ai longtemps été cliente à la caisse d'épargne de la Défense où les conseillers étaient nettement moins réactifs."

"Bonne accueil"

"Super agence ! Les conseillers sont au top ☺️"

"Je suis très content de ma conseillère. Je recommande l’agence."

"Je suis satisfait des services rendus par Mme BRICE."

"Agence au top"

"Conseiller compétent rien a dire"

"Satisfait du lcl"

"Très bonne réactivité de mon conseiller. C'est tout ce dont j'ai besoin"

"Satisfait des services LCL, très serviable"

"Mon conseiller est très compréhensif et compétent"

"Bien accueilli, content des services lcl"

"Très serviable très compétente toujours, à l'écoute du client, répond à toutes les questions du client. Très professionnelle"

"MME. Brice est une conseillère exemplaire. elle m'a pris en charge alors que ce n'était pas ma banque principale. tout était très claire avec elle et ma demande à put être réalisée dans les temps . j'en suis ravie et fière. Le personnel est très souriant et dr bonne humeur."

"Super rendez-vous"

"Accueil et écoute opérationnelle. Prise en compte des besoins réelles du client. On a en face une vrai conseillère et non une simple commerciale"

"Très bien 👍"

"Je recommande sans aucune hésitation."

"très bon accueil. je recommande."

"Julien était disponible et très professionnel !"

"Très bon accueil et excellent professionnalisme."

"Cliente au sein du LCL depuis mon très jeune âge, j'ai entre temps changer d'agence car je n'étais plus satisfaite de la première. L'agence de conflans est très professionnelle mais j'aimerai remercier tout particulièrement Monsieur DEROND qui a su être très professionnel, bienveillant et surtout très très réactif suite à mes demandes urgentes en très peu de temps."

"Très satisfait de l'accueil. Merci."

"Ecoute, compréhension et réactivité pour des problèmes rencontrés sur l'appli LCL"

"La meilleure des Banques, toujours a l'écoute avec des conseils exceptionnel"

"Totalement satisfait par la disponibilité et la qualité d'écoute de notre conseiller Lcl (agence Conflans-Sainte-Honorine)"